预测式外呼

预测式外呼可以解决客户大规模的外呼诉求,同时极大提升坐席利用率。阿里云呼叫中心的预测式外呼,通过AI预测,全自动控制外呼节奏,在满足呼损要求的前提下,最大可能的提升坐席通话效率。根据某银行催收业务的使用效果看,相比较其他预测...

设备检测

如果您更换了电脑、浏览器或语音设备,当通过我们的设备检测页面检测成功时,此时我们仍然建议您通过坐席工作台进行一次外呼,您可以外呼给自己的朋友或者同事,确保设备100%的没有问题。当您清除浏览器缓存,或者通过其他清理软件例如...

是否查看Quick BI报表都需要有Quick BI账号

数据门户不支持嵌,只有仪表板、电子表格、数据填报可以外嵌。嵌数量有限制,与购买的license数量有关,高级版与购买的license数相同,专业版嵌入数量是购买license的两倍。如果报表在个人空间,或者嵌数量额度已满,也可以通过...

系统运算符

判断值是否在区间外可以使用 NOT BETWEEN,示例如下:SELECT 3 NOT BETWEEN 2 AND 6;上例中的查询语句等同于如下语句:SELECT 3 6;在 BETWEEN or NOT BETWEEN 运算符中出现NULL都会使结果为NULL,示例如下:SELECT NULL BETWEEN 2 AND 4;...

管理服务

NodePort:使用节点的端口映射到后端Service,集群外可以通过节点IP:NodePort访问。ExternalName:将服务映射到DNS。创建Service 参考以上Service YAML示例,创建Service YAML文件。下文创建名为my-nginx-svc.yaml的Service YAML文件为例...

公共模式/专属模式FAQ

公共模式套餐包和专属号码套餐包不互用。套餐包(专属模式):仅支持在语音服务控制台的申请服务>号码管理中购买的专属号码消耗使用。套餐包(公共模式):适用于未购买专属号码,用户使用平台提供的公共号码消耗使用,详情请参见什么是...

前端SDK文档接入

当处于开发阶段时建议在该钩子函数中打印参数表获取错误信息onStatusChange(codeDetail)任何状态改变都会触发该函数,在该函数内监听当前状态值的变化过程,状态code的含义请参考本文档第八条状态对照表。可以获取到codeDetail参数,...

常见需求咨询类问题

答:可以在IVR中转人工节点,坐席接起前进行配置配置内容:配置接通后、坐席接起前播放的音频内容,自定义播放坐席工号、姓名等。当录音播放完成后坐席才会接通通话。配置内容参考示例:您好,坐席 {坐席名} 工号${坐席工号} 为您服务...

新客户须知

访问地址只支持大小写字母、数字、‘_’(下划线)、‘-’(短横线),若您编辑的名称已存在,会提示您:您填写的域名已经存在,一般都是公司或项目名称来编写,好懂易记。8.云呼有没有APP和小程序?答:云呼是公有云上产品, 没有APP和...

错误码查询

检查录音文件路径是否正确,是否可以外网访问和下载。41050003 FILE_CHECK_FAILED 文件格式错误。检查录音文件是否是单轨/双轨的WAV格式或MP3格式。41050004 FILE_TOO_LARGE 文件过大。检查录音文件大小是否超过512 MB。41050005 FILE_...

接口说明

使用阿里云OSS,同一地域可以通过内网访问,不计外网流量费用,具体方法请参见使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址。录音文件识别闲时版POP API包括两部分:POST方式的“录音文件识别闲时版请求调用接口”(用户级别QPS(queries per ...

接口说明

使用阿里云OSS,同一地域可以通过内网访问,不计外网流量费用,具体方法请参见使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址。录音文件识别POP API包括两部分:POST方式的“录音文件识别请求调用接口”(用户级别QPS(queries per second)限制为...

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To ...智能外呼机器人根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理。

外呼系统管理

业务并发量管理:并发即为同时可以进行外呼作业的电话数量。被叫号码每日拨打上限:单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数,无论是否接通。不大于5,每日0点重复次数。系统异常的外呼不算在内。如果某个号码超出次数,延至第二天...

外呼系统管理

业务并发量管理:并发即为同时可以进行外呼作业的电话数量。被叫号码每日拨打上限:单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数,无论是否接通。单日最多呼叫次数不大于5,并且会于每日0点重新计算该次数的统计。系统异常的外呼不算...

网关与子设备

直连设备:具有IP地址,直接连接物联网平台,且不能挂载子设备,但作为子设备挂载到网关设备下。关子设备:不直接连接物联网平台,而是作为网关的子设备,由网关代理连接物联网平台。网关设备:可以挂载子设备的直连设备,下文简称...

联网无线连接服务

联网无线连接服务(简称Link Card),亦称为物联网SIM服务,是阿里云面向企业用户提供的一站式物联网卡管理平台。物联网卡是物联网设备使用的SIM卡,采用专用号段,满足智能硬件和行业对设备联网的需求。

什么是实时监控

联网平台监控 物联网平台可以实时监控阿里云账号下的设备数据和网络状态,并在实时监控页展示以下监控数据:设备数据指标 统计数据包括:实时在线设备数量、设备发送到物联网平台的消息数量、从物联网平台发送到设备和服务端的消息数量和...

联网边缘计算

联网边缘计算,是阿里云为企事业单位的边缘端业务或IT管理部门,提供的物联网信息一体化解决方案。它囊括了开展边缘端业务所需要的服务器、算法、应用、设备接入能力等。

物联管理

注意,物联网设备并不一定为企业的生产设备,也可能是对应的成品或者半成品,比如生产空调的工厂,物联网设备可以对应是本身的组装线设备,也可以是对应的组装完成后的空调产品。启用/停用设备 点击启用设备后,一旦物联网设备状态为在线,...

阿里云物联网平台

联网平台提供安全可靠的设备连接通信能力,支持设备数据采集上云,规则引擎流转数据和云端数据下发设备端。此外,也提供方便快捷的设备管理能力,支持物模型定义,数据结构化存储,和远程调试、监控、运维。

联网智能视频服务

联网智能视频服务是提供视频流上云、存储、转发、播放、AI计算的视频云平台产品,为视频设备厂商、方案商与服务提供商,快速部署视频设备数据化上云,并搭建视频场景应用。同时针对隐私性极强的视频数据,提供安全加密的数据传输通道与...

网关接入物联网平台

子设备身份认证信息获取很多的子设备是无法存储阿里云物联网平台分配的身份认证信息的,因此子设备的身份认证信息都需要保存在关上。子设备往往有自己定义的产品型号、设备唯一标识(MAC地址、序列号等),因此网关上需要实现子设备产品...

常见问题

在使用云连接器过程中,必须使用定向物联网卡,定向物联网可以通过以下方式获得:存量通用物联网卡转定向物联网卡针对存量通用物联网卡需要转定向物联网卡的情况需要运营商做变更,由物联网卡供应商完成,阿里云配合提供相应变更材料。...

概述

平台提供设备端SDK,供开发者在连接我们平台的设备开发中使用,开发完成后的设备可以支持接入生活物联网平台进行调试。在开发设备端时,您可以自行选择已认证或者非认证的芯片模组进行开发,设备端开发建议使用平台的认证模组,详情请...

以太网设备接入物联网平台

本文描述以太网设备如何接入物联网平台。下面是需要设备商在产品上实现,而不是SDK提供的功能:通过DHCP Client从路由器获取IP地址,或者手动指定IP地址功能。云端开发 创建以太网产品:开发者需要在云端创建产品,定义产品功能,产品联网...

外呼场景

进入实例管理后在下方选择进入场景管理,在场景管理中可以管理当前外呼实例跟对应的机器人场景和ASR基础模型进行关联的场景。进行场景 点击场景管理菜单的下方‘新建场景’按钮呼出弹出窗。字段说明 场景名称必填 所属行业必选,目前默认为...

Wi-Fi设备接入物联网平台

云端数据处理:设备上报数据到物联网平台之后,开发者可以将数据转发到自己的业务服务器,或者在物联网平台上将该数据转发到另外的设备。需要发送数据给设备时,开发者需要调用物联网平台提供的接口将数据发送给设备。说明 开发者开发时...

IoT固件安全检测

IoT固件安全检测是专门针对物联网设备固件提供安全风险检测、安全漏洞扫描的服务,覆盖16类常见的高危风险。

外呼号码

您需要通过钉钉(钉钉群号 35956094)或者提交工单联系智能外呼产品团队,将您的外呼号码(需要是在阿里云购买的主叫号码或者通过SIP协议对接的号码)添加到号码管理中。

外呼历史

进入【对话历史】页面,查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件,点击【搜索】按钮,进行相应的数据查询。本功能支持以下信息的搜索与组合搜索被叫号码、用户ID、所属任务名称、taskid、jobid、...

外呼历史

进入【对话历史】页面,查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件,点击【搜索】按钮,进行相应的数据查询。本功能支持以下信息的搜索与组合搜索被叫号码、用户ID、所属任务名称、taskid、jobid、...

外呼号码

您需要通过钉钉(钉钉群号 35956094)或者提交工单联系智能外呼产品团队,将您的外呼号码(需要是在阿里云购买的主叫号码或者通过SIP协议对接的号码)添加到号码管理中。外呼号码申请好后,会有专门的外呼服务运营人员进行协助添加到外呼...

外呼新画布配置操作流程

外呼新画布操作指引流程图。

创建智能外呼实例

创建智能外呼实例 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 CreateInstance 系统规定...

MQTT连接相关问题

从物联网平台控制台设备详情页获取。{YourRegionId}:请参见支持的地域,替换为您的Region ID。端口号:1883。详细内容,请参见查看实例终端节点。使用MQTT协议连接,不同的设备可以使用相同的clientID连接服务器吗?clientID需为全局内...

认证与连接

可以将自己的接口信息上传至物联网平台,物联网平台可以通过该接口的信息定位问题。lk.config_device_info("Eth|03ACDEFF0032|Eth|03ACDEFF0031")其中接口取值:网络类型示例值说明WiFiEth|03ACDEFF0032|Eth|03ACDEFF0031如果设备的...

设备重置

如果设备被出售或者转让给了另外一个用户,那么新用户可以通过触按reset按键告知云端解除设备与原用户的绑定关系,避免原用户对设备可以继续进行控制。此时就需要调用LinkKit.getInstance().reset接口来告知云端解除设备与原有用户的绑定...

联网应用开发

联网应用开发(IoT Studio)是阿里云物联网平台的一部分,提供了可视化开发、业务逻辑开发与物联网数据分析等一系列便捷的物联网开发工具,解决了物联网开发领域开发链路长、技术栈复杂、协同成本高、方案移植困难等问题。\n

生活物联网平台

生活物联网平台是一款针对消费领域的物联网平台,主要针对家电智能化的设备连接、移动端控制、设备管理、数据统计等问题,打包阿里云多款产品,提供了一整套配置化方案,可以大幅减低“设备-云端-App”的开发成本。
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