客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

客服管理 - 云客服

员工管理新增 登录 云 控制台。单击 管理 员工管理。在 员工管理 页面,单击 新增 按钮。输入新增 信息,然后单击 确定。新增 信息说明:登录账户: 登录云 的账号名,格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称: 可以选择显示的姓名 ...

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在线客服服务 - 云客服

请在较高版本下的chrome浏览器使用云 编辑聊天窗口在与客户进行在线 服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 云 控制台。在 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,左边是聊天窗口的 ...

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

在线 场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的 -消费者在线聊天场景,解析消费者说话内容,得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。使用示例如下。Java代码示例DefaultProfile defaultProfile ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
来自: 帮助

HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...

为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉小蜜 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索小蜜 进行开通。适用于专属钉钉 ...
来自: 帮助

产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径。 单击在线 即可联系售后 。服务 ...

云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
来自: 帮助

客户在哪里正式购买开通云客服? - 云客服

阿里云账户登录 https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs 进行购买 ...

技能组相关联客服列表 - 云呼叫中心

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获取客服列表 - 云呼叫中心

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配额调整能由客服帮忙申请吗? - 配额中心

不能。配额调整只能由您自己申请。对于大客户资源需求,您可以联系您对应的阿里云销售 ...

子用户(客服人员)如何提交工单? - 云呼叫中心

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程 ...

获取客服实时数据列表 - 云呼叫中心

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客服信息 - 云呼叫中心

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查询客服信息 - 云呼叫中心

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获取工单沟通记录 - 工单系统API

调用ListTicketNotes获取一个工单中的 沟通记录 ...

沟通分享 - 云效2020

。 讨论 如果你了解云效的图片圈点功能,一定会喜欢它明确和具象的交流方式,以及随之减少的 沟通成本 ...

在线访客名片文档 - 云客服

1. 在线服务访 名片接入流程注意: 本文只对在线服务接入访 名片功能进行详细叙述。接入在线服务的租户通常会有这么一个需求,就是希望 在工作台界面能够看到来咨询问题的访 的个人信息,以便提供更好的服务。出于为客户的数据安全考虑,云 不会获取接入 ...

在线访客名片问题排查思路 - 云客服

;), publicKey);切记不能解密自己加密的信息,需要解密云 回传的 params 和 key5、返回 json 后没有正常显示需排查返回 json 格式是否按照文档要求 ...

全球同服手游解决方案 - 通用解决方案

全球同 类型游戏加速是指游戏服务集中部署在某地域,但在全球各地域部署游戏加速入口,各地域加速入口提供公网访问能力。全球玩家分别从所在地域加速点就近访问游戏服务,中间通过高速通道进行 网络包加速,以此达到全球加速的目的 ...

经典网络迁移至专有网络 - 云服务器 ECS

您可以将一台或多台ECS实例从经典 网络迁移至专有 网络VPC。变更 网络类型后,专有 网络VPC类型ECS实例能使用更丰富的功能,例如绑定 ...

私服违法,你真的了解吗? - 阿里云规则

;违法行为属于非法互联网出版活动,应依法予以严厉打击。案例分析:2014年11月王先生为了谋取私利,在没有《 网络文化经营许可证》和相关游戏授权条件的情况下在阿里云私自开设了私 网站,违反了阿里云相关服务协议及国家有关法律法规,最终受到了域名阻断的处罚。如下图 ...
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