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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

机器人通过SSI来获取ECS实例的状态。说明:SSI不会对ECS实例的正常运行造成任何影响,也不会获取您的隐私数据。如何对SSI进行授权您在 智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,请根据 系统引导,在云资源访问授权页面,单击同意授权。说明:如果 智能 机器人未出现授权引导,或者出现授权失败,您可以尝试手动授权。适用于云服务器ECS ...
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客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱: 系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录密码。手机:热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有多个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...
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在线客服服务 - 云客服

请在较高版本下的chrome浏览器使用云 编辑聊天窗口在与客户进行在线 服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 云 控制台。在 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,左边是聊天窗口的 ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

,通常不建议您使用主账号作为坐席角色来使用。使用阿里云主账户登录RAM控制台 https://ram.console.aliyun.com;在左侧导航中点击设置;在子用户 安全设置中修改登录Session过期时间,默认为6小时,即为 登录坐席工作台6 ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram 系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...
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什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的 智能服务体系。产品目的以 智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以 智能引导和 智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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产品售后客服 - 云·速成美站

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...
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获取客服列表 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:ListUsers ...
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客服管理+客户管理 - 云客服

管理+客户管理 ...
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HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...
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技能组相关联客服列表 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:ListUsersOfSkillGroup ...
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新增客服 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:CreateUser ...
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