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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

机器人通过SSI来获取ECS实例的状态。说明:SSI不会对ECS实例的正常运行造成任何影响,也不会获取您的隐私 数据。如何对SSI进行授权您在 智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,请根据 系统引导,在云资源访问授权页面,单击同意授权。说明:如果 智能 机器人未出现授权引导,或者出现授权失败,您可以尝试手动授权。适用于云服务器ECS ...
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获取客服实时数据列表 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:ListRealTimeAgent ...
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客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱: 系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录密码。手机:热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有多个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...
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云栖大会2020-数智未来全速重构

数字时代的相聚 尽在云上云栖
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在线客服服务 - 云客服

目标签(关于 人员可以访问那些知识库/类目,请参见 管理 中角色管理部分)。如下图:如果 人员来不及即时记录,也可以在聊天窗口的历史对话里补做记录。记录分类和内容会反映到报表当中,是反映业务问题的重要参考 数据。如果 不能立即解决客户问题,也可以在此 ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

在下午5点的时候清理了浏览器缓存,浏览器本地保存的登录信息丢失, 进行了重新登录,此时session失效时间是第二天的上午11点,那么第二天早晨9点 上班的时候, 系统是不会让 登录的,但是到11点的时候就会登录超时。(这里的前提是始终是同一台电脑操作 ...
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什么是云客服 - 云客服

是依托大 数据平台,凭借 数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的 智能服务体系。产品目的以 智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以 智能引导和 智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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产品售后客服 - 云·速成美站

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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获取客服列表 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:ListUsers ...
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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram 系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...
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客服管理+客户管理 - 云客服

管理+客户管理 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
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客服信息 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:GetUser ...
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查询客服信息 - 云呼叫中心

系统规定参数。取值:FindUsers ...
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