客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 服在登录时提示重定向次数过 问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 服控制台中员工管理中新增 服,填写信息后创建 服,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 服就可以正常登陆了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 服中重新创建才可以。 ...
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客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 服工号,不可与其他 服工号重复。邮箱:系统会往此邮箱发送该 服子账号的初始登录密码。手机:热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 服角色,一个 服可以有 个角色。在线技能组: 服所属的在线聊天工作组(在 服管理 = 在线技能组 ...
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在线客服服务 - 云客服

指南)。如果只选择人工 服,客户进入聊天窗时会直接进入人工服务模式。人工 服模式可以选择连接一个或 服技能组。 如果定义了 个技能组,需要客户在连接人工 服之前,选择与连接哪个技能组。 如果只定义了一个技能组,且该技能组设定了排队溢流功能,客户会被 ...
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在线访客名片文档 - 云客服

1. 在线服务访 名片接入流程注意: 本文只对在线服务接入访 名片功能进行详细叙述。接入在线服务的租户通常会有这么一个需求,就是希望 服在工作台界面能够看到来咨询问题的访 的个人信息,以便提供更好的服务。出于为客户的数据安全考虑,云 服不会获取接入 ...
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如何修改客服密码 - 云客服

服忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 服后,会给 服邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 服和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

服管理-登录修改密码、密码修改 ...
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什么是云客服 - 云客服

服是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 服管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 服IMS的操作权限 点击 授权页面云 服使用了阿里云的RAM子账号管理 服,所以您需要开通RAM,后续 服人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 服管理的时候会 ...
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在线访客名片问题排查思路 - 云客服

1、访 端聊天窗数据埋点阶段出现问题可以在服务配置 =》 热线高级配置 =》聊天窗埋点测试 测试拼接的url是否正确2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取,需要的jar包可以从文档上直接下载3、访 接入后不调用客户绑定的api可以让客户检查下 ...
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客服管理+客户管理 - 云客服

服管理+客户管理 ...
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访客管理 - 数字社区平台

访 申请是指访 在到访前,由业务或物业填写访 信息,再验证的流程。1.1 新增访 申请Path路径/solution/community/house/visitor/apply/add请求 ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

服登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...
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客如云精准营销方案 - 云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL 版

PolarDB以及其他阿里云产品为 如云制定精准营销方案,解决了 如云资源调度缓慢、客户群体模糊以及业务量飙升造成的系统异常等问题,提升了 如云商业价值 ...
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访客管理 - 数字社区平台

您可以通过阅读该篇文章了解数字社区访 管理的使用 ...
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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 服机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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搭建Ghost博客 - 云服务器 ECS

平台,用于简化个人博 和在线出版物的在线发布过程。本文介绍了在CentOS 7操作系统的ECS实例上部署Ghost博 的详细步骤 ...
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3分钟搭建个人Hexo博客 - 云开发平台

利用云开发平台搭建个人 Hexo 博 的好处不需要购买主机不需要配置环境不需要直接配置代码仓库Hexo的主题好看,可以利用漂亮的md写文章环境需求可以上网的浏览器,登陆https://workbench.aliyun.com/操作步骤:从账号的创建 ...
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