邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数 选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
邮箱网盘
登录企业邮箱电脑端/网页端（详细操作请参考 邮箱入口）>>点击页面上方的网盘图标>>即可进行上传、储存及分享文件等操作。大附件中转站：邮件中添加为超大附件的文件，集中在这里存储管理 群组共享文件：当加入到某个群组后，该群组成员...
邮箱安全
本文主要介绍邮箱安全功能，请根据企业实际情况进行相应安全防护设置。一、邮箱安全功能展示 二、邮箱安全功能详情 1、IP限制登录 请参考 如何设置IP登录限制和IP黑名单 进行设置。2、自有端登录安全 请参考 什么是多因子认证 进行设置。请...
邮箱搬家
协议类型，能够迁移原邮箱内所有邮件夹及邮件，POP 只迁移收件箱里的邮件。6、点“保存”后提示参数配置成功，即为搬家总开关开启成功。7、 选择搬家方案：点击 设置搬家账号，三种方案中择其一。搬家方式介绍 批量设置员工搬家账号（已...
阿里邮箱如何更换邮箱皮肤？
本文主要介绍如何更换网页端的邮箱皮肤。登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>选择通用设置>>点击皮肤设置即可定义更换邮箱皮肤。
阿里邮箱网页端如何代收其他邮箱
说明 代收邮箱的邮件不是接收到 收件箱，而是会接收到 其他邮箱 下，因此您如果用客户端软件接收邮件，需要设置为IMAP协议方式才能收取到代收邮件，如果使用POP3协议，客户端只会收取 收件箱 中的邮件。当前阿里邮箱的代收功能支持添加最多...
添加邮箱解析
什么是邮箱解析 邮箱解析是通过将域名指向邮箱的服务器地址，实现邮箱的收发邮件服务，一般使用MX记录实现。准备工作 通过 whois查询 先查询域名的注册商、域名的DNS提供商。查询方法 输入主域名后点击 查询 按钮（例如www.aliyun.com，则...
阿里邮箱如何设置邮箱签名？
本文主要介绍如何在网页端和客户端设置邮箱签名。网页端 登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>选择邮箱设置>>点击签名设置>>选择新建签名即可设置邮箱签名。客户端 打开邮箱客户端>>点击页面右上方的设置图标>>邮件签名>>点击...
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要购买阿里邮箱服务，请参考 阿里邮箱购买流程 完成购买。2、开通账号：购买邮箱服务后为员工分配邮箱...
阿里邮箱如何修改邮箱密码？
本文主要介绍如何在网页端修改邮箱密码。操作步骤： 登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>账户与安全>>账户安全>>修改密码，然后输入旧密码和新密码即可。
阿里邮箱如何设置发件人邮箱？
操作步骤：方法1：编辑写信时，单击邮箱地址后面的三角按钮，在下拉框中选择发信邮箱地址。方法2：点击 设置>>账户与安全>>账户信息>>默认发件邮箱 选择邮箱地址并保存后即可成功设置默认的发件邮箱地址。在此设置后，默认发信将统一使用所...
邮箱域名所有权验证
为了避免恶意绑定他人域名，造成域名所有人无法正常开通邮箱的行为，即日起在申请免费邮箱和更换邮箱域名时，如果您填写的域名不是和邮箱业务在同一会员下，需要通过验证后才能完成申请。说明 如果域名有误或者正在使用 域名信息保护服务，...
阿里邮箱集团版更换邮箱绑定域名
登录到集团邮箱管理页面进行更换，登录 集团邮箱管理页面。单击 域管理>更换域名。根据提示更换即可。如果您的原域名还继续使用，只是再额外增加一个新域名作为邮箱后缀，可以考虑 添加域别名。具体设置方法请参考：如何添加多域和域别名。...
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下： Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 ...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
会议室邮箱
会议室邮箱是指分配给会议地点的资源邮箱，会议室邮箱具备可容纳人数、是否配备会议电话、演示屏、地址名称等属性；在向会议室邮箱发起会议邀约前，可查看会议室邮箱忙闲信息，发送会议邀约后，会议室邮箱可自动发出应答至发起会议邀约邮箱...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
1、雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱，这里的雅虎邮箱特指yahoo.com.cn和yahoo.cn这两种后缀的邮箱，yahoo.com后缀的邮箱相关问题，请联系雅虎。2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移，如果您当时在迁移页面进行迁移操作，会得到一个免费的...
邮箱地址或邮箱名可以修改吗
如需修改邮箱地址以及邮箱姓名，请联系邮箱管理员。管理员请参考 如何创建帐号别名？
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
问题描述 QQ、网易或者263等邮箱发给其它邮箱的邮件都是正常，但是发送到阿里邮箱时，却一直无法收到。退信内容如下： 无法发送到XXX邮箱，系统应答：(3)the mta server of(邮件域名)-XXX.qq.com(IP地址)reply:550 Mailbox unavailable or ...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
推送到邮箱
消息服务MNS 支持把发布到主题的消息推送到邮箱。本文介绍如何将消息推送至邮箱。前提条件 开通邮件推送 设置发信域名 设置发信地址 注意 不支持动态设置回信地址。步骤一：创建主题 登录 消息服务MNS控制台。在左侧导航栏，单击 主题列表...
网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法
概述 本文主要介绍在网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法。详细信息 使用网易邮箱大师客户端设置阿里邮箱收发信时，详细设置步骤如下： 1、运行网易邮箱大师客户端，输入账号信息，此时输入框会出现 服务器配置 提示，单击 服务器配置...
阿里云邮箱相关问题
如果您使用阿里云邮箱，邮箱使用相关常见问题，请访问 企业邮箱常见问题。
如何开通企业邮箱？
概述 介绍开通企业邮箱的操作指引。详细信息 若需要开通企业邮箱，请管理员登录【企业管理后台（oa.dingtalk.com 【企业应用】-【企业邮箱】。1、若已经有阿里云企业邮箱，请点击【绑定】，根据提示postmaster邮箱中查收绑定邮件，进入...
雅虎邮箱相关问题
因 Yahoo 中文邮箱于 2013 年 8 月 19 日已停止服务，如果您在阿里云服务中，使用了 yahoo.cn 或 yahoo.com.cn 的邮箱作为消息接收邮箱，为了保证您能正常接收到阿里云发送的相关...如果长时间仍未收到邮件，请查看垃圾箱或检查邮箱设置。
如何设置邮箱皮肤？
本文主要介绍如何设置邮箱皮肤。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，后点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制邮箱皮肤 选择作用范围，对全员生效 或者 对此后新创建的账号生效，选择后点 确定，左上角点 保存。说明 仅对...
阿里邮箱如何续费
当您购买的阿里邮箱服务快到期时会有邮件和短信的到期提醒，您可以参考以下文档进行续费。操作步骤 1、使用购买阿里邮箱服务的阿里云账号登录 阿里邮箱控制台 忘记邮箱续费的阿里云账号？2、选择需要续费的邮箱，单击 续费 按钮，选择续...
玩转邮箱群组
什么是邮箱群组？群组： 即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作沟通交流服务。通过邮件、网盘、任务模块来进行相互协作，以邮件组将群组中的成员串联起来，以达到便于交流和信息共享的目的；群组管理员：创建群组的用户默认为该群...
阿里邮箱购买流程
本文主要介绍阿里邮箱购买流程。一、登录阿里云 如果您已是阿里云会员，直接 登录 即可。如果您还不是阿里云会员，请先 注册成为阿里云会员 注册成功后便可使用会员信息 登录。二、阿里邮箱购买页面 登录成功后，点击产品搜索“阿里邮箱”...
阿里邮箱员工帐号解封
本文主要介绍阿里邮箱员工帐号因发送垃圾邮件导致帐号被封的解决方法。前提条件：申请解封前请先重置阿里邮箱密码，绑定安全手机。解封方法： 请联系邮箱管理员进行解封操作，请参考文档：场景三，邮箱被封禁 管理员判断是否解封，选择需要...
无法登录阿里邮箱网页端
问题描述 无法登录阿里邮箱网页端。问题原因 可能存在的部分原因如下所示：1、阿里邮箱关联域名没有备案，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 第十八条规定，近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控，现针对网页版阿里邮箱...
阿里邮箱收到异地登录提醒
问题描述 收到了邮箱异地登录提醒。问题原因 在登录阿里邮箱后，如果登录IP地域与IP所属的地域不同，会将当前IP地址和之前登录阿里邮箱的常用IP地址进行对比。如果当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，并且阿里邮箱会...
配置邮箱告警通知
邮箱地址验证 为了避免告警通知发送到权限外的邮件地址造成数据泄漏，在邮件地址添加到接收人列表前，您需要通过输入验证码的方式完成邮箱所有权验证。验证成功的邮箱会被自动添加到可选接收人列表中。完成邮件地址验证的步骤如下： 在邮件...
阿里邮箱域下账号管理
阿里邮箱提供管理员功能，用于管理域下的账号。具体常见操作，请参考如下说明：阿里邮箱子账号的创建、编辑与删除 如何批量创建/导出账号？员工邮箱账号被封禁解封的方法 离职员工账号如何处理？员工账号如何冻结解冻？阿里邮箱忘记密码的...
邮箱疑似被盗怎么办
问题描述 有两种情况 1、邮箱真实被盗...代表反垃圾系统已经判决为垃圾邮件，建议员工的 反垃圾级别设置 为“高”，就会拦截进入垃圾箱。若没有判为垃圾邮件，可以尝试 自定义拦截规则 谨慎操作，以免误拦截正常邮件。同时建议举报相关邮件。
阿里邮箱假期回复功能
本文主要介绍阿里邮箱的假期回复功能。问题场景：当邮箱用户出差、旅游或一段时间不方便上网时，可以启用假期自动回复，每一个发件人的来信它都帮用户自动回复。注意事项：一个发件人的来信系统只会在当天自动回复一次，所以后面的来信不会...
阿里邮箱域名解析IP
如果您公司内部网络有对公网地址进行IP白名单限制，请您修改为针对邮箱域名进行限制或者将以下IP段添加到网络白名单，避免因解析变更造成访问邮箱服务不通问题。涉及的主要域名及IP段信息如下：1、Webmail服务 qiye.aliyun....
阿里邮箱释放域名流程
邮箱域名需要解除绑定，同时不再绑定新的域名，您可以把域名释放。警告 释放域名前，请提前备份好邮件。释放域名后无法使用mail.域名来登录，您可以替换为https://qiye.aliyun.com登录。释放域名后邮箱无法收发邮件，如您还需收发邮件，...
阿里邮箱隐私政策
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反阿里邮箱相关协议及规则的情况，或为保护阿里邮箱用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息 包括相关违规行为以及阿里邮箱已对您采取的措施。（四）停止运营 如果我们停止...
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