如何导出用户反馈数据?

问题详述如何导出用户反馈数据?问题解答在用户反馈控制台里「导出Excel」的选项。导出的Excel表格在旺信(手机端)和阿里旺旺(电脑端)上下载,会消息通知。

数据源

本文将解答与数据源相关的问题Q:Databricks数据洞察的支持哪些数据源?目前支持读写阿里云对象存储(OSS)的数据。Q:是否支持当前的DDI集群访问其他集群的HDFS数据?支持访问同账号下的EMRHadoop集群上的HDFS数据。

如何修改提交按钮的UI文本?

问题详述移动用户反馈服务如何修改提交按钮的UI文本?问题解答在用户反馈控制台的「Mobile客户端配置」里修改。

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如何修改“反馈历史”的字号?

问题详述如何修改“反馈历史”的字号?问题解答在打开Activity之前调用FeedbackAPI.setHistoryTextSize(20);

SDK 是否支持多语言?

问题详述移动用户反馈服务的SDK是否支持多语言?问题解答移动用户反馈服务的SDK目前不支持多语言,但后续计划支持,敬请关注。

如何设置用户头像?

问题详述移动用户反馈服务如何设置反馈用户的头像?问题解答移动用户反馈服务目前仅支持反馈用户使用默认图像,不支持自定义头像。

是否支持友盟历史数据迁移?

问题详述移动用户反馈服务是否支持友盟历史数据迁移?问题解答移动用户反馈服务目前已不支持友盟历史数据的迁移。

如何区分 App 的 Build 号与 Version 号?

问题详述如何区分App的Build号与Version号?问题解答Version是上线后的版本号;Build是仅供开发者使用的内部版本号。二者不要求保持一致。

用户反馈的内容文本是否支持表情符号?

问题详述用户反馈的内容文本是否支持表情符号?问题解答移动用户反馈服务暂不支持在用户反馈的内容文本中使用表情符号。

收到新的反馈消息后,是否 Push 提醒功能?

问题详述客服回复的消息,能否通过Push的方式发送给用户。问题解答移动用户反馈服务目前没有提供此功能。

iOS SDK 同时集成数据分析&崩溃分析Pod进来framwork...

问题详述iOSSDK同时集成数据分析和崩溃分析,Pod进来framwork冲突。问题解答使用去除Crash类依赖的数据分析SDK:pod‘AlicloudMANLight’

移动测试服务可支持哪些平台应用测试?

问题详述移动测试服务可支持哪些平台应用测试?问题解答移动测试服务目前支持Android、iOS、YunOS、H5平台应用的测试。

乱码问题

本文将为您解答乱码问题。此情况一般为缓存导致,建议清除浏览器缓存后重新发布,再次查看。说明产品在浏览器上使用,个别浏览器会出现卡顿、限制功能等不同问题,建议您使用兼容性较佳的谷歌浏览器或火狐浏览器,并经常清理缓存刷新,我们...

iOS端推送消息是否环境(开发和生产)的限制?

问题详述iOS端推送消息是否开发环境和生产环境的限制?问题解答推送消息没有环境的区分。例如:开发环境设备A和生产环境设备B同时绑定账号account,向账号account推送消息时,设备A和B都可以收到。

一键授权迁移后,是否需要重新集成 SDK?

问题详述一键授权迁移后,是否需要重新集成SDK?问题解答授权以后,还需要重新更新集成下新的SDK。

在控制台是否可删除用户反馈内容?

问题详述在控制台是否可删除用户反馈内容?问题解答移动用户反馈服务暂不支持在控制台删除用户反馈。

是否可以更改已创建的 App 的名称?

问题详述移动用户反馈服务是否可以更改已创建的App的名称?问题解答如果此App是在阿里云控制台创建的,则可以更改;如果是从阿里百川迁移过来的App则不可以。

如 App 被意外强制关闭,移动用户反馈的 SDK 是否退出...

问题详述如App被意外强制关闭,移动用户反馈的SDK是否退出?问题解答如App被强制关闭,SDK也将退出。

售前咨询

尊敬的准Web应用防火墙用户,您好:如果您准备购买Web应用防火墙,但是遇到例如产品功能、产品规格、产品选型等售前问题,您可以...售前咨询仅帮助您解答WAF售前相关的问题。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

移动用户反馈的 SDK 是否涉及 IDFA?

问题详述移动用户反馈的SDK是否...问题解答移动用户反馈的SDK不涉及IDFA。IDFA全称IdentifierForAdvertising,是一个跟device相关的唯一标识符,可理解为广告ID,Apple公司提供的用于追踪用户的广告标识符,可以用来打通不同App之间的广告。

集成移动用户反馈服务需要多长时间?

问题详述集成移动用户反馈服务需要多长时间?问题解答集成移动用户反馈服务一般仅需几个小时,即可完成。

用户反馈采用匿名方式还是实名方式?

问题详述用户反馈采用匿名方式还是实名方式?问题解答用户账号为匿名,开发者可选择让用户选填或必填联系方式。

导航栏上左上角的“关闭”按钮可以定制的吗?

问题详述导航栏上左上角的“关闭”按钮可以定制的吗?问题解答移动用户反馈服务目前不支持定制导航栏上左上角的“关闭”按钮。

最多支持创建多少个产品和 App?

问题详述移动用户反馈服务最多支持创建多少个产品和App?问题解答移动用户反馈服务不限制产品的创建个数;App的创建个数最多为30个。

导出用户反馈数据的Excel文件在哪里查看?

问题详述移动用户反馈服务导出用户反馈数据的Excel文件,在哪里查看?问题解答移动用户反馈服务导出用户反馈数据的Excel文件,可在旺信(手机端)和阿里旺旺(电脑端)下载,会消息通知。

移动用户反馈服务是否提供手机客户端?

问题详述移动用户反馈服务是否提供手机客户端,支持使用手机回复消息?问题解答移动用户反馈服务目前不支持手机客户端。

Android SDK 配置加载失败问题排查步骤

问题解答查看DebugLog(将loglevel设置成debug或者verbose)。安全图片问题搜索ErrorCode:ErrorCode=607,图片文件有问题。一般是获取图片文件时的apk签名和当前程序的apk签名不一致。请使用当前程序的apk重新生成图片。注意在上传的时候...

常见问题

AnycastEIP常见问题解答。AnycastEIP可以绑定到哪些云资源?目前,AnycastEIP仅支持绑定专有网络类型的私网负载均衡(SLB)实例。一个AnycastEIP能同时绑定多个云资源吗?不能。一个AnycastEIP同时只能绑定一个地域下的一个云资源实例。...

iOS SDK 是否会获取 IDFA?

问题详述iOSSDK是否会获取用户设备的IDFA(identifierforadvertising)广告标识符?问题解答不会。

继承了MessageReceiver接口,仍然收不到消息?

问题详述继承了MessageReceiver接口,但是仍然收不到消息,怎么排查?问题解答首先,你需要覆盖正确的接口方法。接口方法说明请参照API手册。其次,确认你的Manifest中正确地注册了你自己的MessageReceiver请参照快速接入手册。最后,...

从阿里百川迁移到阿里云后,阿里百川的 SDK 是否依然...

问题详述从阿里百川迁移到阿里云后,阿里百川的SDK是否依然可以使用?问题解答阿里百川老版本的SDK依然可用,不过推荐尽快更新为新版本SDK。

是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录?

问题详述移动用户反馈服务是否支持从SDK外部直接请求SDK内部的反馈记录,并显示到自己写的消息记录界面?问题解答移动用户反馈服务目前不支持该功能。

用户反馈是否可以用手动配置,不用自动工具 CocoaPods...

问题详述用户反馈是否可以用手动配置,不用自动工具CocoaPods集成?问题解答两种方式都支持,具体的集成步骤详情可参考SDK文档。

反馈记录 Excel 表格最多能导出多少条目?

问题详述在移动用户反馈服务控制台,使用Excel表格导出用户反馈,最多包含多少条目?问题解答目前,移动用户反馈服务对导出用户反馈的条目数量没有限制。

阿里百川账号升级,是否需要在阿里云重新创建应用?

问题详述阿里百川账号升级,是否需要在阿里云重新创建应用?问题解答百川账户升级,用百川的账号号直接申请激活到阿里云上即可平滑过渡。

如何直接进入历史反馈记录列表?

问题详述如何直接进入历史反馈记录列表?问题解答进入“历史反馈”的入口,在YWFeedbackViewController所在导航栏的右上角,只能通过点击右上角的“历史反馈”按钮进入。目前不支持自定义“历史反馈”按钮的位置。

在接收到新的用户反馈时,是否支持邮件或短信通知?

问题详述在接收到新的用户反馈时,移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知?问题解答移动用户反馈服务目前不支持邮件或短信通知。

工单管理规范

如果遇到用户的问题,需要阿里云公司来跟进解决,可以将工单派单给阿里云客服跟进,并在工单备注中描述清楚需要阿里云跟进解决的问题是什么。并回复用户“您好,您的问题已经转交给阿里云继续处理,请您暂时不要关闭工单,等待阿里云客服...
来自: 首页 >云市场

如何设置用户昵称?

问题详述如何设置移动用户反馈服务的用户昵称?问题解答移动用户反馈服务支持通过新版SDK进行用户昵称设置。接口:iOS_v3.3.5新增接口:设置用户昵称Android_v3.1.7新增接口:设置用户昵称

排查工具中推送状态的含义是什么?

问题解答推送出现问题时,可以到控制台排查工具中根据消息ID和设备iD查询推送的详情。推送状态以下几种状态:已受理:移动推送已经到达阿里云服务器推送等待下发。已发送:移动推送阿里云服务器推送已经下发,移动终端处于离线状态。已...
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