云市场平台服务费规则
尊敬的云市场服务商：为了提升云市场服务商积极性，促进云市场业务的健康发展，依据云市场服务商入驻协议及服务商管理规范的相关规定，平台收取服务费（“交易平台服务费”）的具体规则如下：1、平台服务费规则执行时间：2024年1月1日 2、...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
结算规则
云市场服务商商品结算平台服务费方式 按订单金额比例结算（即平台服务费模式）：云市场按订单总价的百分比收取平台服务费，扣除平台服务费后，剩余部分结算给ISV。云市场各集市平台服务费比例请参见 云市场平台服务费规则。按商品固定平台...
《关于云市场调整平台佣金内容通知》
尊敬的云市场服务商：为规范云市场平台服务体系...申请平台服务费发票 处理佣金发票退票 处理平台服务费发票退票 阿里云SaaS加速器概述 阿里云SaaS加速器概述 云市场服务商合作协议 云市场服务商合作协议 特此通知 阿里云云市场 2022年9月28日
服务商指引概览
服务商入驻 云市场各集市入驻条件 云市场目前有十二大集市（类目），入驻云市场的任一集市需要满足相应的入驻条件。云市场入驻流程说明 您想要在云市场平台售卖自己的商品需要先申请入驻云市场。初始化配置 配置店铺 您入驻成功后，您需要...
云市场服务商合作协议
三、云市场服务商的权利和义务 3.1 服务商必须是符合法律规定的民事法律主体，应当使用已经通过实名认证的阿里云会员账户，按照云市场服务商入驻流程，提供真实的企业身份信息以及相关资质证书（具体依照商品类目的业务范围评定）文件，...
云市场FY25续签通知
尊敬的云市场服务商：云市场FY25新一年续签已启动，《云市场服务商合作协议》起止生效日期为：2024年4月1日至2025年3月31日，为避免未及时续签影响店铺正常经营，请各位伙伴按如下要求和路径进行签约。一、续约规则 1、续约时间：2024.2.26...
【重要】《关于数据安全使用的合规要求通知》
各位阿里云市场的伙伴：基于2021年8月20日发布的《中华人民共和国个人信息保护法》和2021年6月10日 发布的...7、严格遵守云市场服务商合作协议第六条知识产权和数据保护中的全部内容。https://help.aliyun.com/document_detail/148624.html
云市场服务商星级考核标准
一、考核目的：为提升云市场服务商的运营能力，从而给用户提供更为优质的商品与服务，现制定服务商星级考核标准，根据考核结果对服务商进行星级分层，各星级将匹配相应权益以激活服务商生态，同时服务商星级可为用户选购提供决策支持，从而...
云市场介绍
用户价值 云市场目前有十二大集市，包括基础软件、服务、安全、企业应用、建站、解决方案、API、IoT、新零售、数据智能、开发运维及零售通市场，截至目前，入驻云市场的服务商达3000余家，商品达10000余种。对于云市场的用户，平台有一套...
应用软件（SaaS）快捷申请用户资源访问授权
引导用户授权创建跨账号角色 引导用户授权有两种方式，分别是用户访问云市场买家控制台服务实例列表去授权和用户使用SaaS时服务商按需申请用户授权，下面分别进行介绍 用户访问云市场买家控制台服务实例列表去授权 用户从云市场订购应用...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
登录工单系统
通过服务商后台登录，使用 管理员 账号登录 云市场服务商控制台。1）在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。2）在右上角，单击 我的工单。3）页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。4）选择阿里...
云市场服务商违规处罚公告
服务商：掘金企服（北京）科技有限公司 处罚原因：引导客户从云市场其他服务商店铺退款购买其店铺服务的行为，触犯了《云市场服务商管理规范》中的不正当竞争违规条款。对服务商进行如下处罚：违规类型：不正当竞争 处理类型：店铺冻结 7 ...
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知 尊敬的云市场服务商您好：为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范：云市场服务商应于用户在阿里云会员中心提交...
《关于服务商向用户开票新增管理规范通知》
为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场现对发票开具增加如下管理规范：云市场服务商应在用户提交发票申请之日起7个工作日内尽快完成开票动作。若超出前述时间范围仍未开票请联系用户说明缘由，并...
修改订单价格
重要 不允许服务商在云市场平台订单改价 0 元，在线下直接向用户收款的行为，一经发现按《云市场服务商管理规范》条例处罚。详情请参见 云市场服务商管理规范。限制条件 只能修改未支付订单的价格。操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧...
进入交付中心
通过云市场服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>厂商入口。页面跳转至厂商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/sup/project/list （仅限...
Private Offer 管理
推荐使用场景4：计量型商品（API类），余量不足 or 有效期接近的服务复购 点击 云市场服务商控制台-进入 订单-API余量看板。使用方式介绍：筛选出余量不足的预付费包，直接发起复购方案。推荐使用场景5：达成购买意向，定向邀约付款 点击 ...
服务类目平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为促进服务类目的发展，鼓励企业服务类、上云服务类服务商更好地在阿里云云市场经营，云市场将于 2023年5月1日 起下调服务类目平台服务费（原10%）比例，即：5月1日起 服务类目 将...
服务商星级考核标准公示通知
为提升云市场服务商的运营能力，从而给用户提供更为优质的商品与服务，云市场近期推出服务商星级考核体系，替换原有的“店铺等级”体系；服务商星级考核是对其服务能力、销售能力、买家续费以及经营规范等方面的综合评级，根据考核分数对...
《免费试用商品合理限购整改通知》
尊敬的云市场服务商：为提升商品从免费到付费的转化，同时防范0元试用商品存在大量非正常购买行为，云市场将于2023年3月1日针对0元免费试用商品进行同账号限制购买操作，服务商也可自行重新编辑商品设置限购操作。特此通知。阿里云云市场 ...
网商银行融易收结算账号升级通知
升级操作方法：1）登录云市场服务商操作后台-结算-结算账号管理菜单：云市场服务商操作后台 按照提示：填写法人信息 按照提示：按照系统提示进入网商银行进行设置：2）绑定网商结算户：特此通知 阿里云云市场 2022年12月23日
进入交付中心
通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>服务商入口。进入服务商的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 https://clouddelivery.aliyun.com/#/pro/project/list ，按...
基础软件市场/开发运维市场平台服务费调整通知
尊敬的云市场服务商：感谢一直以来对云市场平台的支持和信任，结合平台发展及帮助ISV在阿里云云市场更好的发展和经营，云市场将于 2023年5月1日 起调整开发运维市场和软件市场平台服务费，即：1.基础软件市场平台服务费，从10%下调为5%，...
创建直播
操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，单击 创建直播，填写相关信息。参数 描述 直播名称 请填写自定义的直播名称。直播开始时间 请设置直播开始时间。直播结束时间 请设置直播结束时间。直播方式 请选择...
管理商品评价
同时，云市场运营有权根据用户的真实评价按照《云市场服务商管理规范》进行监督管理。具体请参见 云市场服务商管理规范。针对用户差评，建议您分析用户评价是属于哪类问题。如果是服务质量问题：查明用户评价是否属实，如属实，则需要推动...
在SaaS加速计划中创建跨账号角色模板操作指引
服务商侧使用该方案的通用路径 伙伴按 服务商入驻指导 入驻云市场，成为云市场服务商；已经是云市场的ISV，可以 登录MSP后台 使用SaaS加速器创建SaaS加速计划 在SaaS计划中接入跨账号角色的能力 通过SaaS加速器设置跨账号角色授权指引 创建...
交付中心概述
交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。对于服务类商品，通过交付中心交付可以提升您的商品相关的商品力分值和获取相应的线上权益。名词解释 交付中心包含以下干系...
进入交付中心
通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>服务商入口（子账号）。进入服务商子账号的交付中心。通过l浏览器直接进入 您可以在浏览器地址栏中输入服务商交付中心地址 ...
关于云市场发票管理系统提醒通知
尊敬的云市场服务商您好：为了进一步规范云市场管理，提升平台服务质量，提高用户的满意度，缩短服务商给用户的开票时长，平台优化了发票开票提醒通知的功能。提醒如下：1.开票超时短信提示：当开票申请点击开始后6天（自然天），确认开票...
隐藏商品或商品规格
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品管理。在商品列表中找到目标商品，单击 操作 列的 管理。单击 销售信息 页签，单击右上角的 编辑。将 售卖模式 区域的 商品前台是否可见 设置为 否。单击 保存。隐藏商品规格 当某个...
客户管理
管理平台客户 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 客户>客户中心。单击 平台客户 页签。客户列表中展示平台客户的基本信息，包括客户阿里云账号、联系人、最近下单时间、客户标签。说明 基本信息中的 联系人 为客户自己维护的账号...
给用户退款
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 操作 列的 查看 可以查看申请人的退款信息、用户信息和关联订单。若申请不满足退款条件，单击右上角的 驳回退款，并跟申请人做好...
《虚假交易规则及实施细则公示通知》
尊敬的云市场服务商：为构建良好的经营秩序及环境，促进云市场平台的健康发展，特此公示虚假交易行为的处罚实施细则：规则生效时间：2022年12月1日《云市场服务商管理规范》查看全文 第十九条【禁止虚假交易】服务商不得通过不正当方式提高...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品管理。单击需自测商品 操作 列中的 预览，前往预上架的商品详情页，购买此商品，测试购买流程是否正常。说明 您可以使用订单改价功能将订单改为 0 元，避免测试产生费用。详情请参见 ...
添加客服
说明 在添加客服之前需要先为客服创建...使用主账号登录云市场服务商工单工作台，进入 配置 页面。b.单击 新增。c.在 新增成员 对话框中，选择已创建的客服子账号，填写昵称、联系电话、邮箱信息。为该客服选择角色、技能组。然后单击 提交。
进入交付中心
通过服务商后台进入 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 交付>厂商入口（子账号）。页面跳转至厂商子账号的交付中心。通过浏览器直接进入 您可以在浏览器中输入厂商交付中心地址 ...
创建SaaS加速计划
通过云市场服务商后台进入SaaS加速器计划 1.登录云市场 服务商后台 2.在左侧导航栏，选择SaaS加速器>创建SaaS计划 页面跳转至创建SaaS加速计划页 创建SaaS加速计划 1.选择加速的商品是已发商品还是新发商品 2.如果是对已发商品加速，可根据...
关于阿里云云市场自营/代销类精选商品变更销售主体的...
尊敬的阿里云云市场服务商及用户，您好！因业务调整原因，自2023年9月1日起，阿里云云市场自营/代销类精选商品（以下简称“云市场精选商品”）的销售主体将由阿里巴巴华东有限公司变更为阿里云智能科技（江苏）有限公司。自2023年9月1日起...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您