推广voip网络电话应该怎样去了解客户需求-推广voip网络电话应该怎样去了解客户需求文档介绍内容-阿里云

国泰产险：上线从28天变成1天，云效助力持续交付转型

每位架构师都应该了解 康威法则。Mel Conway 在 1967 年提出了所谓康威法则，指出组织架构和系统架构之间有一种隐含的映射关系：如果你的系统架构不支持，你无法建立一个高效的组织架构。如果你的组织架构不支持，你也无法建立一个高效的...

RPA机器人方案咨询及实施指导服务内容说明

方案咨询及实施指导服务内容：服务项服务子项服务描述售前支持项目背景调研明确项目背景，了解客户需求 需求调研明确需求范围探讨业务流程范围，填写业务流程梳理列表业务流程梳理与客户详细沟通，共同梳理业务流程图，对于不可行...

如何制定科学有效的需求流程规范

问题3：需求质量差，经常返工造成延期需求质量差也是需求流程当中一个经常被提到的问题，质量问题一般包括以下几个方面：需求表述不清需求遗漏逻辑存在漏洞或者冲突在需求进入开发阶段以后，一旦发现需求的质量问题，就会造成开发和...

渠道管理

（点击查看微信公众号官方建议：公众号开发者使用中控服务器统一获取和刷新access_token，其他业务逻辑服务器所使用的access_token均来自于该中控服务器，不应该各自去刷新，否则容易造成冲突，导致access_token覆盖而影响业务）1....

巴斯夫构建上云登陆区加速云转型

网络架构巴斯夫GD部门在考虑云上的网络架构的时候，我们从以下几个方面着手满足需求：云上云下混合云组网：针对我们的Intranet FaceAccount，我们有连接巴斯夫内网应用以及数据接口的需求，利用S2S VPN 以及 Express Connect构建一个拥有...

质检规则配置

投诉：客户：我要投诉你们客户：投诉你们这种行为客户：我要举报你们升级问题：客户：给我转你们负责人客户：找你领导来客户：我要升级问题质疑客服服务：客户：你什么态度客户：你这样也太不专业了客户：你服务流程太不熟悉了 ...

企业云化IT治理服务工作说明书

调研客户现行IT治理规范，如安全规范、网络规范、运维规范等，了解客户的管理现状以及在规范层面对治理方案的需求。资源管理方案设计基于调研与评估的结果，为客户设计资源管理方案，包含：账号架构：规划阿里云上多账号体系，规划上云...

阿里云Landing Zone服务内容说明

梳理身份使用场景，根据场景设计联邦认证集成方案网络规划方案（网络规划方案/安全防护方案二选一）基于Landing Zone调研与评估的结果，为客户设计网络规划方案，包含：网络接入方案：主要规划IDC通过VPN接入云平台网络的方案，包括接入层...

Landing Zone咨询服务内容说明

调研客户现行IT治理规范，如安全规范、网络规范、运维规范等，了解客户的管理现状以及在规范层面对治理方案的需求。资源管理方案设计：基于调研与评估的结果，为客户设计资源管理方案。包含：账号架构：规划阿里云上多账号体系，规划上云...

大模型技术服务内容说明

了解客户业务目标、范围，制定实施计划，并获得客户的书面（包括但不限于电子邮件）确认。提供本工作说明书规定的各项服务目录，如业务场景设计范围，提供可行方案。3.1.4 完工标准提交《大模型技术咨询服务验收报告》，内容包括：场景...

热线工作台

热线工作台的功能模块热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话记录服务管理访客名片搜索知识点使用软电话接听、拨打电话热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...

快速创建云联络中心-网络业务

这可以帮助客服人员更好地了解客户的问题和需求。清空历史：开启此授权后，客服人员可以清空当前会话的历史记录。这样可以确保在重新开始一个会话时，之前的聊天内容不会被继续展示，从而避免敏感信息泄露或保护用户的隐私。完成后单击...

从Oracle迁移应用至阿里云PolarDB全流程指南

去Oracle流程需求沟通分析沟通企业迁移Oracle上云的意向和背景，了解客户迁移Oracle上云的具体需求，包括：为什么上云？上公共云、专有云还是一体机？Oracle数据库的业务是OLTP型还是OLAP型？计划迁移多少套？等等。针对这些具体的需求，...

云上护航服务内容说明

1.服务概述在客户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等期间，其网络系统压力爆发时，阿里云向客户提供相关技术保障服务，协助客户业务稳定度过峰值。2.服务范围 2.1云上护航服务范围云上护航服务范围包含：阿里云服务与产品...

播放器SDK简介

配合视频点播服务，播放器SDK能够为客户提供云端协同的优异播放体验，以及多场景的解决方案，满足客户的业务需求。播放器SDK具有集成便捷、全端覆盖、播放性能优秀等特点，助力您的业务快速腾飞。客户价值通过集成播放器SDK，您能够更好地...

监控、诊断和故障排除

对于客户端主动关闭请求的情况，需要调查客户端中的代码，了解客户端断开与存储服务连接的原因和时间。对于客户端网络断掉的情况，用户可以使用工具（如Wireshark）调查网络连接问题。客户端错误问题客户端授权错误请求增加当监控中的...

容量规划服务内容说明

建立服务钉钉群(普通钉群属于沟通渠道，非企业支持计划钉群)容量规划服务实施版在现场服务期间，及时响应客户需求 提供5*8小时内随时电话、钉钉咨询建立服务钉钉群(普通钉群属于沟通渠道，非企业支持计划钉群)6.服务流程容量规划基础版...

定制需求

如果在云市场中找不到合适的商品，您可以在云市场的众包平台发布定制需求。服务商可以承接该需求，为您提供定制化方案。背景信息云市场众包平台是阿里云官网下设的一个子频道，是由众包平台运营方管理的网络平台。服务商可以在该平台上...

全链路专家服务内容说明

基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用基础设施、数据类、云原生应用等云产品的场景，提供针对阿里云产品功能特性、架构设计、性能调优、疑难诊断等方面技术专场咨询，包括但不限于如下场景的综合技术咨询项：1、网络安全产品攻击防护...

数据概览

网络业务和语音业务的差异网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...

ECS的安全责任共担模型

本文介绍云服务器ECS（Elastic Compute Service）与客户在安全性方面各自应该承担的责任。云上安全的重要性随着互联网的快速发展，在过去几十年，我国持续不断地完善并推出了两百多部网络与数据安全相关的法律法规，包括网络安全治理的...

迁云服务

通过现状调研了解客户待迁移系统的基本架构、业务使用场景、技术组件和开发框架等信息，并对系统上云的可行性，以及上云的成本进行评估。基于现状调研设计云上架构方案、迁移技术方案。配合甲方进行迁移实施，协助解决迁移实施过程中遇到的...

4、如何做好迭代排期？

需求拆分到开发任务：需求的开发负责人需要负责将需求拆解到各个开发任务，Web端、H5 或客户端的需求，往往需要前端和后端的联合开发，或者一个需求要不同开发同学负责，还会涉及到联调任务，此时便需要对需求进行任务的拆解。不过，对于...

迁云服务内容说明

通过现状调研了解客户待迁移系统的基本架构、业务使用场景、技术组件和开发框架等信息，并对系统上云的可行性，以及上云的成本进行评估。基于现状调研设计云上架构方案、迁移技术方案。配合甲方进行迁移实施，协助解决迁移实施过程中遇到的...

产品更新动态

更闭环的使用路径，为客户提供便捷、全面的话术配置体验包含对话流设计、意图及实体管理、API服务管理、语音及VUI配置、文本&语音调试（支持网络通话）、名单模板管理、版本管理与发布审核流程等，全面覆盖业务需求全面支持已发布的优雅...

使用基础型全球加速实现访问加速

基础型全球加速实例提供加速地域到源站地域一对一的加速网络，支持三层（IP协议）网络加速。本文为您介绍如何快速上手基础型全球加速，提升用户的访问速度和体验。场景示例本文以下图的场景为例。某公司总部在阿里云美国（硅谷）地域，...

mPaaS应用与运维指导服务说明书

服务说明 mPaaS应用与运维指导服务，提供针对阿里云移动开发平台（mPaaS）使用能力的指导服务，涵盖APP准备期、开发期、运维期各方面的能力建设，帮助客户了解mPaaS的功能及技术原理，实现APP开发的快速上手，并以最佳实践经验，赋能客户...

安全防护

网络安全阿里云上的网络区域通常是以层次化的方式由外部向内部进行划分的，概括来说，通常会有三个层级的网络区域结构：第一层级（地域与可用区）第二层级（虚拟专有网络VPC）第三层级（子网与资源边界）基于阿里云上三个层级的网络区域，...

短信模板FAQ

短信服务为方便客户体验短信功能，给接入较早的客户账号赠送模板，方便客户在业务上线前发送测试短信使用，赠送模板发出的短信回执成功，与其他模板一样会正常收费。如何添加测试签名或测试模板?目前云通信短信服务已上线“测试或学习”...

数据中台建设架构咨询服务内容说明

根据以上的具体目标，本次项目交付范围如下：业务调研：完成相关业务调研和数据盘点工作，了解客户现状和需求方案设计：面向不同业务领域提供方案设计，帮助客户规划的数据架构（50张数据表以内）或数据应用架构（50个指标或标签），帮助...

汇联易实战：RDS通用云盘助力突破性能瓶颈

基于本案例您可以深入了解阿里云提供的解决方案以及该方案在实践中的显著效果，帮助您在面对类似挑战时制定出有效的应对策略并解决相似问题。客户简介上海甄汇信息科技有限公司（简称“汇联易”），成立于2016年8月，专注于为企业客户提供...

1、什么是敏捷研发？

产品需求交付之前对产品功能进行验收确认技术研发团队：通过迭代规划安排开发计划将需求拆分成研发任务或者应用变更，完成需求的开发技术交付空间可用云效“Scrum敏捷交付空间”产品类需求技术类需求研发任务待开始-已开始-已完成 ...

系统架构简介

购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...

导购名片

智能导购企微版下的名片管理功能，通过给每个导购搭建个人主页的方式来快速提高客户信任度，导购个人主页拥有丰富的名片展示组件，有个人介绍、家乡、母校等，全方位展示个人信息；品牌可以将导购名片与自身的（C端小程序）结合，在推广...

阿里云智能质检

背景分析智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...

新客户须知

本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答：1.云联络中心是如何收费的？答：云联络中心的收费请查看产品计费。2.云联络中心...

安全管家服务

工作范围备注 1 安全咨询服务基于云上安全最佳实践、结合客户业务的特点，为客户定制云上安全建议方案，在线解答客户安全问题阿里云为主，需要客户配合 2 安全评估全面评估甲方阿里云上资产的安全性，包括云平台组件、网络安全、主机...

创建和管理标准型全球加速实例

客户端亲和性选择是否保持客户端亲和性：源IP：保持客户端亲和性，即客户端访问有状态的应用程序时，可以将来自同一客户端的所有请求都定向到同一终端节点。关闭：不保持客户端亲和性，即不能确保来自同一客户端的连接请求始终定向到同一...

众安国际的上云Landing Zone之旅

以「用户共创」为信念，众安国际针对用户个性化的需求，鼓励用户直接参与产品开发和设计，一同打造出与众不同而又最合乎香港客户需要的产品和服务。众安国际旗下虚拟银行ZA Bank作为香港首家正式开业的虚拟银行，不到两年时间里，用户数量...

推广voip网络电话应该怎样去了解客户需求

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