新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
接入指南
本文主要讲解如何从零开始，通过接入阿里云 LinkedMall 分销API，将猫淘商品供应链接入到企业客户（分销商）自有商城体系的过程，包括业务流程和技术接口实现。1、概述 1.1 背景 基于阿里电商体系的供应链能力，提供全套供应链接入API，...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
移动数据分析
设置渠道（用以标记该app的分发渠道名称），如果不关心可以不设置即不调用该接口，渠道设置将影响控制台【渠道分析】栏目的报表展现。如果文档3.3章节更能满足您渠道配置的需求，就不要调用此方法，按照3.3进行配置即可；1.1.6版本及之后的...
导入自定义镜像
在云上部署业务时，您可以通过阿里云ECS控制台导入本地镜像文件，也可以通过服务器迁移中心SMC自动为您的服务器生成ECS镜像。本文介绍这两种方法的应用场景和操作步骤。前提条件 通过ECS控制台导入镜像前，请您确认已完成以下操作：阿里云...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
API参考
是 是 2023-04-26 v1.6.8 所有价格相关字段描述更新 降低客户对于各类价格的理解门槛，方便客户理解价格体系 是 否 2023-02-27 v1.6.7 3.1增加分销渲染接口中关于分销商真实买家ID的参数备注 3.2增加分销创单接口中关于分销商真实买家ID的...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
计费概述
10万<月调用量≤50万 0.0415元/次 2万次 830元 因此，本月调用该接口产生的费用为 200 x 0+10000 x 0.0825+90000 x 0.0495+20000 x 0.0415=6110元 资源包 假设用户已经购买了某API 一千次专用资源包，且用户当月调用次数为5000次、系统赠送...
管理接口
支持对接口进行管理，包括查看接口信息、编辑接口信息、停用接口。查看接口信息 接口管理 页面上的接口列表展示了当前应用下的所有接口及其信息。可在列表右上方的搜索框中输入接口名称来查找指定接口，也可以通过筛选接口类型和状态来查找...
自动化营销概述
行为事件：将用户在您的APP、小程序、网页等应用的行为事件数据上报，或利用系统自动同步的会员中台、社交互动行为事件数据，用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。具体上报方法，请参见 事件上报（新版）或 事件管理（老版）。...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
自定义渠道
接收告警时启动并配置自定义渠道 监控指标时，您可以在配置告警方式的自定义渠道中，添加新创建的自定义渠道。在Quick BI首页，按照下图指引，进入指标监控页面。在 监控告警设置 对话框，当告警方式选择 自定义渠道 时，可以在 自定义渠道...
全局服务
功能概述 全局服务是一种系统集成能力，允许在对话过程中调用 外部HTTP接口、阿里云函数计算 和 阿里云短信服务，系统中“高频问答”和“多轮对话”均支持直接引用全局服务。例如在“多轮对话”中调用有关外部“查天气”HTTP接口就可使机器...
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
2023/03/23 更新日志
新功能 一、增加客户导入接口 为支持系统切换时的数据迁移场景，Social Commerce提供了OpenAPI接口：导入客户账户与基本信息。通过该接口，您能够将原系统的C端用户导入到Social Commerce的店铺下。请查看OpenAPI文档，了解相关接口。目前...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
调用链采样模式选择
特定接口全采样指您可以通过自定义接口名、接口前后缀，来标记需要100%采样的接口。对于这些接口收到的请求，会触发整条链路的100%采样。由于特定接口全采样会造成采集数据量的大幅增加，请确保只对最重要的接口开启，或在必要的时候临时...
功能概述
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
会话接口
在会话接口中可以看到视角列表和会话接口的信息，具体的接口使用方式，请参考接口使用文档。在视角列表中罗列了当前机器人下配置的视角全集，具体可查看其名称、ID及基本的创建和修改时间。视角列表 视角是指机器人对于同一个问题，给到...
系统架构简介
IVR通过函数计算调用客户的业务系统接口。客户的业务系统直接调用阿里云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼、智能外呼等功能，更可通过座席技能组等接口和自有系统深度集成，实现双方系统账户的同步。WebRTC2SIP服务提供了基于浏览器...
更新导播场景配置
使用说明 调用本接口增量设置场景配置，不清空原配置，布局信息在原场景上增量修改，效率较全量设置高。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。更多信息，请参见 QPS限制...
微服务洞察
全链路灰度标签 开启后，系统会采集和打印匹配指定全链路灰度标签的接口的日志。关于全链路灰度标签请参见 全链路灰度之配置灰度。查看日志 微服务洞察生成的日志会自动存储在本地以及远端。说明 存储至远端需要开通服务的依赖。如果您未...
事件中心
会员中心：若您购买了 会员中台功能包，会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动：若您购买了 社交互动功能包，社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...
全量设置导播台场景配置
说明 直播控制台云导播台页面导播台列表中的导播台名称即导播台ID。SceneId String 是 242b4e2c-c30f-4442-85ba-2e3e4e3d*场景ID。LayoutId String 否 0c6da077-f037-49e8-8440-3be13393*布局ID。如果您通过 DescribeCasterLayouts接口 ...
Memcg后台异步回收
该功能的实现不同于全局kswapd内核线程的实现，并没有创建对应的memcg kswapd内核线程，而是采用了workqueue机制来实现，并在 cgroup v1 和 cgroup v2 两个接口中，均新增了4个memcg控制接口。注意事项：当前memcg的内存分配，可能会递归...
StartInstance-启动一台实例
调用StartInstance启动一台ECS实例，接口调用成功后实例进入启动中状态。接口说明 调用该接口时，您需要注意：ECS 实例状态必须为 已停止（Stopped）。被 安全控制 的实例 OperationLocks 中标记了"LockReason":"security"的锁定状态时，不...
设置导播台配置
使用说明 先通过 CreateCaster 接口创建导播台，再调用本接口配置导播台。全量覆盖配置信息，若指定参数置为空则清除导播台该项配置。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为10次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理...
UpdateEdgeInstanceMessageRouting
调用该接口更新边缘实例中的消息路由。限制条件 如果在企业版实例中调用该接口，必须传入参数 IotInstanceId的值。否则，调用接口会失败。单阿里云账号调用该接口的每秒请求数（QPS）最大限制为20。说明 RAM用户共享阿里云账号配额。调试 ...
产品更新记录
访客名片功能 支持用户通过接入API的方式，在用户进入聊天窗后，传输自定义参数字段，识别用户身份，例如客户名称、客户等级、客户标签等，相关字段将传输至客服工作台/对话接口，以实现访客名片的功能 支持对接API实现访客名片的数据参数 ...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
Quick BI中自己创建的发布渠道无法编辑
问题描述 Quick BI中自己创建的发布渠道无法编辑。解决方案 嵌入渠道的类型。0：用户定义（用户可修改）1：系统生成（用户不可修改）。由系统生成的嵌入渠道无法修改。该用户创建的发布渠道URL和系统生成的渠道一样。这种情况下，该发布...
ListSkillGroup-查询技能组
调用ListSkillGroup接口根据技能组渠道类型查询悉犀客服工作台技能组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息...
开发接入流程
在智能搭建控制台的 接口管理 模块中，创建接口，录入已编写的接口，并指定该接口适用的组件。然后对接口进行校验，测试接口配置是否可用。在智能搭建控制台的 页面管理 模块中，创建页面，在页面搭建编辑器中，使用上述步骤中开发的组件和...
数据服务概述
数据服务（OneService）是基于Dataphin建设数据中台的最后一步。数据服务作为统一的数据服务出口，实现了数据的统一市场化管理，有效地降低数据开放门槛的同时，保障了数据开放的安全。前提条件 已购买 数据服务 增值服务，开通Dataphin ...
功能发布记录
新增 接口说明 2020年11月27日 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 相关文档 语音识别 录音文件识别极速版 录音文件识别极速版支持全场景的语音识别模型，管控台支持录音文件识别极速版的调用量查询。新增 接口说明 语音识别对WAV文件的...
审批设置
审批渠道 用于设置申请的权限电子流的审批渠道，审批渠道包含平台内审批、自定义审批渠道、钉钉渠道审批、企业微信渠道审批、飞书渠道审批。平台内审批：选中后审批电子流将通过Quick BI平台，以系统消息的形式知会审批人。请参见 审批权限...
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