故障管理

故障管理 故障管理是单独针对故障的一整套完成的应急相应流程机制,包括:故障应急、故障收敛、故障追踪、故障复盘、故障改进等核心功能。通过建立故障应急机制,可保证服务稳定运行、服务体验保证等。故障管理也可以理解为重大事件的升级...

如何管理故障

本文档主要介绍如何管理故障。故障发生条件 当事件重要程度上升、整体影响面恶化、持续长时间未解决,综合评估已达到故障时(P1-P4),处理人可手动将事件升级为故障。当报警来源的指标持续恶化,触发故障产生规则,系统自动产生故障。故障...

故障基础数据管理

故障订阅管理 故障通告订阅是用来维护故障通告接收对象,可根据不同的条件发送不同的渠道。故障订阅可以分为3种类型的对象:个人、干系人角色、钉钉群或其他通知渠道。通过合理的配置故障通告和订阅,能够确保相关干系人及时收到告警。

故障应急

故障管理体系是围绕故障全生命周期采取的一系列控制流程,包括故障基础数据管理故障等级定义、应急场景监控覆盖、服务组&值班表管理故障订阅管理),故障发现(7*24监控值班、智能基线告警),故障应急协同(故障通告及更新、故障应急...

产品优势

本文档描述产品的主要使用优势。主要优势 多监控系统集成:支持10+常见监控系统集成,简单配置即可快速完成对接;灵活的报警降噪能力:支持横向抑制、...阿里巴巴故障管理最佳实践输出:帮助云上企业构建故障管理体系,持续提升业务连续性。

产品正式商业化发布

故障管理闭环:事件影响恶化,将升级为故障,故障管理形成闭环,持续提升业务连续性。云钉一体的运维协同:基于钉钉打通多端、多团队的协同,加速运维事件处理。产品适用场景 一站式运维事件管理:满足各类监控场景下报警统一事件化管理...

运营阶段

通过前期的设计,到构建,服务进入日常运营环节。在这个阶段往往会产生大量的运营事件,比如日常的资源申请。企业在持续运营过程中也会产生或大或小的生产故障,需要做好线上故障管理,提升服务SLA。

RAM子账号授权

运维事件中心包含以下3种初始权限。AliyunGEMPFullAccess」-管理运维事件中心的权限(除人员新增、群协同组织绑定...授权后的子账号,一是可以直接自助开通本产品(无需主账号开通),二是可以添加至人员中心,进行相关的报警/事件/故障管理

资源组概述

运维管理 使用资源组和云监控实现不同业务线资源的监控管理 资源编排服务(ROS)基于资源组选择待运维的资源,在资源编排服务(ROS)中实现高效的资源运维管理。运维管理 使用资源组和资源编排服务实现高效资源运维管理 运维编排服务(OOS...

基本概念

故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理,包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置,使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...

产品简介

什么是运维事件中心 运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台,提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能;一站式管理、多端协同,帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应...

通过可观测性能力进行故障处理最佳实践

本文为您介绍如何将 云消息队列 RocketMQ 版 可观测性功能应用于 云消息队列 RocketMQ 版 的故障管理场景中,为您的日常运维和故障处理提供实践方案。设计思路 核心问题 运维场景下,故障处理的核心问题如下:服务出现异常如何预警并上报 ...

管理标签策略委派管理员账号

在 可信服务 页面,单击 标签 服务 操作 列的 管理。在 委派管理员账号 区域,单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板,选中成员。单击 确定。添加成功后,委派管理员账号就可以:获得管理账号的授权,可以在标签策略中访问资源目录组织和...

管理资源中心委派管理员账号

在 可信服务 页面,单击 资源中心 服务 操作 列的 管理。在 委派管理员账号 区域,单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板,选中成员。单击 确定。添加成功后,委派管理员账号就可以:管理跨账号资源搜索,包括开通跨账号资源搜索、搜索...

资源目录、资源组与标签的区别和联系

如果企业使用一个阿里云账号管理所有云资源,各个分公司或项目组使用RAM用户进行日常操作,则可以使用资源组作为资源隔离和权限管理的容器。例如:资源授权 资源分账 通过RAM身份和权限策略进行资源隔离。说明 资源组授权与标签授权的区别...

补丁管理原理介绍

Linux 补丁管理支持的Linux系统包括 CentOS/Alibaba Cloud Linux/Debian/Ubuntu 等,不同OS使用不同的包管理工具,具体如下,不同包管理工具扫描、安装系统补丁的原理不同。OS 包管理工具 CentOS 7、Alibaba Cloud Linux 2、Red Hat ...

故障注入

流量精确匹配(可选)设置流量的匹配条件,满足匹配条件的流量才会使用故障注入规则。置空此项时表示匹配所有流量。您可以配置多条匹配条件,多个条件是与的关系,按顺序进行匹配。参数配置如下:字段:可选择系统字段和请求头。字段名:...

故障注入

流量精确匹配(可选)设置流量的匹配条件,满足匹配条件的流量才会使用故障注入规则。置空此项时表示匹配所有流量。您可以配置多条匹配条件,多个条件是“与”的关系,按顺序进行匹配。参数配置如下:字段:可选择系统字段和请求头。字段名...

管理委派管理员账号

在 可信服务 页面,单击目标可信服务 操作 列的 管理。在 委派管理员账号 区域,单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板,选中成员。单击 确定。添加成功后,使用该委派管理员账号访问对应可信服务的多账号管理模块,即可进行资源目录组织...

标签分账概述

最佳实践 使用标签实现成本分摊管理 使用标签实现对象存储(OSS)按Bucket的成本分摊管理 基于标签查询ECI分账账单 使用标签实现实例型云服务分账 使用标签实现分拆型云服务分账 使用标签实现集群型云服务分账 查看和导出实例型云服务的分...

故障演练常见问题

欢迎您反馈在使用故障演练过程中遇到的问题,目前提供以下常见问题供您参考。单个演练活动成功状态怎么判断?因为一个活动可能会有很多目标机器,当所有机器执行完毕之后,如果有机器没有执行成功,那么这个演练活动就会被系统判断为失败。...

可信服务概述

可信服务是指支持与资源目录组合使用的其他阿里云服务。资源目录允许可信服务访问资源目录中的成员、资源夹等信息。您可以使用管理账号或可信服务的委派管理员账号,在可信服务中基于组织进行业务管理,从而简化企业对云服务的统一管理。...

开通资源目录

资源目录需要开通后,才能正常使用。前提条件 请使用经过 企业实名认证 的阿里云账号开通资源目录。个人实名认证账号不能开通资源目录。开通方式 开通资源目录的阿里云账号默认为资源目录的管理账号,具有管理资源目录的所有权限,承担对...

资源目录概述

管理账号创建一个RAM用户并授予资源目录的管理权限(AliyunResourceDirectoryFullAccess),使用该RAM用户管理整个资源目录。说明 管理账号位于资源目录外部,不归属于资源目录,所以不受资源目录的任何管控策略影响。Root资源夹 Root...

成员登录阿里云控制台

使用RAM用户(Alice)登录 资源管理控制台。在左侧导航栏,选择 资源目录>概览。单击 资源组织 或 成员列表 页签。在成员列表中,单击目标成员 操作 列的 登入账号。登录之后,管理账号的RAM用户(Alice)将扮演目标成员的RAM角色...

多账号共享KMS实例

凭据管理 创建凭据√查看凭据元数据 删除凭据 设置凭据轮转 添加并管理凭据标签√支持所有凭据,包含资源使用者创建的凭据√仅支持资源使用者创建的凭据 获取凭据值-√支持所有凭据,包含资源使用者创建的凭据√仅支持资源使用者创建的凭据...

基本概念

本文为您介绍资源管理中用到的基本概念,帮助您正确理解和使用。资源目录 概念 说明 管理账号 管理账号(Management Account,简称MA)是一个经过 企业实名认证 的阿里云账号。您可以使用管理账号开通资源目录,开通后,管理账号就是资源...

开启或关闭成员删除许可

背景信息 您只能使用管理账号根用户或管理账号下具有管理员权限(AliyunResourceDirectoryFullAccess)的RAM用户、RAM角色开启或关闭成员删除许可。开启成员删除许可 登录 资源管理控制台。在左侧导航栏,选择 资源目录>设置。在 成员删除...

使用资源目录快速搭建企业的多账号资源结构

同时,系统会在管理账号内自动创建一个服务关联角色(AliyunServiceRoleForResourceDirectory),用于设置资源目录可信服务的访问权限。关于服务关联角色的更多信息,请参见 资源目录中的RAM角色。步骤二:创建资源夹 资源夹是资源目录中的...

管理成员的常见问题

本文介绍了管理成员过程中可能会遇到的常见问题。成员基本操作 管理账号、成员、资源账号、云账号、根用户、RAM用户之间的区别是什么?管理账号 管理账号(Management Account,简称MA)是一个经过 企业实名认证 的阿里云账号。您可以使用...

管理成员的常见问题

本文介绍了管理成员过程中可能会遇到的常见问题。成员基本操作 管理账号、成员、资源账号、云账号、根用户、RAM用户之间的区别是什么?管理账号 管理账号(Management Account,简称MA)是一个经过 企业实名认证 的阿里云账号。您可以使用...

删除资源账号类型的成员

成员删除后,其下的所有资源及数据都会被删除,您无法再次登录和使用它。警告 资源账号类型的成员一旦删除,不可找回,请您谨慎操作。基本流程 删除条件检查项 资源目录检查项 删除成员前,系统会自动检查资源目录的以下条件是否满足要求:...

云账号切换为资源账号

前提条件 为确保系统可以记录到管理操作的具体操作者,请使用管理账号下具有资源目录管理权限(AliyunResourceDirectoryFullAccess)的RAM用户或RAM角色执行本操作。需要切换的云账号类型成员同时满足以下条件时,才允许将其切换为资源账号...

创建成员

使用限制 关于创建成员的数量限制,请参见 资源目录使用限制。创建方式 选择 资源目录>概览,在 资源组织 页签,先创建资源夹,然后在对应资源夹下创建成员。选择 资源目录>概览,在 成员列表 页签,直接创建成员。创建的成员默认归属于...

应用场景

体系化故障闭环管理 应用场景 基于阿里多年base ITIL实践经验沉淀的故障管理体系,满足企业重大故障的流程化、在线化管理需求,持续提升业务连续性。能够解决 故障应急:支持故障全局应急通告,电话、短信、邮件、IM多种通知渠道,加快信息...

以太网接口无法接通

检查项 检查标准 后续操作 测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线正常。如果测试仪检测出线缆故障,请更换线缆。设备间双绞线长度是否满足要求。设备间线缆长度需小于100米。说明 10/100/1000 Mbps电接口采用RJ45连接器,接口线缆...

以太网接口频繁Up/Down

检查项 检查标准 后续操作 测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线正常。如果检查出线缆故障,请更换线缆。设备间双绞线长度是否满足要求。设备间线缆长度。说明 10/100/1000M电接口采用RJ45连接器,接口线缆为5类或5类以上双绞线,...

入门概述

使用密钥管理服务KMS(Key Management Service),帮助您轻松加密保护敏感的数据资产。本文为您介绍一系列入门操作,方便您快速上手和使用。开通密钥管理服务 开通密钥管理服务 密钥管理服务需要开通后才能使用。开通密钥管理服务 管理和...

产品架构

高可用管理平台 HAS 在蚂蚁 SOFA 中间件以及 Café 应用发布平台的基础上,为用户应用及蚂蚁应用提供日常巡检、风险管理、应急预案、故障演练等技术风险管理能力,满足用户应用巡检、故障处置、应急管理故障演练等多种应用运维场景。...

产品选型

密钥轮转 计划删除密钥 计划删除密钥 密钥删除保护 开启删除保护 密钥别名 管理密钥别名 密钥标签 无 密码运算 数据加解密 KMS实例SDK 签名验签 KMS实例SDK 凭据管理 创建凭据 管理使用通用凭据 管理使用RAM凭据 管理使用RDS凭据 ...
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