DDH故障迁移

因为DDH是一台物理服务器,可能会因为故障而自动停机。为了降低物理故障对您业务的影响,阿里云为您提供DDH故障迁移服务。警告 故障迁移后,本地盘数据会丢失。您可通过以下任一方式开启DDH故障迁移服务。服务开启后...
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实例的节点故障处理机制

当节点发生故障后,系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景,生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。...
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耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总

耗资源(客户程序故障)停权通知 尊敬的客户: ...看服务器响应请求的时间,就是访问日志的最后一列,这里的时间单位是微秒,例如上图的示例中,访问时间不到一秒(1秒=1000000微秒),一般访问时间不应超过3秒 ...
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OSS的Android SDK断点上传故障排查

问题描述 使用 Android SDK的断点上传功能在上传大文件时出现故障,导致上传到OSS的是碎片文件,没有生成文件。解决方案 建议使用demo进行测试上传大文件。使用demo进行1.2G文件测试时复现了不能上传的到OSS的问题。...
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OSS的iOS SDK断点续传故障排查

问题描述 使用OSS的iOS SDK断点续传故障排查思路。解决方案 使用OSS的iOS SDK断点续传时,报Access denied by authorizer's policy 错误,排查发现是搭建的STS服务器中Policy设置存在问题,进行排查授权策略,详见...
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Windows 系统虚拟主机耗资源(客户程序故障)问题分析...

服务器结构,除了处理数据库任务外,其还必须在各个客户端活动间划分处理器时间,因此也会造成系统负载非常大,严重时还会导致ASP进程死锁,影响所有用户访问ASP 页面。ASP、Perl、cgi、SqlServer程序问题原因:程序...
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报警管理中的待处理故障怎么处理

概述 报警发生后初始状态为“待处理”,可直接在报警管理页面进行处理。详细信息 当出现报警时,建议先检查AP网关是否在线,之后再按照以下步骤处理报警信息。报警管理页面提供3种方法处理报警信息,包括绑定、解绑...
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ECS资源监控中网络流量显示无数据

问题描述 在某时间段内,ECS实例详情页面,监控信息 中 网络(外网)显示暂无数据,CPU使用率监控正常。重启ECS实例后网络(外网)恢复数据显示。问题原因 ECS内部发生异常时,ERP软件服务不可用,ERP软件服务无法连接。...
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SecureRandom导致Tomcat服务启动缓慢的处理方法

问题描述 Tomcat服务启动非常缓慢,查看Tomcat服务日志,日志信息类似如下。org.apache.catalina.util.SessionIdGeneratorBase.createSecureRandom Creation of SecureRandom instance for session ID generation ...
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【漏洞预警】Windows RDP 远程代码执行高危漏洞(CVE-...

2019年5月15日,阿里云云盾应急响应中心监测到微软官方发布紧急安全补丁,修复了一个Windows远程桌面服务的远程代码执行漏洞(CVE-2019-0708),利用此漏洞可能可以直接获取Windows服务器权限。漏洞描述 ...
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应用内存不足

主 2 备,每台 broker 上 8 个队列),该 Topic 下单条消息平均大小为 64 KB,那么最终该 Topic 在客户端缓存的消息 Size:16 1000*64 KB=1 GB。如果用户同时订阅了 8 个 Topic 都在客户端内存缓存消息,最终占用...
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调用 HSF 服务异常

问题现象 当您通过 CSB 调用 EDAS HSF 服务时,出现异常 HSFServiceAddressNotFoundException。可能原因 环境问题,例如地址服务器、网络或命名空间问题。服务问题,例如服务本身调用异常或在 CSB 中配置有误。...
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为什么使用 MSE 后客户端突然出现大量 TIME_WAIT 堆积...

问题现象 在使用 MSE,客户端突然出现大量的 TIME_WAIT 堆积,但是使用自建 Nacos 却没有。可能原因 客户端通过短连接链接 SLB(服务器),而且客户端是连接的主动关闭方,同时并发比较大。如果使用 MSE 之前客户端...
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在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法

在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。提示:检查Windows实例性能问题,请参考 Windows系统内存分析...
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报警管理有什么作用

概述 当价签设备发生故障时,系统检测到异常后会向控制台发送告警。详细信息 您可以在控制台查看报警信息,其中包含报警时间、发生故障的设备、故障类型等异常信息,方便对故障进行处理。适用于 云价签
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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题描述 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡,ping不通。问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1.252 时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错,导致ping不通。...
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使用ECS实例作为FTP服务器时的常见问题

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍使用ECS实例作为FTP服务器时的一些常见...
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无法安装阿里云开发者工具套件(SDK)

问题描述 安装aliyuncli工具成功,但是使用pip install aliyun-python-sdk-slb命令安装SDK失败,报错如下所示。[root@basic Python-2.7.8]#pip install aliyun-python-sdk-slb src/hash_template.c:356:warning:...
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消息显示_Consumed_,但消费端未感知到

消息状态显示“Consumed”,但是消费端业务日志显示没有收到消息。这种问题一般是下面三个原因导致的。业务代码在接收到消息后,不立即打印消息 收到消息后,如果直接进入业务逻辑,一旦代码遗漏某个逻辑分支,就会...
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使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包

问题描述 使用ping命令检查ECS实例的IP地址出现间歇性丢包,ECS实例的网络一直处于不稳定状态。问题原因 系统中病毒。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错...
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消息队列 RocketMQ 版报错“Can not find name server...

如果 onsaddr 配置错误,日志中会报以下错误:"Exception in thread"main ...server.Please check your network connection."这时,请检查以下几点。是否违背部署限制,详见主账号快速入门中步骤二:创建资源关于创建 ...
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Windows系统实现自动挂载NAS

为了减缓重启后业务恢复时间,在Windows下使用计划任务实现自动挂载NAS。创建NAS挂载脚本 在Windows下创建名为nas_auto.bat的脚本文件,建议您创建完脚本后,先手动执行脚本文件,保证可以正常加载NAS盘。SMB挂载...
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使用消息队列 RocketMQ 版后消息未到预期客户端

问题描述 用户使用消息队列 RocketMQ后,部分消息发送后,消费者未收到。登录消息队列 RocketMQ 控制台,依次选择 消息轨迹>创建查询任务> 按 Message ID 查询,输入对应的信息,发现部分消息已发送至Broker节点,但...
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Linux系统的ECS实例中启动网卡失败

概述本文主要介绍在Linux系统的ECS实例中启动网卡失败的解决方案。问题症状在Linux服务器中,启动网卡提示如下信息。Device eth0 does not seem to be present,delaying initialization系统显示类似如下。...
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Linux系统的ECS实例中NetworkManager服务导致网络异常

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 公网不通,通过route命令查看路由有问题。...
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Linux实例磁盘扩容后同步空间到逻辑卷分区

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在ECS管理控制台扩容了50G的数据磁盘空间,但是...
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Linux系统的ECS实例中执行Yum更新命令返回“is not ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Linux服务器中,执行yum update命令,系统返回...
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SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 无法通过SSH登录系统。查看日志文件/var/log/...
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上传文件到Linux实例中的FTP站点时报“425 Security:...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 用户购买云服务器ECS实例后,在系统内配置了FTP...
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远程登录Windows Server 2008 R2系统时提示未知的用户...

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Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 在Windows Server2008 32位标准版系统中,访问...
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如何处理健康检查导致的大量日志

延长健康检查的间隔时间后,后端ECS实例出现故障时,负载均衡发现故障ECS实例的时间也会变长。操作步骤: 登录负载均衡管理控制台。在实例管理页面中找到相应的负载均衡实例,单击实例ID。在监听页签下,找到对应...
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Linux系统的ECS实例挂载NAS提示“mount:can't find/...

问题描述 登录Linux服务器,执行如下命令,通过NFS方式挂载NAS存储。...mount:can't find/root/nas in/etc/fstab 问题原因 命令格式错误。解决方案 阿里云提醒您: 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必...
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Windows实例开启FTP服务客户端连接时遇到530 Login ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 FTP连接时提示如下内容。响应:331 Please ...
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Windows服务器IIS下配置的FTP登录时提示“530 valid ...

免责声明:本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 Windows系统的服务器,在IIS 7.5下的配置的FTP...
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常见问题概览

MySQL管理长时间执行的查询 SQL Server实例空间满自动锁定 SQL Server中回收表空间 使用OSS扩展PostgreSQL或PPAS的表空间 备份恢复 如何恢复误删除的数据 自建数据库使用RDS MySQL备份按时间点恢复数据 如何进行RDS...
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阿里云售后服务说明

阿里云售后服务范围:关于阿里云服务与产品功能的咨询使用、配置阿里云产品的建议阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断与阿里云的...
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健康检查FAQ

10.负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败,如何处理?11.负载均衡服务TCP端口健康检查成功,为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息?12.为...配置 推荐值 响应超时时间 5秒 健康检查间隔 2秒 不健康阈值 3 ...
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访问网站速度较慢的排查方法

网站的响应时间可用于了解网站的性能瓶颈。利用谷歌或IE浏览器的F12开发者工具,查看网站的数据大小和网站的打开速度是否成正比。网站无法访问时,可参考如下故障诊断命令,定位故障点。使用ping命令检测IP或域名的...
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中国香港线路备用IP使用说明

中国香港线路的备用IP的主要作用是给用户用于在主机房故障的时候切换使用,平时用户只需要把配置配上即可,切勿切业务流量到备用IP上。建议使用场景: 配置备用IP并测试。平常主要使用主IP,当主IP机房故障的时候,...
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弹性Web托管服务等级指标

因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的服务无法正常使用,阿里云需要对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间: (1)预先通知用户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、...
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常见问题

切换过程中会出现短时间的连接闪断(切换很快,主要为主节点故障诊断和确认时间),需要用户设置好程序的自动重连,避免因为切换导致服务不可用。问:图数据库GDB支持跨AZ高可用吗?答:公测期间暂不支持。问:图数据...
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支持计划

获取和使用阿里云产品API和SDK 第三方软件支持 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 技术及咨询支持 ...智能在线、电话、工单和专属企业群支持 案例严重性/响应时间 ...
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云吞铺子之Windows系统的排查思路

本视频结合案例逐一分析了如何排查 Windows 实例故障,通过用户沟通、问题定位以及日志分析几个步骤剖析排查思路。
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功能相关

当服务器进入黑洞一段时间后,如果系统监控到攻击流量停止,黑洞会自动解封。由于黑洞是阿里云向运营商购买的服务,运营商...本地盘来自单台宿主机,数据可靠性取决于宿主机的可靠性,存在单点故障风险和数据丢失风险。...
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极速打卡开启了为什么没有自动打卡?

4、在有效考勤时间范围内(上班前2小时内至缺卡前);...若满足所有条件依然无法自动打卡,请提交故障反馈,我们的技术人员会为你排查(在手机端点击该链接,选择【微应用】-【考勤打卡】-【极速打卡失败】,提供出现...
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如何绑定和修改常用邮箱?

如果您注册阿里云账号时,没有绑定常用邮箱,请绑定常用邮箱,以便您及时收取包括产品开通、到期、故障、安全、关停等重要通知。绑定常用邮箱 登录进入邮箱绑定页面。登录阿里云账号后,在邮箱绑定...等待一段时间。...
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云数据库RDS实例如何迁移可用区

在迁移可用区的过程中,会有30秒的连接闪断,迁移时间由实例的容量,负载等诸多因素决定。迁移类型 在RDS实例迁移可用区时...注:单可用区实例可以承受服务器和机架级别的故障,而多可用区实例可以承受机房级别的故障。...
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企业邮箱服务等级协议

1.定义服务不可用:客户通过 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一种方式收发邮件失败,时间达到一分钟,视为服务不可用。...(1)阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;...
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DDH FAQ

包年包月DDH到期一段时间后如果没有续费,则自动释放。更多详情,请参见包年包月。怎么查看每台DDH上有多少可用资源?DDH的...阿里云为您提供DDH故障迁移服务,开启服务后,DDH因故障停机时,会自动迁移至健康的DDH。...
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