移除故障应急协同组

移除故障应急协同组 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头,无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...

新增故障应急协同组

新增故障应急协同组 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头,无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...

应急预案:专有云V3环境中AnalyticDB相关机器故障紧急...

1.概述 本文主要介绍在专有云V3环境中,AnalyticDB相关机器故障紧急维修的RMA处理流程。1.1.适用范围 专有云V3企业版,AnalyticDB 1.2.用户告知 适用平台:x86 授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化 操作复杂度:中 ...

运维事件中心

运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台,提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能,一站式管理、多端协同,帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应、更短的故障时长、更...

先知(安全众测)

先知计划是一个帮助企业建立私有应急响应中心的平台(帮助企业收集漏洞信息)。企业加入先知计划后,可自主发布奖励计划,激励先知平台的安全专家来测试和提交企业自身网站或业务系统的漏洞,保证安全风险可以快速进行响应和修复,防止造成...

负载均衡

负载均衡SLB(Server Load Balancer)是一种对流量进行按需分发的服务,通过将流量分发到不同的后端服务来扩展应用系统的服务吞吐能力,并且可以消除系统中的单点故障,提升应用系统的可用性。

全局流量管理

全局流量管理通过DNS实现应用服务的就近访问接入、多地址负载均摊,同时根据健康检查进行DNS Failover,实现应用服务的同城多活故障隔离和异地容灾。

性能分析

性能分析服务为移动 App 提供实时线上性能数据的...性能分析服务支持 Android/iOS 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与崩溃分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

崩溃分析

崩溃分析服务为移动 App 提供实时线上稳定性相关...崩溃分析服务支持 Android/iOS/H5 应用类型,帮助客户建立 5 分钟线上故障感知能力,并与性能分析/远程日志服务配合使用,构建异常“感知-定位-恢复”的运维能力闭环,提升 App 使用体验。

Node.js 性能平台

Node.js 性能平台(Node.js Performance Platform)是面向中大型 Node.js 应用提供性能监控、安全提醒、故障排查、性能优化等服务的整体性解决方案。\nNode.js 性能平台凭借对 Node.js 内核深入的理解,提供完善的工具链和服务,协助客户主动、...

云数据库 OceanBase

OceanBase 是阿里巴巴和蚂蚁金服 100%自主研发的金融级分布式关系数据库,在普通硬件上实现金融级高可用,在金融行业首创“三地五中心”城市级故障自动无损容灾新标准,同时具备在线水平扩展能力,创造了 6100万次/秒处理峰值的业内纪录,...

数据库自治服务 DAS

数据库自治服务DAS(Database Autonomy Service)是一种基于机器学习和专家经验实现数据库自感知、自修复、自优化、自运维及自安全的云服务,帮助您消除人工操作引发的服务故障,有效保障数据库服务的稳定、安全及高效。

应用高可用服务 AHAS

应用高可用服务AHAS是一款专注于提高应用高可用能力的SaaS产品,提供应用架构自动探测、故障注入式高可用能力演练、一键应用防护和增加功能开关等功能,可以快速低成本地提升应用可用性。

如何管理事件

主要处理人:故障应急处理的小组应急主要处理人,默认为事件默认分配人;应急协同组:故障应急处理的小组(可多选)。手动新增事件点击首页左侧的新增事件按钮;点击新增事件按钮后出现新增事件弹窗;在新增事件弹窗输入事件名称,选择关联...

应用场景

能够解决故障应急:支持故障全局应急通告,电话、短信、邮件、IM多种通知渠道,加快信息流转。故障跟踪:支持对故障进展、故障影响面、舆情反馈、Timeline进行在线化管理、协同,提升故障处理效率。故障复盘:基于最佳实践经验,沉淀了对...

什么是故障

核心功能故障应急:支持故障全局应急通告,电话、短信、邮件、IM多种通知渠道,确保故障关键进展及时通知至相关人员,加快信息流转;故障追踪:支持对故障的最新进展、故障影响面(影响服务)、舆情反馈、Timeline时间线进行在线化管理、...

功能特性

产品主要功能包括风险管理、日常巡检、故障诊断、应急预案、故障演练等。风险管理风险管理 是高可用管理平台核心,是风险事件汇集、处置的中枢平台,具体如下。风险事件风险事件汇集:负责将监控、巡检、诊断产生的风险或告警信息进行汇总...

演练场景

故障演练是业务系统上线前必要的演练环节,旨在对应急预案的可行性,进一步完成应急预案,从而帮助提升产品、集群、机房的稳定性,减少故障的发生,提高故障应急效率,进而提升产品竞争力。一个完整的故障演练过程为 创建故障原子服务>...

售后服务

故障应急响应收到故障通知(电话告警或客户电话反馈)后,5分钟内响应。升级可能的升级原因:重大高危漏洞,bug修复。提供用户自助在线升级方式,设备离线情况不提供升级服务。硬件质保期:边缘一体机质保期:3年。摄像头质保期:2年。保修...

什么是故障演练

定位与解决问题的应急能力通过故障突袭,随机对系统注入故障,考察相关人员对问题的应急能力,以及问题上报、处理流程是否合理,达到以战养战,锻炼人定位与解决问题的能力。故障演练与AHAS服务体系 故障演练作为AHAS的一部分,与AHAS其他...

产品优势

OpenSearch产品优势稳定提供7×24小时的运行维护,并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持,具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制安全阿里云为用户分配AccessKeyId和AccessKeySecret安全加密对,...

产品优势

自动化故障诊断和标准化应急预案快速定位并恢复故障,减少因故障引起的业务中断时间。故障演练主动检验应用高可用能力。支持蚂蚁产品双中心容灾切换,满足监管合规需求。技术风险防控内容库快速更新阿里云、蚂蚁技术风险团队基于域内、域外...

重保应急原则

重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求:紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队的用户通知流程;常规紧急变更需提前申请,待评估审批后才能实施变更,保障政务云平台及云产品的稳定性。此外,政务云提供重保服务时,会组建重保团队...

运维服务工作说明书

《问题清单》4故障救援有效协调资源,推动故障快速定位恢复,故障应急响应<5分钟。《故障报告》5监控预警帮助客户完善监控体系,及时处理告警事件,提升主动预警和快恢能力。《事件清单》6智能巡检定期健康巡检,提前识别风险隐患,提供...

应急团队管理

通过 应急团队管理 模块,您可以创建一个应急团队,将其与风险场景进行关联执行。您还可以对所有的应急团队进行统一管理,包括查看、编辑和删除应急团队。创建应急团队前提条件已添加风险场景名称。如需新增风险场景名称,请参见 创建风险...

应急漏洞

云安全中心支持对近期互联网上爆发的高危应急漏洞进行检测,帮助您及时确认您的资产是否有受到影响。本文介绍如何查看应急漏洞详情和处理应急漏洞。背景信息 应急漏洞功能具有以下特性:支持自定义设置需要检测的漏洞危险等级。支持应急...

如何管理故障

更新故障通知:在故障处理的过程中,当故障进展发生变化,包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下,可更新故障过程中的内容,并在故障详情页点击更新故障通知,选择需要的故障通告类型,并最终确认发出故障通告...

预案管理

通过 预案管理 模块,您可以创建一个应急预案,直接执行或将其与风险事件进行关联执行。您还可以对所有的预案进行统一管理,包括查看、编辑、删除预案。应急预案创建应急预案登录高可用管理控制台。在左侧导航栏上,单击 应急预案>预案...

故障详情

P1.P2 P3 P4 effectionStatus Integer RESTORED 影响服务状态 RECOVERED 已经恢复,UN_RECOVERED 未恢复 description String 描述 影响描述 serviceName String 购物车 服务名称 coordinationGroups Array of 应急协同组 应急协同组 ...

关键技术竞争力

生产运维智能化:技术风险体系保障业务连续性TRaaS(Tech Riskdefend as a Service)技术风险防控平台,以蚂蚁内部 SRE 长期实践方法论和内部工具沉淀为依托,解决用户上云和分布式改造过程中所面临的可观测、故障应急、容灾、混沌工程、...

应急预案:专有云控制台服务异常的应急处理方法

以下重启服务步骤仅限应急故障场景使用。2.问题描述 在专有云环境中,dtcenter服务出现异常,导致专有云控制台出现异常,针对一些常见故障场景给出以下应急处理方法。3.解决方案 3.1.环境检查 详情请参见以下KB文档。KB 116252 通用方案:...

专有云企业版应急预案

关闭和延缓AnalyticDB实时数据查询的配置方法 AnalyticDB相关机器故障紧急维修的RMA处理流程 专有云环境中临时扩大AnalyticDB实例MPP查询内存的方法 专有云V3环境中AnalyticDB产品FN、BN、CN节点的重启方法 云原生分布式数据库DRDS 重启...

更新故障详情

影响恶劣 舆情反馈 serviceGroupIds Array of Long Body 否 102 应急协同组ID 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String c26f36de-1ec8-496a-a828-880676c5ef81 Id of the request 示例 请求示例 POST/problem/update ...

应用场景

同时不断更新优化日常巡检、故障诊断、应急预案等内容的建设,不断丰富和完善应用技术风险防控体系,简化日常应用运维操作。故障演练为不断提升产品高可用能力,通过高可用管理平台的故障演练模块,设计并规划演练计划和恢复方案,继而在...

故障注入

您可以通过故障注入功能向测试应用注入故障,检测应用面对异常时的处理情况。您可以根据检测的情况调整您的应用,以减少应用在正式使用时出现的异常问题。多用于测试环境。功能简介故障注入流程如下所示:在微服务中,其实现方式为:管控台...

API概览

API 描述 CreateProblem 故障升级 GetProblemImprovement 故障复盘改进详情 GetProblemPreview 获取故障通知预览 UpdateProblemImprovement 更新故障复盘改进详情 CancelProblem 取消故障 CreateProblemSubtotal 故障新增备注小计 ...

风险事件

处置风险事件,具体操作步骤如下:在 应急过程 页签下单击 添加应急步骤,目标风险状态变为 处理中。处置完成后,在风险事件详情页面单击 完成应急,即可完成风险处理闭环,风险事件状态变为 已关闭。关联风险场景风险事件可以手动关联风险...

支持计划

16小时7×24小时 专属企业钉钉群快速响应,提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务,并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间:业务不可用<10分钟(包含专项应急小组会诊)一般问题<1小时一般咨询<16小时工单支持...

故障注入

您可以通过故障注入功能向测试应用注入故障,检测应用面对异常时的处理情况。您可以根据检测的情况调整您的应用,以减少应用在正式使用时出现的异常问题。多用于测试环境。配置故障注入规则登录 SOFAStack 控制台。在左侧菜单栏选择 中间件...

配置故障注入

故障注入是一种模拟应用异常行为的技术,通过给应用注入特定故障,可以检测该应用的消费者处理异常情况的能力,从而提高系统的健壮性。本文介绍如何为多语言应用配置服务故障。创建故障注入规则 登录MSE治理中心控制台。在左侧导航栏选择微...
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