ListSkillGroup

取值:0:返回所有技能组 1:热线技能组 2:在线技能组 3:在线+热线技能组 4:工单技能组 5:热线+工单节能组 6:在线+工单技能组 7:在线+热线+工单技能组 返回数据 名称 类型 示例值 描述 Message String xxxx 状态码描述。RequestId ...

在线工作台

在线技能组相关属性的解释:名称:对内部人员展示的技能组名称。显示名称:当访客选择技能组时,展示给访客看到的技能组名称。转接技能组:当将技能组 2 被设置为技能组 1 的转接技能组时,技能组 1 的客服可以将正在进行中的对话转给技能...

开启ClassicLink功能

专有网络VPC(Virtual Private Cloud)提供ClassicLink功能,使经典网络的ECS实例可以和专有网络中的云资源通过内网互通。建立ClassicLink连接前,您需要开启ClassicLink功能。背景信息 ClassicLink可以实现经典网络的ECS实例访问已连接的...

产品计费

本文为您介绍专有网络VPC(Virtual Private Cloud)的相关费用。专有网络本身不收取任何费用,但如果您在专有网络上创建了相关资源,您需要为您使用的这些资源付费。如果您创建了专有网络类型的ECS实例,您需要支付ECS实例的费用。更多信息...

搭建IPv4专有网络

本操作中ECS实例的网络配置如下,其他配置请参见使用向导创建实例。网络:选择已创建的专有网络和交换机。公网IP带宽:选择不分配。安全组:选择使用默认安全组。单击确认订单并完成支付。单击管理控制台,在实例列表页面查看已创建的ECS...

限制不同交换机下的ECS间的互通

本文为您介绍如何通过网络ACL功能限制不同交换机下ECS实例的互通。前提条件 开始前,请确保满足以下条件:您已经创建了专有网络和交换机。具体操作,请参见使用专有网络和使用交换机。您已经在交换机中创建了ECS实例。具体操作,请参见使用...

导致域名交易账号被冻结的情况

域名竞价结束,卖家不履行交割域名的义务 域名已经竞价结束,但卖家未按规定时间完成域名交割,或故意采用转移域名等方式实现域名竞价无效,最终导致交易失败等行为。详细信息请参见竞价违约及处罚。未选择关闭“60天内禁止转出阿里云”...

迁移方案概述

可控的网络配置 您可以完全掌控自己的虚拟网络,例如选择自己的IP地址范围、配置路由表和网关等,从而可以轻松地实现内网的网络资源规划以及路由表的路径选择。此外,您也可以通过专线或VPN等连接方式将您的VPC与传统数据中心相连,形成...

基础架构

比较早的解决方案,是将虚拟机的网络和物理网络融合在一起,形成一个扁平的网络架构,例如大二层网络。随着虚拟化网络规模的扩大,这种方案中的ARP欺骗、广播风暴、主机扫描等问题会越来越严重。为了解决这些问题,出现了各种网络隔离技术...

使用交换机

交换机仅允许绑定所属VPC下的网络ACL,且每个交换机仅允许绑定一个网络ACL。您已经创建了网络ACL后,可以在交换机中执行下述操作。关于如何创建网络ACL,请参见使用网络ACL。绑定网络ACL:您可以将交换机与网络ACL绑定,实现网络ACL对交换...

限制本地数据中心与云上的互通

本文为您介绍如何通过网络ACL功能限制本地数据中心与云上的互通关系。前提条件 开始操作前,请确保满足以下条件:您已经创建了专有网络和交换机。具体操作,请参见使用专有网络和使用交换机。您已经在交换机中创建了ECS实例。具体操作,请...

网络ACL概述

网络ACL(Network Access Control List)是专有网络VPC中的网络访问控制功能。您可以自定义设置网络ACL规则,并将网络ACL与交换机绑定,实现对交换机中云服务器ECS实例的流量的访问控制。功能发布及地域支持情况 网络ACL功能支持的地域如下...

名词解释

CDN:全称是Content Delivery Network,即内容分发网络,CDN是构建在网络之上的内容分发网络,依靠部署在各地的边缘服务器,通过中心平台的负载均衡、内容分发、调度等功能模块,使用户就近获取所需内容,降低网络拥塞,提高用户访问响应...

建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...

问题描述 开启ClassicLink功能,建立ClassicLink连接后,经典网络的ECS实例和专有网络内的云资源无法通信。排查思路 排查流程图如下:经典网络与专有网络互通问题排查思路主要分以下几种场景:经典网络ECS与专有云网络ECS互访排查步骤 确认...

CreateSkillGroup

Data Long 123456 创建成功的技能组ID。Code String Success 状态码。返回Success表示请求成功。Success Boolean true 接口调用是否成功。示例 请求示例 http(s):/aiccs.aliyuncs.com/?Action=CreateSkillGroup &InstanceId=ccc_xp_pre...

关闭ClassicLink功能

您可以关闭专有网络的ClassicLink功能,关闭后,经典网络实例将不能与该专有网络建立ClassicLink连接。前提条件 您已经取消了经典网络实例与专有网络的ClassicLink连接。具体操作,请参见取消ClassicLink连接。操作步骤 登录专有网络管理...

搭建IPv6专有网络

在配置ECS实例的网络和安全组时,请参考以下配置:在公网IP处选中分配公网IPv4地址,然后选择按固定带宽计费模式并将带宽设置为1 Mpbs。您也可以选择不分配公网IP,使用弹性公网IP。在IPv6处选中免费分配IPv6地址。返回实例页面,单击实例...

新功能发布记录

高可用虚拟IP 支持绑定弹性网卡 2021-01-31 全部 绑定弹性网卡 专有网络 新增开通地域 2020-09-28 华南2(河源)华南3(广州)华北6(乌兰察布)使用专有网络 网络ACL 支持创建网络ACL 2020-08-25 华北5(呼和浩特)西南1(成都)华南2...

API概述

BEARERTOKEN/AKListAgentEvents查询坐席日志信息BEARERTOKEN/AKModifySkillGroupOfUser修改坐席从属的技能组BEARERTOKEN/AKGetUserByExtension通过分机号获取客服信息BEARERTOKEN/AKListInstancesOfUser获取当前用户所属的呼叫中心...

域名交易相关协议

一口价(万网)域名在线交易服务条款 一口价(优选)(原合作方一口价)域名在线购买服务条款 线上议价域名服务条款 预释放域名服务条款 域名带价push服务条款 域名竞价服务条款 域名闯入竞价服务规则 域名委托购买服务条款 域名回购的重要...

泛在网络

泛在网络是一项接入能力分享计划,旨在通过分享已部署的网络节点提供泛在接入的能力,加速生态用户联网过程。目前已经接入 1、开启分享泛在网络 请先登录物联网络管理平台控制台 进入网络管理->泛在网络页面,打开共享功能开关 2、加入...

ECS实例从经典网络迁移到专有网络

说明 安全组设置不当,会影响您的网络访问,请确保安全组规则的正确性。优先保留Mac地址策略 选择需要保留的MAC地址,可选私网Mac或公网Mac。经典网络中,实例如果有公网IP,则同时拥有公网MAC地址和私有MAC地址;专有网络中,实例只有私网...

网络管理

入网开通入网凭证用来分配网络的使用权限,您可从入网开通创建专用凭证,并且授权给自己或其他用户使用,凭证关联到设备后即可接入您组建的网络。登录物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏,选择网络管理>入网开通。在入网开通页面,...

连接VPC

低时延高速率 云企业网提供低延迟、高速率的网络传输能力。本地互通最大速率可达到设备端口转发速率。在全球互通的时延中,整体时延较公网互通时延有很大提升。就近接入与最短链路互通 云企业网在全球超过60个地域部署了接入及转发节点,...

什么是物联网络管理平台

物联网络管理平台(Alibaba Cloud Link WAN,简称Link WAN),是阿里云面向物联网企业所推出的网管平台,旨在帮助开发者搭建企业物联网络,实现企业级、大容量、高并发的网络专网服务。Link WAN可与阿里云物联网平台搭配使用,确保物联网...

QuerySkillGroups

调用QuerySkillGroups查询悉犀客服工作台技能组列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action ...

专有网络FAQ

同VPC下,如果主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例加入同一安全组且被VPC的网络ACL规则允许通行,则可以实现互通。关于如何加入安全组,请参见ECS实例加入安全组。关于如何使用网络ACL,请参见使用网络ACL。同VPC下,主网段内的ECS实例...

如何设置客户回拨转销售

经常有客户问,销售通过呼叫中心拨打客户电话后,...在上述配置的基础上,只需要在【转销售】节点,设置【接听技能组】为合适的技能组,并设置超时时间为正常排队超时时间。这样,如果销售无法接听,则由该技能组中空闲的其他销售进行接听。

VPC内如何使用云产品?

说明 需要内部访问的云产品一定要使用相同的网络类型。例如VPC类型的ECS,要通过私网访问负载均衡和RDS实例,那么该负载均衡和RDS实例也必须使用VPC类型的,否则无法访问。针对不同的云产品,选择使用VPC的方式也不同:通过购买页选择使用...

网络分享

网络分享指将入网凭证,分享给阿里云其他用户,允许他人使用该入网凭证接入设备。背景信息 网管人员分享网络给其他用户的示意图如下。网管人员转移凭证给开发者B 登录物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏选择网络管理>入网开通,查看...

ListBriefSkillGroups

调用接口ListBriefSkillGroups获取实例下技能组列表,坐席工作台转接时使用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 ...

名词解释

名词 描述 物联网络管理平台 又称Alibaba Cloud Link WAN,简称Link WAN 网络商户 接入网关,自组网络的用户 应用商户 使用网络商户颁发的凭证,接入设备开发应用的用户 设备商户 制造与销售符合Link WAN接入标准的设备合作伙伴 服务合作...

连接公网

可配置的网络能力 您可以根据需要随时调整弹性公网IP的带宽值,带宽的修改即时生效。NAT网关 NAT网关(NAT Gateway)是一款企业级的VPC公网网关,提供NAT代理(SNAT和DNAT)、高达10Gbps级别转发能力以及跨可用区的容灾能力。NAT网关支持多...

产品优势

专有网络VPC(Virtual Private Cloud)具有安全可靠、灵活可控、灵活可用以及较强的可扩展性。安全可靠 每个VPC都有一个独立的隧道号,一个隧道号对应着一个虚拟化网络。VPC之间通过隧道ID进行隔离:由于VPC内部存在交换机和路由器,因此...

坐席

基本信息用户名:填写后将无法修改。...姓名:该字段用户自定义填写,后续可以修改。手机号码:设置之后用于坐席个人唯一单独使用的外呼号码,其他坐席不能使用;不设置的话外呼时自动选择号码外呼。...角色:分为坐席,技能组组长,管理员,请按...

阿里云认证线上考试报名方式

旨在帮助技术爱好者在短时间内学会一项技术,并能够学以致用,实在的获得实际应用的技能。认证分为云计算、大数据、云安全三大技术领域,每个领域下根据技能点有出6-10个不同的技能认证。每一技能认证包内含:在线培训课程+动手实验+认证...

模糊搜索

您可以通过模糊搜索功能查找专有网络、路由表和交换机实例。本文以VPC为例介绍如何使用模糊搜索,使用模糊搜索路由表、交换机的操作方法与专有网络类似。操作步骤 登录专有网络管理控制台。在顶部状态栏处,选择专有网络的地域。在专有网络...

创建技能

InstanceId String 是 9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d 待创建的技能组所归属的呼叫中心实例ID Name String 是 售前技能组 待创建的技能组名称 AllowPrivateOutboundNumber Boolean 否 false 是否允许使用个人外呼号码 Description ...

方案概述

企业可以使用资源目录RD(Resource Directory)将多账号有序...企业采用统一的网络架构和安全策略,业务部门可以聚焦自身业务需求。企业可以将网络和安全能力作为一个服务供业务部门使用,将运维体系标准化和流程化,并提升整个组织的IT效率。

域名发票FAQ

交易类型 是否支持申请发票 域名抢注 是 注册通用域名 是 万网预释放 是 万网预订 是 竞拍大厅(闯入竞价)是 竞价域名 否 一口价(万网)否 一口价(优选)是 保留词一口价 是 违约认购 是 议价域名 是 域名转入阿里云 是 域名续费 是 ...
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