常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

AGENT_NOT_RUN_AFTER_INSTALLATION 安装后服务未启动。之前卸载客户端时存在卸载注册表残留未清理,导致新的客户端无法启动。清理注册表,重新安装客户端。操作步骤如下:登录 云安全中心控制台,在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

修改域名DNS解析设置

在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)添加网站域名,您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置,将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录,...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

修改域名DNS解析设置

通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF),您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址,才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

Windows实例公网网络异常

问题描述 登录Windows实例,发现网络异常,使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口,使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务,只配置远程访问时会导致...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办?为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP,无法从ECS实例...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

FAQs

两者的对比如下表所示:对比项 网络层 端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局...

常见问题-FAQ

重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间:GTM可保障故障发现时间,目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换;全网生效时间:GTM无法保障全网的最终生效时间,因受限于全国各地运营商的TTL...

使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线

本文介绍本地IDC(Internet Data Center)通过冗余专线接入阿里云,您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云,您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...

如何查看安全加速SCDN是否已生效

详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录,不同的服务商CNAME生效的时间也不同,一般新增的CNAME记录会立即生效,修改的CNAME记录会需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名,如果被转向*.*scdn*.com 的域名,即表示CNAME...

CLB健康检查FAQ

问题现象 负载均衡端配置TCP服务端口端业务日志中频繁出现类似如下网络连接异常错误信息。经过抓包分析,发现相关请求来自负载均衡服务器,同时负载均衡主动向服务器发送了RST数据包。问题原因 该问题和负载均衡的健康检查机制有关...

跨可用区容灾

说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列,请单击 设置可见列 配置即可。如果检查发现当前时间点应用运行正常,选择 更多>故障切换>确认故障切换,确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成,并且已经确认被容灾...

跨地域容灾

说明 若受保护服务器表格未显示 故障切换/故障恢复信息 列,请单击 设置可见列 配置即可。如果检查发现当前时间点应用运行正常,选择 更多>故障切换>确认故障切换,确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成,并且已经确认被容灾...

功能说明

2.地址归属区域 指应用服务器地址的地理位置信息,地址池中用户输入地址,GTM会自动定位应用服务地址的地理位置信息,用户也可以通过 订正 按钮,对应用服务地址的地理位置进行变更。说明 若地址池类型为域名,则须要用户手动进行地址...

边界路由器实例诊断

查看完诊断信息后,您可以单击 关闭。实例诊断项及详情 说明 根据实例的诊断情况,可以通过对业务的影响程度用不同的颜色分为以下几个等级:致命:蓝色 严重:红色 一般:橙色 提示:黄色 通过:绿色 VBR支持的诊断项及说明如下:诊断项...

无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法

说明 网站服务的日志文件名一般为access.log或error.log,更多信息,请参见网站服务对应的官网网站。网站服务后端的PHP、Java、Tomcat、数据库等服务异常时,也会导致无法访问网站。此时,请联系您的网站管理员获取帮助。无法通过负载均衡...

查看云助手状态及异常状态处理

新版本内核的Linux系统通常使用systemd 查询您的ECS实例是否使用systemd初始化进程服务,有返回信息则表示使用的是systemd。strings/sbin/init|grep"/lib/system"执行如下命令,查看云助手状态。systemctl status aliyun.service 当云助手...

网络架构容灾

网络是数字世界的基础设施,没有网络的联通,所有信息都无法交互,因此网络架构的设计在应用系统中至关重要,特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计,是业务在异常发生时,实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...

配置DDoS高防访问网站提示502错误

问题描述 在配置阿里云DDoS高防,访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时,从上游服务器收到了无效的响应,导致发生502错误。因此,说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换,...

功能概述

健康检查 针对地址池,可以配置健康检查,开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查,开启可实现实时监测应用服务的可用性状态,并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式:ping、tcp、http(s)。...

日志管理

日志上传成功,将在 日志信息 区域,显示在阿里云云存储网关服务器上的日志路径。如果发生故障,您可以上传日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志路径,供阿里云工程师找到日志定位问题。说明 上传日志仅用于错误分析和...

工作原理

背景信息 服务在运行过程中会产生各种各样的时序数据,记录了服务的各种指标随时间的变化情况。时序数据的监控分析被广泛地应用在系统监控和故障定位中。对于时序数据的监控分析一般分为以下两种方式。分析已经产生的时序数据,检测其中...

日志管理

日志上传成功,将在 日志信息 区域,显示在阿里云云存储网关服务器上的日志路径。如果发生故障,您可以上传日志并提交工单给阿里云工程师。您需在工单中提供日志路径,供阿里云工程师找到日志定位问题。说明 上传日志仅用于错误分析和...

工作原理

背景信息 服务运行过程中会产生各种各样的时序数据,通过监控这些时序数据是否存在异常(例如监控KPI指标异常突变),及时获知服务运行是否异常,异常时可以及时进行故障定位与恢复。时序数据往往是由多个维度的时序数据聚合而成的。下探...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

当客户端访问目标服务器或负载均衡,使用ping命令测试出现丢包或网络不通时,可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下,链路测试流程如下图所示。链路测试...

日志聚合多维指标智能巡检

日志服务提供智能巡检功能,用于对监控指标或业务日志等数据进行全自动、智能化、自适应的异常巡检。本文介绍如何通过智能巡检功能,对通过SQL聚合的多维指标进行巡检与打标反馈。前提条件 已采集SLB 7层访问日志到名为slb-log的源Logstore...

多维指标智能巡检

日志服务提供智能巡检功能,用于对监控指标或业务日志等数据进行全自动、智能化、自适应的异常巡检。本文介绍如何通过智能巡检功能,对多维指标进行巡检与打标反馈。前提条件 已采集EIP指标数据到名为eip-log的源Logstore。具体操作,请...

域名检测工具

答:如果您的域名已过期,过期进行续费,一般续费成功需要24-48小时可恢复使用,期间无加速生效的方法,建议您在域名过期前完成续费。(b)域名已经续费,为什么域名检测工具仍然显示域名已过期?答:域名检测模块是调用whois进行查询...

工作原理

背景信息 服务在运行过程中会生成大量的日志,包括系统日志和业务日志等。日志被广泛地应用在系统监控和故障定位中,传统的日志分析手段以分析日志风险等级和匹配关键字为主,例如监控Error级别日志的内容和数量、监控含有Failed、...

基本概念

监控项 设备监控采集的基本配置项,包含信息有采集类型如PING/SNMP等、采集间隔、数据项、报警规则配置等。告警 网络设备等资源在运行中发出的告警消息,一般为主动和被动两种方式采集得到。故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理...
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