常见问题
运维管理 容器应用服务常见问题经典应用服务常见问题 中间件 SOFABoot 常见问题微服务常见问题微服务故障排查之 DRM微服务故障排查之限流微服务故障排查之 RPC服务网格-故障排查消息队列常见问题任务调度常见问题分布式链路跟踪常见问题...
自定义镜像构建概述
例如，定期升级操作系统补丁、更新中间件软件、更新证书或者安装最新的第三方软件。构建方式对比 阿里云支持的构建自定义镜像的方式对比见下表所示：构建方式 优点 缺点 计费 使用OOS更新自定义镜像 官方模板，无需编码 在线使用，无需安装...
设备显示离线
如果第2个灯为黄色或持续闪烁，说明是设备内部软件问题， 请提交工单处理。如果第3个灯为黄色或持续闪烁，说明设备和阿里云VPN隧道当前不可用，请提交工单处理。关于指示灯状态的说明，请参见设备指示灯。设备内部软件问题，请尝试重启设备...
售后服务
Vlog中部署的软件问题。Vlog设备连接、数据传输、数据加工相关的问题。服务除外内容：保修期外Vlog的硬件、固件和配件问题。您自研或第三方开发者研发的应用软件问题。服务方式支持远程服务。通过工单和钉钉群提供服务，不支持现场售后服务...
第三方软件问题与说明
阿里云将尽最大努力为您提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，目标是确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。OpenVPN，VNCServer，SSH，SFTP，FTP与Windows路由与远程访问Web服务器& ...
售后服务
边缘一体机中部署的软件问题。边缘一体机与终端设备的连接、数据传输、数据加工相关问题。申请售后服务登录边缘计算控制台。在左侧导航栏选择运维与支持 售后支持，单击申请售后。在申请售后面板，根据系统提示设置参数，然后单击提交。...
常见问题
本文汇总描述使用函数计算的常见问题和对应解决方法。产品简介FAQ 我可以访问运行函数的机器吗？非root用户可以免sudo调用Docker吗？我应该什么时候使用函数计算，什么时候使用ECS？日志服务中记录的时间和程序中获取的时间不一致怎么办？...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果第2个灯为黄色或持续闪烁，说明是设备内部软件问题， 请提交工单处理。如果第3个灯为黄色或持续闪烁，说明设备和阿里云VPN隧道当前不可用，请提交工单处理。关于指示灯状态的说明，请参见设备指示灯。重复上述步骤，检查目标PC环境的...
使用运维编排创建和更新自定义镜像
背景使用自定义镜像的客户，出于安全考虑，应该经常更新镜像，比如，需要定期安装最新的操作系统补丁，升级中间件软件，或者重新安装最新的第三方软件到镜像里。更新一个已有的镜像通常分为四步：先根据已有镜像创建一台ECS，然后登录这台...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备ping不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。...设备内部软件问题，请尝试重启设备进行恢复处理。
公共云基础服务说明书
注：对于不在阿里云基础服务范围内的第三方软件问题 客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。2.前提条件 2.1.分工边界 2.1.1.客户 明确服务诉求，提出需要解决的问题，目标，并提供和服务诉求相关的内容资料，如日志...
常见问题
本文介绍大数据专家服务常见问题。1.售前咨询渠道尊敬的“准”大数据专家服务用户...阿里云其它产品、非阿里云产品、客户软件问题、基础网络问题、云服务器问题均不在此范围内，如果您有其他问题，您可以提交工单，阿里云售后人员会为您服务。
如何排查七层（HTTP/HTTPS）健康检查异常问题
安全类防护软件问题 后端ECS实例负载过高 解决方案 首次配置健康检查出现异常 健康检查参数设置错误 登录负载均衡控制台，单击目标SLB实例的ID，然后单击监听，再单击修改监听配置。在配置监听页面单击下一步，再次单击下一步，检查负载...
负载均衡SLB四层（TCP/UDP）健康检查出现异常的解决...
安全类防护软件问题 后端服务器负载过高 解决方案 阿里云提醒您： 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照...
支持计划FAQ
所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题 客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。5.阿里云支持计划有哪些级别？它们有何不同？支持计划...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果第2个灯为黄色或持续闪烁，说明是设备内部软件问题，请提工单处理。如果第3个灯为黄色或持续闪烁，说明设备和阿里云VPN隧道当前不可用，请提交工单处理。如果第2和第3个灯都为绿色，请跳转至步骤4。关于指示灯的状态说明，请参见设备...
产品优势
传统模式下，车辆出售后，厂商很难掌握车辆基本状态信息，并且车辆软件问题修复成本非常高，也很难将更新的服务推给消费者。高效 从开通服务，到完成IoV CC SDK的获取、集成、打包，一般厂商开发者，只需要一到两周即可完成前期对接。IoV ...
订阅Alibaba Cloud Linux 2安全漏洞（CVE）公告
2发行版的系统安全性，会紧密跟进Linux业界与社区发现的各种软件问题及安全漏洞（CVE），并及时提供修复策略到Yum Repositories，用于修复软件缺陷、增强安全功能以及修补安全漏洞。最终通过安全中心实时公告出安全漏洞修复策略。（可选）...
支持计划-服务报告
所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题 客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 购买了顶级支持计划的客户可以使用该服务...
如何排查后端服务器健康检查异常？
安全类防护软件问题 路由配置错误问题 后端ECS实例负载过高 解决方案 首次配置健康检查出现异常 原因一：健康检查参数设置错误 登录应用型负载均衡ALB控制台。在顶部菜单栏，选择ALB的所属地域。在左侧导航栏，选择应用型负载均衡ALB>...
SAE微服务相关概念和能力
本文介绍与SAE微服务相关的概念、能力和常见问题。概念和能力索引 一级分类 二级分类 注册中心 使用说明、应用配置 配置中心 使用说明、应用配置 微服务开发 IDE自动部署、端云互联 服务治理 服务列表、无损下线、无损上线、微服务灰度、限...
应用场景
远程协助在智联车的使用过程中，我们提供了远程协助的功能，当车辆出现软件问题时，维修人员可通过远程指令的下发，例如远程截屏等，诊断车辆设备问题原因。除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可远程...
常见问题索引
本文介绍使用Serverless应用引擎SAE（Serverless App Engine）时可能遇到的常见问题，并提供对应的解决方案。问题索引 一级分类 二级分类 产品计费FAQ 基础类FAQ、资源包FAQ、企业分账FAQ 权限管理FAQ 权限管理FAQ 应用托管FAQ 应用实例FAQ...
处理Alibaba Cloud Linux安全更新提醒
Linux发行版为保障系统的安全性，会紧密跟进业界与社区发现的软件问题及安全漏洞（CVE），及时更新包括内核在内的软件包，从而修复软件缺陷、修补安全漏洞并增强安全功能。Alibaba Cloud Linux的安全更新记录，请参见Alibaba Cloud Linux 2...
Impala概述
当某一个Impalad进程由于节点异常、网络异常或软件问题等导致节点不可用时，StateStore确保将状况结果通知其他Impalad进程，当有新的查询请求时，Impalad进程将不会发送查询请求到该不可用的节点。Catalogd 部署在Master节点的master-1-1...
数据类云产品专家服务
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.& 前提条件客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。...
伙伴支持计划工作说明书
注：对于不在阿里云伙伴支持计划服务范围内的第三方软件问题& 客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.& 前提条件客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云接口人评估客户业务目标及时间计划可行，确认...
云外主机获取真实请求来源IP
非阿里云ECS服务器（主要指线下IDC服务器）配置了DDoS高防后，由于业务请求流量先经过DDoS高防清洗过滤再...如果担心加载新的内核模块可能出现稳定性问题怎么办？建议您保留原有的内核，如果出现重启失败，可以切换到原有内核执行系统恢复。
支持计划
附录1第三方软件问题与说明阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
注：对于不在云上稳定性保障服务（架构优化）范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认...
阿里云上稳定性保障服务（容量规划）
注：对于不在服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。如客户...
运维服务工作说明书
注：对于不在服务范围内的第三方应用软件问题，客户需联系相应供应商提供技术支持。3. 前提条件客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云工程师评估可运维性，确认是否承接该服务申请。如购买驻场服务，客户应在服务开始时提供...
云上护航服务
安全相关增值服务注：对于不在阿里云云上护航服务范围内的第三方软件问题 客户可登录阿里云社区获取免费咨询服务，或联系云市场商家寻求帮助。3. 前提条件客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及实施时间的...
阿里云安全产品方案咨询及支持服务工作说明书
注：对于不在阿里云安全产品方案咨询及支持服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3. 前提条件客户应在阿里云承接服务后，提供必要的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、...
阿里云上稳定性保障服务（容灾）
注：对于不在阿里云云上容灾服务范围内的第三方软件问题 客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务...
返回的结果不完整怎么解决
问题描述 Quick BI的OpenAPI接口（QueryWorksByWorkspace）使用SDK调用后，返回的结果不完整怎么解决。问题原因 用户在设置页码参数传递限制了全部数据返回。解决方案 在页码参数设置全部的页码，即可返回全部的数据。适用于 Quick BI 说明...
Quick BI趋势分析表导出后百分比数值精度丢失怎么解决
问题描述 Quick BI趋势分析表导出后百分比数值精度丢失怎么解决。问题原因 目前趋势分析表格导出的格式化精度是由数据集里配置的字段精度控制的，用户的字段数值未设置展示格式，导出时会自动展示默认的格式，因此会出现精度丢失的问题。...
内核热补丁管理工具livepatch-mgr使用说明
Linux发行版为保障系统的稳定与安全，会紧密跟进Linux业界与社区发现的各种软件问题及安全漏洞（CVE），及时更新包括内核在内的软件包，修复软件缺陷（Bugfix）并修补安全漏洞（CVE）。Alibaba Cloud Linux的安全更新记录，请参见：Alibaba...
基于YUM的安全更新操作（Alibaba Cloud Linux 2）
2发行版为保障系统的安全性，会紧密跟进业界与社区发现的软件问题及安全漏洞（CVE），及时更新包括内核在内的软件包，修复软件缺陷，以及修补安全漏洞，增强安全功能。Alibaba Cloud Linux 2安全更新记录请参见Alibaba Cloud Linux 2安全...
基于YUM的安全更新操作（Alibaba Cloud Linux 3）
3发行版为保障系统的安全性，会紧密跟进业界与社区发现的软件问题及安全漏洞（CVE），及时更新包括内核在内的软件包、修复软件缺陷、修补安全漏洞以及增强安全功能。关于Alibaba Cloud Linux 3安全更新记录，请参见Alibaba Cloud Linux 3...
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