异常：录屏回看没有视频文件
问题现象 实时录屏有文件存在，但【录屏回看】没有生成对应回放的视频文件。原因排查1 流程未正常...解决办法2 清理服务器不必要的资源空间，推荐清理录屏文件目录及服务端log日志。录屏文件所在目录：/private/rpa4data/data/srs/appvideo
接口说明
声音事件检测主要任务是检测识别音频中诸如背景音乐、哭声、笑声、爆炸声之类的声音，并标注出声音的起止时间。声音事件类型 目前系统支持以下声音类型：Music：纯背景音乐 Singing：唱歌 Laughter：笑声 Knock：敲门声（敲桌子声）...
网站存在病毒如何处理？
解决方案：访问您的页面如果提示病毒，一般属于网页程序里含有病毒代码，或者存在漏洞导致病毒代码入侵，阿里云的服务器上有专业的病毒防治机制，服务器不会感染病毒，但是镶嵌在客户的站点程序中的病毒代码，我们没有办法进行查杀，为了...
解读上云评估报告
解决办法 购买与自建PostgreSQL大版本一致的RDS PostgreSQL实例。Check source glibc version（检查自建PostgreSQL的GLIBC版本）检查内容 Check source glibc version compatible 常见报错 warning:source glibc version is not compatible...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
解决办法 执行如下命令，查看服务器的系统日志/var/log/messages 文件，分析服务器日志来分析。tail/var/log/messages 系统显示类似如下。说明：看下在MySQL自动停止的时间段内，有什么异常的日志信息，如果日志有提示“Out of memory”就...
提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误的解决方案。问题描述 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误。问题原因 出现该问题的原因...
ALB常见问题
本文为您介绍 应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）的常见问题。ALB是否有具体的实例规格？如何提升ALB的公网带宽？...ALB 后端服务器没有及时完成请求处理，请排查后端服务器的日志，并查看对应后端服务器的CPU、内存等的...
负载均衡调度算法介绍
新增后端服务器时可能导致新服务器瞬间压力过大：如果存量的连接数过大，当有新的服务器加入时，大量的新建连接会被调度到新加入的服务器上，可能会导致新服务器瞬间压力过大影响系统稳定性。适用场景 服务器性能差异较大：当服务器的性能...
已停售的实例规格
支持IPv6 支持ERI（Elastic RDMA Interface）超高网络收发包PPS能力 实例网络性能与计算规格对应（规格越高网络性能越强）适用场景：大数据场景应用，例如Spark、Hadoop 高性能科学计算和仿真计算 各种通用类型的企业应用，例如Redis c7re...
错误码和状态码说明
413 请求实体过大 服务器无法处理请求，因为请求实体过大，已超出服务器的处理能力。414 请求的URL过长 请求的URL（通常为网址）过长，服务器无法进行处理。415 不支持的媒体类型 请求的格式不受请求页面的支持。416 请求范围不符合要求 ...
实例内第三方软件安装与配置问题
解决办法 请参考以下操作进行apt源更新同步。远程连接Ubuntu实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行如下命令，进行apt源更新同步。apt-get update 源更新同步完成后，通过使用 apt-get install 命令安装所需软件。...
Java语言迁移
选择JDK ARM属于服务器端的新型架构，合适的JDK可以大大减少遇到问题的概率，提高性能。在倚天云服务器上，建议您使用以下两种OpenJDK：Alibaba Dragonwell：阿里巴巴自研OpenJDK的开源版本，在数据中心大规模Java应用部署情况下，可以大...
世纪联华
本文介绍如何通过函数计算、API网关、日志服务及表格存储云服务，再配合Serverless架构的快速扩容、弹性高可用的特性，轻松解决世纪联华流量突增及服务器需求过大的问题。客户介绍 世纪联华是一个超过170余家，具有全国网点布局，在快速...
世纪联华
本文介绍如何通过函数计算、API网关、日志服务及表格存储云服务，再配合Serverless架构的快速扩容、弹性高可用的特性，轻松解决世纪联华流量突增及服务器需求过大的问题。客户介绍 世纪联华是一个超过170余家，具有全国网点布局，在快速...
操作系统迁移中问题（Windows）
解决办法 检查并清理C盘空间，或者对系统盘磁盘进行扩容，以保证C盘空闲空间大于20 GiB。扩容系统盘的具体操作，请参见 云盘扩容指引。再次重试SMC操作系统迁移任务。具体操作，请参见 操作系统迁移（Windows）。异常报错提示Run OSM Check...
203错误
本文介绍OSS返回203错误的原因和解决方案。CallbackFailed Get image info failed 错误原因：OSS未能成功获取到图片信息，该图片可能上传失败或已被删除。解决方案：图片上传失败，请调用 PutObject 接口重新上传。检查请求的图片是否触发...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
服务器端口被屏蔽导致服务无法访问
当您遇到服务器端口被屏蔽导致服务无法访问，请按本文提供的方法尝试解决。解决办法 开放对应端口即可（例如：12200）。具体操作，请参见 添加安全组规则。
解决无法连接实例问题
解决办法请参见：外网无法连接RDS MySQL或MariaDB：如何正确填写本地设备的公网IP地址 SQL Server如何确定外部服务器/客户端的公网IP地址 RDS PostgreSQL实例如何查看本地IP 域名解析失败或错误 域名服务器出现故障或修改过网卡配置，可能...
备份占用过多磁盘和内存空间解决方案
占用过多磁盘空间解决方案 问题现象 防勒索备份任务占用服务器的磁盘空间过大。问题原因 正常情况下，防勒索备份占用服务器的磁盘空间为临时占用，待备份数据上传到云端后，服务器上的备份数据会自动删除。在备份文件过多、过大或程序运行...
自定义资源组
如果显示 BUSY 或 HANGUP，说明当前服务器存在大任务进程占用资源的情况。解决方法如下：执行命令 ps-ef|grep taskexec，查看执行任务的进程。通过日志排查占用资源的任务。如果发现任务异常，请进入DataWorks页面终止任务的运行。等待两...
无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器
概述 在Linux系统的ECS实例上自建MySQL服务器，可能会出现无法远程连接异常情况，本文主要介绍该情况下的常见错误及解决办法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据...
如何在ECS上查看Linux服务器的内存大小
问题描述 购买的ECS服务器实际内存大小和在服务器里面查看到的内存大小不一致。问题原因 系统内核也会占用一部分内存，查看服务器的内存命令不对。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
解决方案 使用救援远程连接轻量应用服务器。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。修改 nf_conntrack_max 参数值。执行以下命令，打开/etc/sysctl.conf 文件。vi/etc/sysctl.conf 按 i 键进入编辑模式。修改 nf_conntrack_max 参数值...
远程桌面服务认证到期导致远程登录...实例失败如何解决...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
DDoS基础防护
阿里云默认为 轻量应用服务器 免费开通DDoS原生防护基础版服务（也称基础防护），有效防止实例受到恶意攻击，提高 轻量应用服务器 的防御能力和安全。背景信息 阿里云DDoS基础防护默认为 轻量应用服务器 实例免费提供不超过5 Gbps的DDoS...
CLB状态码说明
调大后端服务器对客户端请求URI的长度限制。CLB状态码（status）的可能原因：后端服务器直接返回414，CLB透传后端状态码给客户端。建议排查后端服务器返回414的原因。访问CLB请求的URI长度限制为32 KB，超过32 KB会返回414状态码。建议缩短...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
什么是云服务器ECS
阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。为什么选择云服务器ECS 选择云服务器ECS，您可以轻松构建具有以下优势的计算资源：无需自建机房，无需采购以及配置硬件设施。分钟级交付，快速部署，缩短应用上线周期...
Linux服务器内存消耗过高
问题描述 Linux服务器的内存持续消耗过高，重启后可以恢复正常，但业务运行后问题依旧存在，而且没有明显高消耗内存进程存在。问题原因 slab消耗内存过多。解决方案 登录问题Linux服务器。执行free和top命令确认不存在占用大量内存的进程。...
服务器中毒导致监控数据不一致
概述 本文主要介绍服务器中毒导致监控数据不一致的解决方案。问题描述 在服务器上执行top命令查看CPU使用率，与主机监控中的CPU使用率相差较大。问题原因 由于服务器中毒，top命令被替换，导致查看的数据被修改。解决方案 正常服务器上执行...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
镜像介绍
阿里云轻量应用服务器主要提供三种镜像：应用镜像、系统镜像和自定义镜像，在创建轻量应用服务器时，您可根据实际需求，选择对应的镜像。本文为您介绍轻量应用服务器支持镜像的类型及其具体镜像名称、镜像版本等信息。镜像类型 阿里云轻量...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
本文主要介绍Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方案。问题现象 Windows实例中CPU使用率较高，即CPU使用率≥80%。问题原因 CPU使用率较高可能有以下原因。实例遭到病毒木马入侵。实例中第三方杀毒软件运行。实例中应用程序异常、...
Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
本文介绍Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示“0x80d02002”错误的解决方案。问题现象 在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：问题原因 ...
云服务器ECS安全性
因此，阿里云推出了实例RAM角色解决这些问题，一方面可以保证AccessKey安全，另一方面也可以借助RAM实现权限的精细化控制和管理。实例RAM角色（推荐使用加固模式访问元数据）允许您将一个角色关联到ECS实例，在实例内部基于STS（Security ...
CLB使用访问日志快速定位异常后端服务器
在使用CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）期间，如果您遇到业务故障或异常，怀疑是后端服务器问题，您可通过CLB访问日志功能快速定位异常后端服务器。CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，...CLB常见问题及解决办法可参考 常见问题。
SNI可能引发的HTTPS访问异常
解决方案 服务器端 配置您的服务器，使其支持SNI。具体请参见以下文档：Nginx 服务器：同一个IP上配置多个HTTPS主机 Apache 服务器：apache mod_gnutls实现多HTTPS虚拟主机 客户端 对于不支持SNI的客户端，建议您采用以下解决方案：建议您...
CLB七层监听FAQ
本文包含以下常见问题：为什么请求经过七层负载均衡转发后，后端服务器的响应头中的某些参数会被删除？为什么在HTTP请求的头部增加了Transfer-Encoding:chunked字段？为什么HTTP监听访问正常但HTTPS监听打开网址不加载样式？HTTPS监听使用...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
本文主要介绍Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方案。问题现象 Windows系统ECS实例中CPU使用率较高，即CPU使用率≥80%。问题原因 CPU使用率较高可能有以下原因。ECS实例遭到病毒木马入侵。ECS实例中第三方杀毒软件运行。...
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