企业上云的主要动机
概述 明确上云动机是制定企业上云战略的第一步。本章将讨论企业上云背后不同种类的动机，...业务创新上云的主要目的是：云上提供丰富的创新能力，例如IoT、大数据、业务中台，能够大幅降低企业业务创新的门槛。需要将业务快速推向新的市场。
代金券的查询和使用
重要 您可咨询所对接的服务经理人员，让其为您申请代金券额度池。了解更多代金券额度池的信息，请参见 代金券额度池。如您在旧版（橙色）如何查看我的代金券？您可以登录用户中心，进入“卡券管理-代金券管理”即可查看全量代金券的编号、...
退款说明
本文介绍物联网应用开发...说明 退款成功后：赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。系统会自动扣减您的可开发票额度，请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数时，影响您的提现申请。
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
退费说明
退费规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分无法进行退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若开具过相关...
【公告】无影云电脑服务等级协议更新
《无影云电脑服务等级协议》已于2024年03月29日修订，并将于2024年04月30日生效。...赔偿标准调整：“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”调整为“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”。
账户共享常见问题
本文介绍账户中功能下统一账户管理，权益资产共享，代金券额度池操作的常见问题。...为什么代金券额度池入口没有数据？只有商务经理有权限为客户申请“代金券额度池”，且商务经理申请时的发放对象，必须选择“指定企业MA账号”。
代金券发放方式及适用范围说明
用户拿到代金券号（激活码）后，需要登录管理控制台，在 代金券管理 管理页面，单击 激活代金券，输入代金券号，激活代金券之后才能使用。代金券使用范围 代金券适用的产品：阿里云官网 上的所有产品（云 OS 除外），如云服务器 ECS、对象...
EMR Serverless StarRocks服务等级协议更新
提升赔偿额度：“95%≤服务可用性”的赔偿代金券金额将从“月度服务费用的 20%”调整为“月度服务费用的 25%”。“服务可用性”的赔偿代金券金额将从“月度服务费用的 30%”调整为“月度服务费用的 50%”。增加“不可用时长计入服务不可用...
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费说明 包年包月...
退款说明
注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑产品的过程中，如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定，则不予退款。退订无影云电脑前，请您仔细核对退订资源的信息，确认退订条款...
退款说明
退款规则 退款只退还实付金额，代金券支付部分及赠品权益（延长服务期等）无法进行折现退款，将作废清零。退款成功后，系统会自动扣减您的可开发票额度；请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数，影响您的提现申请。若已申请过...
退款说明
注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。您在使用产品过程中，如果违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，则不予退款。轻量应用服务器上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在...
如何使用代金券？
有可用代金券页面：无可用代金券页面：一条订单只能使用一张代金券，支付订单时，如果有多张代金券可用，可单击选择框自主选择使用某张代金券，或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后，如果仍有余额，可下次使用；如果...
计费概览
本文介绍元境云游戏的计费方式、...支付与退款 购买元境云游戏实例时，您可以选择以下支付方式：阿里云账号余额 代金券 请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。如果您想要退订元境云游戏实例，请先了解相关退款规则，具体参见 退款说明。
账号检查项内容和处理方法说明
代金券退款或使用后，再进行注销;代金券 账号存在未使用完的储值卡 账号存在未使用完的储值卡，放弃后注销；设置为放弃后可注销;储值卡退款或使用后，再进行注销；储值卡 账号存在开票中的发票 账号下存在申请开票中的发票，不可以注销；...
是否可以用代金券支付续费？
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或...
欠费说明
欠费后通知 服务欠费后有停止服务的风险，可观测链路 OpenTelemetry 版 会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费通知，请及时续费，避免对您的服务造成影响。欠费后影响 账号欠费后停止计费，并且欠费24小时后停止服务，数据默认保留30...
退费说明
3.退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。4.退款只退还实付金额的部分，已使用的代金券不退还。自助退费流程 登录用户中心-退订管理。选择想要退费的资源包（可通过产品名称，实例ID和订单时间对资源包进行筛选）后，点击退订...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用ECS资源后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 账单查询。如果您想要退订产品，请先...
按量付费云资源账单结算策略调整及计费精度提升
用户中心控制台>卡券管理>储值卡管理>储值卡>使用明细>查看详情 跳转至 账单流水 跳转至 用户中心控制台>账单>账单详情>账单明细 用户中心控制台>卡券管理>代金券管理>代金券>使用明细>查看详情 跳转至 账单流水 跳转至 用户中心控制台>...
欠费说明
欠费后通知 服务欠费后有停止服务的风险，可观测链路 OpenTelemetry 版 会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费通知，请及时续费，避免对您的服务造成影响。欠费后影响 账号欠费后停止计费，并且欠费24小时后停止服务，数据默认保留30...
退款说明
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。更多详细规则，请参见 退订规则说明。计费方式 退款说明 退款方式 按量计费 按量计费是根据实际使用情况实时产生账单，因此不涉及退款。不涉及。资源包 资源包支持五天无理由全额退款...
按量付费（后付费）
智能媒体服务默认使用按量付费，按量付费是一种先使用后付费的计费方式。计费规则 按照各计费项的实际用量结算费用，按小时计费，实时扣费（账单出账时间通常在当前计费周期结束后，具体出账时间以系统为准）说明 如果您账户的可用额度（含...
费用统计
最终抵扣代金券的结算费用，请前往 阿里云费用中心 查看详细账单。登录 号码隐私保护控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>费用统计。在 账单 页，查看账单详情。查看账单明细 在 账单明细 页，您可以根据商品类型、费用项以及业务号码，...
双11答题抽奖活动FAQ
在答题活动获得的代金券，可以用在拼团吗？参与转发抽奖抽中实物奖励后，会有填写地址的地方吗？参与答题活动需要回答几道题才可以获得代金券？可以多次参与答题活动，获取多次代金券吗？答题活动发放的代金券是通用代金券吗？转发抽奖实物...
欠费停服说明
重要 当服务欠费后有停止服务的风险，系统会提醒或通知您，请及时续费，避免对您的服务造成影响。欠费说明 如果您账号的可用额度（含阿里云账号余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即视为账号欠费。说明 您可以登录 SOFAStack 控制...
升配
用户支付了150元代金券和798元现金。使用了1个月之后（为了方便计算，均假设一个月为30天），用户希望将套餐升级到 旗舰版，旗舰版的月单价为688元。则升级订单应收金额=新套餐剩余时长购买金额（688元/30天/24*60天*24小时）-老套餐剩余时...
退款说明
退订金额=订单实付金额－已消费金额 订单实付金额 仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。已消费金额=包年包月天价 x 已使用时长 x 已使用时长可享受的折扣。说明 包年包月天价=订单原价/订单实际...
费用与成本权限策略介绍
不可发起业务操作 保证金管理 页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 订单管理 页面可查看，不可发起业务操作 页面可查看，可发起业务操作 代金券管理 页面可查看，无业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 优惠...
升级资源包
如果需要更高规格的表格存储资源包，您可以对当前资源包进行升级。资源包不支持降配。...在 待支付订单 页面，选择支付方式（例如使用代金券、支付宝等），单击 支付，并根据系统提示完成支付。在列表中可以看到升级后的资源包。
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
续费资源包
通过对已购的全国通用（中国内地）资源包进行续费，您可以延长资源包的使用时间。...在 待支付订单 页面，选择支付方式（例如使用代金券、支付宝等），单击 支付，并根据系统提示完成支付。续费完成后，在列表中可以看到续费后的资源包。
阿里云工业大脑服务等级协议
3.1 赔偿标准 每个业大脑产品单独计算服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买工业大脑产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性当月客户就该工业大脑产品项目支付的月度服务费用（不含用代金券抵扣的...
服务等级协议
服务可用性 补偿代金券金额 低于99.95%但等于或高于99.00%月度服务费用的10%低于99.00%单等于或高于95.00%月度服务费用的25%低于95.00%月度服务费用的100%3.2 补偿申请时 限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的...
邮件推送服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 低于 99.90%但等于或高于 99.00%月度服务费用的 10%低于 99.00%但等于或高于 95.00%月度服务费用的 20%低于 95.00%月度服务费用的 50%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用...
启动实例
背景信息 按量付费实例欠费停机后，如果您已结清欠费账单但未能重开机，实例仍然会被释放，请及时手动启动实例，避免实例被释放影响业务。更多信息，请参见 按量付费。按量付费实例结清欠费账单后，系统会自动重开机。自动重开机偶尔会出现...
启动实例
背景信息 按量付费实例欠费停机后，如果您已结清欠费账单但未能重开机，实例仍然会被释放，请及时手动启动实例，避免实例被释放影响业务。更多信息，请参见 按量付费。按量付费实例结清欠费账单后，系统会自动重开机。自动重开机偶尔会出现...
退款的规则及途径
退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。镜像系统不能单独退款，需要与ECS实例一起退款。ECS退款规则 退款途径：收费镜像无法自助退款。需要 提交工单 发起人工退款，请提交...
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