应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
服务介绍
为该孪生空间创建一个场景，为园区中建筑和设备建立3D模型，关联孪生节点物模型，展示园区温湿度状态和警示信息，通过设备运行数据和告警信息，对设备进行故障预判并及时修复。下图为一个园区孪生实体图示例，构建温湿度统计的业务模型。您...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
配置值转化
为了监测设备运行温度，防止设备故障，使用温度传感器将温度（temperature）数据上报到物联网平台，此时如果需要对温度范围划分等级（例如 normal、alarm、danger 等），根据不同等级来触发不同的后续操作，可以使用值转化节点，新增字段 ...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
设计方案
为了更好地定位故障原因，需要对各种告警信息进行关联分析。这样可以快速确定故障的范围和影响，并且能够帮助排查故障的根本原因。告警关联分析可以使用各种工具和算法，如事件关联分析、机器学习等。知识图谱：知识图谱是指通过将各种数据...
应用场景
出行诱导服务：通过诱导屏/情报板等路侧设备发布交通事件、图/文诱导路径和建议车速。同时，车内互联网导航系统可上报交通事件、拥堵路段信息。重点车辆管理：可以结合信用评估，驾驶人安全码管理两客一危重点车辆，路径规划及违法实时预警...
售前常见问题
入侵防御和威胁情报：云防火墙内置威胁检测引擎，可同步更新全网威胁情报，对超过500万的活跃恶意IP与域名条目进行监控，实现对来自互联网的威胁进行实时检测和阻断。云防火墙互联网边界核心防御功能有哪些？互联网边界防火墙检测互联网和...
开通和配置Bot管理
Bot威胁情报 爬虫威胁情报库 收录一段时间内在阿里云上对多个用户有多次恶意爬取行为的攻击源IP，并对其执行 观察、滑块 或 回源标记 处置。如果设置为 回源标记，您还需要设置回源时标记的 Header名称、Header内容。IDC黑名单封禁 开启此...
存储资源
缓存空对象：对于查询结果为空的请求，将空结果也存入缓存中，并设置一个较短的过期时间，这样在一段时间内对于相同的请求不会再次查询数据源，减少了后端访问的负载。限流：可以采用限流策略，对频繁请求的来源进行限制，防止缓存穿透问题...
合约链错误码
平台校验错误码 错误码 错误码值 错误消息 描述 BAD_HASH 100 the hash is not correctly computed 哈希计算错误 TX_IS_NULL 101 the tx pointer is nullptr 交易指针为空指针 TX_PAYLOAD_INVALID 102 the data of tx does not satisfy ...
如何管理故障
可对故障根因进行原因检查并结构化录入，检查点包括：故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等；关联故障期间的故障变更，新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中：处理中仍未恢复的故障；已恢复：故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
互动直播RTC SDK简介
目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制（如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制）和外部因素（例如被移出房间或鉴权失败）两类。下载指南 阿里云RTC SDK是视频云 纯自研的RTC引擎，请通过阿里云官网进行下载，...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
GPU Device-Plugin相关操作
在ACK的独占GPU调度场景下，出于某些原因（例如GPU设备故障等），您需要隔离节点上的某个GPU设备，ACK提供了一个机制可供您手动对节点上的某个设备进行隔离，以避免新的Kubernetes设备调度到这个设备上。具体的操作方式如下：在目标节点/...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
自主排查IPsec-VPN连接问题
如果对端网关设备支持自动选择IKE版本或者对端网关设备同时支持IKEv1和IKEv2两个版本，则建议为对端网关设备指定IKE版本，对端网关设备的IKE版本需和IPsec连接的IKE版本相同。推荐两端均使用为IKEv2版本。请排查IPsec连接及其对端网关设备...
应用场景
一站式运维事件管理 应用场景 满足各类监控场景下报警统一事件化管理需求，支持集成对接各监控系统，支持服务器自定义推送异常事件，对报警、事件、故障进行全流程一站式管理，提升企业运维效率。能够解决 多源监控集成：支持多个常见监控...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者...故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步，在故障结束后，对故障原因责任人等进行定位与定责。对故障进行复盘后，需针对此次故障件进行针对性的改进，避免后续再次发生此类故障。
访问策略
6.备用地址池是在默认地址池因故障原因不可用时，可以将用户的访问流量切换至备用地址池上。在 备用地址池 的下拉框中，选择已创建的地址池名称，最后单击 下一步。如果您还没有创建地址池，请参考 创建地址池 文档。注意：如未设置备用...
展示机房温湿度数据
完成温湿度传感器设备添加...Web应用展示的数据帮助您了解机房空调系统的工作状态和设备本身运行情况，方便您及时根据数据异常推断设备故障。单击页面顶部栏中的 预览 图标，预览并调试应用。后续步骤 发布应用。详细内容，请参见 发布应用。
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
当主设备故障时自动切换到备设备。说明 在您创建智能接入网关 vCPE 实例时，本参数仅取值 warm_backup。no_backup ChargeType string 是 智能接入网关实例的计费类型。取值：PREPAY，预付费。PREPAY AlreadyHaveSag boolean 否 是否已拥有...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
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