运维事件中心

运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台,提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能,一站式管理、多端协同,帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应、更短的故障时长、更...

全局流量管理

全局流量管理通过DNS实现应用服务的就近访问接入、多地址负载均摊,同时根据健康检查进行DNS Failover,实现应用服务的同城多活故障隔离和异地容灾。

负载均衡

负载均衡SLB(Server Load Balancer)是一种对流量进行按需分发的服务,通过将流量分发到不同的后端服务来扩展应用系统的服务吞吐能力,并且可以消除系统中的单点故障,提升应用系统的可用性。

应用高可用服务 AHAS

应用高可用服务AHAS是一款专注于提高应用高可用能力的SaaS产品,提供应用架构自动探测、故障注入式高可用能力演练、一键应用防护和增加功能开关等功能,可以快速低成本地提升应用可用性。

数据库自治服务 DAS

数据库自治服务DAS(Database Autonomy Service)是一种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务,帮助您消除人工操作引发的服务故障,有效保障数据库服务的稳定、安全及高效。

Node.js 性能平台

Node.js 性能平台(Node.js Performance ...应用提供性能监控、安全提醒、故障排查、性能优化等服务的整体性解决方案。\nNode.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解,提供完善的工具链和服务,协助客户主动、快速发现和定位线上问题。

云数据库 OceanBase

自主研发的金融级分布式关系数据库,在普通硬件上实现金融级高可用,在金融行业首创“三地五中心”城市级故障自动无损容灾新标准,同时具备在线水平扩展能力,创造了 6100万次/秒处理峰值的业内纪录,在功能、稳定性、可扩展性、性能方面都...

性能分析

性能分析服务为移动 App 提供实时线上性能数据的“采集-分析-监控-告警...Android/iOS 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动 App 提供实时线上稳定性相关数据的“采集-分析-监控-告警”能力...应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

工商变更

工商变更包括工商登记项发生变化,例如公司名称、地址、经营范围,注册资本、法人/董监高、股权等。

钉钉会议

钉钉会议企业版,享有1080 P高清画面、不限会议时长、高级会管会控、PSTN电话接入、云录制、智能纪要、智能翻译和开放能力等高级权益,同时还可以增购SIP会议连接器、钉钉会议Rooms和融合通信等增值权益。

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

加密服务

加密服务使用经国家密码管理检测认证的硬件密码机作为服务底层,通过虚拟化技术,帮助您满足数据安全方面的监管合规要求,保护云上业务数据隐私。借助加密服务,用户能够对密钥进行安全可靠的管理,也能使用多种加密算法来对数据进行可靠...

DeviceLinkDown

DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换...

代码逻辑场景

限制最多发生故障的请求总数,每生效一次故障计数加1,累计发生故障请求数超出设定值后,请求则不再发生故障。填写数值小于等于0时,则表示不限制。受影响的请求占比(%)否 0 限制发生故障的请求数占所有应该发生故障请求数的百分比,也可...

设备和交换机之间的链路故障

介绍SAG-1000设备发生设备和交换间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询页,没有...

实例的节点故障处理机制

当节点发生故障后,系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景,生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。副本集 图 1.副本集架构 ...

基本概念

RPO Recovery Point Objective(数据恢复点目标),指应用发生故障时预期的数据丢失量。例如,RPO=15 分钟,表示在应用发生故障时,最近 15 分钟的数据无法在云上恢复。RTO Recovery Time Objective(恢复时间目标),指故障发生时,在云...

JVM注入动态脚本

受影响的请求占比(%)否 0 限制发生故障的请求数占所有应该发生故障请求数的百分比,也可代表每次请求发生故障的概率。填写小于或等于0,则表示100% 发生故障。说明 仅填写百分比数字部分即可,即80%,填写80。请求过滤规则 否 无 通过...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否ping通设备的每个接口IP,如果其中有无法ping通的接口,请参考设备和交换机之间的链路故障,排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...

跨地域容灾

容灾系统部署在阿里云上两个地域中,当主系统发生故障时,业务系统切换到容灾系统。主系统和容灾系统部署在不同的地域,可靠性更高,有效避免了地域性灾害导致的系统故障。准备工作 在实现跨地域容灾之前,您需要选择一个不同于生产环境的...

无法连接本地客户端

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否ping通设备的每个接口IP,如果其中有无法ping通的接口,请参考设备和交换机之间的链路故障,排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否为黄色或持续...

应急预案:专有云V3环境中AnalyticDB相关机器故障紧急...

1.概述 本文主要介绍在专有云V3环境中,AnalyticDB相关机器故障紧急维修...在专有云V3环境AnalyticDB相关机器发生故障,需要进行下线维修。3.解决方案 详情请参见以下KB文档。KB 123746 通用方案:专有云V3环境中AnalyticDB机器的RMA处理流程

跨地域容灾

容灾系统部署在阿里云的两个地域中,当主系统发生故障时,业务系统切换到容灾系统。主系统和容灾系统部署在不同的地域,提供容灾即服务,且RPO可以低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障,有效避免了地域性灾害导致的系统故障...

替换主机

当主机发生故障后,如果您创建专属集群MyBase时主机故障处理策略选择的是手动替换主机,则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase引擎的为MySQL,且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时,系统会通过...

以太网接口频繁Up/Down

说明 10/100/1000M接口采用RJ45连接器,接口线缆为5类或5类以上双绞线,传输距离100m。如果线缆长度大于100m可以采用如下方式:缩短设备间距离,以缩短双绞线长度。如果不能改变设备间的距离,设备之间可以通过中继器、HUB或交换机串联。...

日志管理

如果发生故障,您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中,输入https://<块网关IP地址>访问本地块网关控制台。输入用户名和密码,单击确认。单击关于,进入关于系统页面。找到日志信息区域,单击下载...

日志管理

如果发生故障,您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。操作步骤 在浏览器中,输入https://<文件网关IP地址>访问本地文件网关控制台。输入用户名和密码,单击确认。单击关于,进入关于系统页面。找到日志信息区域,单击...

以太网接口无法接通

可能原因 设备没有上或者线缆没有连接好。双绞线、光纤过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否上,设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线...

替换主机

当主机发生故障后,如果您创建专属集群MyBase时主机故障处理策略选择的是手动替换主机,则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase引擎的为MySQL,且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时,系统会通过...

故障处理流程

当网关设备发生网络故障后,您可以先观察现象、收集信息,然后进行分析诊断,完成问题修复。故障处理流程图如下:SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,排查流程如下,详细步骤参见ping不通云服务(SAG-100WM):...

跨可用区容灾

确保操作人员熟悉容灾恢复流程,确保在主站真正发生故障时,操作人员可以顺畅地进行容灾切换。容灾演练操作步骤如下: 在连续复制型容灾的受保护服务器页签中,单击要启动容灾复制的服务器对应的操作栏下的容灾演练。在容灾演练对话框中,...

DDH故障迁移

若您未开启DDH故障迁移服务,DDH发生故障停机后,您需要提交工单申请置换一台健康的DDH。注意 DDH因故障迁移完成后,DDH ID及ECS实例的元数据(例如实例ID、私有IP地址、公网IP地址)均保持不变,但是由于更换了物理服务器,DDH的机器码会...

设备显示离线

如果是静态路由接入,尝试通过交换机,能否ping通设备的每个接口IP,如果其中有无法ping通的接口,请参考设备和交换机之间的链路故障,排除接口互联问题。如果是单机设备,观察设备机身的状态指示灯,确认右侧第2和第3个灯是否为黄色或者...

跨可用区容灾

确保操作人员熟悉容灾恢复流程,确保在主站真正发生故障时,操作人员可以顺畅地进行容灾切换。按如下步骤进行容灾演练: 在受保护服务器页签,单击要启动容灾演练服务器右侧对应的操作列表下的容灾演练。在容灾演练页面,选择恢复网络、IP...

整机恢复

当ECS整机发生系统故障或者错误操作时,您可以通过备份点的克隆和回滚、备份恢复功能,实现应用版本回退。本文介绍整机恢复的相关操作。前提条件 注意 不支持CentOS 8及以上的CentOS系统整机恢复及系统盘恢复。已创建ECS整机备份。具体操作...

如何管理故障

更新故障通知:在故障处理的过程中,当故障进展发生变化,包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下,可更新故障过程中的内容,并在故障详情页点击更新故障通知,选择需要的故障通告类型,并最终确认发出故障通告...

NAT网关故障排查指南

本文介绍NAT网关的常见故障及排查方案。流量不通类故障排查:ECS实例配置DNAT条目,但是无法被公网访问 VPC内新建交换机下的ECS实例无法通过SNAT访问公网,而该VPC内其他交换机下的ECS实例可以通过SNAT访问公网 VPC内存在多个NAT网关时,...

修改DDH故障迁移配置

若您未开启DDH故障迁移服务,DDH发生故障停机后,您需要提交工单申请置换一台健康的DDH。注意 本地SSD型DDH(例如本地SSD型i2)不支持自行手动迁移和故障时自动迁移。如果本地SSD型DDH出现故障,您可以提交工单申请人工迁移,但迁移后本地...

备份和灾难恢复

故障切换回切:通过DNS将应用IP从原生产中心修改到灾备中心,实现故障切换和服务恢复机制主站发生故障时,由备站继续提供服务。3.两地三中心 业务部署模式:目前相同的业务应用可以分别部署在阿里云两个城市的三个数据中心中(杭州两个机房...
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