网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
Windows播放器SDK
2020-11-18 日期 版本 修改内容 2020-11-18 V5.2.2 修复：在Win7系统，播放器进程退出时，主线程中止，进程没有结束。修复：在Win7系统，切换播放器窗口或改变播放器窗口大小时，偶现黑屏的问题。2020-10-10 日期 版本 修改内容 2020-10-10...
快速入门
办公型云电脑 4 vCPU 8 GiB 内存 无 GPU 60 GiB 系统盘 40 GiB 数据盘 公网带宽 云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，您需要为办公网络配置网络，实现在云电脑访问互联网。每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您也可以在...
购买和连接云电脑
云电脑无法通过您本地设备的网络访问互联网，如果云电脑上有访问互联网的需求，需要开通此服务才能在云电脑内访问互联网。如果需要开通互联网：单击 开通互联网服务，并在 网络带宽 后设置互联网访问带宽。网络带宽默认为2 Mb。如果无需...
通用资源包
无影云电脑（专业版）支持的计费方式包括包年包月、按量付费和时长包，其中按量付费是一种先使用后付费的计费模式。无影通用资源包是一种预付费方式，相比按量付费更为优惠，您可以使用通用资源包抵扣按量付费云电脑的费用，包括计算资源、...
加密配置无法正常使用怎么办？
使用nacos-go-sdk、nacos-nodejs-sdk等非Java的nacos-sdk搭建业务应用，发现无法正常使用加解密配置。在MSE控制台发布加解密配置，弹框报错。问题原因 可能存在网络连接、特殊字符等问题。解决方式请参见 使用nacos-client发布配置失败。...
概述
无影云电脑（专业版）支持设置偏好、连接外设和调节界面等来满足您的日常使用需求。本文为您介绍 无影云电脑（专业版）的使用须知和常用功能。使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常...
安全FAQ
ECS实例绑定了两块弹性网卡，如果您尝试使用安全组将这两块网卡进行流量隔离，会发现无法使用安全组实现同一个ECS实例中两块网卡的流量隔离。原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
网络带宽
如果发现公网带宽无法满足或者超出业务需求，您可以修改公网带宽：包年包月实例修改带宽 和 按量付费实例修改带宽。因某些业务原因，如果您需要临时升级带宽，可使用带宽临时升级功能：临时升级带宽（连续时间段）和 临时升级带宽（周期性...
常见问题
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
办公网络概述
办公网络（原工作区）是一个基于阿里云 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）的私有网络，决定了其所含云电脑的最大容纳数量、网络接入方式等。本文介绍 办公网络 的作用和类别。办公网络 的作用 每台云电脑都必须处于一个 办公网络 内，...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
Ride测试环境搭建
Ride_install内容如下：3、一键安装 win7直接双击setup_for_win7.bat进行所需软件安装；win10管理员身份运行 setup_for_win10.bat文件，注意，一定以管理员的身份运行。右键——以管理员身份运行 安装过程中到robotframework时，选择默认的...
服务支持
海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同...
新手指引
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
管理共享存储NAS
删除后，同一个办公网络内不同云电脑之间无法共享文件，可能会影响业务正常进行，同时NAS文件系统中的文件和数据无法恢复，请谨慎操作。登录 无影云电脑 控制台。在左侧导航栏，选择 网络与存储>文件存储NAS。在顶部菜单栏左上角，选择地域...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
支持的云服务
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件共享。在Windows云电脑挂载NAS文件系统 在Linux云电脑挂载NAS文件系统 云监控 云监控 通过提供跨云服务和跨地域的应用分组管理模型和...
使用Windows公共镜像创建非IO优化实例后无法识别网卡
问题描述 使用新版本的Windows公共镜像创建非IO优化实例，启动系统后无法识别网卡驱动，导致网络不通，无法远程连接。问题原因 新版本的镜像默认安装KVM驱动，Xen虚拟化需要Xen驱动包支持，但是新版本镜像默认没有集成，导致创建后网卡无法...
连接云电脑常见问题
获取Windows 10插件安装包 获取Windows 7插件安装包 说明 如果按上述方法均无法解决问题，则可能是公司网络管控导致。请联系公司的IT技术支持，开通相关网络权限。使用 macOS客户端 连接云电脑时，云电脑出现闪退现象，怎么办？该类问题...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
开启 办公网络 内云电脑网络互通 同一个 办公网络 内的云电脑之间默认无法互相访问，如需实现网络互通，可以在 办公网络 详情页开启 办公网络内云电脑互通 功能。在左侧导航栏，选择 网络与存储>办公网络（原工作区）。在顶部菜单栏左上角...
创建云电脑
关于磁盘加密 仅在创建云电脑的过程中支持为云电脑的系统盘和数据盘设置磁盘加密，已经创建好的云电脑是无法设置磁盘加密的，因此请提前计划好是否需要使用磁盘加密。支持范围 仅同时符合以下条件的云电脑支持磁盘加密：云电脑规格为高主频...
Windows实例中添加Recovery模式磁盘驱动
driverVersion="win8"注意：Windows Server 2012以前的版本，需要设置$driverVersion="win7。Windows Server 2012和2012 R2版本，需要设置为$driverVersion="win8；Windows Server 2016及更高版本，设置为$driverVersion="win10。使用以下...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有非常多的可能原因，此处介绍如下几种可能。公网客户端的自身...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
在ASM网关配置TLS协议版本增强安全性
AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Firefox 100(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)IE 6 XP No connection IE 8 Win 7 No connection IE 8 XP No connection IE 11 Win 7 No connection IE 11 Win 8.1 No ...
在ASM网关配置TLS协议版本增强安全性
AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Firefox 100(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)IE 6 XP No connection IE 8 Win 7 No connection IE 8 XP No connection IE 11 Win 7 No connection IE 11 Win 8.1 No ...
管理公网带宽
对于无法购买公网带宽的地域，如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云企业网CEN打通VPC后，自建NAT网关或者代理服务器。开通精品带宽后，办公网络的公网带宽由基础带宽自动切换为精品带宽，公网访问控制自动切换为全部允许...
C++ Demo
以上现象为无法连接网络，查看日志发现DNS域名解析出来的IP链接不成功，进一步通过Ping判断网络不通。由于本地拦截DNS解析，导致SDK内部 libevent 的 evdns_getaddrinfo 获得错误的IP。解决办法：3.1.12版本以前可将evdns_getaddrinfo()...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
CentOS 7系统重启后网络无法启动
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
查看云电脑监控信息
监控云电脑或 云电脑池 核心资源的利用率和网络数据运行情况，有助于全面了解云电脑资源的使用情况和健康状态。本文介绍如何查看云电脑监控信息。前提条件 您需要先获取相应的查看或者操作权限。详细信息，请参见 监控报警概述。查看监控...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 云桌面的路由表损坏 云桌面的80端口被System之外的其他进程占用 解决方案 请参见以下操作排查无法连接无影云桌面的方法：在 本地电脑执行以下命令，检查本地网络是否能够访问无影云...
字符集表
本文为您介绍 PolarDB 支持的字符集表。PolarDB PostgreSQL版和PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）支持的字符...internal koi8u win1255 latin1 iso_8859_5 win1256 latin2 iso_8859_6 win1257 latin3 iso_8859_7 win1258 latin4 iso_8859_8
字符集表
本文为您介绍 PolarDB 支持的字符集表。PolarDB PostgreSQL版和PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）支持的字符...internal koi8u win1255 latin1 iso_8859_5 win1256 latin2 iso_8859_6 win1257 latin3 iso_8859_7 win1258 latin4 iso_8859_8
时长包
价格 重要 如果您在 无影云电脑 控制台购买云电脑时发现本文描述与控制台页面显示有所差异，请以控制台下单页面显示为准。规格 定价 800小时 1800小时 企业办公型-4vCPU/8GiB内存 549元/年 999元/年 企业办公型-8vCPU/16GiB内存 799元/年 ...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
如果在云电脑上挂载CPFS文件系统时，界面提示无法挂载或挂载失败等类似错误，此时可以按照以下步骤检查您的云电脑和CPFS之间的网络是否互通：执行以下命令，查询DNS的IP地址。示例命令中的挂载点域名以 cpfs-009e40ab9c6476e6-001a3e8bf745...
下载桌面版 ODC
推荐安装环境 环境 要求 系统版本 Windows：Win 7/Win 10/Win Server 2016/Win Server 2019 Mac：10.13.6（17G65）Linux：Ubuntu 18.x/Ubuntu 20.x/统信 UOS 1060 arm-desktop。Java 环境 JDK>=1.8.0_200 且 JDK说明 ODC V3.2.0 及之后的...
安装virtio驱动
win7 目录中保存的驱动适用于：Windows Server 2008 R2、Windows 7。在Windows PowerShell中，运行以下命令，选择打开对应的文件夹。例如，本示例中服务器的操作系统版本为Windows Server 2019 64位，则打开的文件夹路径为 C:\test\220915....
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