坐席工作台设置
录音下载：可选配置项【允许坐席下载录音、不允许坐席下载录音】，该配置项主要是用于坐席在通话记录界面录音是否能够下载录音的配置。选择技能组登录：可选配置项【是、否】，选择是坐席可以自主选择技能组进行工作，坐席想在某个时段只...
故障协同处理（基于钉钉）
4.应急作战室-故障详情：点击进入 故障详情 H5界面，故障详情包含模块有：（1）故障详情 H5界面：故障详情界面展示故障的基础信息。说明 故障场景群即应急作战群，故障详情即应急作战室。加入 按钮：点击 加入 按钮，若不是此故障应急场景...
API概览
由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入我们的服务钉钉群（11370001915），在专家指导下进行签名对接。在使用API前，您需要准备好身份账号及访问密钥（AccessKey），才能有效通过客户端工具（SDK、CLI等）访问API。...
Link Visual视频Media SDK
在项目的链接参数中添加-ObjC 因在SDK静态库中使用了categories，为了避免编译时报错"selector not recognized"，需要添加该链接参数，详细见 https://developer.apple.com/library/archive/qa/qa1490/_index.html。支持swift 在swift项目...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备...适合训练的音频，应使音量峰值控制在-6dB~-3dB范围内，如下图所示：说明 使用手机进行录音时，软件界面通常会同步展示波形图，可用于辅助判断音量大小是否合适。
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备...适合训练的音频，应使音量峰值控制在-6dB~-3dB范围内，如下图所示：说明 使用手机进行录音时，软件界面通常会同步展示波形图，可用于辅助判断音量大小是否合适。
机器人外呼
5.查看呼叫数据 数据运营中心，可查看所有已创建的外呼任务，以及外呼清单中单个号码的执行结果。联系电话：呼叫清单中指定的外呼号码。被叫号码：呼叫清单中指定的外呼号码。通话时长：包含机器人对话及人工对话的总通话时长。通话结果：...
号码隐私保护套餐包价格调整公告
1年 5 5000分钟录音时长套餐包 1-99 该套餐包适用于AXB、AXN、AXN分机号、AXG，号码隐私保护录音优先抵扣套餐包中录音分钟数。1年 47.5 50000分钟录音时长套餐包 1-99 该套餐包适用于AXB、AXN、AXN分机号、AXG，号码隐私保护录音优先抵扣...
智能对话机器人和客服工作台关联配置
（5）在服务界面部署界面，给独立页面部署的部署地址添加一个页面名称，然后点击部署，然后再次进入这个渠道部署里面，复制一下独立页面部署的部署地址链接，然后粘贴到浏览器中打开。（6）在客服工作台上，进入消息界面，把当前的离线状态...
渠道配置
渠道部署是对话机器人提供的快速接入功能，目前支持Web网页的部署方式，构建渠道后快速获得IM对话界面，未来将支持微信、支付宝等多种部署方式，支持卡片、模板等多种运营手段，丰富对话首页，快速接入客户网站。功能说明 渠道配置也可帮助...
人工申诉重置密码需提交资料
5.联系方式界面 a.若客户之前选择了找回登录名/重置密码/修改安全手机/修改安全邮箱申诉业务，此处会提示客户填写新的手机，并将其同步修改为账号的安全手机。同时需要上传“支付凭证”b.若客户之前选择的是其他类型的申诉业务，此处会让...
自定义DMS界面布局与样式
为适应不同用户的诉求，数据管理DMS 提供了灵活的界面配置能力。本文介绍如何自定义 DMS 控制台界面。DMS 控制台界面支持两种模式，分别为极简模式和非极简模式。极简模式 登录 数据管理DMS 5.0。自定义DMS界面布局。配置项 说明 常用功能 ...
项目界面
项目界面分为 5 个部分：① 项目导航栏：左侧展示当前项目已开启的应用，可直接切换。右侧显示项目成员按钮以及项目菜单，点击可查看当前项目成员及角色，进入菜单可进行项目设置。② 项目侧栏：由搜索框、任务分组和项目视图组成。搜索框...
录音管理
功能概述 对话引擎3.0中提供录音管理模块，主要功能点：允许机器人播放录音文件、以及录音和TTS拼接播放（但不推荐使用），在对话设计的回复框中调用 提供了录音管理的必要功能，包括批量、单个录音的上传、存储、删除、转写文字及编辑、...
通过私网访问应用
应用创建完成后，Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）会...如果配置正确，您将在命令行界面看到应用返回的HTML页面（或其他格式的数据）。其中，https://cn-*-*.<RegionID>-vpc.sae.run 为本文 第2步 中复制的私网访问地址。
函数控制台开通指引
函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务，用户无需管理服务器等基础设施，只需编写代码并上传，函数计算会为用户准备好计算资源，并以弹性、可靠的方式运行代码。所有用户，系统都提供每月100万次函数调用、400,000（CU-秒）...
SIP软电话接入流程
以Windows系统为例，下载Windows desktop版本，文档编写时的最新版本为4.2.5，所以本文所有操作均基于Linphone Windows desktop 4.2.5版本。下载完成后，双击安装包执行安装，按照提示完成安装。完成安装后，启动Linphone，进入主界面。...
UploadAudioData-上传音频质检
任务执行效率说明 任务执行的快慢，取决于录音文件转文本的快慢，理想情况下，一个长度为 5 分钟的录音文件，可以在 2 分钟内转写完成，但是遇到文件转写服务排队任务较多时，会有一个排队等待的时间，一般会在 6 小时内转写完成，一次性...
快速上手
概述 通过快速上手功能，可以帮助您快速理解智能对话分析核心功能的使用流程及效果。智能对话分析核心功能是对呼叫中心产生的录音文件通过一些特定的规则进行质检分析，我们已经为您...（4）质检员复核录音文件（5）复核完成，任务结果导出
2024年
2024年1月 NO 功能描述 相关说明 1 webmail登录页优化 2 钉钉分级管理员从OA进入域管逻辑优化 3 域管创建别名数量优化 4 域管保活日志发起端显示优化 5 域管分级管理员导出账号优化 6 域管分级管理员查看组织与用户优化 7 域管归档增加任务...
如何定制邮箱登录界面？
本文主要介绍如何设置邮箱登录界面。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制>界面定制>定制邮箱登录界面；2、选择系统自带图片或上传背景图片自定义登录页，选择 大屏模式 可实现背景图全屏显示，可预览查看显示...
广告位
您可以在该界面完成广告位创建以及广告位更多配置。新建广告位 说明 新建广告位前请确保已有创建好的媒体。在 合作>广告位 界面，单击 新建广告位，选择 媒体，根据不同媒体类型选择相关信息，单击 提交。新建完成的广告位可以在 广告位 ...
小程序配置
在 支付宝开放平台小程序控制台 开发>产品绑定 界面，单击 绑定产品，输入产品名称进行搜索，勾选产品后单击 确定 绑定产品。说明 部分产品需要开通后才能使用。请至少选择一个产品。当面付 在搜索框输入 当面付，勾选产品后单击 确定。...
实体管理
说明 无论是进入了 多轮对话主界面 或是具体 多轮对话编辑界面，后续进入实体管理界面操作相同，此处以点击“去对话工厂”进入多轮对话主界面进行示例。进入有关界面后，选择 实体管理 TAB，进入实体管理界面，可在此对实体进行增删改查等...
供应商
5 供应商 进入 供应商工作台，单击左侧菜单 合同>合同管理（旧）>渠道商 进入 合同管理 界面完成合同签约。6 渠道商 登录 渠道商工作台，单击左侧菜单 供应商>供应商管理>我的供应商，在 合作中的供应商 列表中查看已建立合作的供应商信息...
意图管理
说明 无论是进入了 多轮对话主界面 或是具体 多轮对话编辑界面，后续进入意图管理界面操作相同，此处以点击“去多轮对话”进入多轮对话主界面进行示例。进入有关界面后，选择 意图管理 TAB，进入意图管理界面，可在此对意图进行增删改查等...
Node.js Demo
示例说明 录音文件识别示例使用Node.js SDK提交识别请求和查询识别结果，采用的是RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Node.js SDK请参见 快速开始。SDK安装 说明 阿里云Node.js SDK适用于Node.js 4.x和Node.js 6.x 两个LTS版本。您可以...
Python Demo
SDK说明 录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用阿里云Python SDK请参见 使用Python SDK。关于Python SDK CommonRequest的使用方法请...
GetMonoRecording-获取单轨录音
调用GetMonoRecording获取指定实例下指定通话的单轨录音，单轨录音只有一个音轨，坐席侧和客户侧的录音合并到了同一个音轨上，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
Python Demo
SDK说明 录音文件识别的Python示例使用了阿里云Python SDK的CommonRequest提交录音文件识别请求和查询识别结果，采用RPC风格的POP API调用方式。关于使用阿里云Python SDK，请参见 使用Python SDK。关于Python SDK CommonRequest的使用方法...
项目管理
界面左侧为游戏交互界面，右侧为游戏信息和游戏测试反馈。体验游戏过后，可在测试内容界面将测试结果和建议反馈给云游戏。说明 体验游戏后请务必点击“关闭游戏”按钮释放实例资源，如果游戏部署在按量计费类型实例上，体验过程会产生少量...
接口说明
可用URL 不可用URL https://gw.alipayobjects.com/os/bmw-prod/0574ee2e-f494-45a5-820f-63aee583045a.wav http://127.0.0.1/sample.wav D:\files\sample.wav录音文件识别属于离线识别服务，对于并发数没有限制，对于QPS（Queries Per Second...
GetMultiChannelRecording-获取多轨录音
调用GetMultiChannelRecording获取指定实例下指定通话的多轨录音，多轨录音中坐席和客户的录音分布在不同的声道上，每次播放时只能单个声道播放，也就是只能听到其中一方的声音，格式为MKV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口...
Node.js Demo
示例说明 录音文件识别示例使用Node.js SDK提交识别请求和查询识别结果，采用的是RPC风格的POP API调用方式。关于阿里云Node.js SDK请参见 快速开始。SDK安装 说明 阿里云Node.js SDK适用于Node.js 4.x和Node.js 6.x 两个LTS版本。您可以...
UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息
来维护实时质检完成后的录音信息，用来复核时播放录音，并且维护录音信息后，任务状态将变为已完成。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
快速开始
功能介绍 轻量化声音克隆能力，通过真人语音数据训练生成独特的定制语音合成模型，为您的品牌或角色合成清晰自然的声音。定制的语音模型，可应用于数字人音频合成、...音频一致性 尽量保证一次完成所有录音，保持录音环境、录音质量的一致性。
常见问题
同时号码隐私保护服务依据《工信部网安函（2016）452号》的要求，每个号码需要实名到人，同一个身份证号码最多可以申请5个隐私号码。中间号AXB业务中，A号码或B号码支持哪些号码类型？支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、...
接口说明
可用URL 不可用URL https://gw.alipayobjects.com/os/bmw-prod/0574ee2e-f494-45a5-820f-63aee583045a.wav http://127.0.XX.XX/sample.wav D:\files\sample.wav录音文件识别闲时版属于离线识别服务，对于并发数没有限制，对于QPS（Queries ...
GetVoicemailRecording-获取语音信箱录音
调用GetVoicemailRecording获取指定实例下指定通话的语音信箱留言的录音，录音为单轨录音，格式为WAV。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试...
用户管理
5.在系统策略下面的搜索框搜索“管理云小蜜权限”，鼠标单击名称，点击确定即可。6.创建之后的用户子账号在RAM用户登录界面登录。7.输入用户子账号和密码进行登录。8.第一次登录需要更改密码，并重新登录。9.用户子账号登录阿里云官网之后...
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