签署代付协议
为什么会出现“创建代付协议失败，请稍后重试。如有问题，请提交工单联系客服小二”的提示？A：出现该类提示，一般存在以下情况：签署人不同，但填写了同一手机号。填写的手机号已认证，且认证人员信息与您本次填写的签署人不一致。企业...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
什么是HTTPS加速
SSL/TLS证书 SSL（Secure Sockets Layer）即安全套接层协议，SSL协议位于TCP/IP协议与各种应用层协议之间，客户端（例如浏览器）可以验证与其连接的服务器的真实性和完整性，并使用加密来交换信息。IETF将SSL标准化后名称被改为TLS...
常见问题概览
服务器的流量未达到清洗阈值，为何安全总览中会出现清洗流量？DDoS高防服务是否支持接入采用NTLM协议认证的网站？DDoS高防热点问题 配置类 不同的阿里云账号如何共享使用DDoS高防 DDoS高防WebSocket配置 DDoS高防健康检查的主动探测IP 业务...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
failed：error in the pull faction 问题原因 由于TLSv1协议的安全问题，很多HTTPS站点禁用了TLSv1协议，所以使用TLSv1协议访问 API接口 会出现 异常。解决方案 排查步骤 从报错信息中分析，推测应该是应用层产生的报错，网络层的报错信息...
CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
管控台隔离
在此种独立管控台策略下：阿里云公共云管控台出现故障时，阿里云电子政务云管控台不受影响。用户登录管控台入口与公共云保持一致，通过政务云的专属用户标签，用户登录后进入政务云专属管控台。阿里云电子政务云管控台特殊性 阿里云专门为...
文件传输&CDN测速任务错误码
错误码 说明 详细说明 600 DNS解析失败 当网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确时会报此错误码。601 连接服务器失败 下载测试支持HTTP和FTP两种协议，当连接服务发生超时或错误时会报此错误码。602 服务器拒绝登录 FTP下载在客户端...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
问题描述 在客户端操作系统中，通过ping命令对公网的ECS实例进行可访问性测试时，存在网络不通的问题。问题原因 该问题的可能原因如下：ECS实例的配置问题。资源资费问题。安全访问控制问题。资源使用率问题。系统相关设置问题。运营商问题...
配置Referer防盗链
为什么会出现空Referer，对于此类请求应该怎么处理？空Referer（也称为Referer头为空）是指在HTTP请求中缺失了Referer请求头部的情况。请求中的Referer头通常包含完整的URI，其中包括协议（如 http 或 https ）、主机名，可能还包括路径和...
配置Referer防盗链
为什么会出现空Referer，对于此类请求应该怎么处理？空Referer（也称为Referer头为空）是指在HTTP请求中缺失了Referer请求头部的情况。请求中的Referer头通常包含完整的URI，其中包括协议（如 http 或 https ）、主机名，可能还包括路径和...
DCDN加速后提示重定向的次数过多
如果此类重定向在使用DCDN前并未出现，通过DCDN加速后出现或偶现，一般是源站配置不当，造成回源时出现了重定向的死循环，从而导致持续让用户进行重定向。常见的根因：源站开启了强制跳转HTTPS访问，即通过HTTP回源访问时，源站会自动跳转...
配置Referer防盗链
为什么会出现空Referer，对于此类请求应该怎么处理？空Referer（也称为Referer头为空）是指在HTTP请求中缺失了Referer请求头部的情况。请求中的Referer头通常包含完整的URI，其中包括协议（如 http 或 https ）、主机名，可能还包括路径和...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒或安全防护软件 检查第三方杀毒软件或安全防火软件 ECS实例内操作系统TCP/IP协议栈损坏，例如注册表损坏。检查网卡配置信息 ECS实例内组策略中设置了错误...
安全FAQ
本文汇总了云服务器ECS安全方面的常见问题，涵盖了安全组配置、安全组规则设定、主机处罚与解禁流程、资源限额管理等问题。安全组问题 什么是安全组？为什么要在创建ECS实例时选择安全组？创建ECS实例前，未创建安全组怎么办？为什么ECS...
电子表格常见问题
本文汇总了创建电子表格的常见问题。仪表板或电子表格预览不能超过1万条数据吗？为什么我创建的电子表格只能预览1000行？电子表格是否支持添加多个Sheet页签？电子表格是否支持自动换行？电子表格支持使用颜色区分不同范围的值吗？在电子...
内网访问安全常见问题
本文梳理了 SASE 内网访问安全的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。访问一个域名网站，如何配置内网DNS才能正常访问？如果您的业务组网中接入了PrivateZone，则 SASE 会自动同步PrivateZone的解析数据，您无需在 SASE ...
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
内容检测API
本文汇总了内容检测API的常见问题。内容安全异步接口是否支持一次任务回调多条数据？如何解决网页审核检测结果欠佳的情况？查询内容安全API的调用数据统计？如何使用内容安全人脸检索功能？哪个接口可以进行内容安全文本垃圾检测？如何反馈...
开启TLS加密
云原生内存数据库Tair 支持TLS（Transport Layer Security）加密协议，TLS协议具有比SSL（Secure Sockets Layer）协议更好的加密技术和更高级别的安全性，可进一步保障数据通信安全。背景信息 TLS协议是SSL协议的升级版，当前已成为互联网...
开启TLS加密
云数据库Redis版 支持TLS（Transport Layer Security）加密协议，TLS协议具有比SSL（Secure Sockets Layer）协议更好的加密技术和更高级别的安全性，可进一步保障数据通信安全。背景信息 TLS协议是SSL协议的升级版，当前已成为互联网加密...
读写访问文件类问题
问题现象 文件存储NAS为多客户端提供了统一名字空间的文件共享读写能力，但在多进程或多客户端并发写同一个文件的场景中（典型的例如并发写同一个日志文件），各进程分别维护了独立的文件描述符及写入位置等上下文信息，而NFS协议本身并...
SDK相关FAQ
为什么会出现内存泄漏？setSDKAuthSDKInfo的密钥如何获取？什么情况下会返回600005页面非法修改？当使用移动卡请求一键登录不成功，可能出现的报错日志及解决方法有哪些？若出现权限相关问题，该怎样做？检查App的权限是否可以正常申请。...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
错误反馈
本文汇总了使用内容检测API时常见的错误提示问题。为什么调用API时提示：You have not opened Yundun Content Moderation Service？为什么本地测试正常，但是发布到ECS时报错：SDK.ServerUnreachable:Speicified endpoint or uri is not ...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
CLB七层监听FAQ
添加证书时，为什么会出现KeyEncryption的错误？负载均衡HTTPS支持哪些SSL协议版本？HTTPS session ticket的保持时间是多久？可以上传包含DH PARAMETERS字段的证书吗？HTTPS监听是否支持SNI？HTTP或HTTPS监听访问后端服务器的HTTP协议版本...
OSS违规检测
本文汇总了OSS违规检测功能的常见问题。内容安全OSS违规检测是否支持配置多个回调地址？未上传图片到OSS，可以使用OSS违规检测吗？OSS违规检测支持检测哪些格式的文件？为什么OSS中文件格式符合要求却没有被检测？OSS违规检测是否可以检测...
安全隧道概述
物联网平台提供安全隧道功能，可实现远程访问、远程诊断和管理设备。本文介绍安全隧道的相关概念和使用说明。什么是安全隧道 说明 目前，仅华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）地域支持该功能。当设备部署于企业内部网时，若您...
流量分析常见问题
网络经过云防火墙时，可能会出现以下问题：无法登录服务器。无法访问服务器上的服务。服务器无法访问外网。出现上述问题，您需要从互联网边界防火墙和主机边界防火墙两个维度进行排查：互联网边界防火墙 确认资产是否开启了互联网边界防火...
充值常见问题
您输入的银行卡信息需通过发卡行验证后才能完成交易，安全又便捷。银联为什么要安装控件？控件不能下载，我该如何解决？安装输入控件可以保障您输入信息的安全，防止密码被窃取；可以在银联付款页面，点击密码输入框中的提示链接下载安装。...
基线检查
病毒和黑客会利用服务器存在的安全配置缺陷入侵服务器，盗取数据或植入后门。基线检查功能针对服务器操作系统、数据库、软件和容器的配置进行安全检测，可以帮助您加固系统安全，降低入侵风险并满足安全合规要求。本文介绍基线检查功能的...
产品功能
本文汇总了关于内容安全服务功能相关的常见问题。内容安全用户提交的图片、视频、文本等信息，审核后是否会删除？内容安全有哪些功能特性？什么是内容安全自定义文本库？能否自定义内容安全图片违规的配置？如何设置内容安全的自助审核功能...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
数据安全
当其中一个加速地域出现故障时，可以将访问请求切换至其他距离用户时延较低、位置较近的加速地域进入全球加速网络中，实现加速地域间的故障容灾。如何配置CNAME解析，请参见 配置CNAME。全球加速联动DNS实现加速地域高可用容灾，请参见 ...
常用端口
通过了解典型应用的默认端口，您可以更准确地添加或修改安全组规则，以便服务器通过相应端口对外提供服务，满足您SSH连接实例和通过SMTP服务发送邮件等场景下的需求。本文介绍了ECS实例的常用端口及其应用场景示例。背景信息 在添加安全组...
SSL-VPN连接常见问题
常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL-VPN连接连通性问题 客户端连接成功，但无法ping通怎么办？客户端连接成功，但仅能单方向ping通...
跨境常见问题
本文为您介绍跨境业务相关的常见问题。常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，...
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