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客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过 问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱:系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录密码。手机:热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有 个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...

在线客服服务 - 云客服

指南)。如果只选择人工 ,客户进入聊天窗时会直接进入人工服务模式。人工 模式可以选择连接一个或 技能组。 如果定义了 个技能组,需要客户在连接人工 之前,选择与连接哪个技能组。 如果只定义了一个技能组,且该技能组设定了排队溢流功能,客户会被 ...

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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

获取客服列表 - 云呼叫中心

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在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

": "不好" } ] } ]}入参说明参数说明input -客户在线聊天过程中的客户当前说话内容context_above客户当前说话内容的上文,可以包含 句 ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径。 单击在线 即可联系售后 。服务 ...

修改翔云主机和锋云主机密码提示“操作失败,请联系万网客服”

问题描述在管理控制台修改翔云主机和锋云主机的密码时,提示“操作失败,请联系万网 ”。问题原因由于翔云主机和锋云主机对密码的格式有要求,需要使用大写字母、小写字母和数字组合的密码才可以成功修改。解决方案阿里云提醒 ...
来自: 帮助

云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
来自: 帮助

HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...
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