诊断命令
当使用 mPaaS 工具出现问题时，您可以执行 mpaas diagnose report[OPTIONS]诊断命令生成诊断报告，进而进行问题排查。Options-o,-output=PATH 诊断报告的输出目录（默认为当前目录）通用选项参数-h,-help 显示某个命令的使用帮助信息-...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
本文介绍Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”...
Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...
问题原因 Windows Server 2008 32位标准版系统对SMB（Server Message Block）协议版本出现兼容性问题。解决方案 为系统盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。更换操作系统（系统盘）。ECS实例需更换成Windows ...
出错提示M103源系统迁移工具安装出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M103”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M103”信息。问题原因 源系统迁移工具安装出错。解决方案 您可以根据出错...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
本文介绍Linux系统的ECS实例系统无响应，在/var/log/messages、/var/log/dmesg 等日志中出现“BUG:soft lockup – CPU#0 stuck for 61s”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例出现系统无响应，在/var/log/messages、/var...
ODC 常见问题
命令行工具相关问题 Q：Windows 系统下桌面版 ODC 使用命令行工具建立连接后，如下图所示出现连接卡住后并断开的问题，应如何解决？A：这是因为环境中缺少 Windows 下系统库文件 msvcp120.dll 和 msvcr120.dll，请安装官方 Visual Studio ...
升级相关问题
nested exception is java.lang.IllegalArgumentException:Couldnot resolve placeholder 'spring.application.name'in value"${spring.application.name}"原因 工程中 profile 配置出现问题。解决方案 调整 main 函数所在模块中 pom.xml ...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
可观测性的设计原则
链路追踪 当系统出现问题时，需要能够追踪系统中每个组件的行为和交互情况。通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
启动Windows实例时提示“Install Windows”错误怎么办...
问题原因 可能是该实例的系统准备（Sysprep）程序未能正确完成，操作系统初始化时出现异常并无法恢复，导致实例的操作系统无法启动。说明 Sysprep（系统准备，System Preparation）是一个Windows操作系统的工具，用于准备计算机以进行系统...
全方位安全服务
第三方产品 堡垒机 堡垒机主要解决账号管理、认证管理、权限管理、审计管理、自动化运维等问题，解决系统账号复用、运维权限混乱、运维过程不透明等IT运维难题。SSL VPN、IPSEC VPN VPN主要解决用户远程访问私有应用服务的敏感数据的安全...
Linux系统的ECS实例运行卡顿，在/var/log/messages...
本文介绍Linux系统的ECS实例运行卡顿，在/var/log/messages 日志中出现类似“INFO:task jbd2/vda1-8:366 blocked for more than 120 seconds”错误的问题原因和解决方案。问题现象 Linux系统的ECS实例出现运行卡顿、系统响应变慢、某些进程...
上传代码包到函数计算后文件显示乱码如何处理？
压缩过程编码问题 如果您选择上传ZIP包的方式上传代码，可能是压缩过程出现了问题，例如，您的操作系统的默认编码与ZIP文件中的文件名编码不一致，或者压缩工具的编码设置问题，有些压缩工具可能在压缩文件时没有正确设置文件名编码，导致...
线下系统调研问答汇总
本文总结了线下系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程...
无法打开OSS图形化管理工具ossbrowser
解决方案 如果在Linux系统安装ossbrowser遇到问题时，请自行下载 源码 编译排查，以下主要介绍Windows系统和macOS系统无法打开ossbrowser的解决方法。请根据实际使用的操作系统，进行以下操作：Windows系统无法打开ossbrowser 说明：支持...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
启动Windows实例时，提示“no bootable device”错误...
问题原因 出现该问题的原因较多，您可以使用健康诊断工具，根据下表中实例健康诊断功能返回的信息，选择具体的修复方案。关于如何使用健康诊断工具，请参见 修复实例操作系统无法启动问题的操作指南。实例健康诊断工具返回的信息 解决方案 ...
售后问题排查工具
阿里云的售后问题排查工具即智能在线系统，以下简称智能在线。当您在使用CDN过程中遇到任何问题，您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统，帮您快速定位问题并解决。典型场景 网站无法访问：域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
操作系统迁移及升级
操作系统热迁移 不支持 否 使用操作系统工具迁移操作系统时涉及软件包的重新安装，会引起系统内服务重启，进而造成业务中断。因此，您需要在迁移前 创建一个云盘快照 做好数据备份并隔离待迁移的操作系统环境，避免影响正常业务。迁移前...
操作系统迁移及升级
操作系统热迁移 不支持 否 使用操作系统工具迁移操作系统时涉及软件包的重新安装，会引起系统内服务重启，进而造成业务中断。因此，您需要在迁移前 创建一个云盘快照 做好数据备份并隔离待迁移的操作系统环境，避免影响正常业务。迁移前...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
可能原因如下：系统注册表损坏、磁盘问题、驱动问题、系统文件损坏或丢失、启动配置数据（Boot Configuration Data，BCD）文件损坏等。用户误操作、病毒、第三方杀毒软件、异常强制重启。解决方案 针对系统进入修复模式，建议您采用微软...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
常见问题
Android 7.0（N）以上版本的JIT问题 在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现java.lang.Exception:…abort cold fix异常 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？...
远程桌面服务认证到期导致远程登录...实例失败如何解决...
问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例为例，提示如下。说明 该场景下，仅支持使用VNC方式...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，...
Windows实例事件日志异常检查
问题现象 当Windows系统的事件日志中出现了报错信息时，表示Windows实例可能出现过蓝屏、操作系统崩溃等问题。解决方案 您可以查看Windows系统事件日志，找到报错信息对应的事件，再根据事件详情找到事件原因。操作步骤如下：说明 以下操作...
Linux实例中修改文件为Unix格式的方法
可能原因：出现问题的关键文件可能由Windows系统中编辑后上传至Linux实例，或因其它不当操作导致文件格式不是Unix。解决方案 远程连接问题实例。当ECS实例处于正在挂载修复盘的模式下时，只能通过VNC远程连接。具体操作，请参见 通过密码...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
该主机上网站出现上述问题的可能原因如下所示：针对问题一：.net Framework版本不匹配 针对问题二：Windows操作系统的主机环境不支持基于PHP网站 针对问题三：IIS程序池的.net FrameWork版本不是经典模式 解决方案 请根据实际场景原因，...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题原因 该目录中存在隐藏文件，目录中的正常文件已经被删除，但隐藏文件没有被删除导致整个目录无法被删除。解决...
Windows系统内存分析工具介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
性能监控最佳实践
但是，绝大部分线上问题无法仅通过链路追踪的基础能力就能够有效定位并解决，线上系统的复杂性决定了一款优秀的 Trace 产品必须提供更加全面、有效的数据诊断能力，比如代码级诊断、内存分析、线程池分析、无损统计等等。充分利用不同语言...
Windows系统内存分析工具的介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
大数据上云及巡检服务内容说明
数据迁移整体流程不熟悉，缺少实操经验，包括流程管控和迁移实施经验，迁移前后的数据的一致性，以及迁移工具使用出现问题，不知如何定位和排查，缺少技术指导和支持。任务迁移整体流程不熟悉，缺少实操经验，包括流程管控和迁移实施经验，...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
概述 本文主要介绍Windows系统的ECS实例中，使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题以及使用建议。详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地...
自助诊断工具
域名访问慢：当您的 CDN 域名出现偶发性或持续性的访问慢问题时，您可以尝试使用自助诊断工具发现并解决问题。其他情况：如果您想了解 CDN 加速的健康度和加速链路情况，您也可以使用自助诊断工具，了解加速链路的细节。操作步骤 登录 CDN...
直播推流
具体操作，请参见 自助问题排查 为避免实际推流过程中因系统问题造成极小概率推流失败而影响直播业务的情况，建议您在使用第三方推流工具时，提前做好推流重试、错误告警等高可用策略。也可通过配置推流回调来监听推流状态，推流成功后再...
Windows系统ECS实例激活失败
网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活时，系统出现以下错误。运行“slui.exe ...
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