设备和交换机之间的链路故障 - 智能接入网关

介绍SAG-1000 设备发生 设备和交换间链路 故障的 ...
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消息未到达设备原因 - 智联车管理云平台

消息未到达 设备 原因在对 设备进行消息下发时,经常会碰到 设备没有收到消息,一般有以下 原因影响消息到达: 设备在发送消息时没有在线,可在消息发送后,通过CMNS- 设备在线查询进行确认 设备是否在线。 设备在消息有效期内都没有联网,可通过 设备联网历史确认 设备在消息有效期内是否有过联网。 ...
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云端运行日志 - 阿里云物联网平台

、deviceSecret)来判断 设备。 具体 原因可能是 ...
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上报故障信息 - 云呼叫中心

(CreateFault)描述 上报 故障信息 ,可通过)GetRecordOssUploadParam获取到上传OSS的参数信息,通过ListAgentDevices获取坐席 设备信息。请求参数名称类型是否必须描述 ...
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云呼叫中心服务协议 - 云呼叫中心

申报 故障;阿里云将及时就您非人为操作所出现的 故障提供支持,但因您的人为 原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。 3.2.8.您理解并认可,阿里云在必要时可能会将您服务所在的底层物理 设备进行机房迁移。阿里云进行上述操作前将提前7个自然日 ...
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设备检测 - 云呼叫中心

设备检测使用文档以及异常情况说明为了保证您的通话质量,我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云 呼叫中心,并且强烈建议您使用专业的USB接口耳麦。插入耳麦,点击头部导航的 设备检测,会在右侧打开一个弹层页面,弹层页面打开时,会自动检测您本机的 设备,包括 ...
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创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

如果想设置较为复杂的 呼叫中心,可以在创建的 呼叫中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了 呼叫中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫中心的设置和管理。进入 呼叫中心实例内部 呼叫中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的访问地址即可进入到不同的 ...
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一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

由于 呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个 呼叫中心。前提条件开通了 呼叫中心服务申请了 呼叫中心电话号码快速创建一个 呼叫中心开通云 呼叫中心服务以后,进入云呼控制台,实例管理页面点击新建按钮,弹出右侧滑层,创建 呼叫中心实例表单。1 ...
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获取呼叫中心实例详情 - 云呼叫中心

描述通过 呼叫中心实例ID获取该实例相关信息。请求参数名称类型是否必须描述ActionString是系统规定参数,GetInstanceIdString是待获取信息的 呼叫中心实例ID。返回参数名称 ...
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开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

图所示四、提交企业资质/购买语音号码云 呼叫中心提供了多种号码类型可供您选择,运营商政策限制等 原因号码申请流程或资源会随时改变,请关注申请 呼叫中心电话号码目录下的文档,按照文档操作购买您需要的号码类型。请根据 购买 呼叫中心号码 文档说明进行操作五、创建 呼叫中心实例并开始使用请根据 一分钟创建 呼叫中心实例 文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品,快来体验吧。 ...
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呼叫中心实例 - 云呼叫中心

呼叫中心实例是一个 呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等 呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席可以有多个技能组,一个技能组下面可以有多个坐席 ...
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什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

阿里云 呼叫中心(Cloud Call Center)是基于云端的 呼叫中心服务,所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。云 呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动 呼叫分配(ACD)和大量提升效率的 ...
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呼叫中心功能配置相关FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫中心业务配置相关的常见问题及解决办法。0.云 呼叫中心配置是否支持在不同主账号之间迁移云呼可以帮你迁移号码和资质,但是对于 呼叫中心实例相关业务数据配置不可迁移,需要您自己在 ...
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呼叫状态码 - 语音服务

本文档展示常见的 呼叫状态码及其说明 ...
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子账号管理呼叫中心 - 云呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理 呼叫中心,子账号在没有授权管理 呼叫中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前 呼叫中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram ...
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配置DDoS高防后不能实现会话保持的排查思路 - DDoS防护

本文主要介绍配置DDoS高防后不能实现会话 保持的排查思路 ...
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使用负载均衡SLB时会话保持的功能无效

问题描述使用负载均衡SLB时,会话 保持的功能无效。问题 原因可能的问题 原因如下。负载均衡SLB的监听配置中未开启会话 保持功能。会话 保持时间设置过小。使用HTTP/HTTPS监听,当后端服务器返回4XX的HTTP状态码时,报文中无法插入会话 保持 ...
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设置会话保持 - DDoS防护

DDoS高防为已接入防护的非网站业务提供会话 保持 ...
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呼叫场景支持FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫中心 呼叫场景相关的常见问题及解决办法。1.坐席可以使用手机接听电话吗?类似问题:400号码如何呼入转到手机接听?可以,目前有两种实现模式,道理都是一样的,客户呼入400 ...
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