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什么是智能外呼

智能外呼机器人可根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理。产品主要优势 场景快速配置-通过简单易上手的画布式对话编辑器,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景...

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis) 依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术,为企业用户提供智能的对话分析服务,支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。

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取消呼叫为了更好的让客户的IT系统与电话进行联通,您可以调用取消呼叫API,实现在应用上取消或者挂断电话,交互体验如下图所示:7. 呼叫记录通话结束后,云通信平台会将呼叫记录消息回调给客户服务器,您可以首先订阅回执消息中的呼叫记录...

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如何设置客户回拨转销售

经常有客户问,销售通过呼叫中心拨打客户电话后,客户回拨,如何把电话转给外呼的销售?可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下,系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录(包括客户接听的、振铃挂断、未接听),...

我用办公电话呼叫对方,对方没有接听能回拨吗?

概述办公电话暂时不支持回拨业务。详细信息为了进一步落实工业和信息化部有关要求,有效防范和打击通讯信息诈骗活动,现对钉钉业务所有企业进行实名制质料审核,钉钉号码回拨业务暂时停止,敬请谅解!适用于专属钉钉
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隐私号AXN是否支持回拨

可以,AXN类业务(含AXN分机号)可以支持A号码回拨。常用两种场景如下:场景一:用户A回拨X号码,可以转接到某个固定号码,可以是手机号和固话号码;实现方式为:在绑定接口或控制台设置默认回拨号码B,设置后即可实现A号码回拨场景二:...

发起智能语音机器人外呼

RetryType Integer 是 1 是否自动重。取值:1:重。0:不重。TaskName String 是 任务测试 任务名称。支持中文和英文,0~30个字符。CorpName String 否 阿里巴巴通信技(北京)有限公司 公司名称。需和资质管理页面中的企业名称完全...

机器人外呼

后处理,电话挂断后,工作台即进入到后处理的状态,此状态下不能接听电话;点击继续工作按钮可重新回到在线状态。小休,有两种情况进入小休状态,一种是手动置为小休,一种是来电久振未接30s自动转为小休。小休状态支持外呼电话。点击...

获取坐席外呼号码

坐席工作台外呼电话号码列表(ListOutboundPhoneNumberOfUser)描述获取坐席的所有外呼电话列表,包含个人外呼号码及所属技能组外呼号码。如果坐席关联的外呼号码数量超过1024个,默认返回1024个号码的信息,可通过NumberList来查看坐席关联...

预测式外呼

调度算法会综合考虑当前坐席的在线数量、空闲情况、外呼号码的呼叫频率限制、电话接通率、通话等待时长、通话时长、后处理时长等因素,并考虑呼损(客户接通后等待坐席服务过程中挂机)的情况下,通过自动尝试、自动调整、自动学习来控制...

人工外呼

软键盘:外呼时,可通过软键盘分机号码。挂断:结束通话。FAB-外呼 电话服务结束后,如需要和用户进行外呼确认问题,可直接单击击工作台右下角FAB(四叶草),单击外呼,选择正确的主叫号码后,点击号码旁的热线按键,可以对当前用户进行...

智能外呼SaaS工具接入文档

智能外呼可以做什么:凡是机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给电话机器人辅助完成,例如:快递通知、意向筛选、身份认证、问卷调查、事件营销、产品续费、欠费提醒、客户召回、网络推广、满意度调查。智能外呼可以应用于包括但不限于...

DING能不能发送给国外用户?

概述关于电话DING能否发到国外的问题说明。详细信息电话/短信DING均无法发送到港澳台及海外地区的手机号码,但是可发送应用内DING消息给对方。适用于专属钉钉
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获取指定坐席下的主叫外呼电话号码

获取指定坐席下的主叫外呼电话号码 调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ClientToken String 否 46c...
来自: 首页 >API参考

获取外呼号码

调用接口:PickOutboundNumbers 获取外呼号码 注意:该接口不推荐使用,可使用接口:pickGlobalOutboundNumbers 调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...

修改技能组外呼号码

调用ModifySkillGroupOutboundNumbers修改技能组的外呼电话列表。调试您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...

设置IP拦截策略

云安全中心支持通过设置IP拦截策略达到防止暴力破解的目的。本文介绍如何启用或禁用IP拦截策略,以及如何新建、编辑自定义IP拦截策略。背景信息云安全中心支持系统内置和用户自定义两种IP拦截策略,具体介绍如下:系统规则:即您在安全告警...

开启云防火墙入侵防御拦截模式

云防火墙内置了威胁检测引擎(IPS)实现入侵防御的功能,可实时拦截入侵行为。操作步骤 登录云防火墙控制台。在左侧导航栏,选择攻击防护> 防护配置。对威胁引擎运行模式进行以下配置。拦截模式:开启拦截模式后,可对恶意流量进行拦截,...

IPS拦截记录

IPS拦截记录页面为您实时展示云防火墙拦截流量的源区域、目的IP、阻断应用、阻断来源和阻断事件详情等信息。本文介绍了IPS拦截页面展示的信息和相关操作。前提条件您需要先在入侵防御开关页面开启基础规则开关,云防火墙才能拦截这些流量并...

SQL 拦截

数据访问代理提供了 SQL 拦截功能,可以防止业务危险的 SQL 导致数据被误删除或者无索引的查询使数据库和数据访问代理性能变差,导致业务请求不流畅等问题。操作步骤进入数据访问代理控制台页面,左侧导航栏选择 实例。在实例列表中,找到...

使用自定义规则组提升Web攻击防护效果

当您发现网站业务的正常请求被Web应用防火墙的正则防护引擎误拦截时,您可以通过自定义防护规则组的方式避免该类误拦截。前提条件已开通了Web应用防火墙包年包月实例,且实例规格满足以下条件之一:如果实例地域是中国内地,则实例套餐必须...

查看数据监控

您在业务中接入阿里云验证码后,可在阿里云验证码控制台中查看验证码的判定量、拦截量、恶意请求量等信息,帮助您了解业务中的阿里云验证码的具体调用情况和拦截情况,清晰地感知业务环境的安全性和可靠性。操作步骤登录阿里云验证码控制台...

WebView业务场景“IP直连”方案说明

Android除了上述iOS遇到的问题,不同版本的ROM的网络请求拦截能力还存在差异,比如低版本Android ROM基于系统API拦截的网络请求会丢失请求方法、Body信息等。综合来看,Webview场景下HTTPDNS的使用(IP直连进行网络请求)门槛比较高,...
来自: 首页 >HTTPDNS

数据大屏

同时,图中展示WAF所拦截的请求次数趋势,包括访问控制拦截、数据风控拦截、Web攻击拦截、CC攻击拦截。带宽入方向带宽与出方向带宽趋势图。其中,WAF实时攻防态势大屏正中间的地球上白色的点和闪烁的虚线代表WAF机房。WAF安全数据平台大屏...

运营商错误码(联通)

0027关机23LT:0040空号24LT:0044网关拦截25LT:0046网关拦截26LT:0048呼叫失败27LT:0055呼入限制28LT:0057网关拦截29LT:0059关机30LT:0061内容拦截31LT:0069联通失败32LT:0079网关拦截33LT:0086网关拦截34LT:0089无效号码35LT:0090网关拦截...

攻击载荷

IPS拦截记录中支持展示攻击载荷,为您提供攻击流量的报文内容,方便您对攻击进行深度分析,从而有针对性地对攻击流量进行处理和防御。背景信息目前,仅支持互联网流量的攻击载荷。VPC拦截流量攻击载荷暂不支持。查看攻击载荷 登录云防火墙...

网关辅助类使用说明

本文对网关中用到的相关辅助类,包括拦截器类、MobileRpcHolder,以及网关错误码的使用进行说明。实现拦截器功能拦截器只适用于非 HTTP 类型服务。mobilegw-unify-spi-adapter.jar 实际上是通过 Java 的反射调用业务方法,即...

云防火墙安全事件

云防火墙流入流量拦截告警 告警ID sls_app_audit_secure_at_cfw_in_block 告警名称 云防火墙流入流量拦截告警 版本号 1 类别 云平台、阿里云、安全事件、云防火墙安全事件 作用 监控云防火墙的流入流量拦截情况。当云防火墙对一个访问协议...

网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务

问题原因外网无法连接和访问Windows实例搭建的FTP,这种情况可能是由于以下两种原因导致的:安全组拦截外网访问防火墙拦截FTP进程解决方案阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保...

暴力破解

云盾服务器安全(安骑士)管理控制台中的暴力破解拦截页面展示您的服务器上近三天内的暴力破解拦截记录。暴力破解拦截功能原理 安骑士 Agent 通过定时收集您服务器上的登录日志并上传到云端,在云端进行分析和匹配。如果发现存在暴力破解...

入侵防御开关

云防火墙内置了威胁检测引擎,可对互联网上的恶意流量入侵活动和常规攻击行为进行实时阻断和拦截,并提供精准的威胁检测虚拟补丁,智能阻断入侵风险。背景信息您可以通过入侵防御功能对威胁引擎的运行模式进行设置,并根据业务需要对威胁...

本地客户端提交代码至ECS实例的SVN服务端时被云盾拦截

云盾拦截分析排除公网环境拦截因素,比如是否多次尝试使用错误的密码连接SVN服务器,或过多的客户端连接SVN服务器,触发了云盾拦截暴力破解策略。云盾对通过SVN提交的文件进行文件检测时,会拦截以bak为扩展名的文件,需要在SVN客户端过滤...

WAF日志图表及告警配置参考

75分钟内WAF拦截情况告警 85分钟内CC拦截情况告警 95分钟内扫描拦截情况告警 10单IP攻击量预警 11单IP攻击域名数量告警 125分钟平均时延情况 13UID维度流量突降告警 4XX比例异常告警图表名称:4XX比例(忽略拦截数据)SQL语句模板 user_id:...

重保护模式

您的互联网边界防火墙对内方向的智能策略推荐规则将更严格。云防火墙的失限感知页面将会增加展示低危入侵事件。限制说明仅云防火墙企业版支持开启重保护模式。操作步骤 登录云防火墙控制台。在左侧导航栏单击工具箱。在工具箱页面的重...

Web应用防火墙拦截上传文件的请求

本文介绍了业务接入Web应用防火墙后,上传文件请求被Web应用防火墙拦截的解决方法。问题描述在浏览器中调用POST方法上传文件时,会有一定的概率出现405错误,提示被Web应用防火墙拦截。问题原因因为POST方法上传文件时,文件本身的内容也会...

漏洞攻击防护

漏洞攻击防护页面展示了可被网络侧攻击利用的漏洞(这类漏洞由云安全中心漏洞检测功能自动检测并同步到云防火墙),并提供针对此类漏洞的攻击防御能力。您可以通过手动开启云防火墙开关和IPS防御...对内页签中已经放行这些资产对外的端口。

规则防护引擎最佳实践

严格规则组:防护粒度最精细,可以拦截具有复杂的绕过特征的攻击请求,相比中等规则组带来的误拦截可能更多。宽松规则组:防护粒度较粗,只拦截攻击特征比较明显的请求。说明 防护规则组设置仅在开启规则防护引擎后生效。如果您开通了企业...

钉邮中垃圾邮件如何拦截

概述介绍钉邮拦截垃圾邮件的设置方法。详细信息如果遇到垃圾邮件,可以登录网页版钉邮【电脑端钉钉】-左下角【邮箱标示】,右键点击垃圾邮箱,选择举报,确认之后,以后该发件人的邮件都会自动到垃圾邮件中。适用于专属钉钉
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HttpDns iOS:WebView 设置拦截 GET/POST 请求有什么...

iOS UIWebView 中 GET 请求比较好处理,但是 POST 请求会遇到无法处理 ...如果无法处理拦截到 body 信息,那么可以选择只拦截 GET 请求 降低处理。参考:《WebView业务场景“IP直连”方案说明》《iOS WebView 业务场景“IP直连”方案说明》

进阶指南

本文对移动网关 RPC 拦截器、RPC 请求头以及 RPC Cookie 的设置进行说明。RPC 拦截在业务开发中,如果在某些情况下需要控制客户端的网络请求(拦截网络请求,禁止访问某些接口,或者限流),可以通过 RPC 拦截器实现。创建全局拦截器public...
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