线上课服务
本文档提供线上课购买、学员管理、访问的相关操作指引和说明。流程说明 云商机线上课服务流程如图所示：名词解释 名词 说明 管理员 也称线上课管理员，是课程访问权限管理者，可以授权公司员工访问线上课程。权限所有者一般为线上课购买、...
激活并授权离线SDK
步骤二：步骤二：购买离线SDK 步骤三：步骤三：激活订单 步骤四：步骤四：下载License文件 步骤五：步骤五：下载离线SDK（可选）步骤一：申请PC端离线SDK 如果您需要使用PC端离线SDK，必须使用 企业认证 的阿里云账户先提交申请，申请通过...
计费介绍
离线图片分割SDK 您可根据实际情况按需 购买离线SDK。具体价格如下：适用终端 时长 价格（Android/iOS系统）Android或iOS 1个月（单账户前10次0.1元试用）8,333元 6个月 49,998元 1年 99,996元 2年 199,992元 3年 299,988元 实时视频分割...
营销引擎云码FAQ
还有的线下派样，你可以配置链接进去线上购买低价样品，看什么适合你们的品牌能够吸引到顾客入会。你可以根据你的转化数据不断调整和优化营销页面来提升效果。关注与入会有什么区别 关注 入会 形式不同 成为店铺的粉丝 成为店铺的会员 开户...
查看账单
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
什么是云联络中心
并提供一站式云联络中心、号码和电话线路的即买即开即用的服务。所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务，从而提升企业的客户服务质量。语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、...
计费概述
售卖类型 交付件类型 购买方式 售卖单位 纯软 软件授权 线上付费购买 个 软硬一体 实物（ID²安全芯片/安全模组）线上付费购买 套包 说明 型号：恩智浦A71CL套包（6000个），代表1个套包有6000个。不同售卖类型的计费方式和定价如下：售卖...
购买号码
本文为您介绍通过智能联络中心控制台购买号码的流程。前提条件 在购买号码之前，需要提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。更多详情，请参见 提交企业资质。普通号码 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 号码管理>阿里云普通...
意图管理
相似的表达方式，比如：我要买火车票、买火车票、买一张火车票；不同表达的方式，比如：我要买火车票、我要坐火车出行、坐火车到xx去玩；重要 每个意图的用户问法建议5条以上。问法模板 基本元素说明 问法模板（LGF）：通过模板匹配来表示...
V3.2.9版本说明
版本限制 一、数据研发 购买限制：仅支持QA标准版，需要联合购买Dataphin离线集成版。Region限制：仅支持上海以及深圳Region，若搭配购买数据采集功能包则仅支持购买上海Region。二、社交互动 购买限制：社交互动功能模块仅在购买Quick ...
创建一个较复杂的云联络中心
创建一个复杂的云联络中心，需要在创建的实例内部依次进行设置。前提条件 已经创建了云联络中心实例。只有管理员角色才可以进行云联络中心的设置和管理。打开云联络中心实例中心 云联络中心 管理控制台 进入实例页面，点击图下的访问地址...
开通云联络中心
然后您将可以看到云联络中心控制台界面，如下图所示 四、提交企业资质/购买语音号码 云联络中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注 号码申请 目录下的文档，按照文档操作购买您...
智能语音交互呼出
通过调用API接口发起外呼，用户接听并回复后，平台会把的客户说话形成的语音文本回传给您，您可以将下一步的执行动作返回给智能联络中心。本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。前提条件 已注册阿里云账号，并完成企业实名认证。具体...
智能语音交互呼入
使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为指定号码添加呼入配置。设置智能语音回调地址。具体操作，请参见 设置智能语音回调地址。用户对指定号码发起...
购买指引-全托管
api.s2.large（最大10000 QPS）敏捷研发版（离线）暂不支持 标签工厂 版本 管控项 智能研发版（离线&实时）、基础研发版（离线&实时）试用版：离线标签5个、离线视图、行为关系、标签市场、标签离线服务、应用管理 基础版：离线标签50个、...
开通授权
本文介绍如何开通离线语音合成标准版/精品版，购买、配置并激活对应的SDK授权。背景信息 离线语音合成提供了商业版SDK，包含标准版/精品版两种声音品质，您可以根据使用场景及设备性能状况选择合适的版本。精品版音质更好；但如果设备性能...
购买说明
本文介绍专属钉钉的购买方式、购买项、续费与升级说明。购买方式 专属钉钉支持按年购买，先付费再使用，请进入 专属钉钉详情页，并单击 立即购买 查看价格。购买页面采用表单形式，按需选择购买项后，底部自动生成总配置费用。购买项 请...
产品简介
功能特性 蚂蚁链线下门票智能合约服务提供了功能完善、简单易用的线下门票智能合约服务能力，有利于开展演出、展览会、体育赛事、旅游门票等购买或转移多个线下门票的业务。批量交易 蚂蚁链线下门票智能合约服务 可以一次性进行多个线下...
任务管理
本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>任务管理，...
新客户须知
答：云联络中心不支持试用，目前都是线上生产环境，采用坐席包月的形式。5.云联络中心想要在小程序或者APP中发起呼叫怎样实现？答：仅支持通过 StartBack2BackCall 这种接口发起呼叫。6.云联络中心是否支持手机端接听？答：云联络中心支持...
主线流程
配置流程 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面，单击话术或话术右上角的配置，进入话术流程的画布页面，开始配置主线流程。主线流程主要有两个区域。左边区域为话术的流程列表，右边区域...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
修改容量告警线
前提条件 购买实例时，商品类型 选择为 Lindorm，即实例的 服务类型 为Lindorm。如何查看服务类型，请参见 查看产品系列。注意事项 标准型云存储、性能型云存储和容量型云存储，存储用量超过 95%，集群就无法继续写入数据，请合理设置容量...
计费常见问题
若需要增加流水线并发任务，可以通过购买基础资源包或升级高级版套餐。流水线当月运行时长超过当月最大运行时长后，当月将不能继续运行。若需要增加流水线运行时长，可以通过购买基础资源包或升级高级版套餐。请参看 计费概述，如何购买请...
SendCcoSmartCall-发起智能外呼
您可以登录 联络中心控制台，查看已购买的号码。0571*0000 CalledNumber string 是 被叫号码。仅支持中国内地号码。137*0000 VoiceCode string 是 智能外呼放音文件，支持网络文件和 TTS 方式。其中，支持使用多个文件和 TTS 参数混播，...
常见问题
线上购买链路开通中，当前购买您可以：直接咨询对应 销售；当前不便联络，留下联系方式 等待销售跟进。购买后如何使用？注册阿里云、1688账号并完成关联，具体操作详见 快速入门；确认已收到云采销服务开通通知邮件；初次登录的，采购企业...
智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。
云联络中心
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
资费说明
语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音通信的计费方式是后付费。号码月租：按月扣费，单个普通号码月租费35元/个号码/月，靓号月租以控制台展示的实际价格为准。号码...
应用场景
移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可随时随地使用呼叫中心服务。批量规模外呼 阿里云联络中心提供批量预测式外呼...
计费说明
如：你的企业每月需要 38000 分钟的流水线运行时长，那么可以购买 4 个基础资源包，流水线运行时长是 4 个叠加即购买后就有 40000 分钟/月的流水线运行时长。服务套餐 产品规格 云效产品培训 云效精益敏捷最佳实践 云效精益敏捷定制化方案 ...
功能特性
智能语音服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 智能语音机器人标准版 基础服务 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。智能外呼机器人 AI坐席 AI坐席是可自动执行外呼任务的机器人，...
质检推送管理
质检推送管理支持以技能组维度配置各个实例是否推送数据给实时质检、离线质检。说明 注：开启推送可能会导致额外费用，请谨慎选择。如需咨询请加入钉钉群：35888584。开通智能对话分析 在云联络中心开通智能对话分析有两种情况：1.首次开通...
知识库
添加词条 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>话术管理。在话术管理页面，单击话术或话术右上角的配置，选择 知识库 页签。单击 添加新词条，相关配置信息如下表所示。词条信息 说明 类型 业务问题：与场景或者...
流水线简介
UIOps 应用中心流水线产品能力面向传统运维人员或管理员Ops场景，提供流水线、任务编辑的控制台界面，内置并不断丰富开箱即用的任务模板以及流水线模板，以积木搭建的体验甚至是成品购买的体验，为用户提供流水线编辑与执行的能力。...
流水线简介
UIOps 应用中心流水线产品能力面向传统运维人员或管理员Ops场景，提供流水线、任务编辑的控制台界面，内置并不断丰富开箱即用的任务模板以及流水线模板，以积木搭建的体验甚至是成品购买的体验，为用户提供流水线编辑与执行的能力。...
GetUploadAudioDataParams
一般情况下，如果客户在云联络中心中配置了质检功能，则需要离线质检的音频文件和相应的参数会自动传递给智能质检；只有当客户没有在云联络中心中配置质检功能，并且希望自己把联络中心的录音推送给质检时才需要调用此接口获取推送质检录音...
离线同步写入MongoDB数据
本实践使用独享数据集成资源组进行离线任务运行，因此您需先购买并配置独享数据集成资源组。操作详情请参见 新增和使用独享数据集成资源组。准备示例数据表 本实践需准备一个MongoDB数据集合、一个MaxCompute表，用于后续进行离线数据同步...
第三方线路申请
一、云联络中心使用合作伙伴号码的付费方式 对已经 开通云联络中心服务 的用户，在云联络中心使用 第三方线路的号码，您需要 1.通过云市场或线下支付号码月租和通信费给云市场商家或号码供应商。2.开通坐席包月的用户需要支付坐席的费用给...
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