一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

实例创建完成,稍等几秒,重新刷新页面即可看见云 呼叫 中心实例创建成功。注:创建成功后, 系统默认为 呼叫 中心创建了一个default技能组, 呼叫 中心坐席绑定了default技能组,号码绑定welcome流程(电话呼入及进入到 呼叫 中心,无需按键操作)支持用户呼入 ...

获取当前用户所属的呼叫中心 - 云呼叫中心

呼叫 中心 系统规格所对应的阿里云账户ID ...

创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

如果想设置较为复杂的 呼叫 中心,可以在创建的 呼叫 中心实例内部一步一步进行设置。前提条件已经创建了 呼叫 中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫 中心的设置和管理。进入 呼叫 中心实例内部 呼叫 中心管理控制台进入到实例管理页面,点击图下的访问地址即可进入到不同的 ...

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一分钟创建呼叫中心 - 云呼叫中心

中心实例的用户,还可以添加其他管理员,从ram中导入或者新建管理员账号,管理员可以管理 呼叫 中心实例单元的配置信息点击确定以后,无需其他设置,一个简单的 呼叫 中心便创建完成。。创建成功后, 系统默认为 呼叫 中心创建了一个default技能组, 呼叫 中心坐席绑定了 ...

呼叫中心功能配置相关FAQ - 云呼叫中心

本章节介绍了云 呼叫 中心业务配置相关的常见问题及解决办法。0.云 呼叫 中心配置是否支持在不同主账号之间迁移云呼可以帮你迁移号码和资质,但是对于 呼叫 中心实例相关业务数据配置不可迁移,需要您自己在 ...

什么是云呼叫中心 - 云呼叫中心

100%覆盖的智能质检,智能语音导航机器人,以及灵活多变的CRM集成方式。通过灵活简单的操作页面,任何用户都可以轻松设置 呼叫 中心流程而无需其他技术支持。云 呼叫 中心为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部 呼叫 中心 系统的优化输出,支持阿里集团20000+坐席的客服 ...

获取呼叫中心实例详情 - 云呼叫中心

呼叫 中心实例ID, 系统自动生成的唯一标示符 ...

子账号管理呼叫中心 - 云呼叫中心

一、授权子账号管理实例控制台如果您需要子账号帮您管理 呼叫 中心,子账号在没有授权管理 呼叫 中心,进入经典控制台在会遇到没有权限的情况1. 主账号从当前 呼叫 中心控制台在账号列表下面点击访问控制进入控制台或则主账号直接访问[访问控制台](https://ram ...

开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

。如果显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据 系统提示开通RAM服务。如下图所示,点击 请前往开通按钮页面跳转后,如下图所示,点击立即开通;角色授权点击 云 呼叫 中心控制台 ,如果未登录,请进行登录。当进行完访问控制RAM授权后 ...

开通云呼叫中心 - 云呼叫中心

显示”您尚未开通访问控制(RAM)”,需要根据 系统提示开通RAM服务。如下图所示,点击请前往开通按钮页面跳转后,如下图所示,点击立即开通;角色授权点击云 呼叫 中心控制台,如果未登录,请进行登录。当进行完访问控制RAM授权后,会需要您进行 ...

呼叫中心实例 - 云呼叫中心

呼叫 中心实例是一个 呼叫 中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等 呼叫 中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席可以有多个技能组,一个技能组下面可以有多个坐席 ...

创建一个较复杂的呼叫中心 - 云呼叫中心

创建一个复杂的 呼叫 中心,需要在创建的实例内部依次进行设置。前提条件已经创建了 呼叫 中心实例。只有管理员角色才可以进行 呼叫 中心的设置和管理。打开 呼叫 中心实例 中心 呼叫 中心管理控制台进入实例页面 ...

云呼叫中心服务协议 - 云呼叫中心

《云 呼叫 中心服务协议》是阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算(北京)有限公司(以下或称“阿里云”)与您就阿里云所提供产品及/或服务的相关事项所订立的有效合约。《云 呼叫 中心服务协议》由本协议中的通用条款以及各产品及/或服务的专用条款 ...

获取呼叫中心实例的可转接技能组 - 云呼叫中心

:ListTransferableSkillGroups 获取 呼叫 中心实例的可转接技能组 调试 ...

开通呼叫中心流程 - 智能联络中心

。 7、购买坐席 呼叫 中心 系统共包含人工及AI两种坐席,人工可进行手动外呼/接听电话的人工坐席,例如常见的售后服务场景。AI ...

用户超限的解决方案 - 云呼叫中心

首先解释一下,在您购买开通云 呼叫 中心服务时,所选择的坐席数量规格的含义;假如购买云 呼叫 中心服务时,购买规格为50个坐席,当存在N个 呼叫 中心实例时,N个 呼叫 中心实例中所有坐席的数量不得超过50,并不是单一 呼叫 中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席 ...

阿里云-云呼叫中心 - 智能对话分析

通过 呼叫 中心或其他途径产生的对话录音,需要通过 上传音频质检 接口来上传到 智能对话分析,所以需要您拥有一定的程序开发能力,而且还需要将您的录音文件存放在一个可以公网访问的服务器上。我们推荐您使用 阿里云-云 呼叫 中心, 阿里云-云 呼叫 中心 与 智能对话 ...

查看服务器系统可信状态 - 云安全中心

云安全 中心支持检测服务器的 系统可信状态。购买可信ECS实例后,您可以在云安全 中心控制台的资产 中心页查看ECS服务器的可信信息,并对 系统 ...

Windows系统中安装云安全中心的Agent插件时提示“Install service fail()”错误

问题描述在Windows 系统中安装云安全 中心的Agent插件时,提示以下错误。安装安骑士服务失败:“Install service fail()”问题原因可能是以下两种原因所导致:ECS实例中之前安装过Agent插件 ...
来自: 帮助

呼叫场景支持FAQ - 云呼叫中心

云上 呼叫 系统,不支持sip话机3. 呼叫 中心支持国际线路吗目前云呼侧没有国际线路号码,如果您这边有国际线路号码可以和云呼进行sip对接4. 呼叫 中心有手机端版本吗客户端软件没有,可通过调用后台双呼接口实现手机端 呼叫功能5.不想让坐席看到客户真实的手机号码可以在 ...

系统架构简介 - 云呼叫中心

建立私有部署的 呼叫 中心动辄需要数十万元的资本支出。购买多台服务器来运行相关应用服务,存储,负载平衡,冗余和灾难恢复,交互式语音应答 系统(IVR)的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本,除此之外,专用交换机(PBX),路由器和交换机也是电话呼入 ...

呼叫可用性查询接口 - 号码隐私保护

呼叫可用性查询接口(QueryCallStatus)步骤 1 创建阿里云账号为了访问隐私号服务,您需要有一个阿里云账号。如果没有,可首先按照如下步骤创建阿里云账号:访问阿里云 官方网站,单击页面上的 免费注册 按钮。按照屏幕提示完成注册流程并进行实名 ...

呼叫状态码 - 语音服务

本文档展示常见的 呼叫状态码及其说明 ...

取消点击呼叫 - 语音服务

呼叫接口ClickToDial发起的 呼叫。 功能介绍 ...

点击呼叫 - 语音服务

云语音通知点击 呼叫功能。 功能介绍 ...

呼叫回调 - 语音服务

当您使用融合通信服务时,在 呼叫的某些环节会回调开发者的http接口,用业务鉴权和 呼叫控制。所有http接口都是使用post的方式,返回 ...

点击呼叫 - 语音服务

实现阿里云语音通知点击 呼叫功能。 功能介绍 ...

取消点击呼叫 - 语音服务

呼叫接口ClickToDial发起的 呼叫。 功能介绍 ...

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ClickToDial接口发起的 呼叫。 功能介绍 ...

点击呼叫 - 语音服务

云语音通知点击 呼叫功能。 功能介绍 ...

查询呼叫状态 - Java SDK

for Java调用QueryCallStatus接口查询 呼叫状态。 在业务中使用已创建的绑定关系之前,建议通过接口QueryCallStatus查询 呼叫状态 ...

X号码绑定后,建立呼叫业务通话时长有最大限制吗? - 号码隐私保护

由于运营商平台限制,目前单次最大通话 呼叫时长为60分钟,超过60分钟需要重新发起 呼叫。 ...

应用中心概述 - 容器服务Kubernetes版

您可以通过ACK控制台的应用中心功能部署应用。本文介绍应用 中心的作用、核心概念、核心组件等 ...

云安全中心自定义运维权限最佳实践 - 云安全中心

阿里云访问控制服务为各云产品提供默认的访问控制 系统策略,同时支持用户自定义访问控制策略。您可以使用自定义权限对RAM用户访问和操作云安全 中心进行精确的限制。本文仅介绍如何对运维人员进行权限策略设置,实现只允许 ...

什么是IoT安全中心 - IoT安全运营中心

IoT安全 中心通过“安全检测、安全合规、安全防护、安全分析”帮助物联网 系统的建设者/运营者对多品类、低功耗 ...

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支持配额中心的云服务 - 配额中心

呼叫 中心cccAPI与工具交易和账单管理APIbssopenapi ...
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