退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
计费常见问题
如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式，则再次购买云虚拟主机时，您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机，但...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
查看独享云虚拟主机高速流量包
如果独享云虚拟主机需要更高的网络访问速度，您可以购买高速流量包套餐的主机，也可以升级已有高速流量包套餐的主机。购买或升级主机后，即使高速流量包用尽，网站也不会关停，会自动降为低带宽访问模式，保证网站始终可以访问。背景信息 ...
计费项
本文为您介绍了独享云虚拟主机和共享云虚拟主机的计费组成、计费方式以及计费说明等内容。计费项概览 云虚拟主机的计费项概览图如下所示：独享云虚拟主机 独享云虚拟主机计费由产品本身费用和额外所需的扩展带宽、网站加速包组成。具体计费...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
使用云虚拟主机搭建网站前，请您先了解云虚拟主机的主机信息，包括服务器基本信息、自定义监控报警以及监控信息；然后再获取配置网站过程中用到的云虚拟主机的站点信息，包括网站信息、账号信息以及数据库信息等。背景信息 本文以Linux操作...
什么是云虚拟主机
优势对比 与云服务器ECS对比，对于初级建站用户或者企业建站用户来说，两者在适用人群及主要配置等方面各有优势：云虚拟主机最大的优势在于操作简单，即买即用，主要用于建站，不需要专业的技术人员来维护。更多信息，请参见 建站产品对比 ...
导入SQL文件时报错：unknown collation utf8mb4_...
当您通过数据管理DMS导入SQL文件时，提示 unknown collation utf8mb4_unicode_ci。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...具体操作，请参见 升级云虚拟主机 和 购买云虚拟主机。重新导入SQL文件。如果问题仍未解决，请 提交工单。
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
如果共享云虚拟主机当月的标准流量已耗尽而导致网站被关停，建议您为主机购买额外的流量包或者将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见 增加共享云虚拟主机的流量 和 升级云虚拟主机。当您的网站出现以下问题...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
步骤一：购买并初始化云虚拟主机 购买并初始化Linux操作系统独享云虚拟主机标准版，具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。步骤二：备份弹性Web托管中的网站数据 通过FileZilla将弹性Web托管中站点根目录下的网站数据下载到本地。具体...
安装开源DedeCMS
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，可以使用阿里...
安装Z-BlogPHP
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，可以使用阿里...
安装SDCMS B2C商城网站管理系统
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，可以使用阿里...
计费概述
MyBase MySQL主机规格及售价 MyBase SQL Server主机规格及售价 MyBase Redis主机规格及售价 云数据库专属集群MyBase云盘实例计费方式如下：云盘类型的主机仅包含计算费用，在购买实例时需要支付云盘实例存储空间的费用。收费项 计费方式 ...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据...
云虚拟主机数据库概述
阿里云根据您购买主机的网站运行环境为您的云虚拟主机预装了数据库，您可以在主机管理控制台执行各功能操作，也可以对数据库中的数据进行相应的维护。云虚拟主机支持的数据库版本 云虚拟主机的操作系统和产品类型不同，所支持的数据库版本...
访问云虚拟主机中搭建的网站时提示“该网站因主机过期...
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期日 列下的 信息中，确认主机是否过期。说明：如果您的主机是由代理商维护，请联系...
增加共享云虚拟主机的流量
在 云虚拟主机 页面，找到需购买流量的共享云虚拟主机，选择对应 操作 列的>购买流量。在 确认增加流量 阶段，设置增加的流量包个数，单击 下一步。每个流量包的流量为50 G，您每次最多可以购买20个流量包（即1000 G流量）。其中，一个50 G...
功能特性
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
上传网站文件后提示文件大小为0 KB
使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时，传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后，网站文件上传到主机站点时，提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示，其中...
数据库常见问题
为了有效排查和解决在使用云虚拟主机数据库时遇到的功能问题（例如支持哪些数据库、是否支持开启event_scheduler组件）和其他操作问题（例如，如何扩大数据库空间、数据库导入失败问题等）。本文为您汇总了使用云虚拟主机数据库时遇到的...
设置域名CNAME记录解析
如果您购买了共享云虚拟主机，建议您采用CNAME记录将云虚拟主机域名解析到临时域名，本文介绍如何设置域名CNAME记录解析的方法。前提条件 已完成域名的注册和实名认证。说明 您可以在 阿里云域名注册平台 或其他域名注册平台上注册一个属于...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
获取和配置数据库信息
如果您需要使用数据库，建议单独购买数据库（例如云数据库RDS）或者重新购买新的云虚拟主机。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏单击 数据库...
计费说明
计费方式 产品计费分为按量后付费与预付费资源包两种形式，额外开通的OSS产品将按照OSS计费标准进行收费。优惠活动：新用户首次购买享受...资源包有效期为一年，购买后7天或已产生使用则不再退款，购买超过一年剩余的点数也不再生效且不退款。
功能发布记录
购买和初始化云虚拟主机 更改主机机房 调整文件上传大小限制 Linux操作系统云虚拟主机支持通过主机管理控制台调整上传文件大小限制，您可以通过网站前台上传最大允许50 MB的文件。相关文档 通过Web方式上传文件的大小限制是多少？支持切换...
自定义购买实例
专有宿主机 专有宿主机是一台由单租户独享物理资源的云主机，具有满足严格的安全合规要求、允许自带许可证（BYOL）上云等优势。选择已有的专有宿主机，或者单击 创建专有宿主机 即时创建专有宿主机。创建完成后，返回ECS实例创建向导并单击...
云虚拟主机控制台功能指引
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）主机间迁移网站 云虚拟主机提供网站检查功能，包括检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置，并为您提供有效的解决指引。网站检查 自助诊断 Linux操作系统增强版云虚拟主机提供了自助诊断功能，...
总览
云安全中心提供云资产安全运营展示功能，帮助您全面了解云资产的安全情况，包括云资产的安全状态、安全评估结果、各种安全事件的实时监控和预警等。本文介绍云安全中心的安全总览信息。总览 总览页面从安全评分、安全风险、安全运营趋势...
阿里云电子政务云产品全家福
阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 云备份（Cloud Backup）云备份（Cloud Backup）云备份（Cloud Backup）（云备份（Cloud Backup））作为阿里云统一灾备平台，是一种简单易用、敏捷高效、安全可靠的公共云数据管理服务...
安装和卸载云监控插件
API InstallMonitoringAgent-为指定阿里云主机安装云监控插件 DescribeMonitoringAgentStatuses-查询云监控插件运行状态 DescribeMonitoringAgentHosts-查询所有已安装和未安装云监控插件的主机列表 UninstallMonitoringAgent-卸载非阿里云...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：不支持退款。企业应用商店产品，云应用软件类产品，不支持退换产品及退款。注意：退还实付金额，已使用的代金券不退还。客户在使用产品过程中，违反了相关法律法规或违反了所购...
增加云虚拟主机的数据库空间
使用云虚拟主机搭建网站后，如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要，您可以额外购买数据库空间，保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间，本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...
安装phpwind
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，...
新手指引
您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机，更多信息，请参见如下内容：什么是云虚拟主机 云虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...
安装ECShop
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，...
安装Z-Blog
前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla工具，具体操作，请参见 使用FileZilla管理文件。已准备好网站使用的域名。如果您没有注册域名或者域名没有完成认证，...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种退订类型。您在...
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