坐席工作台
10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态，客服可以...
坐席工作台
10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态，客服可以...
人工外呼
工作中，如需切换状态，可直接点击 拨号盘，在拨号盘上切换客服状态。根据具体情况选择小休或下班状态。重要 小休：小休状态下，呼入电话无法进线，但可以正常呼出。下班：下班状态下，无法呼入呼出。呼入接待 在工作时间内，用户呼入时...
开发和管理自定义页面
步骤七：上传zip包文件到自定义页面（新增自定义页面）登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 轻应用组装平台。单击页面右上角 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后，单击 应用 页签。在应用列表页面单击目标轻应用...
办公电话如何使用？
2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系人或者拨号盘，即可选择企业联系人或者手机通讯录联系人，选择智能办公电话进行呼叫。【电脑端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、...
事件消息定义
通话保持与静音 操作流程：坐席A和客户处于正常通话状态，坐席A点击“通话保持”，坐席A点击“通话取回”，坐席A点击“静音”，坐席A点击“取消静音”，客户挂机，坐席A点击“开始接听”。事件序列 说明 Held 坐席A通话保持（坐席A点击...
V4.6.2版本说明
卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、小米、OPPO等终端收到短信后，将短信内容解析并渲染为富媒体+交互菜单的消息展示给用户，支持点击跳转到H5、APP、浏览器、拨号盘。样例：瓴羊超信采用预付费模式售卖，...
瓴羊超信概述
卡片短信简介 卡片短信是通过华为、小米、OPPO等厂商通道向手机发送一条带有解析链接的文字消息，手机收到消息后，将消息内容解析并渲染为多媒体+交互菜单的效果呈现给用户，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作。...
瓴羊超信模板
卡片短信包含多媒体内容和交互菜单，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作，系统提供多种样式类型，您在创建模板时先选择需要的样式类型，然后设置具体模板内容。创建卡片短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达...
按钮
使用场景 当需要根据点击 按钮 的行为触发某些动作时，如 确定、提交、取消 等动作，您可以选择使用 按钮 组件。使用说明 支持设置 按钮 样式。按钮 往往和动作绑定，您可在事件中配置与 事件 组件绑定的动作，动作可由JS设置（页面JS 和 ...
快速入门概述
为快速了解如何使用BizWorks进行云原生应用建设，您可以通过示例项目和参考帮助文档进行实验，了解业务建模、应用开发和部署、能力上架、轻应用组装等主要过程。关于示例项目的内容，请参见 示例项目简介 和 示例项目的使用限制说明 等。...
轻应用概述
轻应用支持敏捷的应用低代码开发模式，能够基于已被中心应用构建完成的底层能力进行上层业务能力组装，并进一步开发上层前端应用，实现对新业务诉求的迅速响应，并组装出上层页面或系统。轻应用的主要使用过程 创建轻应用。具体操作，请...
图片
您也可以单击 新增，在 新增图片 对话框中，点击或拖拽待导入文件至下图虚线区域内，完成 名称 和 描述 设置后，单击 保存。外部链接：填入图片URL。设置 图片标题、替代文本、宽度、高度。图片标题：鼠标在图片上悬停时展示的文字。替代...
文件下载
使用场景 当页面需要下载文件时，您可以使用 文件...您也可以单击 新增，在 新增图片 对话框中，点击或拖拽待导入文件至下图虚线区域内，完成 名称 和 描述 设置后，单击 保存。外部链接：填入文件URL。设置 标题、图标、图标大小 和 尺寸。
日期范围
在页面右侧，选择 事件>新建动作，其动作设置有 onChange值发生改变时、onOK点击确认按钮 和 onVisbleChange弹层展示状态变化 三种。选择 onChange值发生改变时 动作。在 onChange值发生变化时 对话框中，单击 确定。在 动作面板 页面，您...
步骤
是否只读：步骤是否可以点击。开启动效：在步骤变换时，展示过渡动效。设置 当前步骤。您可以通过设置当前步骤来选择初始步骤位置。设置 步骤数据 属性。步骤数据分为 固定值 和 动态值 两种设置方式。当数据来源为 固定值 时，可以进行...
视频播放
您也可以单击 新增，在 新增图片 对话框中，点击或拖拽待导入文件至下图虚线区域内，完成 名称 和 描述 设置后，单击 保存。外部链接：输入视频URL。您可以按需设置 视频标题、替代文本、宽度、高度。视频标题：鼠标在视频上悬停时展示的...
什么是云原生应用组装平台BizWorks
云原生应用组装平台BizWorks是基于组装式理念和阿里巴巴中台实践构建的一体化云原生应用开发和组装平台，提供了业务建模、微服务开发、轻应用组装、能力开放等平台功能，致力于帮助企业快速设计、构建、组装和运营可复用的业务能力组件和...
开发和管理自定义组件
步骤六：发布自定义组件（新增自定义组件）登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 轻应用组装平台。单击页面右上角 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后，单击 应用 页签。在应用列表页面单击目标轻应用名称。在目标轻...
产品版本
不支持 不支持 支持 轻应用组装平台 页面编排 支持 支持 支持 组件编排 支持 支持 支持 资源管理 支持 支持 支持 服务编排 支持 支持 支持 数据源支持 部分支持 部分支持 支持 用户认证 支持 支持 支持 自定义扩展能力 部分支持 部分支持 ...
使用场景和主要概念
定位和使用场景 场景1：在BizWorks组装式架构中，为开发者提供一种BFF层（Backend For Frontend）的低代码实现方式，从而快速进行接口的服务编排和组装。场景2：客户现有业务应用如需接入到BizWorks体系中进行统一运营，但尚未完成微服务...
创建和管理项目域名
添加项目域名 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中目标平台：微服务开发平台 或 轻应用组装平台。单击页面右上角的 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后，在平台顶部导航栏单击 运维 页签。在 运维 导航栏中，单击 ...
管理和编排组件
在 onClick点击时 对话框中，单击 逻辑编排，页面会自动跳转至逻辑流编排页面。在逻辑流编排画布右侧的流程图中单击 图标，在弹出的编排节点框中，选择 执行组件事件。在 执行组件事件 面板，选择步骤3中已配置的目标业务组件事件，且完成...
创建和管理轻应用模板
在 基础信息 配置向导页，如果您想修改 基础信息，您可以单击 点击进行修改，然后进行编辑修改，完成后单击 下一步。说明 如果在步骤6中，您在 是否在新创建的模板中代入已完善的模板基础信息 对话框中单击的是 修改，那么您可以直接修改 ...
示例：使用轻应用模板
重要 轻应用组装平台仅支持安装模板类型为轻应用的应用模板，其他类型不支持安装。模板文件成功上传后，系统会保留最近一次的模板信息。模板文件上传成功后，您可以看到类似以下界面。重要 一个项目中同时最多只能有一个模板处于安装过程中...
导入导出限界上下文模型
按照说明准备数据文档，点击或拖拽待导入文件至下图虚线区域内。在二次确认对话框中，单击 确定。确认开始导入后将无法终止，需等系统导入完成。如果对正在执行模型导入的模型版本执行发布版本的操作，系统会提示该限界上下文当前版本还有...
开发前端界面
也支持多种流程节点，在对已有的服务能力做进一步编排和组装。在 服务方法 页面，单击 新建服务方法。在 新建服务方法 面板，完成相关配置。更多信息，请参见 可视化编排服务方法。单击 创建。服务方法保存成功后系统会自动打开服务方法...
可视化编排服务方法
脚本编写规则及说明请单击 点击此处。可选：单击 异常抛出，在 异常抛出 面板完成 节点名称、描述（可选填）和 异常处理（条件配置方式 支持 结构化 和 表达式 两种方式，你可以按需选择）设置。在 选择节点 对话框中的 方法调用节点 页签...
生成代码
完成 GroupId 首次填写后，您可以单击 点击修改，在 编辑中心应用 面板维护 GroupId。具体操作，请参见 设置代码项目基本信息。ArtifactId 默认为该应用的编码。您可以修改此编码，限制如下：由小写字母、数字和短横线（-）组成。需以小写...
示例：基于共享能力搭建轻应用
步骤一：创建轻应用 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 轻应用组装平台。单击页面右上角 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击 BizWorks示例项目，单击 应用 页签。在 应用列表 页面，单击 新增应用。在 创建轻应用 面板，完成...
集成流开发说明
点击后可查看此次运行的概要情况，可逐步深入查看节点的每次执行的输入消息和输出消息。画布：列出此次运行的流程结构，并可直接看到此次运行到哪个环节出现错误。底部面板：此次运行记录的概要信息，如果运行出错，错误信息可在运行状态处...
通过模板安装中心应用
如果平台缺少Release用途的Maven仓库配置，请您单击 点击配置。具体操作，请参见 添加Maven仓库。完成 中心应用名称、应用版本 和 描述（可选填）配置设置后，单击 下一步。说明 在安装过程中系统会自动将模板中包含的SDK发布到您的Release...
实验：构建应用首页和自定义页面
操作步骤 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中 轻应用组装平台。单击页面右上角 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后，单击 应用 页签。在应用列表页面单击目标轻应用名称。在目标轻应用导航栏中，选择 服务管理>...
创建和管理项目环境
新增项目环境 登录BizWorks，在 选择平台 下拉列表中选中目标平台：微服务开发平台 或 轻应用组装平台。单击页面右上角的 图标或其文本框区域，在下拉列表中单击目标项目名称后，在平台顶部导航栏单击 运维 页签。在 项目环境管理 页面，...
可视化编排页面
说明 画布中已经默认添加好开始节点（例如：点击时、请求表格数据 等）和 结束节点。如果您没有创建过流程实例，页面会提示您暂无逻辑编排。关于如何创建逻辑编排，请参见 创建逻辑编排。如果您已经新建过动作，则在画布右侧的流程图中单击...
BizWorks Toolkit常见问题
点击下图 图标，查看异常报告。在 IDE Fatal Errors 对话框的文本输入框中，输入您做何种具体操作的时候发生了异常，完成后单击对话框右下角的 创建BizWorks插件错误报告。项目中存在bizworks.yml文件但却提示需要新建是什么原因？问题原因...
创建和管理中心应用模板
在 基础信息 配置向导页，如果您想修改 基础信息，您可以单击 点击进行修改，然后进行编辑修改，完成后单击 下一步。说明 如果在步骤6中，您在 是否在新创建的模板中代入已完善的模板基础信息 对话框中单击的是 修改，那么您可以直接修改 ...
三网合一卡2.0使用入门
步骤二：开启路由器网络断开重连拨号或重启功能 登录路由器管理界面，开启路由器网络断开重连拨号或重启功能。以G810路由器为例，根据说明书介绍内容，开启网络检测功能，根据实际业务需求，设置检测周期，重连次数等参数。步骤三：插卡...
热线SDK接入（旧版）
执行开始上班,已废弃，可由agentCheckin替代 agentCheckin,/执行拨号盘签入 agentCheckout,/执行拨号盘签出 getAgentBarStatus,/获取当前拨号盘状态 callAnswer,/来电接听 callHangup,/电话挂断 takeWebSocketNotify,/获取 websocket 通道...
拨打电话
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
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