接入商（阿里云）及服务器资料
智能在线 咨询阿里云备案客服。阿里云服务器托管商ISP 在您办理经营性备案、公安联网备案、前置审批文件时，如需获取阿里云ISP证明，请通过 智能在线 咨询阿里云备案客服。阿里云服务器存放物理地址 网站服务器存放物理地址为您购买服务器...
ICP备案后-经营性备案
如果IP变更，办理经营性备案所需的合同，请通过 智能在线 咨询阿里云备案客服。说明 阿里云弹性Web托管服务器不支持经营性备案。经营性备案的IP注意事项 办理经营性备案时，目前部分省份对备案IP有特殊要求。北京市：要求合同IP、指向IP、...
备案初审前至管局审核需注意什么？
备案外呼电话号段为：95187、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494。初审核查联系人 阿里云审核专员会拨打备案信息中主体负责人与网站负责人联系方式1的电话号码。说明 部分地区初审时会拨打备案...
备案账号维护FAQ
如果您备案信息账号绑定的安全手机号不再使用，请通过 智能在线 或致电4008013260联系阿里云备案客服咨询账号申诉。说明 申诉成功后即可找回备案信息所在账号。若无法申诉成功，您也可以通过线下转移备案信息至另一个阿里云账号。详情请...
隐私政策
您或可能的您的近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及主张中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，可以通过登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们取得...
隐私政策
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钉钉如何绑定企业邮箱？
阿里云客服电话：95187) 【更换企业邮箱域名】：手机端钉钉【通讯录】-管理-企业邮箱-添加新域名-设置主域名& 3、登录qq、163等其他邮箱：【手机钉钉】-【工作】-【钉邮】-【已有邮箱，立即登录】，输入账号和密码之后可以根据页面提示设置...
前置审批
新闻类、出版类、药品和医疗器械类等行业的相关互联网信息服务需办理对应的前置审批手续。本文为您介绍涉及前置审批的行业类别及批复单位。如果您的互联网信息服务需要办理前置审批，可参见本文联系当地相关部门进行办理。注意事项 如您的...
共享专线连接概述
您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。中信网络 您可以通过阿里云云...
开店前准备
设置企业名称、企业地址、客服电话以及在线客服，客服电话应用于电商小程序端客户联系客服，在线客服应用于小程序端客户联系客服以及应用于客服系统。操作路径：智慧零售>设置>企业设置 3.6 设置详情-会员设置 会员设置开启后客户可在电商...
接入点地址
乌兰察布-集宁-A 阿里 乌兰察布市生态环境局集宁区分局 乌兰察布-前旗-A 阿里 察右前旗政府服务中心 华北7（天津-本地地域）天津-津南-A 阿里 天津八里台工业园区 华北8（济南-本地地域）济南-高新-A 电信 金域中心 东北1（大连-本地地域）...
品牌智能直播间-法律声明及隐私权政策
或客服电话（95187）与我们联系。定义 品牌智能直播间： 指阿里云面向商家提供，通过使用虚拟数字人技术生成虚拟主播来代替真人主播，在直播间中进行直播带货的一种技术服务。虚拟直播间的观众可以观看直播内容，与虚拟主播进行对话交互，...
阿里邮箱隐私政策
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受...
隐私政策
我们可能会使用日志数据（包括您的浏览器信息和类型、您提出请求的日期和时间，以及您如何与我们的网站互动）、使用信息（您的位置、例如客户端日期和访问时间、服务端日期和访问时间、计算机或移动设备的类型、网络信息）、设备信息（包括...
查询流量包充值是否成功
方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业厅 APP。在 剩余专用流量 一览点击 查看详情。在 专用流量 一览点击 展开详情。以15GB流量包为例，该流量包的名称为...
语音识别FAQ
通用-粤语（繁体）16k 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 四川话 通用-四川话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北话 通用-湖北话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北话 8k 支持 支持 ...
1.阿里云账号注册
MindSphere阿里云账户注册概述 在签署基于阿里云的MindSphere合同之前，所有的客户和合作伙伴必须在阿里云注册，并且在中国持有阿里云的企业...在发回签署的合同时必须提供该阿里云UID。...关于注册账户遇到任何问题，可拨打客服电话 95187咨询。
接口说明
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接口说明
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接口说明
通用-四川话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北话 通用-湖北话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北话 8k 支持 支持 支持 支持 支持 上海话 通用-上海话 16k 支持 支持 支持 支持 不支持...
接口说明
通用-粤语（繁体）16k 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 四川话 通用-四川话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 支持 支持 湖北话 通用-湖北话 16k 支持 支持 支持 支持 支持 通用-湖北话 8k 支持 支持 ...
接口说明
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什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To ...业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
如何开通企业邮箱？
概述 介绍开通企业邮箱的操作指引。...【企业应用】-【企业邮箱】。...【温馨提示】1、若你的域名不是阿里云购买的，请输入域名，根据流程提示进行开通...2、如果有更多费用购买等问题请拨打阿里云（万网）客服电话：95187进行咨询。适用于 专属钉钉
如何解除已绑定公众号
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号像腾讯客服提问。腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
功能特性
湖北话、四川话、粤语、山西话、陕西话、东北话、天津话、甘肃话、贵州话、山东话、苏州话、浙江话、上海话、河南话、云南话、江西话、广西话、宁夏话、湖南话、维吾尔语、闽南语、粤语（繁体） 英文、日语、阿拉伯语、哈萨克语、俄语、...
使用POP API创建自学习模型
模型 BaseId 通用中文识别模型（中文普通话&16K）universal 电话客服及质检模型（中文普通话&8K） customer_service_8k 电商语音购物模型（中文普通话&16K）e_commerce 政法庭审识别模型（中文普通话&16K） law_politics 电话客服及质检...
流量充值流程
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
常见问题
A：您可以在“我的”-“酒店订单”中找到相对应的订单，在“订单详情”中查看对应供应商客服电话，致电供应商进行处理。6.我预定的“机票”、“酒店”、“火车票”或“用车”订单操作了退款，一般什么时候可以到账？A：退款金额将于1-5天...
企采商入驻及1688用户迁移指南
若您此处信息提示需要去1688更新实名认证信息，请按页面提示拨打1688客服电话发起公司名称变更；若您此处信息提示您需要在阿里云更新实名认证信息，请您进入 账号中心，点击认证变更，或者 点此查看操作手册>>当您在阿里云侧或者1688侧完成...
支付券配置参考
客服电话：11位手机号码或固定电话都可以。使用说明：该券的具体使用说明，对外展示，不超过2000字。高级设置 券发放设置 每个支付宝账号领取张数：设置每个支付宝账号领取张数限制，推荐选择限制，并按需设置限制条件。领券安全防刷：仅当...
流量包充值FAQ
如果确认上述没有问题，请拨打运营商客服电话进行咨询，也可按照 查询流量包是否免流 查询用量详情，然后提交工单，提交工单时需要上传图片附件，即 查询流量包是否免流 步骤4的图片作为附件提交工单。说明 使用免流APP后一小时才能查询到...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
实时语音识别API详情
在电话客服场景一般采用8kHz进行声音采集，用户应选择paraformer-realtime-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer实时语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括中间文字结果、句子级文字、词和时间戳等。模型默认...
快速开始
对语音识别结果返回的即时性有严格要求的实时场景，如实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等。对音视频文件中语音内容的识别，从而进行内容理解分析、字幕生成等。对电话客服呼叫中心录音进行识别，从而进行客服质检等。快速开始 前提...
功能发布记录
提升8k-通用-电话客服模型对小音量语音的识别效果。优化 无 中文普通话模型（升级版）提升噪音场景下识别效果。提升生僻字识别效果。提升普通话中混杂的口音的识别效果。提升对鬼畜音频的识别效果，减少识别结果中的异常重复现象。提升直播...
功能概览
IVR发布并与电话号码绑定后，即可服务客户。电话管理 可以进行电话的添加，电话与IVR的绑定的功能。数据监控和报表 实时展示当前呼叫中心运营情况，例如呼叫量，排队量，坐席利用率等。图形化图表方式展示当天数据。提供基于单个坐席，或者...
常见问题
我购买了3个月以上的轻量应用服务器，但已经快到期了，是否可以申请备案服务号？轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器支持的地域区分中国站和国际站。更多信息，请参见 地域。轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器按查询...
正式商用服务条款
服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务：3.2.2.1. 阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈；3.2.2.2.阿里云提供7×24小时的...
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