收不到验证码怎么办？
手机收不到验证码的几种情况：手机装了拦截软件。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。用户自己在运营商那边设置了黑名单。手机无法接收长度超过70个字的短信。手机在境外使用或者使用境外手机...
主机防护常见问题
网页防篡改启动时显示异常，并提示“防护模块初始化失败，请检查是否存在其他软件对创建服务进行了拦截管控”，表示云安全中心防篡改程序被您服务器中的其他安全软件拦截了。建议您在服务器的安全软件中将云安全中心Agent进程加入白名单，...
双因子认证相关问题
如果您的手机设置了短信拦截，请您在拦截短信列表查看短信内容或修改短信拦截规则。联系运营商是否对相关短信通知进行了拦截。说明 如果业务比较紧急，您可以先关闭短信双因子认证改用其他双因子认证方式。具体操作，请参见 开启双因子认证...
Quick BI监控告警中告警方式配置为短信时触发告警没有...
问题描述 Quick BI监控告警中告警方式配置为短信时触发告警没有收到短信。问题原因 变量名称太长了被阿里云短信拦截了。解决方案 将报表名称改在35个字符之内。适用于 Quick BI 公共云专业版
公共模式/专属模式FAQ
公共模式的号码被拦截，主要是移动端拦截软件或移动端系统阻止了此号码，建议您购买专属号码。无法申请专属号码？因号码资源稀缺，如果您无法申请专属号码，则说明目前暂无号码资源，无法购买号码。如果您审核通过的资质是公共模式资质，...
签署代付协议
丙方签署人手机是否开启了短信拦截。乙方与丙方为同一签署人，会先后发送短信，忽略第二条短信。存在以上情况时，请您发起 工单咨询 丙方签署链接。丙方操作签署了，但协议仍为什么未生效？A：可能是丙方（一般为企业时）前期使用过e签宝，...
查询流量包充值是否成功
方法一：通过短信查询 请查看是否收到“10659800”发送的订购成功的短信通知（如果未查询到，请先去拦截短信中查找）。方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址被运营商拦截 后端ECS安全防护软件拦截 后端ECS实例Linux内核参数配置错误 后端ECS实例性能瓶颈 健康检查失败导致负载均衡出现502状态码 健康...
短信发送FAQ
推广短信容易被手机终端安全软件拦截，属于终端厂商的防骚扰策略，云通信侧无法干预调整，建议优化短信文案。收到的短信带问号怎么处理？部分终端手机对于特殊字符兼容展示效果不太好，可以参考以下建议：检查短信模板或变量传参是否有不...
无线保镖结果码说明
403 获取系统属性失败，请确认是否有软件拦截，获取系统参数。404 获取图片文件的密钥失败，请确认图片文件的格式和内容是否正确。405 获取动态加密密钥失败，请重试。406 待解密数据格式不符合解密要求。407 待解密数据不符合解密要求，请...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
远程连接FAQ
检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将轻量应用服务器的公网IP地址添加拦截白名单后重试远程连接。您也可以禁止或者卸载第三方杀毒软件后重试...
域名安全
检查验证短信是否被第三方安全软件拦截，例如手机360卫士等。如果以上方法都尝试了仍获取不到验证码，建议您将SIM卡安装在其他手机上测试。如果您的手机号码已经无法正常使用，您可以进行 人工申诉，更换阿里云账号绑定的手机号码。域名...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
短信核验FAQ
检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议您将手机卡插入其他手机，进行短信重发，具体操作请参见 短信重发操作步骤。接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码...
设置短信发送频率
为防止短信发送量过大被运营商拦截，短信服务支持 企业认证用户 设置短信发送频率和添加频率限制白名单，保证短信发送的成功率和安全性。使用说明 目前仅支持企业用户设置短信发送频率，如果您是个人实名认证用户，请先 升级为企业实名认证...
什么是多媒体短信
多媒体短信包括 卡片短信 和 数字短信，多媒体短信支持图片、音频、视频等多媒体发送和交互化菜单的短信产品形态。卡片短信 描述 优势 应用场景 卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+...
瓴羊超信概述
低拦截：短信到达率在90%以上。高转化：平均点击效果高出文本短信5倍以上。高上限：最高点击率可达到20%以上。计费方式 瓴羊超信采用预付费模式售卖，请与您的阿里云销售联系，购买需要的短信条数。购买的短信可供组织内所有空间使用，使用...
多因素认证（MFA）常见问题
检查手机是否设置了黑名单或者将阿里云号码拦截，导致接收不到短信，请尝试在拦截的短信内查找。发送了安全邮箱激活链接或者验证码申请，但是没有收到邮件，怎么办？检查并确保绑定的邮件地址存在且正确。邮件可能被误判为垃圾邮件，请登录...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
说明 为网站启用DDoS高防服务时，为了避免DDoS高防的回源流量被源站服务器上的安全软件误拦截，建议您设置放行DDoS高防回源IP。直接关闭源站的防火墙和主机安全防护软件。源站本身出现异常 源站本身出现异常，将导致响应高防的请求超时，源...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
软件著作权申请常见问题
请确认手机是否停机、手机是否可以正常接收短信或查看短信是否被拦截，若不存在上述三种情况，建议重启手机再次获取授权码，若仍未得到解决，请联系阿里云客服。5.不理解补正意见，应该如何修改？版权中心下发补正意见的解读和修改方法请...
云采销数智化采购
重要 如果您使用华为手机，该短信可能被拦截，请在 手机管家>骚扰拦截 中查看该短信。若短信提示审核失败，重新登录网站并进入 实名认证 页面，请根据审核失败原因重新填写信息并且提交材料。若短信提示审核成功，进入 打款操作页面（操作...
关于国内短信用户补充资质信息的通知
重要 自2024年02月01日起，以上相关资质缺失的用户，您发送的短信内容可能会被运营商拦截，导致短信发送失败，请您严格遵守工信部要求规范，尽快进行资质信息更新或补充，以免影响您的业务正常下发。感谢您的支持与信赖!
关于国内短信用户补充资质信息的再次通知
具体内容 尊敬的阿里云用户，根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范的最新规定，以及各级运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备的最新要求，请您尽快登录 短信服务...
语音号码FAQ
提示用户占线指主叫已正常呼叫，可能是被叫终端挂断、拦截或者被叫运营商侧拦截等原因导致被叫侧没有收到来电。语音双呼支持呼入吗？语音双呼不支持呼入。语音双呼原理：您在语音服务申请专属号码A，专属号码A外呼被叫号码B，专属号码A再...
常见问题
网页防篡改启动时，提示“防护模块初始化失败，请检查是否存在其他软件对创建服务进行了拦截管控”？网页防篡改本地备份目录有什么要求？配置防篡改目录提示路径错误 为什么配置了防护目录后网页防篡改还是失效？配置了防护目录后还可以对...
公网连通FAQ
被云上安全策略拦截 请排查是否被以下云上安全策略拦截：DDoS拦截 DDoS基础防护根据 EIP 实例的带宽自动设定清洗阈值，当流量达到设置的阈值时，无论是否为正常业务流量，云盾都会启动流量清洗。当来自互联网的流量大于DDoS防护能力时，为...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
WebHook 根据 报警历史 的 通知对象 的通知详情中的错误码，在各通讯软件文档中查询错误码的具体含义或直接给各通讯软件提工单。例如：钉钉通知失败详情为 {"messageType":"DING","httpResponse":"{\"errcode\":90030,\"errmsg\":\"webhook...
常见需求咨询类问题
9.云呼是否支持向来电客户发送短信的功能？答：云呼支持该功能，需要额外开通阿里云的短信服务，可以 参考文档。10.云呼是否支持对接自有的电话号码？答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
对于软件供应商，阿里云云通信依据相关的法律法规对相关组件和软件进行相应的安全扫描和安全检测，存在中、高风险的禁止上线，如感知到风险事件或威胁，及时展开应急响应流程，快速降低风险事件/威胁对业务可能带来的安全风险。4）产品发布...
重置实例登录密码
当ECS实例中存在第三方杀毒软件时，杀毒软件可能会拦截 在线重置密码 操作，此时会导致修改密码操作失败。建议您选择 离线重置密码 或调用 ModifyInstanceAttribute 重置实例密码，然后重启实例后登录实例。为什么实例登录密码会被自动修改...
功能特性
漏洞管理 Linux软件漏洞 Linux软件漏洞检测 对标CVE官方漏洞库，采用OVAL匹配引擎进行软件版本比对，对当前使用的软件版本中存在的漏洞进行告警。仅支持自动检测 仅支持自动检测 漏洞修复 支持系统漏洞一键修复，同时自动化快照能力实现一...
功能发布记录
2023-03-12 配置身份源 通过办公安全平台保障企业微信用户安全访问 软件管理 新增 软件禁用功能，支持IT管理员自定义企业违规软件并管控这些违规软件的使用。2023-03-02 软件管理 办公网准入 新增 功能正式发布，采用EAP-TLS认证技术为企业...
系统设置
包括：Ecs：ECS 资产 Ack：ACK 资产 content 指令内容 credential_name 凭据名称 event_time 事件时间 intercepted 是否被拦截 protocol_type 协议类型。包括：ssh：SSH协议 rdp：RDP协议 k8s：SPDY协议 region_id 会话发生所在地域 ...
使用日志服务自定义WAF监控与告警
相关文档 WAF日志告警配置案例：介绍WAF日志服务提供的日志图表和告警配置范例，包括4XX比例异常告警（忽略拦截数据）、5XX比例异常告警、QPS异常告警、QPS突增告警、QPS突降告警、5分钟内ACL拦截情况告警、5分钟内WAF拦截情况告警、5分钟...
安全告警概述
恶意进程（云查杀）被污染的基础软件 检测模型发现您的服务器上存在被污染的基础软件，被污染的基础软件是一类特殊的恶意程序，一般是被植入了恶意代码的正常系统程序，虽然具备原始基础软件的功能但具有隐藏的恶意行为。恶意程序 检测模型...
蠕虫病毒防御最佳实践
基础规则：支持恶意软件检测、通信拦截、后门通信拦截。虚拟补丁：针对漏洞利用的防护补丁，可实时防护热门的应用高危漏洞。操作步骤 登录 云防火墙控制台。在左侧导航栏，选择 攻击防护>防护配置。在 防护配置 页面 威胁引擎运行模式 模块...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您