错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题：检查服务端和客户端Java GC日志，耗时很长的Java GC会导致超时，建议您优化业务代码的Java GC问题。客户端负荷高：使用增加客户端机器等方法，减轻客户端的负荷。适用于 企业级分布式应用服务EDAS
如何解决备份客户端OOM问题
背景信息 使用 云备份 备份数据时，在极端大数据量以及系统资源不足的备份场景，备份客户端会占用较多的系统资源，可能会出现OOM问题，即备份进程触发OOM被系统终止而导致备份失败。重要 当遇到OOM问题时，您可以根据实际情况为备份客户端...
错误编码：HSF-0031
服务端如果做了GC机制，系统会出现暂停或者抖动，请检查GC日志，查看是否在问题出现时有Full GC的情况发生，如果经常发生，则需要关注应用的内存消耗，检查一下不合理的数据使用情况。使用 jstack 命令检查线程是否存在长时间无响应的情况...
视频直播延时的解决方法
而Android端因为机型复杂，CPU类型众多，采用硬编码可能会出现兼容性问题，所以Android端推流建议您使用软编码。服务端 RTMP/FLV 播放前延迟：为了保证直播秒开以及降低卡顿，服务端默认会缓存4s的数据，根据GOP大小不同会有波动，造成一定...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
问题现象 在使用Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务进行挂载时，NFS客户端会出现不稳定或异常的情况。问题原因 可能是由以下原因导致：NFS客户端及服务端软件未安装。portmap 和 rpcbind 服务未开启。NFS客户端到服务器之前的网络状态异常...
移植问题
出现问题时，应结合对应的日志，检查对应HAL的行为。Linux环境下的某些平台由于HAL_Timer相关的对接不兼容，打印HAL_Timer_Create之后，出现core dump。运行单品例子程序正常，为什么运行网关例程上线不久后就离线?请检查日志，确认是否...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
现代IM系统中的消息系统—架构
一个简单的IM系统，通常会在产品层面限制这种大群的存在，而对于一个高级的IM系统，会采用读写扩散混合的同步模式，来满足这类产品的需求。采用混合模式，会根据数据的不同类型和不同的读写负载，来决定用写扩散还是读扩散。典型架构设计 ...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。关于客户端Demo，请参见 云消息队列 Kafka 版Demo库。说明 云消息队列 Kafka 版对客户端版本有限制。例如，如果服务端版本为0.10.2.2，建议客户端版本...
查看系统审计到的语句
在客户端统计区域，支持如下操作：单击表中目标客户端，系统会以柱状图展示该客户端下，不同SQL操作执行次数。单击 导出文件，将统计到的客户端数据导出至本地查看。单击表中的 执行次数，系统可跳转至 模板检索 页面，您可以在该页面对SQL...
DeleteSslVpnServer-删除SSL-VPN服务端
调用DeleteSslVpnServer接口删除SSL-VPN服务端，删除SSL-VPN服务端后系统会自动删除SSL-VPN服务端关联的所有SSL客户端证书，安装了这些SSL客户端证书的客户端将会自动断开SSL-VPN连接。接口说明 DeleteSslVpnServer 接口属于异步接口，即...
DeleteSslVpnServer-删除SSL-VPN服务端
调用DeleteSslVpnServer接口删除SSL-VPN服务端，删除SSL-VPN服务端后系统会自动删除SSL-VPN服务端关联的所有SSL客户端证书，安装了这些SSL客户端证书的客户端将会自动断开SSL-VPN连接。接口说明 DeleteSslVpnServer 接口属于异步接口，即...
断路器插件（仅专享实例）
1.断路器概述 断路器是API网关在后端出现性能问题时保护系统的内置机制，默认配置下，当某个API的后端在30秒钟内出现1000次超时，系统会触发断路器保护，断路器进入打开状态，断路时间为90秒，90秒内所有的请求均快速返回Status=503,X-Ca-...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
部署ECS备份客户端
说明 如果批量创建超过20个客户端，系统会自动创建新的仓库以容纳额外的客户端。关于如何获取AccessKey，参见 查看RAM用户的AccessKey信息。如果您不需要在某个ECS上安装客户端，请删除该ECS所在一整行。请不要修改模板文件中的 Instance ...
创建和管理SSL服务端
删除SSL服务端后系统会自动删除SSL服务端关联的所有SSL客户端证书，安装了这些SSL客户端证书的客户端将会自动断开SSL-VPN连接。登录 VPN网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 网间互联>VPN>SSL服务端。在顶部菜单栏，选择SSL服务端的地域。...
API概览
DeleteSslVpnServer 删除SSL-VPN服务端 调用DeleteSslVpnServer接口删除SSL-VPN服务端，删除SSL-VPN服务端后系统会自动删除SSL-VPN服务端关联的所有SSL客户端证书，安装了这些SSL客户端证书的客户端将会自动断开SSL-VPN连接。...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
请确认是所有客户端访问出现问题，还是部分客户端有问题。如果仅是部分客户端问题，排查该客户端是否被云盾阻挡，负载均衡域名或者IP是否被ISP运营商拦截。查看500、502和504状态码页面，判断是负载均衡问题、高防配置问题还是后端ECS配置...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
failed：error in the pull faction 问题原因 由于TLSv1协议的安全问题，很多HTTPS站点禁用了TLSv1协议，所以使用TLSv1协议访问 API接口 会出现 异常。解决方案 排查步骤 从报错信息中分析，推测应该是应用层产生的报错，网络层的报错信息...
WAF连接源站服务器超时
解决方案：检查后端ECS性能，解决性能瓶颈问题，如果是整体系统容量不够，可以通过扩容后端ECS 的数量消除问题。原因三：应用程序性能瓶颈 排查步骤如下：处理PHP请求的进程数达到上限，已有的PHP请求处理较慢，新的PHP一直处于等待状态，...
资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
客户端远程连接VPC
创建SSL服务端后，系统后台会自动将客户端网段的路由添加在VPC实例的路由表中（控制台默认不显示），请勿再手动将客户端网段的路由添加到VPC实例的路由表，否则会导致SSL-VPN连接流量传输异常。高级配置：使用默认高级配置。更多信息，请...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，...问题现象 当您混用NFS和SMB协议文件系统，导致第一次通过 net use 命令挂载NFS协议文件系统连接失败后，挂载正确的SMB协议文件系统也会出现问题。解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
出错提示“Use of NFS detected.Upgrade can't ...
在操作系统迁移过程中，会涉及到安装Anolis OS或Alibaba Linux的驱动以及软件包，因此不保证网络在迁移过程中能正常使用，如果此时系统挂载NFS文件系统或通过NFS访问远端文件，那么可能会出现一些不可预估的错误。解决方案 取消挂载NFS，在...
重启实例或节点
重启过程中客户端连接不会断开，但是可能会出现不可写的情况，建议稍后重试写操作。ConfigServer节点：对业务无感知。Mongos节点：多个Mongos节点并行重启。重启过程中会断开当前节点上的所有连接，请确保业务具有重连机制。
消息堆积和延迟问题
本文主要介绍 云消息队列 RocketMQ 版 TCP协议的Java客户端使用过程中，经常会出现的消息堆积和消息延迟的问题。通过了解 云消息队列 RocketMQ 版 客户端的消费原理和消息堆积的主要原因，帮助您可以在业务部署前更好的规划资源和配置，或...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1662001136：Windows系统的文件系统出现异常 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动界面显示 Checking file system on、CHKDSK is verifying files 或 CHKDSK is verifying indexes 错误信息。问题原因 导致该问题的可能原因如下：...
监控、诊断和故障排除
使用网络日志记录工具 在大多数情况下，通过日志服务记录的存储日志和客户端应用程序的日志数据已足以诊断问题，但在某些情况下，可能需要更详细的信息，这时需要使用网络日志记录工具捕获客户端和服务器之间的流量，可以更详细地获取客户...
使用tcping命令测试端口时出现异常
解决方案 从 客户端的机器测试 ECS 的15005端口 没有发现异常，但从阿里云其他ECS中测试该ECS的15005端口会出现异常。在客户端 Windows主机端使用Wireshark工具，ECS实例使用Tcpdump工具。两端同时抓包会发现，一端机器 开启了大量的55261~...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
客户端问题排查
当云安全中心客户端出现异常离线、安装或卸载失败、进程CPU占有率高等问题时，您可以使用云安全中心提供的客户端问题排查功能进行排查。本文介绍如何使用客户端问题排查功能。背景信息 客户端问题排查的结果信息中会为您展示排查发现的问题...
如何处理HSF invalid call is removed问题？
invalid call is removed because of connection closed 可能原因 网络闪断：客户端与服务端建立连接后，客户端发起调用请求，服务端仍在处理该请求且没有达到客户端超时，但因网络等各类问题导致客户端主动关闭连接，此时会报错。...
挂载访问FAQ
现象描述 假设在Linux操作系统中通过挂载点A挂载文件系统，在未卸载的情况下，通过NAS控制台上删除了挂载点A，导致Linux系统出现执行命令卡顿、无响应等异常情况。解决方案 在服务器（如ECS Linux）中，按 Ctrl+C，中断命令的执行。执行 ...
Web前端接入相关问题
通用问题 在接入过程中Web端验证码出现加载失败的情况怎么办？阿里云验证码功能支持哪些版本的IE浏览器？滑动验证前端相关问题 滑块验证支持从左向右滑动，是否支持从右向左滑动？滑块验证是否可以修改样式和交互？会不会对攻防效果产生...
网关结果码说明
本文对使用移动网关过程中出现的结果码进行说明，方便您进行问题排查。网关侧结果码 1000 为 API 调用成功，其他都是失败的错误码。1001-5999、7XXX 为网关错误。其中，7XXX 表示无线保镖验签或解密报错，具体参见 无线保镖结果码说明 进行...
迁移 PolarDB-X 2.0 数据库的数据至 OceanBase 数据库...
如果源端和目标端的表结构不完全一致，可能会出现数据不一致的情况。目前已知场景如下：用户手动创建表结构时，因超出数据传输的支持范围，可能产生隐式的转换问题导致源端和目标端列的类型不一致。目标端的数据长度小于源端的数据长度时，...
迁移 RDS PostgreSQL 实例的数据至 OceanBase 数据库 ...
由于 UPDATE 和 DELETE 操作在 RDS PostgreSQL 中不支持 LIMIT 语法，当全列匹配时匹配到多条数据，可能会出现 UPDATE 或 DELETE 数据比目标端多的情况。例如，无主键表 t1 中存在 c1 和 c2 两列，在源端有两条 c1=1 和 c2=2 的数据。当源...
端云互联问题
说明 Cloud Toolkit 2020.9.1及以上版本中，增加端云互联一键诊断功能，可以提供诊断结果，帮助您排查etrans通道启动异常、服务连接不通以及其它可能出现的问题。请您及时升级Cloud Toolkit。问题描述 当您使用端云互联时，注册中心拒绝...
创建负载均衡
SOFAStack 提供公网和内网两种类型的负载均衡...健康检查：开启健康检查功能后，当后端某个 ECS 健康检查出现问题时，负载均衡服务会将请求转发到其它健康检查正常的 ECS 上，而当该 ECS 恢复正常运行时，负载均衡会自动恢复它的请求转发。
OceanBase 数据库之间的数据迁移
如果源端和目标端的表结构不完全一致，可能会出现数据不一致的情况。目前已知场景如下：用户手动创建表结构时，因超出数据传输的支持范围，可能产生隐式的转换问题导致源端和目标端列的类型不一致。目标端的数据长度小于源端的数据长度时，...
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