通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

专线施工方完成施工后,如果需要二次进入阿里云机房包间,请联系您的客户经理申请入室流程。施工方完成施工后,联系施工的运营商人员获取运营商专线ID和楼内线缆标签或配线架端口信息,然后在 物理端口 页面,单击 完工报竣。在 完工报竣 ...

跨境常见问题

联通跨境高速通道与跨境云企业网(以下简称跨境业务)是阿里云计算有限公司(以下简称阿里云)与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品,其中跨境电路(即跨境云专线)为浙江联通运营、通过阿里云的销售渠道向您提供的数据连接服务。...

跨境常见问题

联通跨境高速通道与跨境云企业网(以下简称跨境业务)是阿里云计算有限公司(以下简称阿里云)与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品,其中跨境电路(即跨境云专线)为浙江联通运营、通过阿里云的销售渠道向您提供的数据连接服务。...

邮件推送服务等级协议

服务可用性 赔偿代金券金额 低于 99.90%但等于或高于 99.00%月度服务费用的 10%低于 99.00%但等于或高于 95.00%月度服务费用的 20%低于 95.00%月度服务费用的 50%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五(5)个工作日后对上个月没有达到可用...

服务协议

服务类型 服务可用性 赔偿代金券金额 文字识别 低于99.00%但等于或高于95.00%月度服务费用的10%低于95.00%月度服务费用的30%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五(5)个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须...

1.创建新的角色/工作组/客服

排队率:当前排队客户数量与服务能力(坐席数量 坐席并发量)比率,大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录:客服管理-客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录:服务配置-机器人管理。添加机器人(问答...

阿里云短信短链服务功能下线通知

下线时间 阿里云将根据以下时间节奏推进产品下线事宜:自2023年8月31日起,我们将不再支持新增用户的服务开通,同时停止存量客户的新短链申请。自2023年9月30日起,我们将完全停止受影响产品的服务。下线影响 自2023年8月31日起,你将可能...

接入指南

重要 客户通过SDK客户端(Client)调用 LinkedMall 服务时,LinkedMall 只能保证服务端稳定性,不能保证客户端稳定性,因此客户侧有秒杀等大流量活动时,请提前通知 LinkedMall 并自行压测验证接口性能。2.2.5.1 分销商管理 编号 API接口...

给用户退款

服务商发起退款 在与客户协商一致的情况下,服务商可以不受五天无理由退款等限制,可以向客户主动发起退款。该功能通常用于项目交付中的纠纷、补偿等场景。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏,选择 订单 业务管理。在业务列表中,单击...

API概览

CA证书用于为客户端签发设备证书,并验证设备证书的正确性,您需要先将申请的CA证书注册到云消息队列 MQTT 版的服务端上,才能用于认证设备证书。本接口用于将指定CA证书注册到云消息队列 MQTT 版服务端。ActiveCaCertificate 激活CA证书 ...

入驻云市场

服务商ISV(Independent Software Vendors)必须先申请入驻云市场,才能在 无影云电脑 售卖自己的软件。本文介绍服务商ISV如何入驻云市场。前提条件 服务商ISV需满足企业应用市场入驻条件。更多信息,请参见 企业应用。背景信息 阿里云云...

产品服务

本文为您介绍如何开通云行情系列产品,以及产品开通后的管理和报备流程。前提条件 在开通云行情产品服务之前,您首先需要进行阿里云账号的 开通申请。...如果您需退订服务,请填写退订信息后提交退订申请,成功后将在已选的日期自动退订服务

分销管理功能说明

功能介绍 分销商具备接收授权服务软件并将服务软件包装成新服务的能力,服务商可以将已发布的服务授权给分销商,分销商获得服务软件授权后,可以直接将服务分销出去,也可以将服务商授权的服务通过创建新服务的方式变更服务类型后,再进行...

申请和释放外网地址

注意事项 仅社区兼容版集群申请外网地址需要依赖于负载均衡CLB(Classic Load Balancer)服务并收取相关费用,请确保您的账号余额充足。收费详情,请参见 依赖服务计费说明。申请外网 登录 云数据库ClickHouse控制台。在页面左上角,选择...

PCA服务说明及使用流程

阿里云数字证书管理服务支持...步骤四:申请签发合规证书 使用子CA申请签发合规证书(客户端证书)。申请签发合规证书 不支持撤销。步骤五:下载安装合规证书 下载合规证书,分发给具体主体安装使用。下载合规证书 PCA证书安装实践 不涉及。

CancelServiceUsage-取消服务使用申请

当前用户取消对某个服务的使用申请。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 ...

配置边缘证书

上传自定义证书 您可以在阿里云数字证书管理(云盾)或第三方服务申请证书后,将证书部署至 边缘安全加速 ESA。说明 如果需要购买证书,您可以在 SSL证书控制台 购买高级证书。第三方服务商签发的证书需满足证书格式要求。详细信息,请...

什么是HTTPS加速

您也可以在第三方服务申请证书,签发的证书需满足证书格式要求。详细信息,请参见 证书格式说明。步骤二:开启HTTPS安全加速 必需:准备证书后,需在加速域名上 配置HTTPS证书,才能开启HTTPS安全加速。可选:您可根据实际需求,配置更多...

什么是IP应用加速

使用限制 IP应用加速提供的IP为共享IP,即同一个加速节点的IP将被您的域名及其他用户域名共同使用,不同客户服务通过不同的端口区分。例如访问 IP1:8084 是客户A的加速业务,访问 IP1:8086 可能是其他客户的加速业务。客户案例 目前IP...

什么是HTTPS加速

您也可以在第三方服务申请证书,签发的证书需满足证书格式要求。详细信息,请参见 证书格式说明。步骤二:开启HTTPS安全加速 必需:准备证书后,需在加速域名上 配置HTTPS证书,才能开启HTTPS安全加速。可选:您可根据实际需求,配置更多...

系统权限申请与使用说明

重要 为保障移动开发平台 mPaaS 的产品/服务功能实现与安全稳定运行的目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品/服务可能申请或使用的相关操作系统权限进行展示。因操作系统的不同,权限...

授权申请文件填写模板

美股授权申请文件,作为云行情产品服务客户,需要签署以下相关文件。Global Data Agreement(主协议):——需要签字并提供扫描件(可以只扫描前5页,扫描签字页前的部分);GDA填写参考样例 System Application Form(系统申请订单数据...

基本概念

数字证书管理服务只支持申请单个通配符域名的证书,不支持申请多通配符域名的证书。您可以通过合并多个相同品牌、类型的证书,生成多通配符证书。具体操作,请参见 证书合并申请。混合域名证书 混合域名证书是指绑定的域名既包括单域名,也...

什么是人工辅助

人工辅助(Customer Service Assistant)产品采用阿里云的人工智能技术,在客服或销售的对话过程中,为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP(Standard Operating Procedure,标准作业流程)引导、实时服务质量检测等...

代金券额度池

不支持客户自定义券的适用范围,比如适用产品,适用账单类型,券的有效期等,只支持商务经理在申请“额度池”时由商务经理进行指定。如果券适用范围不一样,可以分开申请不同的“额度池”。仅支持客户自定义生成代金券的适用账号范围、券的...

人员配置

客服等级 客服等级定义了一名在线客服人员能同时服务客户人数。系统有3个默认等级,默认等级不可修改,不可删除。高级:最多可同时服务 8 个用户 中级:最多可同时服务 5 个用户 基础服务等级:最可同时服务 3 个用户 您可根据以下步骤,...

什么是客服工作台

支持根据客服-客户的历史接触情况进行分配(熟客分配)。统一的客服工作台,多种沟通辅助工具,大幅提升客服人员服务效率 PC、h5、微信等渠道统一接入,一站式解决客户问题。支持排队信息、客户画像、用户轨迹等自动带出,全方位了解客户...

申请签发合规证书

本文介绍如何通过合规CA服务签发客户端证书。前提条件 已购买并启用合规CA服务。具体操作,请参见 购买及启用合规CA。合规子CA的 证书剩余数量 不为0。如何购买并分配合规证书额度,请参见 购买及分配合规证书额度。操作步骤 登录 数字证书...

客服管理

在线服务等级:客服最多可以一次服务来访客户(可自定义)。热线技能组:客服所属的热线电话工作组。(在 客服管理=热线技能组管理 添加)热线接入方式:客服接入客户电话设备(如果使用网页登录需要选择 webRTC 方式,如果使用话机登录...

安全责任共担模型

主动申请开放容器特权需要负责:平台默认禁止开放对于容器稳定性和安全有较大影响的特性(例如Privileged和Capabilities等),但是客户可以通过主动申请流程进行开放,因此如果由于过大的特权导致稳定性和安全问题,例如横向攻击集群内其他...

短信模板FAQ

短信服务为方便客户体验短信功能,给接入较早的客户账号赠送模板,方便客户在业务上线前发送测试短信使用,赠送模板发出的短信回执成功,与其他模板一样会正常收费。如何添加测试签名或测试模板?目前云通信短信服务已上线“测试或学习”...

HTTPS安全加速

参数 说明 证书类型 云盾 您可以在 SSL证书服务控制台 快速申请各种品牌及各种类型证书,详细内容,请参见 证书申请。当您申请完云盾个人测试证书(免费版)之后,证书类型 可选择 云盾,选择您申请的个人测试证书(免费版)。个人测试证书...

接入说明

步骤2 确认客户解决方案与业务需求 双方团队结合客户业务需求及已有能力,确认具体合作方案(包括计费与结算方案)、接入能力清单、目标客户客户需求、客户实施与服务流程等。步骤3 系统对接 开发者按照开发文档完成新零售智能助理PaaS...

提现常见问题

出现 可开发票余额小于 0 提示的原因:您已经申请开具所购买的产品或服务的发票,申请退款时,所开发票未寄回阿里云。您的账号下的余额为退订产品的款项,且已开过发票,申请提现时,所开发票未寄回阿里云。出现这种提示时,您需先退换发票...

在线工作台

概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端,客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...

如何申请域名订单合同

域名回购服务只支持订单状态为待支付和已完成时申请合同。确认订单信息,然后单击 下一步。您可以选择多个同类订单与上方订单放在同一个合同内。说明 同一个合同订单,最多可同时支持100条订单的合同生成。客户信息确认。查看并完善客户...

云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议

服务可用性 赔偿代金券金额 低于 99.90%但等于或高于 99.00%月度服务费用的 10%低于 99.00%但等于或高于 95.00%月度服务费用的 25%低于 95.00%月度服务费用的 100%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五(5)个工作日后对上个月没有达到可用...

注销备案FAQ

备案注销后备案服务号不可以继续使用,备案服务号也不可以删除重新申请。注销备案后企业邮箱可以正常使用吗?企业邮箱关联的域名被注销备案后,将暂停通过该域名的一级、二级等域名登录网页版阿里邮箱(例如www.域名、mail.域名等)。您...

用户指南

申请元境服务:您首次 访问元境云游戏控制台,需要先开通元境云游戏服务。点击“申请开通”,待后台开通后就可以使用元境云游戏控制台了。实例管理:通过元境控制台购买实例资源,其他游戏操作步骤由线下接入提供。开发元境云手游App:具体...

API错误码

isv.PRODUCT_UN_SUBSCRIPT 未开通云通信产品的阿里云客户 原因:该AccessKey所属的账号尚未开通云通信的服务,包括短信、语音、流量等服务。解决方案:当出现此类报错信息时,需要检查当前AccessKey是否已经开通阿里云短信服务。如果已开通...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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