实例的节点故障处理机制

生产环境建议使用副本实例或片集群实例以保障服务...副本实例提供多个节点供用户访问,当其中的某个节点发生故障后,系统会使用Secondary节点或隐藏节点替换故障节点继续提供服务,并对故障节点进行检查与修复。...
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DDH故障迁移

若您未开启DDH故障迁移服务,DDH发生故障停机后,您需要提交工单申请置换一台健康的DDH。迁移完成后,DDH ID及ECS实例的元数据(比如实例ID、私有IP地址、公网IP地址)均保持不变,但是由于物理机更换,DDH的机器码...
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耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总

耗资源(客户程序故障)停权通知 尊敬的客户: 由于贵网站严重影响了服务器性能,因此对您的网站采取了处理措施。我们很...发生占用资源过大问题被关停后,需要排查超额占用资源的具体链接和文件,下面介绍如何排查。...
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OSS的Android SDK断点上传故障排查

问题描述 使用 Android SDK的断点上传功能在上传大文件时出现故障,导致上传到OSS的是碎片文件,没有生成文件。...测试setPartSize(1*1024*1024)每个片大小为10M进行上传,可以正常上传,建议目前这个版本的SDK进行...
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OSS的iOS SDK断点续传故障排查

问题描述 使用OSS的iOS SDK断点续传故障排查思路。...断点续传失败,根据提供的集成日志,查看使用老版本的断点续传,老版本的断点续传是集成的片上传,需要记录上传的片ID和UploadIP,实现比较麻烦,推荐使用新...
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报警管理中的待处理故障怎么处理

概述 报警发生后初始状态为“待处理”,可直接在报警管理页面进行处理。详细信息 当出现报警时,建议先检查AP网关是否在线,之后再按照以下步骤处理报警信息。报警管理页面提供3种方法处理报警信息,包括绑定、解绑...
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Windows 系统虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题分析...

调用Access程序问题(最常见)原因:Access数据库大小超过30M,频繁调用时耗用系统资源。解决方法:将数据库大小压缩到30M以内,或者升级到 SQL Server数据库。SQL Server是基于客户/服务器结构,这意味着服务器不用...
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Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的...云服务器ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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区域服务商技术支持服务条款

与您就区域服务商技术支持服务相关事项所订立的有效合约。...您应认真阅读并配合执行您购买的服务对应的“注意事项”,若因您未按照“注意事项”中配合协作而导致的故障或问题,阿里云及区域服务商将不对此问题与故障...
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ECS资源监控中网络流量显示无数据

问题原因 ECS内部发生异常时,ERP软件服务不可用,ERP软件服务无法连接。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或...云服务器 ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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签到/考勤数据无法导出下载怎么办

概述 本文介绍签到/考勤数据无法导出下载如何处理。详细信息 若你在导出签到或考勤打卡的记录,遇到...3、若还是无法导出下载,建议你保存发生错误的截图并提交故障反馈,我们的技术人员会帮你排查;适用于 专属钉钉
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报警管理有什么作用

概述 当价签设备发生故障时,系统检测到异常后会向控制台发送告警。详细信息 您可以在控制台查看报警信息,其中包含报警时间、发生故障的设备、故障类型等异常信息,方便对故障进行处理。适用于 云价签
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SecureRandom导致Tomcat服务启动缓慢的处理方法

问题描述 Tomcat服务启动非常缓慢,查看Tomcat服务日志,日志信息类似如下。org.apache.catalina.util.SessionIdGeneratorBase.createSecureRandom Creation of SecureRandom instance for session ID generation ...
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【漏洞预警】Windows RDP 远程代码执行高危漏洞(CVE-...

2019年5月15日,阿里云云盾应急响应中心监测到微软官方发布紧急安全补丁,修复了一个Windows远程桌面服务的远程代码执行漏洞(CVE-2019-0708),利用此漏洞可能可以直接获取Windows服务器权限。漏洞描述 ...
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收不到验证码怎么办

个别地区有手机网络、运营商故障等。如果您无法收到短信验证码,建议您先按照以上情况进行排查,可参考以下解决方法:如果您无法收到短信验证码,建议您先按照以上情况进行排查,可参考以下...邮箱收不到验证码怎么办?...
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调用 HSF 服务异常

问题现象 当您通过 CSB 调用 EDAS HSF 服务时,出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题,例如地址服务器、网络或命名空间问题。...如果未包含,请联系 CSB 技术支持人员。
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使用ECS实例作为FTP服务器时的常见问题

操作系统之,请根据实际情况进行选择。Linux操作系统 上传文件到Linux实例中的FTP站点时,无法连接FTP,且发生报错,请参见如下文档进行排查处理。上传文件到Linux实例中的VSFTP站点时报“553 Could not create ...
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应用内存不足

现象 在应用部署的机器上通过查看内存已消耗完。在/{user.home}/logs/ons.log能搜索到 OutOfMemory 关键字。用户侧反馈消息队列 RocketMQ 版控制台:进入消费者管理>消费者状态,堆积量栏显示消息堆积较多,连接状态...
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在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存...云服务器 ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题描述 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡,ping不通。问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1....云服务器 ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

问题描述 使用ping命令检查ECS实例的IP地址出现间歇性丢包,ECS实例的网络一直处于不稳定状态。...云服务器ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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为什么使用 MSE 后客户端突然出现大量 TIME_WAIT 堆积...

问题现象 在使用 MSE,客户端突然出现大量的 TIME_WAIT 堆积,但是使用自建 Nacos 却没有。可能原因 客户端通过短连接链接 SLB(服务器),而且客户端是连接的主动关闭方,同时并发比较大。如果使用 MSE 之前客户端...
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消息显示_Consumed_,但消费端未感知到

消息状态显示“Consumed”,但是消费端业务日志显示没有收到消息。这种问题一般是下面三个原因导致的。业务代码在接收到消息后,不立即打印消息 ...如果问题还未能解决,请提供本地 SDK 日志,联系售后技术支持。
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Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...

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使用消息队列 RocketMQ 版后消息未到预期客户端

问题描述 用户使用消息队列 RocketMQ后,部分消息发送后,消费者未收到。登录消息队列 RocketMQ 控制台,...消息队列 RocketMQ 版 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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无法安装阿里云开发者工具套件(SDK)

问题描述 安装aliyuncli工具成功,但是使用pip install aliyun-python-sdk-slb命令安装SDK失败,报错如下所示。...云服务器ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...

iocharset:指定访问文件系统所用字符。vers:对应文件系统的版本。“device”为需要挂载(mount)的设备。dir:...云服务器 ECS 如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。
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Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...

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上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...

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消息队列 RocketMQ 版报错“Can not find name server...

如果 onsaddr 配置错误,日志中会报以下错误:"Exception in thread"main ...server.Please check your network connection."这时,请检查以下几点。是否违背部署限制,详见主账号快速入门中步骤二:创建资源关于创建 ...
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远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...

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Linux实例磁盘扩容后同步空间到逻辑卷分区

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Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...

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SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例

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Linux系统的ECS实例中启动网卡失败

概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中,启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present,delaying initialization系统显示类似如下。...
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Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 公网不通,通过route命令查看路由有问题。...
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Windows系统实现自动挂载NAS

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍Windows系统使用计划任务实现系统重启后...
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阿里云售后服务说明

阿里云售后服务范围:关于阿里云服务与产品功能的咨询使用、配置阿里云产品的建议阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断与阿里云的...
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耗资源用户处理流程

为了保证您的站点能够安全、稳定的运行,我们的监控系统会实时监控您的站点的运营状态,如果您的站点出现因过度消耗资源...关于网站耗资源的原因以及排查方法,您可以参考耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总
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【漏洞公告】MongoDB BSON 远程拒绝服务漏洞

漏洞描述MongoDB服务端无法验证一些畸形的BSON用例,导致预认证出现故障。畸形的BSON消息可以在服务端触发异常,导致服务宕机。影响范围MongoDB 2.4.12,2.6.7,3.0.0-rc8 修补方案MongoDB官网已发布补丁,补丁下载...
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ECS Linux 系统 CPU 异常占用:minerd、tplink 等挖矿...

说明:本文提到的挖矿程序排查场景,仅为技术人员提供故障排查思路,不保证与攻击者实际使用方式一致,具体场景以实际情况为准。问题描述云服务器 ECS Linux 服务器上 CPU 使用率超过 70%,严重时可达到 100%,或者...
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支持计划

获取和使用阿里云产品API和SDK 第三方软件支持 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 技术及咨询支持 7x24小时 智能在线、电话和工单 7x24小时 智能在线、电话和工...
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DNS 区域传送漏洞

DNS 服务器因意外故障影响到整个域名解析服务。漏洞描述一般情况下,DNS 区域传送只在网络里存在备用 DNS 服务器时才会使用;但许多 DNS 服务器却被错误地配置,只要有客户机发出请求,就会向对方提供一个 zone 数据...
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常见问题概览

MySQL实例字符相关说明 MySQL实例的SQL审计查询记录返回0的原因 MySQL实例引擎表索引方式更改为Hash无效的原因 MySQL实例中group_concat函数相关问题 MySQL实例如何使用Percona Toolkit MySQL实例使用utf8mb4字符...
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如何查看云AP的MAC

概述 本文介绍如何查看云AP的MAC以及用途。详细信息 查看云AP MAC可通过两个途径 在云AP设备的背面标有MAC序列号。在云AP管理平台 上查看AP状态...云AP故障技术支撑时,MAC作为必须提供的设备信息之一。适用于 云AP
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HTTPDNS的高可用性如何保证

IP网络,正常情况下可以实现对不同地域用户使用同一IP提供服务,在单个节点出现故障的情况下,无缝切换到其他节点,实现了高可用。在节点内部,依托阿里云优质的网络环境和负载均衡技术,HTTPDNS服务端集群化部署,...
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云数据库 Memcache 版命中率低的排查方法

云数据库 Memcache 版在使用过程中,发现命中率较低的情况,可从以下几点来检查。云数据库 Memcache 版服务器端 在控制台做过清空实例缓存操作,清空后,首次读取时...网络故障。如问题还未解决,请联系售后技术支持。
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弹性Web托管服务等级指标

即每月最多只有1个字节文件数据可能...阿里云为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护,并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持,具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。...
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申请续用Windows Server 2003 镜像服务协议

Windows Server 2003 R2 的操作...实例中运行的应用程序如果发生故障,并且需要安装微软补丁或者需要微软方面提供操作系统级的故障排除支持方可解决的,阿里云仅能为您的故障排除提供协助,可能无法提供完全的问题解决...
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服务条款

阿里云提供7×24售后故障服务,并...保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发资料,软件硬件,API应用数据...
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