无法远程连接Windows实例的排查方法
说明 CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决方法。排查是否存在公网带宽不足问题。无法远程连接可能是公网带宽不足导致的，具体排查方法如下。登录 ECS管理控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 ...
公共镜像已知问题
Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常等问题 2022年01月补丁导致Windows域控服务器异常问题 经典网络中Windows Server 2022镜像的实例无法自动激活...
如何将文件上传到轻量应用服务器
请根据实际情况，选择下列对应的解决方案：操作系统 解决方法 Windows服务器 请使用WinSCP连接Windows服务器，对文件进行上传、下载、创建或删除等操作，详细请参见 使用WinSCP连接服务器。Linux服务器 请搭建FTP服务器，对文件进行上传、...
配置任务常见错误码及排查方法
本文介绍了用户在使用控制台或OpenAPI配置任务时系统返回的错误码、出现报错的场景及解决方法。用户配置使用类错误码 错误码 报错场景 原因及解决方法 DTS.Msg.LXCreateOrderError 购买DTS实例时创建订单不成功。原因：未将UID添加至白名单...
常见问题
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 当IIS搭建的网站显示“500-内部服务器错误”时如何查看真实报错信息 远程连接问题 无法远程连接Windows实例的处理方法 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 如何查看和修改Windows...
轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
解决方案 定位相关的问题原因后，选择下列对应的解决方法：若服务器的地域为中国香港，出现网络访问过慢的情况，可以测试其它海外服务器是否也存在访问过慢的情况。若海外服务器同样存在该问题，您的业务因此受到影响，建议将中国香港的...
创建防护策略
服务器更换操作系统处置方法 服务器更换操作系统后，该服务器生效的防护目录还是未更换前的防护目录，服务器可能会因为备份全部目录导致资源占用高、备份失败等问题。因此，如果服务器更换了操作系统，您需要确认现有防护策略是否满足更换...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
更多信息，请参见 云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法。排查服务器响应本次访问请求花费的时间。服务器响应请求时间一般不超过3秒，即3000000微秒。如果响应请求时间超过3秒，也可能会导致并发访问量过大，请检查和优化访问的文件...
在阿里云管理控制台重置ECS实例的密码并重启服务器后...
Linux实例 Linux实例也可能由于用户密码相关文件的权限异常导致修改不生效，此问题可以参考 修改Linux密码时报“Authentication token manipulation error”错的解决方法。更多信息 ECS实例还有其他密码不生效问题，例如由于修改了...
CLB监听服务FAQ
解决方法：客户端使用长连接代替短连接。使用RST报文断开连接（socket设置SO_LINGER属性），而不是发FIN包这种方式断开。后端服务器accept队列满 后端服务器accept队列满，导致后端服务器不回复syn_ack报文，客户端超时。解决方法：默认的 ...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Linux系统：具体操作请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法。Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体...
修改DNS服务器
重要 阿里云注册域名不支持同时配置多家厂商DNS服务器，因为NS记录缓存时间一般为48小时，部分场景下的故障发生时，NS缓存短时间无法消除，依然会有解析请求到故障DNS。同时不同厂商之间的解析数据不一致问题也容易引发故障。阿里云注册...
ECS实例的服务进程自动关闭，如何排查？
本文主要介绍ECS服务进程关闭的排查思路。问题描述 ECS实例的进程异常，自动关闭。问题原因 服务进程关闭一般有如下几种原因：系统原因。程序本身异常退出。系统中毒。...解决方法请参见 ECS实例感染木马病毒后的解决方法。
如何解决ECS实例中部署的Web网站运行速度慢
详细信息 Web网站的运行速度较慢，提供如下解决方法供您参考。查看服务器的CPU、硬盘、内存是否使用率过高，然后检查是什么进程占用服务器的运行速度。检查服务器是否中了病毒和木马，从而会影响Web网站的运行速度。建议开通安骑士综合检查...
错误反馈
解决方法：建议您检查近期服务器时间是否有过较大变动，或者客户端机器的时区是否一致。更多信息，请参见 公共参数。为什么登录后长时间没有使用，但是控制台自助审核报错？报错原因：控制台访问报错，根据具体错误信息不同，可能是因为...
主机防护常见问题
防勒索是云安全中心针对勒索病毒提供的安全防护功能，可以帮您解决服务器、数据库被勒索病毒入侵的后顾之忧。防勒索病毒进行数据备份时使用的存储容量需要单独付费。防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 用户可以通过升级功能来购买防勒索...
解决Windows实例磁盘空间满问题
本文主要介绍Windows实例磁盘空间满或不足的解决方法，以及磁盘日常维护的最佳实践。解决方法 本文中的方法适用于Windows Server 2003以上系统，这里以Windows Server 2012 R2为例。说明 Linux实例磁盘空间满或不足时对应的处理方法请参见 ...
自定义资源组
添加ECS资源组时，报错 gateway already exists 的解决方法如下：报错提示对应ECS已经在gateway中注册过，因为一个ECS只能添加到一个自定义资源组下，所以需要您在 资源列表 和 数据集成>自定义资源组 页面，查看是否存在同名或同UUID的...
如何解决使用root用户通过SSH登录Linux实例时报...
禁止root用户登录引起问题的解决方法 使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。查看/etc/ssh/sshd_config 的参数 PermitRootLogin 或 PasswordAuthentication 配置。cat/etc/ssh/sshd_config 如下...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
解决方法 使用 systemctl status mysqld.service 和 journalctl-xe 查看服务启动失败的原因。如果mysqld目录终端看一下是否存在，如果不存在，执行如下命令，手动创建。mkdir-p/var/run/mysqld/再次尝试启动MySQL服务，报错如下。Starting ...
ALB常见问题
可能原因：后端服务器直接返回500，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回500的原因。后端服务器在发送完响应之前异常关闭连接，请在后端服务器抓包确定并排查请求异常关闭的原因。502（Bad Gateway）HTTP或HTTPS监听接收到...
NLB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
CLB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
ALB压力测试的方法
解决方法：根据实际情况清理后端服务器上不需要的应用。后端服务器的健康检查状态异常 在压测时，容易忽略后端服务器的健康检查状态，如果有后端服务器健康检查失败或者健康检查状态经常跳跃（成功到失败，又从失败到成功，反复变化），也...
搭建FTP站点（CentOS 7）
vsftpd（very secure FTP daemon）是Linux下的一款小巧轻快、安全易用的FTP服务器软件。本教程介绍如何在CentOS 7.x系统的ECS实例上安装并配置vsftpd。背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
获取实例元数据时提示500错误
问题描述 在Linux系统中使用如下命令可以获取当前实例的相关信息，具体方法请参考 实例元数据。curl http://100.100.100.200/latest/meta-data 但在系统内部使用该命令获取信息时，提示500错误。问题原因 HTTP协议的500错误是应用层反馈的...
IIS Web网站访问故障
说明 您也可以通过网站运行过程中的常见问题排查流程，逐步排查具体问题并根据对应方案解决问题，具体操作，请参见 无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法。解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2019数据中心版64位中文版为例，...
状态码
500 Internal Server Error InternalServerError 服务器内部错误。详细的错误信息，请查看本文下方 500 Internal Server Error状态码详细错误信息 表格。说明 出现 500 Internal Server Error 错误时，请优先根据错误信息提示和日志内容...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，method 为客户端请求使用的方法，ip...
CLB状态码说明
后端状态码（upstream_status）的可能原因：后端服务器不支持客户端请求使用的方法，建议排查客户端使用方法和后端服务器的方法是否匹配。例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
400错误
解决方法：在Authorization头部计算方法中添加参数AccessKey ID，并按照以下签名示例完成签名计算。请求 签名字符串计算公式 签名字符串 PUT/nelson HTTP/1.0 Content-MD5: eB5eJF1ptWaXm4bijSPyxw== Content-Type: text/html Date: Wed,28...
常见报错
本文介绍DBS配置备份计划、备份恢复预检查以及恢复任务运行时系统返回的报错信息（如异常信息或错误码）以及解决方法。说明 若在本文中未找到您遇到的异常或报错，或按照文中修复建议仍未解决您的问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：...
无法通过SSH连接远程服务器
解决方法 您需要在Cloud Toolkit的设置里将SSH库从默认的SSHJ切换为JSch。操作步骤如下：Eclipse 单击工具栏中Alibaba Cloud Toolkit图标，然后单击 Preferences。在左侧导航栏中选择 Alibaba Cloud Toolkit>Appearence&Behavior>System ...
漏洞公告|Windows SMBv3远程执行代码漏洞（CVE-2020-...
解决方法 您可以选择以下任意方式更新补丁。方式一：从Windows Update更新，并确保安装最新的2020年3月份安全更新或累积更新。方式二：前往微软官方网站，自行下载对应的补丁。下载并安装服务堆栈更新KB4541338。下载地址：KB4541338 ...
漏洞管理常见问题
本文汇总了使用漏洞管理功能时的常见问题及解决方案。如何获取当前软件版本及漏洞信息？云安全中心通过匹配您服务器上的系统软件版本和存在漏洞（CVE漏洞）的软件版本，判断您的服务器是否存在软件漏洞。因此，您可以通过以下方式查看当前...
DNS解析异常问题排查
本文介绍关于DNS解析异常的诊断流程、排查思路、常见解决方案和排查方法。索引 类别 内容 诊断流程 基本概念 异常诊断流程 常见客户端报错 排查思路 排查思路 常见排查方法 检查业务Pod的DNS配置 检查CoreDNS Pod运行状态 检查CoreDNS运行...
DNS解析异常问题排查
本文介绍关于DNS解析异常的诊断流程、排查思路、常见解决方案和排查方法。索引 类别 内容 诊断流程 基本概念 异常诊断流程 常见客户端报错 排查思路 排查思路 常见排查方法 检查业务Pod的DNS配置 检查CoreDNS Pod运行状态 检查CoreDNS运行...
网络
方法 方法 描述 UploadTask.abort()中断上传任务 UploadTask.onProgressUpdate(function callback)监听上传进度变化事件 代码示例 const task=my.uploadFile({ url:'请使用自己服务器地址',fileType:'image',fileName:'file',filePath:'.',...
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