短信服务

短信服务(Short Message Service)是指通过调用短信发送API,将指定短信内容发送给指定手机用户。用户收到的短信来自106开头的号码,短信的内容多用于企业向用户传递验证码、系统通知、会员服务等信息。

邮件推送

邮件推送(Direct Mail)是一款简单高效的电子邮件发送服务,它构建在可靠稳定的阿里云基础之上,帮助用户快速、精准地实现事务邮件、通知...短信推送服务为提供三网合一短信通道,通过 API 接口调用,实现为用户发送短信验证码或短信通知。

管理控制台

管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户,通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。

DataV数据可视化

DataV旨在让更多的人看到数据可视化的魅力,帮助非专业的工程师通过图形化的界面轻松搭建专业水准的可视化应用。DataV提供丰富的可视化模板,满足您会议展览、业务监控、风险预警、地理信息分析等多种业务的展示需求。

号码认证服务

号码认证服务(Phone Number Verification Service)整合三大运营商特有的网关认证能力,验证用户本机号码与输入号码或账号绑定号码的一致性,升级短信验证码体验,应用于用户注册、登陆、安全校验等场景,实现无感知校验。

钉钉会议

钉钉会议企业版,享有1080 P高清画面、不限会议时长、高级会管会控、PSTN电话接入、云录制、智能纪要、智能翻译和开放能力等高级权益,同时还可以增购SIP会议连接器、钉钉会议Rooms和融合通信等增值权益。

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

坐席工作台

12、后处理客服挂机后,工作台即进入到后处理的状态,此状态不能接听电话;点击后处理按钮后开始接听处于正计时状态。13、开始接听通话结束后开始接听按钮出现,点击该按钮或倒计时15秒之后进入空闲状态;当用户点击后处理按钮后...

话短信

按钮,点击后即可发送漏话短信,如图:建议在 无人接听、拒、正在通话中 情况时发生时,在播放运营商提示语音时发送漏话短信,例如: 无人接听,开始播放运营商提示语时(您好,您所拨打的用户暂时无人接听,请稍后再拨…)发送漏...

钉钉电话有哪些通话方式?要不要收费或消耗流量?

3、【电话会议】:需选择2人或以上才可发起,可选择钉钉联系人/手机通讯录的人,需在网络环境发起,接听钉钉电话回拨之后,无须流量,若您接听电话需要收费则按运营商标准收费,时长用完了,需要管理员充值才能使用。4、【办公电话】:...

快速学习

短信服务为新手用户提供快速学习功能,帮助您快速了解使用短信服务的基本流程、基本配置等必要信息。快速学习界面提供专用的测试签名和测试模板,帮助您在测试阶段免去了申请签名和模板的步骤,优化了您的发送体验。本文将告诉您如何在控制...

热线工作台

拨打/接听电话来电或外呼时,浏览器播放铃声提醒,客服人员单击 接听 进入对话。外呼或客户来电未接听的状况,工作台会自动创建服务记录。单击 接听 可接听该来电。页面显示如下:接听电话后,还可以进行静音、转接、和挂机操作。静音在...

通过群发助手发送短信

本文为您介绍通过群发助手发送短信的基本流程。前提条件 已开通短信服务。已添加签名和短信模板并通过审核。注意事项 群发助手支持发送所有类型的短信模板,但使用群发助手发送验证码会存在一定的时间延迟,不适用于注册、登录等场景。发送...

坐席工作台

11、后处理客服挂机后,工作台即进入到后处理的状态,此状态不能接听电话;点击后处理按钮后开始接听处于正计时状态,客服可以进行务总结。13、开始接听通话结束后开始接听按钮出现,如不点击该按钮,倒计时15秒之后进入空闲状态...

添加国内短信模板

本文为您介绍了如何添加国内短信模板,帮助您更好的使用短信服务。前提条件 已开通短信服务并完成实名认证。已添加签名并通过审核。详细说明,请参见添加签名。注意事项 短信签名和短信模板必须通过审核后才可以使用。在短信服务控制台上...

如何设置客户回拨转销售

经常客户问,销售通过呼叫中心拨打客户电话后,客户回拨,如何把电话转给外呼的销售?可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式,系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录(包括客户接听的、振铃挂断、未接听),...

开通日志服务

用户在控制台上开通短信服务后,可以开通日志服务,日志服务开通后,需要走授权流程,授权将短信发送的数据写到logstore,在开通和授权完成后,用户短信的发送数据才会显示。适用范围 短信服务日志分析功能可自动采集实时的短信发送日志,...

钉钉智能办公电话收费标准是什么?

【温馨提示】​:1、若您接听电话需要收费或在外地接听电话需要漫游费等,请以运营商为准;2、 办公电话所在地区是以办公电话开通地区作为参照;3、因结算问题,钉钉赠送的办公电话分钟数不支持拨打固话。适用于 专属钉钉

坐席工作台设置

选择技能组登录:坐席可以自主选择技能组进行工作,坐席想在某个时段只接听某个技能组电话。坐席侧录音(适用云呼1.0版本):该配置项是设置坐席侧录音的开启和关闭,坐席侧录音是在报告通话质量异常时需要上传的,若关闭坐席侧录音则...

国内短信快速入门

表以验证码为例:名称 示例 短信签名【阿里云】短信模板 您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!完整的短信=短信签名+短信模板 【阿里云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!说明${code}为模板变量。...

数据大屏

InComingLineCount 转人工量 选择转人工且被坐席接听的电话数量 InComingQueueCount 坐席接听量 坐席接听电话的数量 AnsweredByAgentCount 队列放弃量 进入到转人工队列,排队过程中放弃的数量 AbandonedInQueueCount IVR放弃量 在IVR流程...

国际/港澳台短信快速入门

短信服务API:短信服务提供多个短信发送API接口,可以快捷入自建系统,迅速完成短信发送任务,实现本地业务和短信业务的一体化。注意 使用短信服务API之前,请先确认您一对AccessKey。目前支持通过以下方式调用短信服务API。(推荐)...

限制说明

在实际业务场景中,例如App或网站登录时,可能会用户频繁获取短信验证码或者通过短信通知方式找回密码的操作,为了限制平台短信被恶意调用、在时间内大量发起短信发送请求,阿里云对短信发送行为进行以下流控限制。限制项 限制说明 ...

基本概念

国内短信支持三网合一专属通道,与工部携号转网平台实时互联。电信级运维保障,实时监控自动切换,到达率高达99%。国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务,通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力,将指定信息...

国内短信

国内文本短信是阿里云为个人和企业客户提供的纯文本短信发送服务,通过API/SDK、群发助手方式调用短信发送能力,将指定信息发送至国内手机号码,用于个人和企业向用户发送验证码、短信通知、推广短信短信。添加签名和模板,并均通过审核...

黑名单解除记录查询

号码黑名单是由于短信服务平台和运营商黑名单机制,出现过用户投诉或者用户主动意愿避免骚扰会被短信平台或者运营商加入黑名单,被加入黑名单的手机号将不会收到相关的短信消息。为了帮助短信平台的客户和用户侧解除黑名单,提供了线上...

发布历史

通过短信发送阈值设置,可以控制短信发送量,确保用户发送平台在未知情况被人利用造成的大量短信发送,从而将损失降低。在设置前,用户需要充分评估日常发送请求量,并设定在一个合理范围,一旦发送请求量达到您的设置阈值,将会停止发送...

短信模板简介

本文为您介绍了什么是短信模板以及短信模板的相关示例,帮助您快速了解短信模板。概述短信模板,即具体发送的短信内容,可以支持验证码、短信通知、推广短信三种模式。验证码和短信通知,通过变量替换实现个性短信定制。说明 推广短信不...

国内短信定价

您可以通过本文了解国内短信的计费方式。短信服务支持预先充值、按量付费的付费模式。国内短信根据短信的发送条数和短信模板类型进行实时梯度计费,同时支持购买并使用国内短信套餐包。按量付费 套餐包 计费说明 购买套餐包后产生的短信...

国际/港澳台短信

国际/港澳台短信是阿里云为全球企业客户提供的短信发送服务,通过API/SDK、群发助手方式调用短信发送能力,将指定信息发送至境外手机号码,用于企业向用户发送验证码、短信通知、推广短信短信;支持客户从中国境内向港澳台及其他境外手机...

短信发送方式

短信服务API短信服务提供发送短信和查询短信发送详情的API接口,其中短信发送接口支持群发短信、在一次请求中实现不同模板的短信发送任务。通过短信服务API接口,也可以将短信服务入自建系统,让短信发送任务更加便捷。群发助手群发助手...

天猫精灵

进行可视对讲的接听起接听接听来电接听对讲接听呼叫接听电话接通来电通对讲通呼叫通电话语音挂断可视对讲对话当单元门口机通过对讲呼叫至室内或已经在对讲状态,您可以对猫精进行语音控制,进行可视对讲的挂断挂断挂断来电...

国际和中国港澳台短信常见问题

您可以通过本文了解短信服务国际和中国港澳台短信常见问题。1.国际和中国港澳台短信服务当前覆盖哪些国家?已短信覆盖能力:全球215+个国家和地区。其中价格和服务质量的优势地区如中国香港、美国、加拿大、印度、印度尼西亚、新加坡、...

短信发送问题

当前采用智能调度功能,该功能保证客户每次发送均采用最优通道下发,所以入号会变化。6. 一般是106+短信通道,如果通道改变的,号码也会改变吗?是的。7.支持统计发送成功率吗?支持,详细信息请查看发送量统计。8. 报错is-business-...

计费方式

本文为您介绍短信服务的计费方式。概述 短信服务是按量计费模式,同时支持国内和国际/港澳台短信套餐包,根据短信模板的不同,进行梯度计费。国内短信:支持按量付费和国内短信套餐包。更多信息,请参见国内短信定价。国际/港澳台短信:...

坐席已经登录坐席控制台工作...但是坐席不到分配给新技

坐席小明的技能组是A,小明登录坐席工作台,可以正常接听电话进行工作。小明在工作状态,管理员将他的技能组改成B,后续转到技能组B的电话,小明都不到,这是什么原因?坐席登录控制台完成上线操作,会将自己的技能组信息传至服务端,...

短信签名简介

短信签名是短信服务提供的一种快捷、方便的个性化签名方式。当发送短信时,短信平台会根据设置,在短信内容里附加个性签名,再发送给指定手机号码。签名概述 短信服务可以根据用户属性创建符合自身属性的签名,一般建议设置为账号主体所在...

添加签名(个人用户)

发送短信时,短信平台会将已审核通过的短信签名添加到短信内容中,再发送给短信接收方。本文将为您介绍个人用户如何添加签名。前提条件 已开通短信服务。当前登录账号已实名认证。注意 个人认证用户和企业认证用户权限不同,具体区别,请...

什么是短信服务

短信服务(Short Message Service)是阿里云为用户提供的一种通信服务的能力。产品优势 支持向国内和国际快速发送验证码、短信通知和推广短信,服务范围覆盖全球200多个国家和地区。国内短信支持三网合一专属通道,与工部携号转网平台...

产品功能

阿里云短信服务的功能有短信通知、短信验证码、推广短信、异步通知、数据统计。短信通知 99%到达率,电信级运维保障,实时监控自动切换。大容量高并发,支撑双11期间20亿短信发送,6亿用户触达。短信验证码 3秒可达,三网合一专属通道,与...
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