万网预释放
万网预释放域名在高价赎回期内、且域名仍在万网预释放域名列表中时，域名持有人可随时赎回域名，域名被赎回后本次交易失败，买家保证金会自动解冻。交易须知 万网预释放域名预订成功后无法取消。万网预释放域名竞拍出价时，不同金额档位的...
忘记原万网备案登录账号怎么办？
请参考 找回原万网备案登录账号及密码 章节。
导入原万网备案信息
如您在2017年1月之前在原万网ICP代备案管理系统做过备案或者做过旺铺和企业官网备案，您可以登录备案系统直接认领备案信息，详情请参见 认领原万网备案。
万网预订
什么是万网预订 万网预订是由阿里云提供的过期待删除域名的注册服务。过期未续费的域名经过一段时间后，注册局会删除该域名并重新开放注册。当域名处于待注册局删除阶段时，您可以通过阿里云的万网预订平台进行抢先预订，以提高成功注册该...
一口价（万网）
一口价（万网）是阿里云域名交易平台中的一种交易类型，一口价（万网）域名的出售信息由阿里云用户直接发布。购买一口价（万网）域名需使用支付宝交易，交易成功后即时支付宝转账，无需提现。一口价（万网）域名与一口价（优选）域名的区别...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
详细解析信息请参见 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?2、如果您不是使用万网注册的域名，或者使用的不是万网域名解析服务（DNS）。您可以参见 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？相关文档 因空间满导致阿里邮箱...
认领原万网ICP备案
本文将为您介绍如何认领原万网ICP备案信息。操作步骤 登录 阿里云ICP代备案管理系统。单击 开始备案 进入 基础信息校验 页。在 基础信息校验 页面，填写要认领的主体信息和域名，单击 信息校验 系统将自动校验ICP备案信息。说明 填写认领的...
无法开启单域名控制台功能
如果您无法在控制台上开启单域名控制台功能，请参见本文进行排查。问题现象 在阿里云域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口。可能原因 ...单域名控制台功能仅适用于以下场景： ...您可以为域名开启单域名控制台授权功能。...
非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
本文主要介绍非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析。当您开通了阿里邮箱产品后，需要对邮箱所绑定的域名进行域名解析设置，生效后才能够正常收发邮件。如果您的DNS服务器不是阿里云（万网），您可以把如下需要解析的记录信息复制...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回 通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回 通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回 通过页面提示判断...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回 通过页面提示判断...
请联系万网客服”
问题描述 在管理控制台修改翔云主机和锋云主机的密码时，提示“操作失败，请联系万网客服”。问题原因 由于翔云主机和锋云主机对密码的格式有要求，需要使用大写字母、小写字母和数字组合的密码才可以成功修改。解决方案 阿里云提醒您： ...
域名管理概述
阿里云域名服务通过控制台为您提供通用且丰富的域名管理功能。...通用域名管理 登录 阿里云域名控制台 后，您可以在控制台上进行丰富、便捷的域名管理操作：域名续费 域名赎回 在 域名列表 页中相应域名的最右边单击 管理 ...
找回ICP备案账号
说明 如果返回的提示内容中包含了导入的步骤，说明备案在原来的万网系统中，可继续完成导入备案。判断是否需要导入或认领ICP备案信息 您可在阿里云 找回登录名 页面输入您备案的域名，拖动滑块完成认证后，单击 立即找回 通过页面提示判断...
域名委托购买
当您无法时刻保持在电脑前搜索一口价（万网）域名时，您可以通过域名委托购买，提前设置购买规则，由系统自动为您检测和完成域名的购买。什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种方式。即用户创建自动...
万网/阿里云解析与配置CNAME流程
本文档以您的域名在阿里云解析（原万网）为例。操作步骤 在 空间管理 页面的空间列表中选中您的空间，点击 空间配置。选择 播放域名，点击 域名配置。在域名 基本配置页面 中，点击 复制，复制CNAME值。添加CNAME记录。登录 域名控制台。在...
域名交易手续费
收取交易手续费的交易类型 目前阿里云域名交易平台支持的一口价（万网）域名、议价域名和竞价域名等会收取交易手续费，详细信息见下表。交易类型 描述 是否对卖家收取交易手续费 抢注与竞拍 域名抢注 由阿里云提供的、经由合作方渠道的将...
注册账号并登录ICP备案系统
阿里云ICP代备案管理系统为您提供申请ICP备案、修改注销ICP备案信息、认领ICP备案等功能。使用阿里云ICP代备案管理系统时，您需要根据您的备案主体及实际需求，...这里的企业官网是指阿里巴巴推出的一个企业建站产品，并非普通企业的官网。...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
域名与网站（万网）产品退款说明 域名 域名属于即时产品，注册成功后不能退款。中国内地中英文域名注册成功后，未通过实名认证审核，域名不会被删除，注册支付的费用不能退款。云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：...
产品续费
域名与网站（万网）产品过期业务续费规则，请参见 万网产品过期业务续费规则。单个资源续费 登录 阿里云控制台，鼠标移至页面上方 费用，在下拉菜单中单击 续费管理，进入 续费管理 页面。在左侧导航栏选择要续费的产品，找到要续费的资源...
什么是域名交易
委托购买是用户创建自动购买规则，阿里云系统自动监测，当有符合购买规则的一口价（万网）域名时，系统自动帮用户完成域名购买的功能。不需要用户的再次确认。卖家所设置的出售价格。完成支付后，系统实时过户。一口价（优选）由阿里云的...
单域名控制台授权
非万网代理商用户，如果在停止授权前已经开启单域名控制台功能，未关闭的情况下可以继续使用，一旦手动关闭就无法再次开启。建议您后续使用 RAM控制台 管理域名。登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面，找到需要关闭单域名控制台授权的...
合同管理
您可以分别在云产品合同申请或万网产品合同申请中，根据产品订单或账单申请电子合同。合同管理，提供合同的查询，电子合同的确认和下载。合同申请 您可以根据订单合同、万网合同进行申请，如下图： 在合同申请页面，您可以选择订单号、商品...
计费常见问题
万网产品订单。在 万网产品订单 页签下，单击 未付款订单。首次购买云虚拟主机后，出于某些原因退款，再次购买是否仍然可以享受首购优惠？如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，...
非万网域名转入阿里云如何避免解析影响
本文概述了非万网域名转入阿里云，如何避免解析受到影响。但由于情况复杂繁多，我们会持续更新，为您提供更优质的服务。当前域名DNS服务商非云解析 场景一：DNS服务商为域名注册商默认DNS 首先，与当前注册商确认域名转出是否会立马停止...
订单查询
单击“操作”列的“下载”，下载并查看导出状态为“已完成”的客户订单 说明：若订单数据超过10万行，下载会进入排队。若需要加快进度，可以拆分多次下载。2.2、查询指引 2.2.1、应付现金总金额说明 请注意区分订单中的“应付现金金额”与...
域名发票FAQ
万网预释放 是 是，订单成功后申请线下合同。万网预订 是 是，订单成功后申请在线合同。说明 实际申请合同类型为“域名注册服务”合同。竞拍大厅（闯入竞价）是 是，订单成功后申请线下合同。竞价域名 否 否。一口价（万网）否 否。一口价...
域名续费FAQ
该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费 当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作 已过期域名是否可以续费？域名续费多年是否有优惠？域名续费价格为什么会变动？域名到期后阿里云会发送通知吗？该域名在万网渠道商下注册...
域名、DNS和域名解析的名词解释
如您使用阿里云（万网）域名，解析设置请参考 阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?如您使用非阿里云（万网）域名，解析设置请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？如果问题还未能解决，请点击文档右下方的“反馈...
添加DNS解析验证域名以正常使用
系统检测到域名的DNS MX记录未能正确设定，导致您的邮箱收发信功能暂时无法正常使用，可能存在的...管理员完成域名解析的具体操作方法请参考：阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
阿里云（原万网）解析配置CNAME流程
本文以阿里云解析（原万网）为例，为您介绍CNAME的配置流程。操作步骤 获取加速域名的CNAME地址。登录 视频点播控制台。在点播控制台左侧导航栏选择 配置管理>分发加速配置>域名管理，进入域名管理页面。选择您要配置CNAME的域名，鼠标悬浮...
域名交易相关FAQ
进行域名一口价（万网）交易后卖家为何会收到淘宝网的退款申请？域名交易首页，最多支持保存多少个域名搜索条件？目前最多支持保存50个域名搜索条件。哪些情况会导致不能发布域名交易？以下情况会导致您不能发布域名交易： 域名不在当前...
阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?
本文主要介绍阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析，如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供，请参考 非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？或联系您的域名服务商协助您设置域名解析。重要 解析流程：注册域名（若无域名...
哪些用户需要备案认领
请参考 认领原万网备案 章节。
购买的域名为什么一直在处理中？
可能原因二：您提交的是 万网预释放 类型的域名交易订单。万网预释放是由阿里云提供的、且经由阿里云域名注册服务渠道的即将过期域名的预订、竞拍服务。域名预订成功后，订单为 处理中 状态，您可在 阿里云域名控制台 的 域名预订>我的预订...
如何给域名添加CNAME解析？
若您需要通过自己的域名访问邮箱登录页面，则需要在您的域名解析里加入对应的CNAME记录。前提条件 请确认您的域名是从哪里购买的，解析需要在...阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析?非阿里云（万网）域名使用阿里邮箱如何设置解析？
访问云虚拟主机网站时出现“温馨提示：该网站暂时无法...
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云的主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。提示：建议拨打95187转3，咨询万网客服具体信息。适用于 云虚拟主机
邮箱域名所有权验证
3、域名所有人收到函件后，通过邮件内的确认链接，可以授权给万网会员使用此域名进行邮箱的申请。4、确认授权时，需要您登录申请邮箱并准备授权的万网会员，如果不是，请您重新登录。5、验证成功后，可以继续完成登录。在更换域名时：1、...
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