客服

客服依托大数据平台,凭借数据挖掘,搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造一套完整的智能服务体系。最终达到:\n\n以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务;\n以智能引导和智能决策、机器人辅助人工服务;\n让客户...
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云开发平台

云开发平台,https://workbench.aliyun.com,是阿里云面向广大开发者提供的云上研发工作平台,助力研发团队实现工作的在线化(团队在线、环境在线、代码在线、协同在线)以及研发模式Serverless化,帮助研发团队实现对行业架构经验及架构...

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

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函数计算

阿里云函数计算是事件驱动的全托管计算服务。通过函数计算,您无需管理服务器等基础设施,只需编写代码并上传。函数计算会为您准备好计算资源,以弹性、可靠的方式运行您的代码,并提供日志查询、性能监控、报警等功能。

CodePipeline

阿里云CodePipeline是一款提供持续集成/持续交付能力,并完全兼容Jenkins的能力和使用习惯的SAAS化产品。通过使用阿里云CodePipeline,您可以方便的在云端实现从代码到应用的持续集成和交付,方便您快速的对您的产品进行功能迭代和演进。

自然语言处理

自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP),是为各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的核心工具,已经在客服、资讯、金融、司法、医疗等场景有广泛的应用。

弹性 Web 托管

阿里云弹性Web托管是新一代的网站应用托管产品,基于先进的容器资源隔离技术,并采用多层沙箱保护提供安全运行环境,同时针对运行环境提供了多种扩展服务,并提供了可视化的控制面板。既拥有了传统虚拟主机的易用性,同时具备攻击隔离、...

阿里云App

手机阿里云APP,阿里云官方出品,满足您随时随地触达阿里云的需求。您可以购买、管理云资源,监控产品数据,接收报警,瞻仰大牛技术分享,与客服沟通等。安全、便捷、快速、实时,帮助您将云端的一切全掌握手中。

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解...Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场

资质管家服务

资质管家服务是一款提供备案在线咨询和在线提交、管理等服务的标准化产品,解决您进行网站备案和其他备案过程中,遇到的信息过载、不了解流程、效率低及申请成功率低等问题,帮助您便捷高效的提交、修改和管理备案流程。

EDI许可证

在线数据处理与交易业务经营许可证(简称:EDI证)是指经营含有相关业务的网站主办者向当地区县申请的证书证明,即《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》,其中业务种类为:在线数据处理与交易处理业务。阿里云为您提供优质高效的代办...

Web 应用防火墙

阿里云Web应用防火墙基于云安全大数据能力,有效防御各类OWASP常见Web攻击并过滤海量恶意CC攻击,避免您的网站资产数据泄露,保障网站业务安全性与可用性。

云·企业官网

云·企业官网(CloudWebdesign)是一款为用户量身定制企业官网的产品,提供设计师一对一个性化设计服务,全程在线交互确认,不满意全额退款。可视化网站管理后台集成阿里云服务器,便捷、专业、安全地满足您的建需求。

漏洞扫描

阿里云漏洞扫描结合情报大数据、白帽渗透测试实战经验和深度机器学习,提供全面网站威胁检测,包括漏洞、涉政暴恐色情内容、网页篡改、挂马暗链、垃圾广告等,第一时间助您精准发现您的网站资产和关联资产存在的安全风险,满足合规要求,...

云虚拟主机

阿里云虚拟主机主要用于搭建网站,提供预装网站运行环境,赠送正版数据库,可通过图形化控制面板管理,包括独享系列虚机和共享系列虚机。独享系列适合企业建客户,提供独享的服务器资源,无资源争抢更稳定,不限流量更快速、独立IP更易...

云市场

阿里云为你提供基础软件、企业软件、网站建设、代维&服务、云安全、数据及API、解决方案等相关的各类软件和服务,软件市场首选阿里云!
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开放搜索

开放搜索(OpenSearch)基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎平台,是一款结构化数据搜索托管服务,为移动应用开发者和网站站长提供简单、高效、稳定、低成本和可扩展的搜索解决方案。

备案

根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》,中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,应当办理备案。未经备案,不得中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。而对于没有备案的网站将予以罚款和关闭。
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ICP许可证

中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证(简称:ICP 许可证)是指一般性经营性网站的主办者向当地区县申请的证书证明,即《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》。阿里云为您提供经营许可证提交办理服务。

云·速成美

云·速成美(CloudWebsite)是一款自助建产品。预置海量模板,类PPT操作,便捷、低成本的解决您的建问题。标配阿里云服务器,快速稳定,下载阿里云App可轻松备案,域名一键解析,网站轻松上线。

云解析 DNS

云解析DNS(Alibaba Cloud DNS)是一种安全、快速、稳定、可扩展的权威DNS服务,云解析DNS为企业和开发者将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址,从而将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器。

轻量应用服务器

轻量应用服务器是面向单机应用场景的新一代计算服务,提供精品应用一键部署,支持一式的域名、网站、安全、运维、应用管理等服务,极大优化搭建简单应用的体验,降低了入门级用户使用云计算产品的门槛。

SSL证书服务

SSL证书服务是由阿里云联合中国及中国以外地域多家数字证书颁发机构 CA),阿里云平台上直接提供的数字证书申请和部署服务,帮助您以最小的成本将服务从HTTP转换成HTTPS,实现网站或移动应用的身份验证和数据加密传输。

云数据库 Memcache

云数据库Memcache版(ApsaraDB for ...云数据库Memcache可以极大缓解对后端存储的压力,提高网站或应用的响应速度。云数据库Memcache支持Key-Value的数据结构,兼容Memcached协议的客户端都可与阿里云云数据库Memcache版进行通信。

阿里云规则

维护阿里云产品的运营秩序,提高用户使用阿里云产品的体验,根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》(公安部令第33号)、《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)相关法律以及《阿里云网站服务条款》、阿里云产品服务条款等...

智能对话机器人

开发者可以使用云小蜜创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现智能问答,使用对话工厂配置意图实现多轮对话与自助服务(如订单查询、物流跟踪、自助退货等),并将机器人部署不同终端上(如网站、移动APP、智能硬件等)。

先知(安全众测)

企业加入先知计划后,可自主发布奖励计划,激励先知平台的安全专家来测试和提交企业自身网站或业务系统的漏洞,保证安全风险可以快速进行响应和修复,防止造成更大的安全损失。旨在为企业建立高效完善的安全应急响应中心(Security ...

计费说明

云客服产品收费模块:呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需收取费用。除以上计费功能模块外,云客服还包含...

在线工作台

同时服务人数:设为一个数字,该数字表示这个等级的在线客服最多可同时和多少名访客聊天。当客服的当前会话数达到该数值时,系统便不会再把访客分配给该客服。可根据实际的业务情况来设置该值。该值越大,说明客服并发处理能力越强。但过...

快速实现聊天窗场景

聊天窗管理聊天窗部分字段解释接入网站的地址:记录当前聊天窗所属网站地址(标识作用)交互几次转人工:在客服与机器人交互到指定次数后触发转人工事件转人工关键词:可以通过输入某些特定词汇触发转人工事件(例如:人工)服务直达URL:...

服务条款

阿里云客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里云客服服务您申请试用阿里云客服服务之前,请您仔细阅读www.aliyun.com网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云客服免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...

客服管理

在线技能组:客服所属的在线聊天工作组( 客服管理=>在线技能组管理 添加)。在线服务等级:客服最多可以一次服务来访客户(可自定义)。热线技能组:客服所属的热线电话工作组。( 客服管理=> 热线技能组管理 添加)热线接入方式:客服...

聊天记录数据

在线客服聊天记录、机器人聊天记录、机器人数据概览。在线客服聊天记录 可以根据选择时间进行搜索(限制搜索7天内的时间),点击“点此跳转”会跳转到对应服务记录详情界面。机器人聊天记录 可以根据时间、聊天窗等条件进行搜索,点击...

在线客服服务

较高版本下的chrome浏览器使用云客服编辑聊天窗口与客户进行在线客服服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 云客服控制台。 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,...

亮点功能

在线客服:支持QQ、百度商桥等在线客服,能有效提升您的转化率。万能表单:支持问卷调查、活动报名、投票、招聘等多种应用场景。官网电商:支持在线交易,在线管理订单,支持支付宝、微信、PayPal主流支付方式。免费SEO设置:支持设置SEO...

亮点功能

本文介绍云·企业官网这款产品具备的亮点功能。...在线客服:支持QQ、百度商桥等在线客服,能有效提升您的转化率。阿里云短信:预置短信功能,支持验证、留言、会员通知。阿里云视频:网站支持上传视频,视频播放流畅,全程无广告。

概述

网站代码和数据准备用来搭建网站的源代码和数据的压缩包:如果您已经本地完成网站代码编写,想由弹性 Web 托管实例托管该网站,您需要准备一个该网站代码的压缩包。如果您想要弹性 Web 托管实例上创建一个网站,您需要选择一个...

站点验证

利用站长工具帮助网站推广时,需本产品中通过站点验证。本文旨在介绍使用站点验证功能的步骤。1、如何获取百度站点验证的代码或文件 添加您的网站:登录百度搜索资源平台,单击用户中心>站点管理>添加网站,按提示提交网站信息直到验证...

在线高级配置

会话关闭系统提醒系统转接提示SYSTEM_SWITCH_NOTIFY转接中,我们正在为您接通相关客服人员,请稍候…系统转接提示客服强制离线,会话转接TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE客服主动强制离线,会话被转接客服强制离线,会话转接客服手动转接...

百度统计

CNZZ,页面合适位置单击完成添加,并单击设置,将已获取的统计代码粘贴,保存并发布网站即可生效。说明 2020.2.7之后购买本产品的用户,您的后台已配置友盟统计数据,详情请参见网站流量统计。如何添加Google Analytics?获取Google ...
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