常见问题
HTTPDNS:添加域名时提示超过了最大额度限制 HTTPDNS是否支持解析IPV6域名 域名劫持及数据劫持解决方案 如何处理“异步查询获取IP的接口时,1S之后再发起查询而前一次查询结果还没有返回”的问题？HTTPDNS代理模式下设置host为代理IP，...
0004-00000115
问题描述 请求体中提交的QoS配置不正确。问题原因 您发起了针对...解决方案 确认您请求中提供的XML节点的值是合法数值，您可以结合接口返回的 ErrorMessage 中的提示信息进行修改。如果您是该功能的邀测用户，且存在疑问，请联系 技术支持。
0004-00000114
问题描述 请求体中提交的QoS配置不正确。问题原因 您发起了针对...解决方案 确认您请求中提供的XML节点的值是合法数值，您可以结合接口返回的 ErrorMessage 中的提示信息进行修改。如果您是该功能的邀测用户，且存在疑问，请联系 技术支持。
Kylin 简介
Kylin 是 mPaaS H5 容器的无线前端解决方案，具有高效的运行时、一致的开发体验、丰富的研发支撑、完善的 UI 组件等诸多优点，解决移动 Hybrid 开发中遇到的前端打包、浏览器兼容性、Mock 接口等问题。Kylin 仅提供基于 Vue 2.0 的视图层...
0002-00000001
问题原因 使用STS临时访问凭证发起请求时，请求的接口或Region不支持STS的认证方式。问题示例 您在请求URL中包含了 security-token 字段，或在请求头中包含了 x-oss-security-token 字段。解决方案 通过RAM用户密钥的方式发起请求。具体...
错误码查询
您可以通过返回结果中的错误码快速地定位问题，并根据对应的解决方案尝试修改代码或者反馈给终端用户加以解决。错误码分类 错误码表示 服务端错误码 服务端报错 8位错误码，例如：50000000 客户操作错误导致的服务端报错 8位错误码，例如：...
其他常见问题
介绍生活物联网平台在使用时，会遇到的其他的常见问题和解决方法。客户端API相关 接口/thing/extended/property/set最多支持多长的信息？调用触发物的服务接口/thing/service/invoke，返回的data是空的？管理员通过/message/center/device/...
0011-00000002
问题示例 无 解决方案 使用PutObject接口时，如果配置以 x-oss-meta-*为前缀的参数，则该参数视为元数据，例如 x-oss-meta-location。一个Object可以有多个类似的参数，但所有的元数据总大小不能超过8 KB。元数据支持短划线（-）、数字、...
Java SDK常见问题
问题现象 用户A使用MaxCompute Java SDK执行作业卡顿，没有Logview信息。用户B使用MaxCompute Java SDK访问表，执行RestClient Retry操作后，作业卡顿。产生原因 用户A由于没有Instance的Logview，导致系统无法追踪Instance的运行过程。...
发布记录
1.2.10 2023-06-14 解决macOS用户，高于Python 3.6的版本（例如3.10.11、3.11.3等），TLS握手校验失败的问题。1.2.9 2023-05-18 新增 force_reconnect 接口，用于抛出异常的情况下重新建连。1.2.8 2023-04-17 增加基于MQTT的一型一密预注册...
0010-00000002
问题原因 您发起了PutBucketTags请求来设置对象标签，且请求体XML中包含acs开头的 Key 节点，但是接口不允许用户设置包含acs前缀的用户标签。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?tagging Host:oss-example.oss-...
0005-00000224
问题描述 数据加密场景下，用户请求的KMS KeyId版本不存在。问题原因 数据加密场景下，用户使用KMS托管密钥进行加解密，请求...解决方案 调用KMS的 ListKeyVersions 接口，查询对应密钥的KeyVersion信息是否存在。相关文档 DescribeKeyVersion
视频加密常见问题
本文为您介绍使用视频点播HLS标准加密、阿里云视频加密（私有加密）、DRM加密过程中遇到的常见问题及解决方案。HLS标准加密相关 播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？如何获取？MtsHlsUriToken参数是...
网关和子设备的常见问题
当产品为网关或子设备时，区别于普通产品会遇到的常见问题和解决方法。网关子设备配网绑定 网关是否支持路由器热点配网（router-config）？网关与用户绑定后，网关添加子设备成功，但为什么子设备未与用户绑定 动态注册的设备证书信息如何...
数据看板
点评量：用户参与评价的对话数（chat量，配置相应接口后展示该数据）点赞量：用户点赞的对话数（chat量，配置相应接口后展示该数据）点踩量：用户点踩的对话数（chat量，配置相应接口后展示该数据）注意：点评率、点赞率、点踩率这几个指标...
功能发布记录
解决典型缺陷：二十三十年->二十三十年 一百零二年->102年 文一西路九六九号->文一西路969号 优化 无 VAD模型更新 common_8k人机噪声优化版模型发布上线。优化 无 角色分离模型更新 8k有监督角色分离算法增加并行化模式，单次请求到拿到...
iOS API相关问题排查步骤
常见的内容：「用户反馈」的extInfo作用是什么？举例：「用户反馈」的extInfo作用是什么？相关开放的接口，可以先自己在Demo里尝试使用后，看看能否得知该接口的含义；...说明 问题仍未解决，可以加入钉钉群以咨询，群号：11711519。
0011-00000004
问题示例 用户自定义元数据的Key为：x-oss-meta-*，其中*需要填写正确的字符。例如：x-oss-meta-location、x-oss-meta-last-modified 等。解决方案 检查自定义元数据是否存在非法字符。使用PutObject接口时，如果配置以 x-oss-meta-*为前缀...
Android SDK更新日志
解决在用户同意隐私授权之前（调用SDK正式初始化函数之前），SDK会调用系统API ConnectivityManager.getActiveNetworkInfo()读取网络状态信息问题。修改为SDK只会在调用正式初始化函数init之后才会调用此系统API。2.MobclickAgent....
GetCallSoundRecord-获取通话录音文件
说明 建议您通过录音回执 URL 直接下载录音内容，进行本地保存，不依赖回执的 URL，以解决有效期问题。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
0017-00000104
问题原因 比如您发起了PutObjectAcl请求，请求通过 x-oss-object-acl 请求头来指定目标Object的访问权限，如果请求中该请求头的参数不正确，就会导致接口报错。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/test-object?acl ...
使用动态IVR实现呼转
应用场景 售后服务是解决用户在使用产品时遇到问题的有效途径之一。传统的售后服务方式是用户拨打售后热线，客服直接接听，这种方式需要每个客服对产品问题全面了解才能为用户提供精准的解决方案，这无疑会增加客服的工作压力以及企业的...
0017-00000105
问题原因 比如您发起了PutObjectAcl请求，请求通过 x-oss-object-acl 请求头来指定目标Object的访问权限，如果请求中缺少该请求头，或该请求头的参数为空字符串，就会导致接口报错。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/test-object?acl ...
统一存储常见问题
本文将 iOS 常见问题及解决方法整理如下：如何设置统一存储用户态？解答：接入 mPaaS 的应用会使用自己的账号体系，如果需要使用统一存储来管理用户态数据，请第一时间通知统一存储，让统一存储进行用户数据库的切换，再通知其它业务层。[...
常见问题
如何解决在Android系统中启动某个应用时同时启动其他应用的问题 移动推送Android端如何设定通知声音 Android端辅助通道SDK与其他厂商SDK冲突【产品文档】SDK Utils包依赖注意事项 SDK有没有解绑deviceID的接口 如果解决谷歌辅助通道集成...
错误反馈
解决方法：如果是偶发报错，建议重试，若持续返回该错误码，请通过 在线服务 联系我们，并提供具体返回的错误信息，技术人员会及时排查问题。为什么使用内容安全SDK返回错误码500（service interrupted）？报错原因：一般是服务端临时出错...
RAM角色和STS Token常见问题
出现该问题的原因及解决方法如下：该RAM用户缺少允许STS扮演角色的权限策略。请为该RAM用户添加系统策略（AliyunSTSAssumeRoleAccess）或自定义策略。更多信息，请参见 为RAM用户授权 或 能否指定RAM用户具体可以扮演哪个RAM角色。RAM角色...
用户通过钉钉微应用访问报表显示为空
概述 提供如下问题的排查思路和方法：用户通过钉钉微应用访问报表显示为空 问题描述 用户通过钉钉微应用访问报表显示为空，具体情况如下图所示：问题原因 客户钉钉微应用访问报表时钉钉组织切换不对导致。解决方案 如果客户是阿里云账号...
（公共云）开通钉钉微应用
为解决企业用户在移动端查看报表的问题，Quick BI推出钉钉移动端，钉钉企业管理员可以为某团队开通钉钉微应用，该团队的企业员工绑定钉钉微应用后，可以在钉钉移动端查看报表。本文为您介绍企业管理员如何开通钉钉微应用服务以及如何进行...
404错误
本文介绍OSS返回404错误的原因和解决方案。KeyNotFound The specified parameter KMS keyId is not found 问题原因：未找到指定的CMK。解决方案：确认已开通KMS服务并填写正确的CMK ID，CMK ID示例值为 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*...
诊断应用卡顿问题
步骤四：查看并锁定问题代码 锁定慢接口后，需要找到问题代码来解决问题。快照是对一次调用的全链路调用的完整记录，包括每一次调用所经过的代码及耗时，可以精准定位问题代码。在 接口调用 页面右侧，单击 调用链查询 页签。调用链查询 页...
添加 SDK
Crash 报告 APCrashReporter 对产生的崩溃日志进行收集并进行反解、归类，提供给开发者分析工具以更好地解决崩溃问题，进而提高应用的稳定性。接口层 MPMasAdapter 对报活、启动速度、电量、闪退上报等日志封装的接口库。不使用 mPaaS iOS ...
渠道&供应商售后对接
商家客服的处理说明 客诉问题的处理时效，一般为工作日内的24小时渠道高质量用户，投诉曝光优先级较高请@商家加急跟进解决，商家处理售后的规则和天猫平台规则一致。退款说明 对接模式是H5整体输出的，在用户确认收货或者系统自动确认收货...
通过RAM用户自动同步添加用户
Quick BI为RAM用户提供了自动同步的功能，您可以使用该功能，根据业务需要同步RAM通讯录中的用户。系统支持同步当前阿里云账号或RAM用户对应阿里云账号下的所有RAM用户。前提条件 您需要满足以下条件：使用阿里云账号或RAM用户登录Quick BI...
应用场景
语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知手段，及时通知用户，帮您解决通知不及时的问题。常用于订单提醒、风险告知、故障提醒、配送服务、退票提醒等场景。尊敬的${mcUserName}您好，您的云通信账号余额不足，请尽快续费以免...
前端监控场景
基于ARMS的前端监控方案 前端监控功能基于ARMS平台提供的海量实时日志分析和处理服务，对当前线上所有真实用户的访问情况进行监控，从而解决以上问题。应用总览，发现异常问题 ARMS前端监控中可以看到应用总览信息，包括应用的JS错误数、JS...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
图片翻译报错
问题描述 图片翻译报错，无法正常调用接口。解决方案 1、在 控制台 确认一下当前账号是否开通了【图片翻译】服务 2、确认一下当前调用的账号是主账号还是子账号。主账号不存在权限问题，子账号需要核实是否授予了 AliyunMTFullAccess 权限 ...
409错误
BucketAlreadyExists The requested bucket name is not available 问题原因：该Bucket已存在或被其他用户占用。解决方案：请使用新的Bucket名称创建Bucket。创建Bucket的具体操作，请参见 创建存储空间。Bucket already exists can't ...
SDK使用指南
问题描述：由于性能和安全的问题，公共云环境上Quick BI已经开放的API，默认都带有限流配置，在使用并发线程调用Quick BI开放API时，若实际并发请求的QPS超过限流阈值，则接口请求失败。解决方案：推荐您使用Google的Guava工具组件中的...
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