产品计费

阿里云RPA支持两种部署形态:部署形态 RPA编辑 RPA机器人 RPA控制台 公有云 需要购买 需要购买 无需购买 专有云(部署到您的本地环境中)需要购买 需要购买 需要购买 重要 阿里云RPA专有云版本的售卖内容和公有云版本略有不同,本文重点...

操作指南

您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源,并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作,请参见 操作指南。智能对话机器人(旧版...

机器人管理

首次访问阿里云智能对话机器人控制台时,可以根据页面提示新建一个机器人。如果拥有一个或多个机器人时,可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人来丰富业务场景。初始化会话机器人 点击新建机器人时需要填写机器人名称...

对话机器人接入渠道

第二步:添加渠道-对话机器人渠道ID授权 首先登入对话机器人 控制台后台界面,找到您需要关联的机器人,点击进入到机器人界面。随后在“机器人配置”界面找到渠道id 说明 登入的机器人账号需要和云联络中心登入的账号保持一致 随后把刚刚在...

用户管理

功能入口 入口一 使用主账号登录阿里云官网之后,进入智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 即可;说明 若购买了智能对话机器人 多个业务空间,需要授予有关RAM用户多个业务空间下的权限,推荐由此入口进入。业务空间:每购买一个不同...

业务空间授权

重要 敏捷版(通义版)不具有系统管理功能,有关用户管理需要可直接在智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 处完成。且默认有关用户拥有对应业务空间下的所有功能和数据权限,不可修改。使用主账号登录阿里云官网之后,进入智能对话...

用户管理

功能入口 入口一 使用主账号登录阿里云官网之后,进入智能对话机器人 控制台>系统管理>用户管理 即可;说明 若购买了智能对话机器人 多个业务空间,需要授予有关RAM用户多个业务空间下的权限,推荐由此入口进入。业务空间:每购买一个不同...

业务空间授权

功能概述 RAM(Resource Access Management)用户是RAM的一种实体身份类型,有确定的身份ID和身份凭证,它通常与某个确定的或应用程序一一对应。您可以 创建RAM用户并为其授权,实现不同RAM用户拥有不同资源访问权限的目的。...

产品优势

丰富完善的产品运营能力 机器人控制台支持可视化配置FAQ、任务式多轮对话流、表格、闲聊等多种对话能力,支持企业通过PaaS API调用会话及控制台管控能力。系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系,企业订阅...

续费变配

本文用于说明续费升级功能的使用方法。一、什么是续费变配 续费 续费特指版本规格维持不变,仅延长版本到期时间的行为。...二、续费变配的方法 在产品停机前,您可以登录对话机器人控制台,通过“续费升级”功能完成续费变配。

数据看板

接待人次:所选机器人在所选时间内,用户的会话量(session量),在智能对话机器人控制台上就是指打开测试窗的次数。对话轮次:用户每发出一次对话请求(向机器人提一个问题),则对话轮次+1,通常一个会话(session)由多个对话轮次组成...

名词解释

分类 术语 术语(英文)说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用,以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务,包括service-...

2022年11月15日 V5.9版本产品更新通告

(注意:新建机器人可选用,已有机器人仍然使用旧版本画布)对话工厂:调整对话工厂导航路径 优化 机器人管理下新增多轮对话配置,可直接进入对话工厂 对话工厂:槽位配置迁移至节点上 优化 调整了填槽设计逻辑,槽位配置迁移至填槽节点 ...

机器人无答案诊断

除此之外,在不同测试条件、业务复杂度等情况下,还可能有其他原因导致机器人无结果,当上述三步未解决问题时,请逐个检查如下配置。FAQ/闲聊引擎 ​ 原因1:问题和机器人已有知识相关度不高 1)您可通过测试窗调试功能,了解问题和知识...

钉钉开放平台集成云小蜜开发指导

适用范围 云小蜜对焦钉钉企业内部机器人(内部群机器人、内部机器人应用)功能对照说明 功能点 子功能 云小蜜 问答 纯文本 支持 富文本 支持 卡片消息 支持,需要适配 人工客服 暂时不支持 知识详情页 暂时不支持,现在钉钉支持富文本的...

安装客户端

编辑机器人授权:由管理员在控制台开通。切换服务器 当前使用的服务器,默认为阿里云RPA公共云服务。若实际环境为专有云,则点击下方【切换服务器】增加服务器地址。登录模式 阿里云RPA公共云有三种登录模式:主账号登录:使用阿里云...

产品更新动态

智能外呼机器人产品更新 主要内容如下:2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中,着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下:支持使用云监控对外呼产品使用情况监控,支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

客户端类型

本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务型机器人 studio 编辑 robot 机器人

【新版】客服工作台常见问题

7.客服工作台的h5界面可以嵌入客户自己开发的app里吗 解决方案:可以,客服工作台的H5界面是通过渠道来部署的 渠道是来自智能对话机器人渠道里面进行配置的,可以参考下 智能对话机器人和客服工作台关联配置。8.怎么设置调整客服接待的客户...

TongyiBeebotChat

登录云小蜜控制台,机器人详情->会话接口,查看机器人实例信息,可获得该实例ID。Utterance String 是 机器人访问者的输入 SessionId String 否 会话ID,用于标识一个访问者的会话和保持上下文信息。对于一个新的访问者,首次调用Chat接口...

2021年11月24日 渠道部署更新预告

分类问题引导,可用于分主题复合内容引导 技能卡片:小型技能卡片,支持多主题技能引导 快捷短语:输入框快捷短语,支持快速发送问题 配置机器人界面及渠道部署界面 机器人界面配置需要绑定机器人及视角,支持设置机器人昵称,按需配置即可...

历史记录

新增邮件、钉钉机器人报警。支持应用级别报警联系人组。问题修复 修复修改GroupID,历史执行记录会误降级为10条的问题。修复客户端实例数很多的时候,子任务详情机器列表无法分页的问题。修复任务管理查看历史记录无数据的问题。2020-09-30...

联络中心渠道中接入对话机器人

1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人,是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置,也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...

全局设置

对于此类问题,可通过将用户问题的 具体内容 或其 LGF表达式 的形式在 表格定位 中设置,使机器人能够将有关用户问题定位到此表格或表格中的具体数据,而使得机器人可以“正确”地调用表格中有关数据对用户问题进行回复。内容配置 将问句...

服务节点

其中,通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据,根据实际业务需求,可直接将有关数据作为机器人回复问题答案(如调用外部查天气接口,返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案),或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...

服务节点

其中,通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据,根据实际业务需求,可直接将有关数据作为机器人回复问题答案(如调用外部查天气接口,返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案),或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人

如何查看机器人的日志

确定是机器人问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时,日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们今天就来看看,我们想要的日志到底在哪里。场景一 在本地查看日志 1.代码中Print的日志。相信各位负责开发实施的伙伴,...

部署应用

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

入门概览

认识阿里云RPA 阿里云RPA由三部分构成:阿里云RPA编辑、阿里云RPA机器人 与 阿里云RPA控制台,其中:编辑主要用于开发您希望能自动化执行的业务流程(即RPA应用)。我们支持可视化与编码两种开发模式,可以灵活赋能各类技术背景的开发...

功能概述

聚类标注与数据看板 企业可通过运营工具及数据看板,优化机器人对话效果、解决对话异常问题,为业务带来更好对话体验。聚类标注 公共云版本当前支持对话聚类标注能力。通过聚类标注能力,可快速洞察用户热门问题机器人识别结果,通过不同...

异常:未找到chrome.exe路径导致运行异常

问题现象 在机器人客户端-我的应用点击立即执行应用时,出现运行异常,异常原因为未找到chrome.exe路径,请尝试指定路径后重试 解决办法 使用RPA机器人执行应用时需用到chrome浏览(即谷歌浏览),请确保您的电脑已安装谷歌浏览并...

数据看板

说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”,进而在整通会话维度打的标签,即机器人给出了回答,但这个回答不是用户想要的或没有解决用户问题的...

RPA需求方-快速入门

本文将快速引导您在机器人客户端完成一个RPA应用 的手动申请和执行。概述 您需要依次完成以下步骤:安装RPA机器人;登录RPA机器人;申请一个RPA应用;执行一个RPA应用;前提条件 您需要先获得阿里云RPA机器人的使用权限:如果您是首次使用...

首页

具体界面如下图所示:说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”,进而在整通对话维度打的标签,即机器人给出了回答,但这个回答不是用户想要的...

什么是RPA

产品介绍 阿里云RPA产品是一款新型工作流程自动化办公机器人软件,通过模拟人工操作进行自动流程执行处理。它可以将办公人员从每日的重复工作中解放出来,提高生产效率。具体而言,阿里云RPA是基于软件机器人和人工智能(AI,Artificial ...

2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告

预估答非所问接待量趋势图 新增session维度对比:最近7天答非所问环比上个周期(往前推7天)答非所问是算法通过对一通对话拒识次数、对话轮次、话术过长等特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”,进而在session...

机器人外呼

机器人话术:匹配到词条时机器人单次回答的话术,支持一问多答,用户询问到相同问题时采用不同的话术进行答复。执行动作即机器人单次回答用户的问题后的执行动作,包含等待用户答复、转接、挂机、跳转到原主线流程4类动作。等待用户答复指...

什么是对话工厂?

举例 其中,任务类的场景,一般都需要进行2轮或2轮以上的对话来解决用户问题,(U代表用户,B代表机器人),例如:U:“帮我预定一张明天去北京的火车票”B:“好的,请问您从哪个城市出发?U:“杭州吧”B:“ok,已经为您找到以下火车票...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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