监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
操作系统迁移（Windows）
常见错误及修复方案的更多信息，请参见 SMC FAQ 和 故障排除。如果需要回滚源系统云盘数据，您可以在快照列表使用自动备份的快照进行恢复数据。操作步骤如下：登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 存储与快照>快照。在 云盘快照 页签下...
进入Linux系统的单用户模式
您可以在单用户模式下，查看系统日志文件、检查服务状态、测试网络连接等，以进行故障排除和问题修复。以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
排除本地网络故障后进行下一步检查。在客户端使用ping命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 进行排查。当出现ping丢包或ping不通时，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 进行排查。如果...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
运行Windows Update程序，安装最新版本的补丁 该操作可以排除操作系统TCP/IP协议栈自身问题，操作步骤如下：在桌面左下角，单击 图标，在搜索框输入 update，然后单击 检查更新。在 Windows更新 页面，单击 下载，安装最新版本的补丁。重新...
无法远程连接Windows实例的排查方法
排除本地网络故障后进行下一步检查。在本地客户端使用 ping 命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 进行排查。当出现ping丢包或ping不通时，请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 进行排查。...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
请运行Windows Update程序，安装最新版本的补丁，排除操作系统TCP/IP协议栈自身问题。通过如下命令，检查Windows实例上运行的服务对应端口是否有在正确监听。netstat-ano|findstr[$Prot]说明[$Prot]为需要查看的端口号。在Windows实例上...
常见报错及解决方案
Q：谐云组件故障排查思路 A：elasticsearch《故障排查思路》mysql《故障排查思路》redis《故障排查思路》harbor《故障排查思路》通用排查《中间件通用故障排查思路》ingress《故障排查思路》rocketmq《故障排查思路》kafka《故障排查思路》...
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
同城容灾架构概述
非机房级故障（某个机房的单产品故障，例如其中一个机房的ECS服务器损坏），可以通过对单产品的灾备设计来保障发生故障时系统及时切换。应用设计相关参考标准 应用设计相关参考标准如下：无状态化。分布式集群设计、避免单点逻辑出现。幂等...
应用场景
Node.js 提供的精确到虚拟机级别的深度监控，能够如实的反应应用运行状态，通过配置报警规则，用户可以在发现系统出现故障（内存泄露或者 CPU 热点等）趋势时，通过诊断接口迅速定位故障点。Node.js 性能平台特别适合业务发展迅速、应用...
自动/手动主备切换
当系统发生故障时，PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换，指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换，切换过程中，都可能会出现30秒左右的闪断，因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...
自动/手动主备切换
当系统发生故障时，PolarDB 集群会自动进行主备切换。您也可以手动进行主备切换，指定一个只读节点为新的主节点。注意事项 不论是自动切换还是手动切换，切换过程中，都可能会出现30秒左右的闪断，因此切换前请务必确保应用具备重连机制。...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
什么是故障演练
故障演练是一款遵循混沌工程实验原理并融合了阿里巴巴内部实践的产品，提供丰富故障场景，能够帮助分布式系统提升容错性和可恢复性。流程 故障演练建立了一套标准的演练流程，包含准备阶段、执行阶段、检查阶段和恢复阶段。通过四阶段的...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1671696280：Windows系统BCD配置异常或磁盘文件系统故障，导致系统启动失败 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动失败，启动界面显示 Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件 错误信息，且 状态 为 0xc0000001。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
Windows实例系统负载的查询及分析
系统内存 如果Windows实例系统内存问题，请参考 Windows系统内存分析工具的介绍。带宽使用率 如果Windows实例带宽使用率较高，请参考 Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。临时文件占用过多 如果Windows实例的磁盘空间不足，...
查看实例的系统日志和屏幕截图
系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息，一类是系统启动开机时的日志内容，另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情，请参见《云栖社区》博客 操作系统有异常？诊断日志来帮忙。使用限制 使用该功能时您需要注意如下...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
最佳实践 为了避免计算机重启后进入系统恢复界面，确保系统能够从故障中恢复，在日常使用中，您可以参考如下最佳实践：将重要数据放在数据盘。定期对系统盘、数据盘进行快照，以便问题情况下恢复数据。在修改系统注册表前备份注册表文件，...
PTS压测快速入门
演练阶段：在演练排查阶段，您需要对系统进行故障演练，进而发现并验证系统问题，锻炼系统及相关人员的应急能力，阿里云提供了 故障演练 平台帮助您演练预案。更多信息，请参见 什么是故障演练。容灾阶段：在容灾防护阶段，您需要构建系统...
创建操作系统迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建操作系统迁移任务，并完成操作系统的迁移。说明 关于操作系统迁移的更多信息，请参见 操作系统迁移（Linux）和 操作系统迁移（Windows）。前提条件 已导入...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
主从实例读写分离部署（共享存储）
数据状态保存在盘古分布式存储系统中，无需从计算节点迁移，计算节点轻量无状态，系统可以快速从故障中恢复。该方案为当前每个实例内部默认启用，当系统发生故障时，无需手工运维介入，系统可以自动恢复。在恢复期间，如果查询算子需要访问...
业务空间管理
功能概述 业务空间可以理解为 开展业务 的地方。在新版对话机器人中，业务的开展...用于进行 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作，具体介绍参考《系统管理》。续费升级 用于进行对业务空间的续费、升降配版本以及版本信息查看等工作。
GTM如何实现同城容灾
概述 方案介绍 同城容灾指应用服务部署是多机房、单地域时，当其中一机房出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可实现业务7*24小时稳定运行，即使单机房故障也不影响业务的可持续性，保障用户访问连续不间断。本文将以同城双活的灾备架构为...
供应商旧新系统迁移说明
如 您已经是LinkedMall合作的供应商（已入驻品销通 供应商旧版系统），在迁移至 新系统 后，可能需要了解新系统与旧版系统之间的区别。主要涉及：店铺操作人员管理 联系人信息维护 招商中心 商品管理 PO合作模式（非必选）对账结算 如您是 ...
演练场景说明
网络故障是系统运行过程中时常遇到的问题，所以需要提升系统在网络异常情况下的容错能力。Java 场景名称 特性 虚拟机场景 故障演练支持的虚拟机场景。代码逻辑场景 故障演练支持的代码逻辑场景。JVM注入动态脚本 向指定的Java方法注入一段...
关键技术竞争力
基于混沌工程的红蓝攻防能力 TRaaS 基于混沌工程、建立演练机制，提供故障注入、演练编排体系能力，支持在不同环境、不同阶段，主动对业务系统进行故障注入，从而在主动观测单应用健壮性的同时，验证整个体系的故障发现能力、应急响应能力...
标准版-双副本
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云Redis服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对Redis主从复制机制...
通用性能
系统指标 指标详细 维度 能力 说明 系统部署 Agent自动注册 按规模可选择Agent集群式入网，高可用执行分钟级故障切换 系统性能 自动化峰值调用性能：100/分钟 自动化任务下发 并发调用性能：100台设备并行配置 系统稳定 系统动态扩容能力：...
标准架构
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云 Tair 服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对 Tair 主从复制...
Liunx系统的ECS实例中文字显示乱码怎么办？
如果为中文，说明该Linux系统的ECS实例已安装中文语言包，排除因Liunx系统未安装中文字体导致文字显示乱码的原因，请参考 方案二：修改第三方SSH客户端工具字符集设置 继续执行操作。执行以下命令，查看当前系统是否安装中文语言包。locale...
存储资源
磁盘性能下降，读写速度变慢，任务执行时间增加，系统的实时性降低，当磁盘IO负载过大无法承受时，可能导致磁盘故障、系统崩溃或数据丢失。常见的容错策略如下：数据缓存：将数据暂时存储在内存中，减少对磁盘IO的频繁访问。可以利用内存...
强弱依赖治理概述
强弱依赖治理的应用 强弱依赖治理主要可以被应用到以下场景：系统改造验收：对于分布式系统，至少在运行态中，不会因为依赖的系统后台出现故障，引起当前应用出现系统级可用性的故障，例如进程挂掉、频繁FullGC、负载飙高等，何时何地都应...
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