网络智能服务如何与RAM协同工作

网络智能服务系统策略,请参见 网络智能服务系统权限策略参考。自定义策略:如果系统策略不能满足您的要求,您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略,请参见 网络智能服务自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限...

什么是智能对话机器人

本产品可与人工客服系统快速集成,实现智能服务与人工服务无缝衔接,保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业:售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业:产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业:...

媒资上传概述

在使用媒体处理或云剪辑功能前,您需要将视频、音频、图片和辅助媒资等多种类型媒资上传(注册)到智能媒体服务系统中。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务媒资上传的方式及支持的文件类型等信息。支持上传的文件格式 智能媒体服务支持...

字体列表

阿里云智能媒体服务系统内置多种字体,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务支持的字体列表。Font值 中文 FZFangSong-Z02S 方正仿宋简体 FZHei-B01S 方正黑体简体 FZKai-Z03S 方正楷体简体 ...

控制台上传

智能媒体服务控制台提供本地上传、URL拉取和OSS导入的媒资上传方式,可以快速便捷地将媒资上传到智能媒体服务系统中。通过阅读本文,您可以了解控制台上传媒资的方法。前提条件 您已经了解支持上传的文件格式,详情请参见 支持上传的文件...

公共模板库——普通模板

阿里云智能媒体服务系统内置了一些实用的普通模板,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以预览和调试各普通模板。使用说明 调用OpenAPI使用模板时,ClipParams 参数中 VideoArray、AudioArray 和 ImageArray 数...

转场效果示例

阿里云智能媒体服务系统内置了许多实用的转场特效,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以预览各转场的效果。转场效果预览 对角切换 SubType:directional 旋涡 SubType:displacement 栅格 SubType:...

气泡字示例

阿里云智能媒体服务系统内置了许多实用的气泡字特效,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以预览各气泡字的效果。气泡字 气泡字使用说明,请参见 设置气泡字效果。ID说明 ID 类别 BS0001-000001-BS0001-000005 ...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

网络智能服务系统权限策略参考

本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

什么是新零售智能助理

专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人机协同,全面降低服务成本,提升服务品质,让...

智能对话机器人(旧版)轻量版逐步关闭计划通知

请您关注以下重要时间节点和轻量版关闭新购及续费方案:2023年12月26日起,智能客服机器人(旧版)轻量版将关闭新购入口,不再接受新的订购请求;已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,在轻量版新购入口关闭后可正常使用,业务质量不受...

关闭智能运维服务

关闭智能运维服务后,系统将清空对应集群的所有诊断与统计内容。前提条件 已开启智能运维服务,详情请参见 开启智能运维服务。操作步骤 登录 阿里云Elasticsearch控制台。在左侧导航栏,单击 Elasticsearch实例。进入目标实例。在顶部菜单...

智能媒体服务系统权限策略参考

本文描述智能媒体服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

相关协议

关于网络智能服务的相关协议,请查看 网络智能服务服务协议。

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,快速检测规避风险舆情内容,可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三...

什么是智能媒体服务

阿里云智能媒体服务IMS(Intelligent Media Services)是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集,提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力,并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...

接入准备

在接入智能语音导航之前,请确认以下事项,并于服务开通前联络我们的商务顾问(请添加钉钉号:cccsupport2),我们将根据您的实际情况做出建议 线路资源 首先确认线路的接入方式。当前智能语音导航支持两种接入方式:云呼叫中心接入:通过...

人工外呼

更便捷:简单易用的自助配置界面和引导流程、让非技术人员轻松玩转客服系统。更全面:除了基础的客服应用,系统还配备了完备的调度、质检、培训、班务的管理功能,支撑企业管理人员提升服务品质。二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台...

什么是智能对话机器人(通义版)

应用场景 智能客服:面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务;智能导购:结合企业产品介绍使用指南,提供对话式售前咨询,促成用户下单和售后产品使用的问题解答;智能办公助手:企业内部智能助手,咨询或办理各类日常...

账号安全相关

文档智能是API服务,暂不支持白名单设置,您可以在自己的服务器上调用我们的服务。如果担心RAM用户的AccessKey泄露,可以考虑通过创建RAM角色并使用STS临时授权的账号调用服务,详情请参见 通过STS临时授权的账号调用服务。文档智能传输的...

LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布

新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力,用户无需进行任何代码开发,在完成智能问答版的数据导入后,即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM的智能对话机器人,实现智能客服、企业内部知识库等...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人是基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...

人员配置

系统只有一个默认的技能组(基础技能组),您可根据以下步骤,添加其他技能组:1、登录 云智能客服,从左侧菜单栏中选择 客服工作台,进入 业务空间。2、点击 人员>员工管理>在线技能组管理>点击 新增在线技能组,输入技能组信息:技能组...

概述

功能简介 使用智能媒体管理服务时,在授权允许的情况下,元数据管理功能可以根据您的需求分析存储在对象存储(OSS)、相册与网盘服务(PDS)等产品中的文件,采集文件元数据并将元数据索引到元数据存储引擎中,为您提供强大的文件查询、...

应用场景

您可以自定义业务场景意图及办理流程,可以在对话流程中集成您自研或购买的业务系统服务。语音控制 您可以将本产品部署在硬件设备终端上,比如服务机器人、车载语音助手、智能音箱、语音交互式电视盒等。您可以根据业务需求,自定义对话...

新手指引

快速使用文档智能服务 文档智能产品提供API接口、控制台可视化轻应用、小程序等多种使用方式,您可以灵活地采取各种接入方案:通用文档智能 API使用指南 控制台使用指南 小程序使用指南 行业文档智能 API概览 控制台使用指南 常见问题 产品...

基本概念

当存在多个业务需要智能语音服务,如电话客服场景和手机输入法场景,各场景需要的语音能力是不同的,只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识(AccessKey)程序访问阿里云API的凭证,登录 AccessKey管理页面,创建并查看...

钉钉自定义机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台,点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称,生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,及时检测规避风险舆情内容,您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...

首页

全渠道智能服务产品矩阵,可快速查看、开通或进入已开通的智能服务产品。

企业微信应用

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心,并登录账号,开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...

SLA服务等级协议

服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值,从而计算得出服务可用性,即:2.2 服务可用性承诺 智能客服工作台服务可用性不低于99%,如客服工作台未达到前述可用性承诺,客户...

飞书机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接->创建,生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、appId、...

网络智能服务接入点说明

网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署,中国站的请求全部访问华东2(上海)地域的公网接入地址,国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息,请参见 服务接入点。

售后问题排查工具

阿里云的售后问题排查工具即智能在线系统,以下简称智能在线。当您在使用CDN过程中遇到任何问题,您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统,帮您快速定位问题并解决。典型场景 网站无法访问:域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互,帮助您快速了解其使用...

功能特性

语音服务 语音服务(Voice Service),是阿里云为了方便用户使用语音能力,联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品,具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...

服务入口

本文介绍了文档智能服务不同网络类型的服务入口。公网服务入口 地域(部署位置)接入地址 IP协议 华东1(杭州)docmind-api.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv4 华东1(杭州)docmind-api-dualstack.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv6

部署选址与配置验证

您可以在 网络智能服务 NIS(Network Intelligence Service)中参考网络观测数据,对业务进行分析和评估,确定在哪些地域或可用区部署业务,并且对网络配置进行测试和确认,确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
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