退信提示：501"MAIL FROM"is non-local account
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信中包含以下信息：501"MAIL FROM"is non-local account 问题原因 发件人的MX解析未配置。解决方案 配置MX记录，请参考 什么是MX解析？适用于 阿里邮箱
收到系统退信地址的退信邮件
问题原因 通过阿里邮箱邮件发送服务器发送邮件，如果发送失败会返回系统退信的通知。解决方案 发信失败 收到该退信通知时，说明您的阿里邮箱发送邮件失败。退信通知中通常会包括邮件主题、时间、收信地址、退信原因、解决方案和参考信息，...
阿里邮箱收到大量退信
问题描述 阿里邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。问题原因 发生退信的可能原因如下：1、邮箱被盗；2、邮箱地址被仿冒或恶意利用；解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与...
收到退信怎么处理？
邮箱收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据建议解决方案进行操作。1、如下表示邮件内容命中了反垃圾规则，可以发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 协助处理；2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到...
退信提示：the mta server of.reply
“reply:”后面则是收信方服务器返回的退信语义，该语义通常为收信方自定义，若无法从字面上理解退信原因，常见退信语义和解释请参考：阿里邮箱常见退信报错的解决方法。若仍然无法解决，建议咨询收信方邮箱管理员或服务商核查退信原因。
退信提示：554 Reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，返回以下信息：554 Reject by behaviour spam.问题原因 行为反垃圾阶段的永久性拒绝。1、IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中 示例：bad sending host mxn.mxhichina.com[xxx.xxx....
常见退信报错和解决方法
概述 本文主要介绍阿里邮箱在使用中常见退信报错的解决方法。详细信息 在使用阿里邮箱时如收到退信后，存在以下相应报错，可参见对应的报错信息进行解决。说明 提示信息仅供参考，有些不是完整语义，收信方存在自定义退信语义的情况。阿里...
常见退信内容分析
提示信息 退信原因 解决方法 User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address(#5.5.0)指收件人不可用，或者收件人不存在而导致投递失败。请重新核实对方邮件地址的真实性。Dns，Host/...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
退信提示：该邮件未通过审核
退信提示 问题原因 发送的邮件未通过 审核员 审核。解决方案 1、请确认您的邮件内容不包含广告及隐私信息。2、请与邮件 审核员 联系，确认原因后再重新投递。相关文档：邮件审核
退信提示：554 reject by content spam
问题场景 1、阿里邮箱发信或对方发给阿里邮箱失败，收到的退信包含以下信息：554 reject by content spam 2、使用客户端软件投递失败，提示 错误信息：554 reject by content spam。3、Webmail端发信会提示 由于未知错误，此邮件发送失败。...
退信提示：454 Transient reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，或发信后阿里邮箱系统返回以下信息：454 Transient reject by behaviour spam.问题原因 由于收/发信频率或数量超过阿里邮箱限制，导致 行为反垃圾阶段的暂时性拒信。说明 企业外部发信量：...
退信提示：526 Authentication failure
问题描述 用户使用三方客户端或代码发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：526 Authentication failure 问题原因 阿里邮箱使用本地客户端或代码发送邮件时，需要对账号进行认证。解决方案 账户名不正确：请正确填写SMTP认证登录用户名...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
以下是处理退信邮件的步骤 仔细阅读退信邮件 分析退信邮件中的 退信原因，通常会提到造成投递失败的具体原因。若推荐方案不准确，也可以直接阅读 远程响应 中的内容，通常包含了对方服务器返回的拒信原因的原始语义。检查DNS设置 确保域名...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件服务器地址 smtp.qiye.aliyun.com ，端口为25（加密端口为465）...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：503 RCPT account isn’t a local account 554 RCPT(a*@example.net)dosn't exist 问题原因 导致该问题的原因如下：若收件人使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，可能是发件人将收件...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS（如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码...解决方案 请参考 退信提示：too frequently sending
退信提示：too frequently sending
阿里邮箱系统端收信策略有多条并行，具体策略规则详情为系统机密，不对外公开。如当前需要收取的来信是有特殊使用场景的必须接收需求，请及时联系售后技术支持反馈获取对应协助。问题二的解决方法：修改邮箱密码 将邮箱账号密码修改为复杂...
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
添加方式和详细说明，请参考 退信提示：spf check failed DKIM DKIM（DomainKeys Identified Mail）是一种电子邮件验证方法，用于帮助检测电子邮件中的伪造和篡改行为，以此来提高邮件的安全性和信任度。这种技术允许发件人通过使用数字...
退信提示“spf check failed”
若发信邮箱是阿里邮箱，请参考：阿里邮箱IMAP、POP、SMTP地址和端口信息。请检查邮箱的域名解析记录，确认其中存在 v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all 的TXT解析记录。如果不存在此记录，或者与已有记录值不一致，请进行添加或修改...
退信提示：550 mailbox is full
解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考以下方法进行处理：1、如果收件方使用的是阿里邮箱，请参考 因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法 进行处理。2、如果收件方使用非阿里邮箱服务，请清理历史邮件或者联系其邮箱服务商进行扩...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
退信提示：542 This account isn't allowed to ...
问题原因 由于收件地址限制，您无权给此账号发信。解决方案 请通知此账号收件人联系其邮箱管理员，确认授权后再重新投递。
退信提示：552 Error:content rejected/553 Mail data...
问题原因 被收信方拒收，通常是收件人服务器的反垃圾邮件策略拒信。解决方案 需通过其他方式联系收信方，将您的发信地址从黑名单中删除，或直接通知收件人联系其邮件服务商检查具体的拒信原因。
退信提示：552 Message size exceeds fixed limit/...
问题原因 邮件大小超过收信方的限制，或超过收信方接收单个邮件的最大限制。解决方案 调整邮件小大后重新尝试发送，也可使用超大附件发送。
使用阿里邮箱发信时系统退信并提示“spf check failed...
问题描述 使用阿里邮箱发信时，邮件被退回，系统提示以下错误。‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*ruler036,r4*24]:broken the antispam rules’‘554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[012*R196a,c0*42]:spf check ...
退信提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信...
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件后提示：您的邮箱账号被管理员设置为禁止向外域发信，导致邮件被系统退回。问题原因 邮箱管理员没有授予当前账户外域发信的权限，所以发信失败。解决方案 请联系公司邮箱管理员，参考下列步骤授予当前账户...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
无法发送邮件的排查方法
5、如发送邮件后收到退信邮件，在收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据具体的原因进行相应的修复操作，退信原因可参见 阿里邮箱常见退信报错的解决方法。6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
解决方案 如果企业邮件拒收或屏蔽了邮件，您可能无法感知到，但是阿里邮箱会退信并提供错误信息给发件方。因此，请与发件方确认是否有收到阿里邮箱的退信通知，并根据结果进行处理：收到了阿里邮箱的退信通知：请根据退信通知中的错误信息...
邮件推送常见退信代码及处理方法
常见邮件推送退信代码-入信阶段 邮件推送退信代码是阿里云邮件推送返回给你的退信代码，即你的邮件发送请求发给邮件推送后，在请求阶段直接返回的退信代码。退信代码分类 退信代码 处理方法 配置项头X-AliDM-Settings值非法 504 Invalid ...
阿里邮箱未收到来自第三方邮箱个别时间点的邮件
解决方案 1、阿里邮箱如果未收到来自第三方邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的信息，说明该邮件没有成功投递到阿里邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
钉邮绑定和通讯录同步
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
收发邮件失败问题原因排查
常见场景排查：写邮件页面发送失败 点击“发送”按钮后跳出 消息提示，相关参考文档：阿里邮箱网页端发信常见报错 收信方服务器拒绝收信，并返回退信语义 请优先参考推荐的解决方案，若推荐的解决方案不合适，建议参考对方服务器返回的退信...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
版本升级规则与步骤
企业邮箱免费版产品仅支持升级至企业邮箱标准版-无限容量。企业邮箱免费版如果需要升级到企业邮箱尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录邮箱网页端进入域管页面，对增加的用户进行分配。遵循...
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