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客服管理 - 云客服

登录 云 控制台。单击 管理 角色管理。在角色列表中,找到要删除的角色,单击操作栏中的 删除 按钮。在弹出的确认框中,单击 确定 。 数据权限管理  创建不同的 数据权限,可以实现多个分组之前 数据完全隔离。创建 数据权限  只能主账号可以创建编辑 数据 ...
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在线客服服务 - 云客服

目标签(关于 人员可以访问那些知识库/类目,请参见 管理 中角色管理部分)。如下图:如果 人员来不及即时记录,也可以在聊天窗口的历史对话里补做记录。记录分类和内容会反映到报表当中,是反映业务问题的重要参考 数据。如果 不能立即解决客户问题,也可以在此 ...
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云栖大会2020-数智未来全速重构

数字时代的相聚 尽在云上云栖
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...
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产品售后客服 - 云·速成美站

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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什么是云客服 - 云客服

是依托 数据平台,凭借 数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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客服管理+客户管理 - 云客服

管理+客户管理 ...
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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

机器人通过SSI来获取ECS实例的状态。说明:SSI不会对ECS实例的正常运行造成任何影响,也不会获取您的隐私 数据。如何对SSI进行授权您在智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,请根据系统引导,在云资源访问授权页面,单击同意授权。说明:如果智能 机器人未出现授权引导,或者出现授权失败,您可以尝试手动授权。适用于云服务器ECS ...
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产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...
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云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
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修改客服 - 云呼叫中心

调用ModifyUser修改用户 数据 ...
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