访问网站时无法正常访问（显示报错信息）
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据...
域名注册失败的原因
可能原因：您提交注册的域名是“万网预订”域名，域名预订成功并不代表最终一定能注册成功，特别是一些热门词汇或后缀的域名，存在被其他服务商抢注的可能性。处理方法：一旦域名注册失败，预交费用将退回至您的阿里云账号，您可以选择重新...
域名管理概述
通用域名管理 登录 阿里云域名控制台 后，您可以在控制台上进行丰富、便捷的域名管理操作：域名续费 域名赎回 在 域名列表 页中相应域名的最右边单击 管理，在 基本信息 页面，包含多种丰富的域名管理操作：域名持有者过户 域名信息修改 ...
无法开启单域名控制台功能
问题现象 在阿里云域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口。可能原因 如果在域名控制台上无法找到开启单域名控制台功能的入口，可能是因为您当前登录的账号不是万网代理商类型的账号。单域名控制台功能仅适用于以下场景：如果您的...
单域名控制台授权
单域名控制台开放了部分域名管理功能，分为域名基本管理、域名解析和域名安全三类，每种类型具体包含的功能如下：域名基本管理：域名信息修改、域名持有者实名认证、DNS修改/创建、域名证书打印。域名解析：解析设置、域名状态、解析日志。...
域名赎回
对于无人拍卖的域名，阿里云会在竞拍结束后向注册局发送删除指令，若您未赎回域名，域名将在赎回期结束后的10天内随时删除。前提条件 域名已过续费宽限期，但域名在赎回期内。下图为当您错过域名续费宽限期，域名赎回的简单时间线流程示例...
存量未实名认证域名
本文为您介绍如何对存量的通用域名进行实名认证。...常见问题 域名实名认证常见问题 实名认证失败原因及解决方案 域名完成实名认证还是锁定状态（serverhold）域名因未实名导致网站无法访问的恢复攻略 域名实名认证和域名过户无法操作怎么办？
WHOIS查询详情
操作步骤 查询域名信息。登录 域名信息查询（WHOIS）平台，输入域名，然后单击 立即查询。分析域名信息。您可以单击 如要进行联系，请在线填写信息 与域名相关负责人取得联系。名称 内容 所有者联系邮箱 应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自...
优惠口令
您可以通过阿里云万网微信公众号或活动页面获取优惠口令，但不能与同域名产品的其他优惠（含代金券、折扣、满减等）同时使用。域名优惠口令使用规则 适用用户：阿里云注册账号（部分优惠口令不适用于代理商账号）。适用产品及行为：域名...
通用域名实名认证
场景二：存量未实名认证域名 通用域名实名认证 如果您已成功注册域名，但域名还未进行实名认证，请参见以下步骤完成域名实名认证。准备 域名实名认证所需材料。登录 阿里云域名控制台。在 域名列表 页面的 全部域名状态 下拉列表中，选择 ...
域名线上转移
域名需要在有效期内，域名过期后无法进行在线转移，需先完成域名续费，具体操作请参见 域名续费。填写 业务转移身份验证 信息。根据页面提示获取并填写手机验证码及对方登录账号名称（B账号）。说明 填写 对方登录账号 时，仅能填写对方...
域名发票FAQ
您在阿里云域名交易平台成功购买域名后，可以根据您的交易类型，查看是否可以申请发票。域名交易的多数交易类型可以申请发票，但也存在部分交易类型不支持申请发票，详细信息见下表。交易类型 是否支持申请发票 是否支持申请合同 域名抢注 ...
诚信通用户的域名注册及使用FAQ
已注册成功但未通过实名审核的“.xin”域名和国内域名，域名的解析记录会被暂停，但不影响对域名信息的管理，包括修改所有者信息、打印域名证书、ID间转移、域名续费等。为什么在阿里云控制台上找不到域名管理的入口？阿里云管理控制台与...
ScrollDomainList-翻页遍历域名列表
调用ScrollDomainList翻页遍历域名列表。接口说明 针对域名持有数量较大的用户，查询域名列表接口响应可能存在缓慢的情况，阿里云提供了翻页遍历域名列表的功能。该接口在第一次调用时，需要传入查询条件，但不要传入 scrollId，此时接口会...
域名转移场景引导
阿里云会给您提供多种安全措施帮助您更好的管理域名，例如DNSSEC、域名锁定等，阿里云还会为您提供一系列增值服务，例如网站备案、SSL证书等。当域名转入阿里云注册商后，如果您依然使用原注册商的服务器，则无需再次备案；如果您选择使用...
如何申请域名订单合同
当您完成域名交易时，可以向阿里云申请域名订单合同。本文为您介绍如何申请域名订单合同。操作步骤 万网合同申请。登录 费用与成本控制台，在 合同管理 页面右上角单击 合同申请。在弹出的 请选择申请的电子合同类型 对话框，选择 万网合同...
新手指引
说明 关于域名抢注与竞价的更多内容，详情请参见 域名抢注、万网预释放 等。场景二 域名交易类型为一口价 在您想要购买的域名右侧，单击 立即购买。在配置向导页面，完成以下操作。填写及选择域名持有者信息，单击 下一步。核实订单信息，...
QueryAdvancedDomainList-高级搜索域名列表
调用QueryAdvancedDomainList高级搜索域名列表。接口说明 搜索您当前阿里云账号下满足特定条件的域名。最多显示 5000 条，达到 5000 条请缩小搜索范围。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后...
一口价（严选）
非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。域名含有禁止更新状态，无法过户，不支持发布交易。为什么已发布的交易信息被删除了？域名已被删除或已转移到其他注册商（包含转移中的域名）。域名发生账号间转移。域名发生...
域名交易快速入门
本文通过介绍购买一口价域名、域名回购、域名抢注和发布域名在售信息的操作，让您快速了解如何进行域名交易。前提条件 已完成域名实名认证。具体操作，请参见 通用域名实名认证。我要买域名 场景一：购买一口价域名 说明 本文以一口价...
未支付的域名订单能否申请合同？
通常域名业务订单在未支付前无法申请合同。目前仅有域名回购服务支持在未付款前申请合同。如果您在付款前需要阿里云官方的价格证明文件，建议您登录 费用与成本控制台，在 订购订单 我的订单 企业服务产品订单 的 未付款订单 页面，打印...
白金域名
很多白金域名属于短字符、汉语拼音、英语单词等域名，且白金域名数量相对普通词域名而言是有限的，较为珍贵，特定的白金域名还具有纪念意义。更多有关白金域名的信息，可在 白金域名 页面查看。如何购买白金域名？白金域名的注册流程与普通...
邮箱域名所有权验证
问题场景：为了避免恶意绑定他人域名，造成域名所有人无法正常开通邮箱的行为，即日起在申请免费邮箱和更换邮箱域名时，如果您填写的域名不是和邮箱业务在同一会员下，需要通过验证后才能完成申请。说明 如果域名有误或者正在使用 域名信息...
企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
万网产品过期业务续费规则是什么？域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题 域名续费 续费云虚拟主机 企业邮箱续费
QueryDomainByDomainName-根据域名名称查询域名信息
调用QueryDomainByDomainName按域名查询域名信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
找回域名所在账号的登录名
您可以通过 WHOIS 查询域名当前的状态。操作步骤 确认域名状态正常后，找回域名所在账号的步骤如下。进入 找回登录名 页面，单击 域名 页签。说明 找回登录名页面也可以从 阿里云官网 上方的菜单 支持与服务 自助服务大厅 中，选择 全部...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
域名与网站（万网）产品退款说明 域名：域名属于即时产品，注册成功后不能退款。中国内地中英文域名注册成功后，未通过实名认证审核，域名不会被删除，注册支付的费用不能退款。云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：...
功能特性
全网域名解析 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
域名转入时注册商名称和联系方式如何填写？
如果您需要将域名从当前的注册商转入阿里云进行管理，当前的域名注册商会要求您填写新注册商（阿里云）的信息，您可以按照如下信息进行填写。注册商全称：阿里云计算有限公司（原万网）注册商联系方式：4008013260
步骤五：ICP备案进度及结果查询
管局审核通过后，审核信息需要一段时间才能同步到 阿里云ICP代备案管理系统，若您备案的为网站，在此期间，您可以设置域名解析及进行网站安全检查。设置域名解析，将您的域名指向阿里云服务器并开通网站访问。域名解析设置，请参见您使用的...
海外支持
全网域名支持 HTTPDNS支持全网域名的解析，包括在阿里云（万网）注册的域名，和其它第三方以及国外域名（国外域名需按地域合规），可使用免费在线体验。支持Akamai等国外服务商域名解析，并实现其如CDN场景的精准调度。提供移动端SDK和API...
设置301重定向和HTTPS重定向
通过301重定向可以将旧域名重定向到另一个新域名，有助于提升网站的搜索引擎排名和用户体验。如果云虚拟主机为Linux操作系统增强版，则您还可以在301重定向页面设置HTTPS重定向功能，通过HTTPS的形式访问旧的域名时会自动指向新的域名。...
认领原万网ICP备案
单击 开始备案 进入 基础信息校验 页。...单击 认领备案 进入 上传资料 页。...重要 若公司名称变更或已更换新的营业执照，您可使用PS等制图工具，将变更证明与营业执照拼接成一张图片后再上传。提交成功后可在结果页查看审核进度，阿里云会在1~2...
如何在虚拟主机中设置301重定向
提示：只有解析状态正常、已备案且万网接入的域名，才可以使用此功能，且目标域名与源域名不能一样。只有解析和备案域名后，将域名绑定在主机上，才能进行301重定向设置。临时域名不能设置301重定向。在网站程序中设置 以下是.NET和PHP两种...
该网站可能由于以下原因无法访问”错误
问题原因 可能是以下几种原因所导致：域名解析不正确。域名解析设置重复。域名未绑定到主机空间。使用主机IP地址访问站点。站点为停止状态（该站点已被网站管理员停止）。解决方案 域名解析不正确：请检查域名解析是否指向主机空间IP地址。...
搭建企业官网流程
云·企业官网助您快速建设公司网站，配合阿里云域名、备案、证书、解析业务，让建站和做PPT一样简单！参考如下流程，快来搭建属于公司专属的网站吧！网站建设流程.aliware-img-container { position:relative;max-width:1280px;}.aliware-...
找回ICP备案账号
单击 备案域名，输入备案域名，拖动验证滑块至最右边，单击 立即找回。选择验证方式。您可以任意选择一种方式验证身份。验证身份。支付宝验证。单击 立即验证，按照提示完成验证。扫脸认证。请认证信息本人使用淘宝或阿里云App扫脸验证...
万网/阿里云解析与配置CNAME流程
本文档以您的域名在阿里云解析（原万网）为例。操作步骤 在 空间管理 页面的空间列表中选中您的空间，点击 空间配置。选择 播放域名，点击 域名配置。在域名 基本配置页面 中，点击 复制，复制CNAME值。添加CNAME记录。登录 域名控制台。在...
合同常见问题
万网产品未支付的域名订单不支持申请合同。已支付的域名订单显示服务开始时间和结束时间。万网产品未支付的其他产品订单，合同中不显示服务期限、服务开始时间和结束时间。已申请的电子合同能重复下载吗？您可以根据您的具体情况下载合同，...
域名或网站无法访问如何排查？
本文为您介绍域名或网站无法访问的可能原因及处理方法。域名已过期 可能原因：域名已经过期，域名的解析记录被暂停，导致无法正常访问网站。处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名...
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