授权书填写规范
菜鸟网络科技有限公司 短信签名 授权使用的短信签名，签名需要遵守 短信签名规范。重要 建议您在授权委托书中尽量把所需签名全部报备，资质审核通过后可多次被签名复用。菜鸟网络 授权的有效期限 授权有效期限为1~3年。重要 授权时效过期后...
我的客户
转交：是由公司员工A将自己的客户转交给公司员工B。客户跟进规则 为了防止销售将客户捞入我的客户后无跟进操作导致客户流失，销售主管可能会设置跟进规则，具体可见 客户跟进规则。设置了跟进规则的对应销售的【我的客户】池子，可能会出现...
勒索事件综合防护方案
勒索病毒入侵服务器或数据库后，会对您的业务数据进行加密勒索，从而导致您...提供一种便捷方式来报告钓鱼电子邮件、可疑网络安全事件的渠道，以方便公司员工快速了解当前网络安全事件趋势，并快速响应和处理安全事件。推荐使用：安全管家服务
勒索事件综合防护方案
勒索病毒入侵服务器或数据库后，会对您的业务数据进行加密勒索，从而导致您...提供一种便捷方式来报告钓鱼电子邮件、可疑网络安全事件的渠道，以方便公司员工快速了解当前网络安全事件趋势，并快速响应和处理安全事件。推荐使用：安全管家服务
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。使用短信服务前，请您阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 发送的实际操作以具体页面为准。步骤一：开通短信服务 ...
短信认证服务
通过集成短信认证能力，开发者无需关心短信验证码的生成，生命周期管理、安全校验、接口高并发、高可用等技术实现，就可以通过短信验证码的方式，完成对用户手机号的校验。提升开发者效率、降低企业研发成本。前提条件 已开通 短信服务。在...
人员管理
组织是公司管理员工的树状结构体，每个组织包含两部分公司和组织节点，每个节点下都可挂载子节点和员工；人员由（统一ID，名称、手机号、邮箱、是否主账号）组成，每个员工必须挂靠一个公司，同一个员工可以关联至不同组织节点中，并且遵循...
员工&权限&组织管理
本章为您介绍如何使用IoT提供的组织管理能力来管理您公司内部的组织关系 组织 组织是公司管理员工的树状结构体，每个组织包含两部分公司和组织节点，每个节点下都可挂载子节点和员工 详细API接口请查看 组织管理 员工 员工由（统一ID，名称...
产品使用FAQ
个人认证用户提交了公司业务的短信签名或模板申请，审核人员无法判断个人身份是否为对应企业的员工，所以需要提供产品公司的授权书，以便处理公司品牌的短信内容。账户被多次举报是否影响正常使用短信服务？影响正常使用。如果运营商反馈...
Insights功能的稳定性和安全性的最佳实践
安全性 案例一：通过异地请求IP洞察员工AccessKey被盗用 由于A公司某员工的AccessKey密码被盗，导致黑客利用该员工的AccessKey登录公司所在云后，进行了一些利己操作，该行为可能会触发IP请求事件（IpInsight）。因为开启Insights功能之后...
云市场各类目资质申请
资质申请说明：成为阿里云数据与API的服务商需要符合以下条件：符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质，具有 10 人以上的技术及客服团队并提供公司社保个人月缴费信息情况表。具有专业的技术及售后团队支持，提供5*8小时售后技术...
创建自动化营销活动
现有活动模板包括：新会员首单转化：会员注册成功后，系统主动向会员账号发送优惠券，发送成功后发送入会关怀短信，会员登录后，再发送优惠券到期提醒短信，促使会员下单，如下图所示。首购会员引导复购：针对已完成首购且最近30天未交易的...
通知短信模板规范
通知短信通常用于向 注册用户 发送系统相关信息，例如服务升级、服务开通、价格调整、订单确认、物流动态、消费确认等。在申请通知短信模板时，请遵守相应的内容和变量规范。重要 如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户投诉、...
组织管理
组织是公司管理员工的树状结构体，每个组织包含两部分公司和组织节点，每个节点下都可挂载子节点和员工 组织管理 创建项目时使用组织管理能力 点击组织管理的卡片 左侧部门树中进行企业组织的管理 开发API 接口名称 接口描述 createCompany...
自动服务
5.1 短信关怀记录 短信关怀记录，记录了所有关怀任务触发的短信的发送情况以及日志，我们可以通过顶部的筛选框，筛选出我们的发送记录的类型，以及发送的情况和失败的原因等。5.2 邮件关怀记录 邮件关怀记录，记录了所有关怀任务触发的邮件...
申请短信模板
短信模板即用户收到短信的内容，包括变量和模板内容。您可以根据业务需要，选择申请验证码、通知短信或推广短信，模板 审核通过后 才可以发送短信。使用须知 申请模板前，请先 申请短信签名 并等待通过审核。验证码、通知短信和推广短信...
阿里邮箱员工账号被封禁或冻结怎么办？
解决方案 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。管理员判断是否解冻，依次进入 组织与用户-员工账号管理-搜索并选择需要解冻的账号，点击“权限操作”下的“开启”，建议员工登录后进行密码重置。场景二，邮箱被锁定 密码多次输入错误，提示...
申请短信签名
一条完整的短信由 短信签名 和 短信内容 组成，发送短信前，您需要先申请签名和模板，系统会将 已审核通过的短信签名 添加到短信内容的开头，与短信内容一起发送给接收方。使用须知 在申请短信签名前，请阅读并了解以下内容，以便您快速...
删除员工
解绑该员工的所有证书，操作方法参参阅“技能证书解绑”请确保该员工名下没有开通的云店，取消云店授权路径：APS-营销中心-员工云店管理（如图1）清空员工信息中的身份证号，伙伴可以通过“编辑”员工信息删除身份证号 员工“钉钉组织”...
使用须知
相关阅读 短信内容长度即短信内容长度（字数）＝短信签名字数+短信模板内容（实际收到的短信内容）字数，更多详情请参见 短信内容长度计算规则。国内短信发送频率限制及触发短信发送限制后的处理建议，详情请参见 短信发送频率限制。
人员管理
人员由（统一ID，名称、手机号、邮箱、是否主账号）组成，每个员工必须挂靠一个公司，同一个员工可以关联至不同组织节点中，并且遵循一个公司下员工手机号唯一原则 人员管理 创建项目时使用 人员管理 能力。点击 人员管理的卡片。左侧部门...
新增/编辑员工
备注，最长50个字符，选填 后续操作：员工登录方法参见“伙伴员工账号登录”设置员工角色为部门管理员参见“设置部门管理员”设置员工角色为全部客户权限员工参见“为员工设置全部客户权限”为员工设置功能权限参见“员工功能菜单授权”...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
【声明】本安全白皮书著作权归阿里巴巴云计算（北京）有限公司所有（以下简称阿里云云通信），未经阿里云云通信事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、传播全部或部分内容。本白皮书仅供参考，对于本文档中的信息，阿里云云通信...
签署代付协议
乙方与丙方为同一签署人，会先后发送短信，忽略第二条短信。存在以上情况时，请您发起 工单咨询 丙方签署链接。丙方操作签署了，但协议仍为什么未生效？可能是丙方（一般为企业时）前期使用过e签宝，并自动设置了用印需审批功能，导致丙方...
社交集成Social Integration-概要介绍
企业IM数据同步 通过安全地将员工的企业IM账户（如企业微信）与Salesforce CRM链接起来，确保您的公司能够掌握客户关系，以及客户与您的品牌的互动历史记录（如好友关系、聊天记录等）。Flow扩展 通过扩展的Platform Events将电商和社交...
登录失败问题原因排查
管理员收到封禁的提醒短信，邮箱用户收到封禁的提醒邮件。请按场景选择对应解决方案，相关参考文档：阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办？4、触发多因子认证，原手机号码无法正常使用 请联系管理员处理，参考下列文档，若解绑手机，请尽快...
订单查询
数据权限：伙伴可以查询名下所有客户订单，普通员工只能查看自己跟进的客户订单，部门管理员可以查看同部门和下级部门员工跟进的客户及其消费情况，全部数据权限员工可以看到公司所有客户及其消费情况。订单类型：新购订单：客户购买产品...
钉邮使用
2、钉邮收发信 钉邮端发信可选择邮件是否转聊天消息穿透到与对方的钉钉聊天窗口中（注：如smtp三方端上操作发信，如果收件方钉钉特别关心了发件方的钉钉，邮件也会穿透到对方的钉钉聊天窗口中。PC端发信 手机端发信 PC端收信 手机端收信 3...
快速入门
公司名称：输入公司名称。CorpId：钉钉开放平台的企业ID，参数值请参见步骤 2。Appkey：钉钉开放平台自建应用的AppID，参数值请参见步骤 5。AppSecret：钉钉开放平台自建应用的AppSecret，参数值请参见步骤 5。AppType：选择 企业内部应用...
邮箱安全须知
对于一些存在安全风险被告知却未按公司要求做好安全防护的员工邮箱，可对其做一些包括登录或收发等权限的回收。登录安全 账号日常使用建议保持最优权限，对业务中非必要权限收拢，如smtp服务做关闭。必要的使用场景加强安全防护，开启邮箱...
简介
邮件转移 离职员工邮箱删除时一键将邮件转移给在职员工管理 安全设置重置 当员工邮箱账号绑定的手机过期，安全问题答案忘记时，管理员可及时进行重置，绑定有效信息，即时获取安全消息。邮件监控 可设定监控账号与被监控账号，提升企业管理...
员工角色与权限说明
2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同，员工可分为：普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据权限，全部客户权限员工可以查看全公司所有客户的消费情况；部门管理员可以查看自己、部门内和下级部门跟进...
账单查询
注意：区域一级伙伴的账单里不包含城市服务商的数据 数据权限：伙伴可以查询名下所有客户订单，普通员工只能查看自己跟进的客户订单，部门管理员可以查看同部门和下级部门员工跟进的客户及其消费情况，全部数据权限员工可以看到公司所有...
阿里邮箱
企业邮箱是以企业域名做后缀的邮箱，既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理，还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理，是现今互联网时代中不可缺少的现代化的通讯工具。
什么是云联络中心
打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，帮助企业统一管理服务体验，并利用大模型升级数字员工服务与坐席智能辅助体系，全面提高服务体验与效率。产品开放灵活，帮助企业快速构建个性化的服务流程。语音业务 语音业务是...
管理员首次配置内网访问指南
内网访问安全简介 内网访问是基于软件定义边界SDP（Software Defined Perimeter）技术，打造SaaS化零信任网络访问功能，在不需暴露公网地址和改造企业原有网络架构的情况下，通过 SASE 内网访问解决方案实现企业员工通过内网访问云上业务...
AK泄露检测
功能原理 云安全中心AK泄露检测功能支持实时检测GitHub平台公开源代码（多为企业员工私自上传并不小心公开）中是否含有AK信息，在发现AK泄露时向您发送通知，帮助您及时发现数据外泄的风险。重要 目前云安全中心仅支持检测Github平台中的AK...
客户订单关联商机
②仅适用新购订单（预付费新购订单，后付费开通订单），如开通型订单客户当前UID已开通（含已开通未使用），则无法关联（如短信、CDN、OSS、SLB等）；③客户的预付费新购订单和后付费开通订单在关联商机（合作伙伴）后，后续的续费、升级等...
网站后台使用指南（总）
本文旨在概述网站后台如何使用，并串联如何使用网站后台分类下的所有帮助指南。网站的构成 网站主要由两部分构成，以阿里云官网为例，如上图所示，域名为一部分，网站内容...其他员工登录方式 如需设置多个员工管理网站，请参见 员工管理。
通过办公安全平台保障LDAP用户安全访问
应用场景 办公安全平台 帮助您管控企业员工的内网访问权限、互联网访问权限，以及保护企业办公数据，满足企业对日常办公安全的需求。当您已经使用LDAP管理企业的用户信息时，您可以通过 办公安全平台 与LDAP的连接，实现企业用户直接使用...
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