常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
块存储FAQ
转换云盘的计费方式后实际退款金额以页面显示为准，已使用的代金券不会退还。什么是I/O优化？我能将存量的ECS实例升级为I/O优化的实例吗？I/O优化为实例与云盘之间提供更好的网络能力，可保证SSD云盘存储性能的发挥。对于I/O优化的实例，...
自助救治损伤的ECS实例Linux系统盘
适用的症状和原因 在某些情况下，Linux操作系统会出现启动异常，此时，在阿里云ECS控制台显示的实例状态可能是运行中，但实例内的应用不可访问，实例内的网络不可达，既无法ping通，也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
创建Kubernetes托管版集群
勾选 故障时重启节点 后，节点NotReady时，系统会尝试自动重启相关组件来修复故障节点，并在重启前执行排水。自动升级规则 选中 托管节点池 后，可设置此配置项。勾选 自动升级 kubelet 后，系统会在有可用的kubelet版本时自动升级到该版本...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
实例FAQ
购买持久内存型实例后，我如何将持久内存设置为本地盘使用方式？我的哪些应用需要更高性能的本地盘？持久内存作为本地盘使用时，可以直接部署Redis或者MySQL应用吗？需要像内存使用方式一样做应用改造吗？持久内存作为本地盘使用时，相比...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
云服务器ECS安全性
用户可选择创建加密的系统盘、数据盘，如果云盘是加密云盘，使用该云盘创建的快照也是加密镜像，或对已有的未加密镜像拷贝时选择加密，生成的新镜像为加密镜像。如果自定义加密镜像需要共享给其他阿里云账号时，建议用户为共享加密镜像创建...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
云盘加密 不支持变更，建议退订后重新购买。单节点存储空间 支持变更，详情请参见 升配集群。数据节点数量 支持变更，详情请参见 升配集群 和 降配集群。网络类型、专有网络、虚拟交换机 不支持变更，建议退订后重新购买。说明 目前只支持...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
如果使用<user>:格式的密码重新连接，仍然提示密码错误，可能是密码记错了，请重置密码后使用新密码连接。重置密码，请参见 修改或重置密码。步骤二：使用ping命令检测本地设备与Redis的网络是否连通 操作方法 在本地设备执行ping命令。...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
如果使用<user>:格式的密码重新连接，仍然提示密码错误，可能是密码记错了，请重置密码后使用新密码连接。重置密码，请参见 修改或重置密码。步骤二：使用ping命令检测ECS与Redis的网络是否连通 操作方法 登录ECS实例，执行ping命令。ping...
进入Linux系统的单用户模式
在某些特殊场景下（例如排查Linux实例启动故障、修复系统异常、维护硬盘分区或root用户被锁定，需要修改密码），您可以通过Linux系统的系统引导器（GRUB）进入单用户模式进行操作。在该模式下，只启动最基本的组件和服务，并且操作者拥有...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
通过一致性复制组实现容灾恢复
当您创建并启动一致性复制组后，如果生产站点中的云盘发生严重故障，您可以通过一致性复制组批量对生产站点的云盘数据进行容灾恢复。本文主要介绍如何通过一致性复制组进行容灾恢复。背景信息 一致性复制组支持故障切换和反向复制功能，当...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
常见问题
连接云电脑后看到的数据盘容量低于对应桌面模板选择的数据盘大小，怎么处理？上传文件到云电脑中，有大小限制吗？使用云电脑时，怎么上传和下载文件?是否支持修改云电脑的系统时间？应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式...
实例之间无法互相访问AD域或同时加入AD域怎么办？
如果您希望修复故障后自动删除脚本，可以将文件放置在桌面上执行。操作步骤 为实例的系统盘创建快照，避免数据丢失。具体操作，请参见 创建快照。远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。登录系统终端，...
创建云盘
在创建页面选择云盘类型后会显示已购买和可购买的容量，您也可以在 配额中心 查看和调整总容量限额。具体操作，请参见 ECS配额管理。释放设置 设置云盘或自动快照是否随实例释放。仅选择 挂载到ECS实例 且云盘付费方式是 按量付费 时可设置...
服务支持
连接云电脑后看到的数据盘容量低于对应桌面模板选择的数据盘大小，怎么处理？上传文件到云电脑中，有大小限制吗？使用云电脑时，怎么上传和下载文件?是否支持修改云电脑的系统时间？应用市场中的应用是否可以按照包年包月或按量付费的方式...
配置和使用客户端
登录客户端后，可在客户端执行相关操作。本文为您介绍 Windows客户端 和 macOS客户端 的使用和配置方法。配置客户端 Windows客户端 和 macOS客户端 支持的功能及其入口略有差异，请以实际使用展示为准。下文以 Windows客户端 6.4.0版本为例...
创建节点池
如果云盘类型下拉列表没有显示的云盘类型，代表不支持该云盘类型。查询实例规格支持的云盘类型，请参见 实例规格族。说明 ESSD云盘 支持自定义 性能级别。ESSD云盘容量越大，可供选择的性能级别越高（460 GiB容量以上可选PL2，1260 GiB以上...
安装树莓派系统
树莓派系统安装后不能直接使用默认的Debian库，需更新树莓派系统后才可使用。背景信息 Raspbian是专门用于ARM卡片式计算机树莓派（Raspberry Pi）的操作系统。由于以下原因，安装并初始化系统后，您需要更新Raspbian系统。即Raspbian需要...
创建ACK Edge集群
如果云盘类型下拉列表没有显示的云盘类型，代表不支持该云盘类型。查询实例规格支持的云盘类型，请参见 实例规格族。说明 ESSD云盘 支持自定义 性能级别。ESSD云盘容量越大，可供选择的性能级别越高（460 GiB容量以上可选PL2，1260 GiB以上...
使用快照创建云盘
使用快照创建一个新的云盘，新云盘的数据与创建快照时原云盘完全一样，可以实现云盘数据的快速复制，以便进行环境克隆或数据备份，这一过程适用于系统盘和数据盘。本文介绍如何使用快照创建一个新云盘。前提条件 您已经为已有系统盘或数据...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
弱口令安全最佳实践
此处修改的密码需要和Weblogic控制台相同，修改密码后会自动进行AES加密。执行%DOMAIN_HOME%bin/stopWeblogic.sh 命令，安全停止Weblogic，再重新启动Weblogic。说明 必须重启Weblogic新密码才会生效。如果无法修改配置，可在Weblogic控制...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
公网和VPC接入
可用区D 备可用区候选集 备可用区建议选择较新的可用区，一般是字母顺序靠后的可用区。主备可用区互不重叠。仅当 跨可用区部署 配置为 是 时，需要配置该参数。可用区H 强制部署在所选可用区 是否需要部署在所选择的可用区候选集。默认选择...
启动Windows实例时，操作系统进入“Preparing ...
该问题一般发生在使用自定义镜像创建实例后，因镜像本身问题导致实例无法启动。此时，您需要重新制作镜像，并使用镜像更换该实例的操作系统。更多信息，请参见 制作Windows镜像文件 和 更换操作系统（系统盘）。该实例的Windows分区对应的...
云盘存储卷FAQ
XXXX 动态创建PV失败且提示selfLink was empty,can't make reference 云盘挂载 启动挂载了云盘的Pod时提示had volume node affinity conflict 启动挂载了云盘的Pod时提示can't find disk 启动挂载了云盘的Pod时提示Previous attach action ...
域名安全
应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自2018年5月25日起，阿里云的WHOIS信息公开查询结果中已不再显示域名注册者的个人信息，因此，阿里云域名隐私保护服务于2018年5月25日起暂停服务。开启禁止更新锁后，想修改域名信息怎么办？开启禁止更新锁...
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