常见问题

产品FAQ 专有网络FAQ 高可用虚拟IP FAQ 热点文章 ECS实例间ping不通的排查思路 两个VPC高速通道打通后ping不通 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 VPC路由表或云企业网中提示“路由冲突”的排查思路及其解决方法 建立ClassicLink连接...

硬件安装Q&A

常见网络问题排查思路:ping本机IP以及局域网网关的IP,如果ping不通则说明局域网的配置都有问题。ping外网IP,比如223.5.5.5(阿里云DNS的IP),如果能ping通,那么说明IP层的配置是正确的;如果ping不通,则说明无法通外网,一般来说是...

业务不通了怎么办?

本文为您介绍业务不通时的解决办法。SAG-100WM:请参见ping不通云服务(SAG-100WM)处理。SAG-1000:请参见ping不通云服务ECS(SAG-1000)和无法连接本地客户端处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法

概述 本文主要介绍ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法。详细信息 配置相关:检查ECS实例状态和外网相关配置。ECS云服务器访问公网的前提条件:存在固定公网IP,或者绑定EIP,或者使用NAT网关并存在SNAT条目。资费相关:检查相关资源...

使用ping命令测试ECS实例不通的排查方法

相关文档 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 ECS实例间ping不通的排查思路 能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 适用于 云服务器 ECS

ECS实例间ping不通的排查思路

概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤:确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...

访问ECS实例异常时的问题排查和指引

如果源服务器ping自身网关也存在异常,例如ping不通或ping丢包,则需要通过系统日志等检查源服务器自身运行状态,比如服务器负载、网络配置等。源服务器ping自身网关正常。如果源服务器ping自身网关正常,则需要进一步排查。从源服务器内部...

ping不通云服务(SAG-100WM)

介绍SAG-100WM设备ping不通同云企业网(CEN)的云服务器(ECS)或同云连接网(CCN)内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云,例如ping不通同CEN的ECS或同CCN的PC。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障...

两个VPC高速通道打通后ping不通

概述 本文主要介绍两个VPC高速通道打通后ping不通的原因及排查方法。问题描述 两个VPC通过高速通道内网打通,路由器接口配置、状态也都正常,VPC的路由也已添加,ping对方IP不通。问题原因 服务器内有Docker,默认Docker的IP地址段设置的...

故障处理流程

故障处理流程图如下:SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,排查流程如下,详细步骤参见ping不通云服务(SAG-100WM):用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共...

部署初始化

如果ping不通继续步骤3检查本机网卡的IP地址和GATEWAY配置是否与1.1.3.1配置一致,如果检查无异常,请通知现场检查网线是否插入,网线是否插入到交换机的正确端口上双网卡方案ping设备所在的VLAN网关IP,如果ping的通,证明是本地IP和交换...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

问题现象 终端无法连接到阿里云,例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为可用...

无法访问ECS实例绑定的弹性网卡

问题描述 无法访问ECS实例绑定的弹性网卡,ping不通。问题原因 异常ECS实例的系统配置了SNAT,在ping 192.168.1.252时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错,导致ping不通。如下图所示。注:192.168.1.251为默认网卡的...

常见问题

Linux实例没有禁ping却ping不通 网络异常时如何抓取数据包 Linux实例无法正常解析域名 无法访问实例绑定的弹性网卡 Linux实例网站访问丢包延时高 Windows实例网络访问丢包延时高 Linux实例使用ping命令测试实例的IP地址间歇性丢包 ECS资源...

系统路由表问题导致Windows系统网络不通

问题描述 服务器内部能ping通服务器网关,但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关,说明服务器本身安全策略等关系不大,ping不通不和服务器同网段的地址,说明还是服务器路由方面的问题。解决...

开通高速通道后ping不通物理专线接口IP与IDC侧接口IP

问题描述 开通高速通道后,ping不通物理专线接口IP与IDC侧的接口IP。问题原因 设置完云企业网后,在边界路由器(Virtual Border Router,VBR)上没有指定接口的/30位路由指向物理专线方向,VPC没有学习到路由。IDC的路由器,没有设置阿里云...

Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法

问题描述 服务器系统内核没有禁ping的情况下,客户端ping服务器ping不通。问题原因 服务器系统内部防火墙策略对客户端进行了ban设置。解决方案 开始排查 登录服务器,执行以下命令,进行抓包准备。tcpdump-i eth0 host[$Eth0_IP]|grep ICMP...

AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活

问题症状 云AP在购买后插上网...造成ping不通AP管理平台的原因有很多,如本地网络出口开启访问控制、做为出口的4G路由器的SIM卡存在URL限制。还有就是本地网络配置错误,如AP连接到了出口路由器的WAN口上,造成AP获取不到IP地址。适用于 云AP

设备上线相关问题

ping不通,请检查网络防火墙设置,若您的内网有防火墙,可能无法访问阿里云的MQTT服务器,请到其他网络环境尝试。若能ping通,请检查ProductKey、DeviceName、DeviceSecret配置是否正确,以及地域设置是否正确,地域设置请在物联网平台...

由于路由问题导致ECS无法连接RDS实例

ping rm-XXX-mysql.rds.aliyuncs.com 系统显示类似如下,即使ping不通也可以获取RDS实例内网IP。执行以下命令,查看ECS实例的路由表信息。route-n 系统显示类似如下,确认存在因为Docker等服务添加的路由条目(您也可以和正常的ECS实例...

解析不生效类问题FAQ

一般ping不通,多属于网络链路问题,请参阅 ping 丢包或不通时链路测试说明 文档,如果您的服务器IP是阿里云提供的,您可以 提交服务器售后排查,如果您的服务器IP不是阿里云提供的,请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不...

Ping健康检查

什么是Ping健康检查Ping健康检查是GTM对目标地址进行健康检查使用的其中一种网络协议。在地址池配置中,通过创建(Ping)健康检查,对地址池内的每个IP地址分别监控,获取IP地址上应用服务的运行状态。当监控IP地址出现异常时,自动屏蔽...

定向卡用户快速入门

如何验证定向功能是否可用 在常温环境,在正常网络环境下,依次进行运营商网络注册,通过测试设备分别进行以下测试:专用网络下连续ping apn对应白名单地址、非白名单地址各10次,要求白名单地址能ping通,要求非白名单地址ping不通。...

配置迁移任务时测试连接失败的排查及解决方法

测试结果一 问题现象 测试连接时,使用ping命令测试网络不通,使用telnet命令测试端口不通,且JDBC不通。问题原因 可能对数据库进行了访问来源限制,例如,在数据库上进行了iptables限制。解决方法 请登录数据库所在服务器,通过执行...

Ping健康检查

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无法远程连接ECS实例

需要逐步排查,直到可以正常ping通ECS实例,详情请参见ping不通ECS实例外网地址的排查方法。说明:如果您曾经通过安全组规则、访问控制、系统内的防火墙等工具禁止ECS实例被ping通,则可以忽略此问题,继续下一步的检查。步骤二:检查远程...

聚合支付:Ping+

所属行业:聚合支付 网站地址:Ping+客户介绍 Ping+始于2014年,伴随着中国移动支付大爆炸而生,是上海简米网络科技有限公司旗下的聚合支付品牌。Ping+是每一家企业内部的虚拟支付团队,帮助企业快速高效地搭建自己的支付系统。无论企业...

访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法

如果出现ping丢包或ping不通的情况,请根据系统类型参见以下方案进行排查:Linux:Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 Windows:Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 使用dig或nslookup命令查看DNS解析情况。使用traceroute命令...

物业管理一体机实施手册

如果ping不通继续步骤3检查本机网卡的IP地址和GATEWAY配置是否与1.1.3.1配置一致,如果检查无异常,请通知现场检查网线是否插入,网线是否插入到交换机的正确端口上双网卡方案ping设备所在的VLAN网关IP,如果ping的通,证明是本地IP和交换...

健康检查

ping包数目:ping的检查方式,每一次探测时向目标地址发出的ping探测数据包总数,默认ping包数目为20.丢包率:ping的检查方式,单次探测的丢包率告警阈值=丢包数量/ping包总数目*100%,默认选择丢包率为10%。超时时间:ping的检查方式,单...

开启健康检查

ping包数目:ping的检查方式,每一次探测时向目标地址发出的ping探测数据包总数,默认ping包数目为20.丢包率:ping的检查方式,单次探测的丢包率告警阈值=丢包数量/ping包总数目*100%,默认选择丢包率为10%。超时时间:ping的检查方式,单...

设备和交换机之间的链路故障

问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询页,没有查询到相应接口IP的路由项。可能原因 设备和交换机的连线问题...

使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法

概述 当客户端访问目标服务器出现ping丢包或ping不通时,可以通过tracert或mtr等工具进行链路测试来判断问题根源。本文主要介绍如何通过工具进行链路测试和分析。详细信息 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必...

无法连接Linux实例

系统内核没有禁ping的情况下,使用ping命令测试ECS服务器,发现网络不通,请参见Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法。端口检查 网络检查正常后,进一步检查端口是否正常。使用管理终端登录实例,执行如下命令,编辑SSH配置...

使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接

概述 本文主要介绍如何使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接。详细信息 在新建Redis实例或使用中的Redis实例突然无法连接时,请检查ECS与Redis之间的连接。您可以先在ECS的命令行中使用ping命令检测ECS与Redis是否能够连通。操作步骤 查询...

能够ping通服务器的同时端口不通的排查方法

免责声明:&本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅...相关文档 ECS实例间ping不通的排查思路 使用ping命令测试ECS实例不通的排查方法 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法 适用于 云服务器 ECS&

无法ping通消息队列Kafka版的接入点

问题描述 无法ping通消息队列Kafka版的接入点。问题原因 为了保证安全,消息队列Kafka版集群默认禁ping。解决方案 您可以通过telnet命令测试网络连通性。但需要注意以下几点要求。执行telnet命令的客户端在白名单范围内。如果telnet的目标...

网络异常时如何抓取数据包

能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析,TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...

本地IDC通过专线访问云服务器ECS

执行ping命令,ping云上VBR10.0.0.1,如果能ping通,表示本地服务器到云上的专线连接成功。说明 ECS无法ping通VBR互联地址。步骤七:测试ECS连通性 您可以通过ping云上ECS实例的IP地址,测试云上和本地IDC的通信是否正常。因为ECS的IP地址...

Agent 离线排查

如果连接不通,请根据以下方法检查您的服务器网络连接状况:确认您的服务器的DNS服务正常运行。如果DNS服务无法运行,请您重启您的服务器或检查服务器DNS服务是否有问题。检查服务器是否设置了防火墙ACL规则或阿里云安全组规则。如果有,请...
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